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招聘职位
运营经理(投诉管理)
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责酒店产品多条产品线的投诉工单分转;
2、控制各产品线投诉问题的处理质量、客诉工单时长;
3、汇总示警各个产品线的风险点、顽固投诉、产品可优化点等反馈;
4、定期分析各产品工单处理多方面分析报告;
5、协调多部门作业。
职位要求：
1、有过OTA行业投诉处理工作优先考虑;
2、了解在线酒店预订行业订单流转程序;
3、思路清晰明确，有较强的沟通能力;
4、善于发现并总结，快速的响应能力;
5、投诉工作经验至少1年以上。
高级运营经理(投诉管理)
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责酒店产品多条产品线的投诉工单分转;
2、控制各产品线投诉问题的处理质量、客诉工单时长;
3、汇总示警各个产品线的风险点、顽固投诉、产品可优化点等反馈;
4、定期分析各产品工单处理多方面分析报告;
5、协调多部门作业。
职位要求：
1、有过OTA行业投诉处理工作优先考虑;
2、了解在线酒店预订行业订单流转程序;
3、投诉工作经验至少2年以上;
4、大学本科学历以上。
高级运营经理(供应商质量管理)
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责制定、完善供应商质量管理制度、办法和规程，并按照有关规定实施供应商质量管理;
2、持续推进供应商质量改善;
3、负责对供应商的体系及生产流程进行审核，负责对供应商供货质量的统计及评价工作，并对供方的持续改进予以监控;
4、及时、有效地处理供应商的质量投诉问题。
职位要求：
1、有过OTA行业投诉处理工作优先考虑;
2、了解在线酒店预订行业订单流转程序;
3、大学本科学历以上。
酒店产品总监
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责酒店产品线的持续优化和改进;
2、领导酒店产品团队，挖掘、分析酒店用户痛点和需求，负责产品需求文档的编写;
3、作为产品负责人，协同技术团队一道工作，确保产品实现进度和质量;总体掌握所负责酒店产品的研发运营整体进度。
职位要求：
1、本科以上学历;
2、3年以上互联网产品工作经验，1年以上产品团队管理经验;
3、热爱互联网，对垂直搜索产品充满激情;
4、最好主导过较成功的互联网产品。
酒店产品运营总监
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责酒店产品数据和内容的持续优化;
2、挖掘运营数据，形成内部优化需求，优化运营后台功能;
3、领导运营团队，改进运营流程，提高运营效率，从而保证海量酒店数据的准确性。
职位要求：
1、本科以上学历;
2、3年以上互联网产品运营工作经验;
3、有海量数据质量控制经验，善于制定数据优化的流程和方法;
4、带过团队，有过硬的管理经验和沟通能力。
酒店高级产品经理
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责酒店产品线(酒店搜索为主)的持续优化、改进;
2、挖掘、分析酒店产品用户需求和用户痛点，定义酒店产品功能、性能和界面，负责产品需求文档的编写;
3、作为产品负责人，协同技术团队一道工作，确保产品实现进度和质量，总体掌握所负责酒店产品的研发运营整体进度。
职位要求：
1、本科以上学历，3年以上互联网工作经验，2年以上搜索或酒店相关产品经理经验;
2、热爱旅游，对酒店、搜索产品研发充满激情，关注行业趋势、用户体验和产品细节;
3、有独立且完整的产品策划、开发、改进经验;
4、有较强的沟通组织能力，能协调、带领团队完成大型项目开发;
5、最好主导过较成功的互联网产品。
产品经理(机票方向)
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责机票和相关产品的规划与设计;
2、推动、控制、协调产品的开发与发布;
3、分析行业及竞争产品，跟踪最新发展趋势;
4、对产品市场推广、商业合作、销售策略提出建议。
职位要求：
1、大学本科及以上学历;
2、三年以上互联网行业工作经验;
3、具搜索或搜索类互联网产品，支付行业，B2C，B2B或相关领域产品工作经验者优先;
4、熟练掌握业务需求分析、业务模式策划、产品需求分解;
5、主动性强，具有优秀的理解、沟通与协调能力，很强的文字表达能力。
高级产品经理(酒店方向)
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责酒店产品的规划与设计;
2、推动、控制、协调产品的开发与发布;
3、分析行业及竞争产品，跟踪最新发展趋势;
4、对产品市场推广、商业合作、销售策略提出建议。
职位要求：
1、大学本科及以上学历;
2、三年以上互联网行业工作经验，两年以上互联网产品经理工作经验;
3、对搜索或搜索类互联网产品有深刻理解。具上述领域产品策划工作经验者优先;
4、丰富的互联网应用产品策划经验，熟练掌握业务需求分析、业务模式策划、产品需求分解;
5、主动性强，具有优秀的理解、沟通与协调能力，很强的文字表达能力。
产品总监
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责网站产品的规划与设计;
2、推动、控制、协调产品的开发与发布;
3、对行业及竞争产品的分析，跟踪最新发展趋势，并提交分析报告;
4、对产品市场推广、商业合作、销售策略提出建议。
职位要求：
1、大学本科及以上学历，计算机或市场营销相关专业优先;
2、五年以上互联网行业工作经验，三年以上互联网产品经理工作经验;
3、对搜索或搜索类互联网产品有深刻理解。具上述领域产品策划工作经验者优先;
4、丰富的互联网应用产品策划经验，熟练掌握业务需求分析、业务模式策划、产品需求分解;
5、主动性强，具优秀的理解、沟通与协调能力，很强的文字表达能力。
机票产品助理(实习，长期招聘)
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、调研用户需求，收集用户反馈，对用户行为进行分析和研究;
2、关注与分析行业内外所有相关产品，分析竞争对手产品;
3、参与产品线的设计和运营，制定和设计新产品或新功能;优化已有功能或策略以提升用户体验;
4、产品日常运营维护，根据各类分析、测试结果和用户反馈，持续改进现有产品。
职位要求：
1、本科/研究生毕业或在读，专业为理科的优先;
2、逻辑思维能力强，对数字敏感，善于发现问题和解决问题;
3、工作认真细致，富有责任心;
4、熟悉互联网，并对互联网充满热情，具有搜索相关领域工作经验者优先。
产品运营经理
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责团购频道整体品类运营、活动策划和产品销售工作;
2、负责市场调查和分析，组织网站整体定位、品类分布、城市覆盖、业务方向等的综合策划运营;
3、深度研究竞争对手的优劣势及动态，提炼出有利于自身产品改进的意见及运营策略;
4、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容;
5、协调各部门协作整体运营项目，完成整体营收业绩指标。
职位要求：
1、本科及以上学历，良好的沟通和协调能力，较强的文案撰写功底;
2、有2年以上的工作经验，两年以上互联网行业工作经验，有网站运营管理实践经验;
3、熟悉B2C网站盈利模式，能敏锐把握终端需求;
4、具备优秀的创意和提案能力，熟悉商业计划书、营销策划方案及其它文案的撰写，可独立撰写较规范的文案;
5、全面负责公司网络营销策划运作、产品及品牌推广运作等;
6、有丰富的市场策划、营销推广、广告媒体工作经验优先。
支付中心高级产品经理
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责支付产品的规划与设计;
2、推动、控制、协调支付产品的开发与发布;
3、分析行业及竞争产品，跟踪最新发展趋势;
4、对产品市场推广、商业合作、销售策略提出建议;
5、解决公司各业务线的支付问题，对现有支付流程进行分析和改进。
职位要求：
1、大学本科及以上学历;
2、三年以上互联网行业工作经验，两年以上互联网产品经理工作经验;
3、对支付行业有深刻理解，具上述领域产品策划工作经验者优先;
4、丰富的互联网应用产品策划经验，熟练掌握业务需求分析、业务模式策划、产品需求分解;
5、主动性强，具有优秀的理解、沟通与协调能力，很强的文字表达能力。
广告产品经理
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、 负责广告系统的产品设计，规划产品发展路径;根据产品定位和目标，梳理、规划全站广告产品;
2、 负责广告系统功能设计，持续改善产品及功能;
3、 协调运营、技术及其他部门，管理相关产品的开发、测试、保证项目按时完成;
4、 监控广告效果，协调资源，并分析产品数据，根据数据结果持续优化产品;
5、 深度研究竞争对手及市场行情，把握产品和运营现状调整优化产品策略。
职位要求：
1、 3年以上广告产品相关工作经验;熟悉互联网广告产品领域知识;
2、 有互联网广告经验，超强的产品设计经验，数据分析经验;
3、 逻辑思维能力强、擅长分析总结，较强的学习能力;
4、 有较强的学习、沟通能力、组织协调能力，及一定的项目管理能力。
度假高级产品经理
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、 负责度假产品既有功能的优化，及新产品策划;
2、 合理有效的确定产品特性和优先级;
3、 通过数据分析及调研，不断改善及优化用户体验;
4、 负责设计产品原型，及需求文档撰写;
5、 跨部门协调研发、测试团队，推进产品开发、上线工作;
6、 根据产品数据，制定产品运营目标及计划。
职位要求：
1、 5年以上互联网产品工作经验，有完整的产品上线经验;
2、 优秀的原型设计能力、文档撰写能力、口头表达能力;
3、 视觉敏锐，能有效地确立产品策略、市场定位和产品核心价值;
4、 优秀的团队协调能力和项目管理能力;
5、 对垂直搜索领域有相当的了解和研究;
6、 热爱旅游，有旅游网站或旅行社从业经验优先;
7、 对数据敏感，擅于网站运营分析优先。
无线产品经理(酒店方向)
工作地点：北京
需求人数：1
职位描述：
1、 负责酒店类产品的需求分析、产品策划、产品设计等相关工作;
2、 了解酒店市场，酒店行业在移动端的发展，设计无线酒店产品的相关业务解决方案;
3、 挖掘和把握旅游用户的酒店需求，并设计解决方案;
4、 组织协调资源，推动项目的顺利开发上线;
5、 通过数据分析，寻找现有业务存在的问题，并提出相应的解决方案;
6、 和RD、UE、QA、BD共同协作，负责和推动整条产品线的研发运营，对结果负责。
职位要求：
1、 了解移动互联网市场，了解移动设备产品和交互特点;
2、 了解酒店行业或互联网行业，有相关产品/运营/市场经验;
3、 有产品规划、设计能力，有自己独特的产品思考视角;
4、 有2年以上产品经验，优秀的分析能力和缜密的逻辑能力;
5、 执行力强，善于组织协调并推动项目进展
6、 有大局观，有敏锐的洞察力、市场意识和创新意识;
7、 沟通能力强，有产品管理经验;
8、 有酒店ota经验者优先;
9、 有自己的工作理想和追求;
10、 渴望寻找一个“做事”文化的公司，寻找靠谱的伙伴;
11、 热爱生活，有一双发现美的眼睛;
12、 如果爱打球，这里有一大支队伍等着你的加入。
无线团购产品经理
工作地点：北京
需求人数：1
职位描述：
1、 调研用户需求，收集并分析数据，提出产品改进方案;
2、 负责无线团购产品设计，撰写可供实施的产品需求文档;
3、 协调研发、视觉、测试资源，并推动项目执行;
4、 关注行业趋势和竞品动态，确保产品具有持续的竞争力;
5、 与商务、市场等跨部门协作，完成商业合作和市场推广项目。
职位要求：
1、 热爱互联网，喜爱旅游，关注移动app市场;
2、 大学本科及以上学历，两年以上互联网行业经验;
3、 有较强的逻辑思维和分析能力，注重细节，主动性强，具有一定抗压能力;
4、 熟练掌握产品设计、管理方法，能独立完成产品研发项目;
5、 具有团购产品经验者优先。
无线机票产品经理
工作地点：北京
需求人数：2
职位描述：
1、 3年以上互联网产品经验，做过后端产品、搜索类产品优先考虑;
2、 良好的数据分析能力，较强的独立分析问题能力、解决问题能力，逻辑分析能力，且条理性强;
3、 优秀的书面和口头沟通能力，以及优秀的执行能力;
4、 本科及以上学历。
职位要求：
1、 对产品进行可行性研究和分析，制定产品的发展方向与计划，对客户以及市场数据进行有效分析与总结;
2、 独立完成产品设计，确定产品功能、流程，以及后台运营方案，绘制产品原型图，编写相关需求文档;
3、 与技术部门沟通、协调，保证产品实施阶段的进度与质量;
4、 分析产品运营数据，不断完善和优化产品，提高产品的用户体验;
5、 了解并分析市场及行业动态，能进行一定的风险分析，给出项目的改进方案。
供应商运营经理(门票业务)
工作地点：北京
需求人数：5
职位描述：
1、根据对旅游市场的分析，独立策划、执行相应区域重点旅游产品的标准化开发;
2、跟进并协助相应区域重点旅游产品的推广工作;
3、监控相应区域重点旅游产品的销售，并根据对销售数据、用户反馈的分析开展产品优化工作;
4、与产品、设计、研发、市场、销售等各部门合作，响应各方的需求，并能协调各方配合完成运营计划;
5、关注数据和行业发展变化，及时了解相应区域重点旅游产品供应商的市场活动，挖掘引导供应商需求。
职位要求：
1、本科以上学历;
2、策划和文字表达能力突出;
3、良好的沟通、执行能力，能出差;
4、一年以上的供应商运营工作经验，有互联网、旅游相关行业经验者优先;
5、有旅游产品供应商资源者优先。
供应商运营专员(门票业务)
工作地点：北京
需求人数：10
职位描述：
1、对已签约供应商进行维护，包括上线配置、培训、问题答疑等;
2、协助供应商运营经理推进运营工作的完成;
3、收集整理运营中的问题，并对问题进行归纳总结，提出改善及优化方案。
职位要求：
1、大专以上学历;
2、具备良好的自我管理、沟通协调能力;
3、熟练使用 office进行文档处理和基本的数据分析;
4、有一年以上相关行业工作经验的优先。
如您应聘，请发送您的简历到zhaopin@qunar.com，并在邮件标题中注明希望应聘的职位。 您所提供的个人信息我们将严格为您保密。
技术岗
数据分析挖掘工程师(度假)
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、对业务数据进行分析，挖掘用户行为特征，构建用户精准营销的指标体系，辅助运营决策;
2、针对具体的业务问题，规划、设计基于数据挖掘的解决方案。
职位要求：
1、熟悉 linux shell，熟悉 sed/awk 或者 perl/python;
2、熟练使用 sql，各种 join，子查询，函数存储过程等，熟悉 oracle/mysql/pgsql 中的一种;
3、熟练使用 perl/python/php/java 中的一种编程语言;
4、熟练阅读英文技术文档，习惯使用 google;
5、乐观，诚信，有较强的语言表达能力;具备强烈的进取心、求知欲及团队合作精神;
6、加分项: 熟悉 hadoop/hive，map-reduce，处理过 GB/TB 级数据;熟悉 oracle/mysql/pgsql，能从0安装部署配置，能处理使用过程中的问题;会用 vim 或者 emacs;熟悉 BO/BIEE;熟悉 web 日志。
SEO高级工程师
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责网站搜索引擎优化工作：包括关键词挖掘分析，关键词部署，内链调整， 针对百度关键词排名做优化;
2、负责诊断、分析本站和竞争网站，并提出SEO诊断报告;
3、针对网站在搜索引擎上的表现，撰写可执行性SEO解决方案;
4、负责与其他部门沟通、执行SEO解决方案;
5、负责提升网站搜索引擎收录、关键词排名、自然搜索流量。
职位要求：
1、3年以上SEO从业经验，有大型网站优化经验;
2、精通Google、百度算法和工作机制，快速应对Google、百度算法更新及调整;
3、熟悉HTML编码、JS脚本、CSS样式表;
4、有大型网站SEO优化经验。
数据可视化工程师
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责数据仓库各类报表、数据可视化的设计与实现;
2、参与需求定义，设计并负责最终实现数据报表;
3、对数据报表的准确性、响应速度和展示效果负责;
4、参与规划设计和搭建数据仓库平台。
职位要求：
1、对数据分析及可视化呈现有浓厚兴趣;
2、关注数据可视化的最近概念和技术;
3、能使用JAVA PHP、Python或Ruby进行快速开发，但是不局限于某种语言;
4、熟悉数据库概念和技术，熟悉MySQL优先。
数据挖掘工程师
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、编写脚本及创建统计分析系统，实现对海量业务数据的统计分析;
2、利用并改进数据挖掘、人工智能等分析模型，发掘用户行为中蕴藏的潜在规律;
3、以数据为基础，实现符合用户需求的产品智能推荐。
职位要求：
1、本科以上学历，统计学、数学、计算机或相关专业;
2、熟练使用Python、Ruby、Perl、R等任意一种脚本语言;
3、能独立创建、维护数据库和 Web 应用;
4、能准确理解和发掘新的业务需求;
5、良好的逻辑分析和项目推进执行能力;
6、爱好旅游，有值得夸耀的业余爱好者优先。
手机客户端测试工程师
工作地点：北京
需求人数：20人
职位描述：
1、分析产品需求，制定合理高效的测试计划;
2、根据产品需求，编写测试用例;
3、执行并控制测试项目全过程;
4、发现产品缺陷，跟踪定位bug，协助开发工程师解决问题;
5、搭建并维护网站测试环境;
6、对产品、流程提出持续性改进意见。
职位要求：
1、深厚的软件测试理论基础，精通质量控制流程;
2、具备较高的分析问题和处理问题的能力;
3、认真细心，逻辑思维清晰严谨;
4、熟悉主流智能手机操作系统以及相对应的开发框架，Android，iOS，WP7等，负责过无线客户端或WAP产品测试的优先;
5、具备高度责任感，适应高强度工作压力，具备良好的团队合作能力;
6、熟悉至少一种自动化测试工具，能独立完成自动化测试优先;
7、3年以上软件测试经验，参与过大型项目的完成测试过程。
高级Java程序员
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责去哪儿搜索引擎产品的研发工作;
2、系统架构设计开发，核心算法研究和调优，构建高可用性、高可扩展性的体系结构。
职位要求：
1、3年以上Java/J2EE开发经验;
2、独立工作能力强，有良好的合作精神和团队意识/客户资源经验者优先;
3、熟悉TCP/IP Http UDP等网络协议;
4、熟练使用Unix、Linux，可以使用Shell编程;
5、具有搜索相关领域工作经验者优先。
数据分析/数据仓库工程师
工作地点：北京
需求人数：3-5人
职位描述：
1、负责去哪儿酒店频道数据仓库的搭建(Hive);
2、负责去哪儿酒店频道所需数据的提取、查询、处理、分析等工作;
3、负责完成其它相关运营项目的分析报告等。
职位要求：
1、本科以上学历;有良好的数据处理、分析能力;
2、对数据敏感，能发现和分析数据的表面现象和深层原因;
3、熟悉Java、Hadoop、Hive，能够使用Python者优先;
4、熟悉统计工具，有海量数据处理和挖掘经验者优先;
5、有良好的职业素养，爱岗敬业，有责任心;
6、有耐心，对待工作认真仔细，精益求精。
高级软件测试工程师
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、 独立完成项目测试，包括制定测试计划和测试方案;建立并优化测试过程,提升测试效率和产品质量;
2、 制定适当的测试策略和测试方法，设计、优化、执行测试过程，与项目团队共同提高软件品质;
3、 开发自动化测试脚本，并不断优化以提高工作效率;
4、 分析测试结果，发现产品bug并定位;
5、 对所在项目进行测试过程和测试方法的持续改进。
职位要求：
1、 具有4年以上软件测试或开发经验，能独立完成项目测试，并不断优化测试工作的质量和效率。熟悉互联网项目测试;
2、 有自动化测试经验，能熟练使用Junit、WATIJ、Selenium等至少一种开源测试框架，并能设计实现高效的自动化用例;
3、 精通Linux，能熟练使用Java;掌握精通Shell或者python等脚本语言中的一种;熟练掌握数据库使用;
4、 熟悉软件工程、软件测试理论和方法，熟知相关的测试流程、测试文档标准和软件工程学原理，能主动进行技术钻研;
5、 具备较高的分析问题和处理问题的能力;认真细心，逻辑思维清晰严谨;具备高度责任感，良好的沟通协作能力，遇事积极主动;能承受工作压力。
配置管理工程师
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、 SVN管理维护及优化，确保研发结果有效、可追溯;
2、 Build、发布系统维护及优化，提高研发效率;
3、 制定和改进配置管理相关流程规范，并通过培训、辅导等各种方式确保团队的理解和实施;
4、 配置管理相关的其他日常工作;
职位要求：
1、 计算机、通信或相关专业本科以上学历，2年以上敏捷研发项目配置管理工作经验。熟悉互联网产品开发模式;
2、 精通SVN维护及操作;精通发布系统构建部署如Jenkins或Hudson，了解maven(nexus)、Git、ant、rpm;
3、 熟悉并灵活掌握项目配置管理的思想和方法,能制定代码安全和权限策略及规范;
4、 精通Linux，能熟练使用Java;掌握精通Shell或者python等脚本语言中的一种;熟练掌握数据库使用;
5、 具有较广的知识面，较强的文档撰写和培训表达能力;
6、 具备独立分析问题和处理问题的能力;认真细心，逻辑思维清晰严谨;具备高度责任感和忠诚度，良好的沟通协作能力，遇事积极主动;能承受工作压力。
过程改进工程师
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、 建设和维护研发过程体系，使其具有灵活性、可实施性和有效性;
2、 为项目过程的实施提供培训和支持，并协助研发团队实施;
3、 通过过程诊断与度量分析，及时发现各环节可能的问题，进行风险评估并制定有效方案，辅导解决;
4、 评估过程实施的效果并收集可优化点，持续优化;
职位要求：
1、 计算机、通信相关专业本科以上学历; 3年以上IT或互联网行业相关经验，一年以上软件开发或测试经验和两年以上质量保证或过程改进经验;
2、 熟悉敏捷开发流程，了解软件工程体系与业界标准的软件过程，并有其中至少一种的完整实施经验;
3、 良好的文档写作能力、沟通能力及团队合作能力;
4、 掌握过程评估方法者优先;
5、 熟练掌握过程数据统计分析方法者优先;
6、 有项目管理经验者优先。
高级Java/PHP工程师
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、 参与度假频道的新功能设计和开发;
2、 对已有系统在可用性、性能、可运维性上持续优化;
3、 需求分析，组织项目执行。
职位要求：
1、 3年以上Java/J2EE或PHP开发经验, 了解HTML/JavaScript/CSS;
2、 熟悉Linux开发环境，熟练掌握Python/Perl等脚本语言之一;
3、 了解MySQL/Postgres SQL等数据库，有数据库操作和编程经验;
4、 具备一定的需求分析/系统设计能力，有中小型项目管理经验。
软件测试工程师
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、分析产品需求，制定合理高效的测试计划;
2、根据产品需求，编写测试用例;
3、执行并控制测试项目全过程;
4、发现产品缺陷，跟踪定位bug，协助开发工程师解决问题;
5、搭建并维护网站测试环境;
6、对产品、流程提出持续性改进意见。
职位要求：
1、深厚的软件测试理论基础，精通质量控制流程;
2、具备较高的分析问题和处理问题的能力;
3、认真细心，逻辑思维清晰严谨;
4、熟悉掌握Linux命令操作;
5、熟练掌握数据库操作;
6、负责过网站产品测试的优先;
7、具备高度责任感，适应高强度工作压力，具备良好的团队合作能力;
8、熟悉至少一种自动化测试工具，能独立完成自动化测试优先;
9、3年以上软件测试经验，参与过大型项目的完成测试过程。
高级C++/Java工程师
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、 参与度假频道的新功能设计和开发;
2、 对大量数据挖掘和分析处理，改善度假系统的搜索体验;
3、 对已有系统在可用性、性能、可运维性上持续优化。
职位要求：
1、 3年以上的开发经验，熟练掌握C++/Java等语言之一;
2、 熟悉Linux开发环境，熟练掌握Python/Perl等脚本语言之一;
3、 熟悉常见的字符串分析处理算法;
4、 了解MySQL/Postgres SQL等数据库，有数据库操作和编程经验;
5、 有自然语言处理相关经验者优先。
如您应聘，请发送您的简历到zhaopin@qunar.com，并在邮件标题中注明希望应聘的职位。 您所提供的个人信息我们将严格为您保密。
呼叫中心
呼叫中心客服专员(坐席)
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1. 提供优质的电话咨询，解答客户的疑问;
2. 受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录;
3. 接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。
职位要求：
1. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;
2. 有机票、酒店等服务行业同类经验;
3. 熟练掌握办公软件，听打速度40字/分以上;
4. 能适应倒班制;
8. 高中以上学历， 年龄18-23岁，性别不限
呼叫中心投诉处理专家
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1. 通过电话的形式与客户及运营商沟通，处理客户投诉事宜;
2. 安抚客户情绪，化解客户与公司间矛盾，有效资源下为客户提供最大满意度;
3. 在系统内对客户投诉进行记录，跟踪并最终解决。
职位要求：
1. 善于与人沟通，思维逻辑性好，有机票、酒店等服务行业同类经验;
2. 熟练掌握办公软件;
3. 亲和力强，心理素质佳，能够适应高强度的工作压力;
4. 适应倒班工作。
呼叫中心品质管理专员(QC)
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1.每日进行录音监听，并对每位客服专员评分;
2.每日进行录音分析，总结原因，拟定解决方案及后期跟进;
3.制作质检日报，每周制作工作量周报;
4. 对质检过程中发现的问题及时向上级主管反馈关提出合理化建议;
5. 对客服专员定向业务指导，提高员工作技能;
6. 建立呼叫中心FAQ题库资料，并定期完善。
职位要求：
1. 一年以上呼叫中心相关工作经验，具有呼叫中心质量管理工作经验;
2. 有良好的沟通能力和协调能力;
3. 具有一定的分析问题的能力、良好的客户敏感度;
4. 具有良好的服务意识以及数据分析能力;
5. 具备敏捷的观察,判断能力,能够处理突发事件。
呼叫中心培训经理
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1. 负责建立呼叫中心培训体系;
2. 负责制定呼叫中心培训计划和培训大纲，经批准后实施;
3. 负责确定并落实开发培训课程，组织试试培训项目，评估培训结果;
4. 负责根据公司运营流程及新增业务情况需求，发现培训需求和培训方向，及时组织对呼叫中心员工的针对性培训;
5. 建立和实施业务及服务培训体系，并参与落实;
6. 为内部培训讲师提供咨询和指导，提高培训质量及效果;
7. 负责呼叫中心知识库的建立与维护管理计划。
职位要求：
1. 三年以上呼叫中心相关工作经验;
2. 两年以上呼叫中心培训师或培训经理经验;
3. 熟练使用Word Excel PPT等办公软件，出色的课程设计、授课能力，良好的沟通技能和跨部门工作经验;
4. 具备出色的学习能力，善于只是创新和整合，有严谨的问题分析和逻辑思考能力。
呼叫中心产品经理
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、 负责与消费者相关项目的规划与设计;
2、 负责呼叫中心内部系统的优化和设计;
3、 推动、控制、协调产品的开发与发布;
4、 分析行业及竞争产品，跟踪最新发展趋势;
5、 对产品市场推广、销售策略提出建议。
职位要求：
1、 大学本科及以上学历;
2、 三年以上互联网行业工作经验;
3、 具搜索或搜索类互联网产品，B2C，B2B或相关领域产品工作经验者优先;
4、 熟悉呼叫中心工作流程;
5、 熟练掌握业务需求分析、业务模式策划、产品需求分解;
6、 主动性强，具有优秀的理解、沟通与协调能力，很强的文字表达能力。
如您应聘，请发送您的简历到faye.wang@qunar.com，并在邮件标题中注明希望应聘的职位。 您所提供的个人信息我们将严格为您保密。
销售业务岗
酒店业务经理
工作地点：北京、上海、广州、成都、西安、三亚
需求人数：若干
职位描述：
1、负责地区酒店及周边产品客户拓展、签约和日常关系维护;
2、负责酒店及周边产品的销售，确保交易量;
3、负责酒店产品销售分析，根据交易数据，分析消费行为，确保交易量的提升。
职位要求：
1、大专以上学历，3年以上酒店行业、互联网行业相关经验;
2、有酒店市场营销、互联网专业背景优先;
3、熟悉本地酒店市场优先，销售能力强优先;
4、具备较强的分析判断、逻辑思维能力;
5、熟练运用Excel和相关统计分析工具。
酒店直通车业务经理
工作地点：北京、上海、广州、成都、西安、三亚
需求人数：若干
职位描述：
1、负责完成所辖区域的销售目标;
2、维护良好客户关系，为公司挖掘再生客户资源，各部门间良好的协调和沟通能力;
3、跟踪落实所辖区域或行业客户销售合同的执行情况;
4、建立客户档案，完成相关销售报表;
5、及时总结工作经验，提供决策支持;
6、完成上级领导交办的其他工作。
职位要求：
1、有较出色的销售能力;
2、具有较强的人际沟通协调能力、执行能力、观察力和应变能力;
3、有较强的市场开拓能力，能在压力下保持良好的工作状态;
4、有较强的学习、适应能力，能迅速接受新事物;
5、3年以上互联网销售或旅游行业从业经验。
酒店业务助理
工作地点：北京、上海、广州、成都、西安、三亚
需求人数：若干
职位描述：
1、负责协助酒店业务主管运营酒店业务，主要是团购产品的酒店客户拓展、签约和日常关系维护;
3、负责协助酒店业务主管评估和确定酒店团购产品的内容组合、价格和上线时间，策划最划算，最受欢迎的产品;
4、负责协助酒店业务主管进行团购产品销售分析，根据交易数据，分析消费行为，确保交易量的提升。
职位要求：
1、大专以上学历，22岁以上，1年以上3星级以上酒店的市场/销售经理/电子商务经理等岗位或在线旅行社相关经验;
2、有旅游管理、酒店市场营销，有海外留学或互联网专业背景优先;
3、热爱旅游，喜欢互联网，积极学习;
4、具备较强的分析判断、逻辑思维能力;
5、熟练运用Excel和相关统计分析工具;
6、有晋升为酒店业务主管的可能性。
销售经理
工作地点：北京、上海
需求人数：若干
职位描述：
职位要求：
1、英语书面和口头沟通能力强;
2、大学本科以上学历;
3、2-4年网站，媒体，广告或旅游销售经验;
4、具有良好的客户沟通能力，关系管理能力及优秀的谈判技巧;
5、诚实守信，具有良好的团队合作精神;
6、具有迎接挑战的信心和对工作的激情;
7、工作主动负责，认真仔细，勤勉敬业，善于沟通，有较强的客户服务意识;
8、思维敏捷，具备创造性市场开拓的能力;
9、有承受巨大压力的能力。
酒店新品牌品牌经理
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责酒店新产品的市场推广策略及执行，包括品牌策划、微博营销、论坛营销等;
2、梳理整体的品牌推广计划、事件营销策划、线上和线下的创新性营销策划等;
3、规划阶段性推广重点及推广投放策略，输出建议和数据报告;
4、分析竞争产品的行为和效果。
职位要求：
1、对IT市场和产品就高度的敏锐度，并具有较好的分析判断能力;
2、具备互联网产品运营活动的独立策划能力;
3、优秀的PPT制作和演示能力;
4、市场营销、大众传播、互联网或IT行业等相关市场工作经验3年以上，并有成功主导策划和实施大型营销活动的实际经验、有商业谈判及合作的经验;
5、本科以上学历;
6、市场营销，传媒等相关专业优先。
销售经理(门票业务)
工作地点：北京
需求人数：5
职位描述：
1、利用电话、网络、邮件等各类商务形式积极开拓目标行业市场，完成公司即定的市场开拓任务指标;
2、与产品、设计、研发、市场、运营等各部门合作，响应各方的需求，并能协调各方配合完成销售计划;
3、掌控旅游市场动态，了解市场信息。
职位要求：
1、本科以上学历;
2、良好的沟通、执行能力;
3、有2年以上相关行业工作经验，有旅游电子商务背景优先。
销售支持(门票业务)
工作地点：北京
需求人数：10
职位描述：
1、协助销售经理推进销售工作的完成，包括合同提交、上线申请和部分签约等;
2、收集整理销售中的问题，并对问题进行归纳总结，提出改善及优化方案;
3、协助部门完成业务数据统计。
职位要求：
1、 大专以上学历;
2、具备良好的自我管理、沟通协调能力;
3、有1年以上相关行业工作经验的优先。
如您应聘，请发送您的简历到zhaopin@qunar.com，并在邮件标题中注明希望应聘的职位。 您所提供的个人信息我们将严格为您保密。
财务风控岗
财务报告主管/经理
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、负责公司US GAAP报告及管理层报告的准备工作;
2、能够基于美国公认会计准则(US GAAP)准备每月的合并财务报表，中期报告和年度报告;
3、了解USGAAP下收入确认的相关规定，能对具体的收入模式选择应用适当的准则;
4、对USGAAP下的期权的会计处理有一定了解，能独立或协助进行相关的会计核算;
5、协助上级完成管理层日常所需的报表、报表分析工作以及其他临时性的工作;
6、配合季度、年度审计工作，协助为外部审计师准备基础会计资料、核对调整、更新合并报表。
职位要求：
1、财务会计金融类本科及以上学历，拥有AICPA、CPA等优先考虑;
2、2年以上四大会计师事务所US GAAP审计经验或3年以上上市公司US GAAP报告工作经验;
3、了解互联网行业的基本运作模式，熟悉中国企业会计准则(“PRC GAAP”)和及美国准则(“US GAAP”);
4、熟练运用财务软件及OFFICE软件(特别是EXCEL);
5、能使用英语作为工作语言;
6、良好的沟通、协调及团队合作能力;良好的数据分析、判断力;
7、敬业，诚信，严谨，有良好的职业道德。
风险控制经理
工作地点：北京
需求人数：若干
职位描述：
1、收集和整理行业相关风险信息，对公司客户和业务进行风险评估，保证公司稳定运营;
2、跟踪各支付公司、银行等风险管理动态，结合公司业务，研究制订与业务风险管理措施;
3、定期提交业务风险分析、整改报告。
职位要求：
1、大学本科及以上学历，金融、法律、英语专业优先;
2、具备敏锐的风险意识和风险识别能力;
3、具备良好的逻辑分析和书面表达能力;
4、善于沟通，能够灵活应变、承受压力和团队合作。
招聘流程：
