情人节宣传语
情人节宣传语(精选15篇)
在日新月异的现代社会中,大家肯定对各类宣传语都很熟悉吧,宣传语是用简短文字写出的有宣传鼓动作用的口号,对文化起到一定的宣传作用。那什么样的宣传语才算得上是经典呢?下面是小编帮大家整理的情人节宣传语,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
情人节宣传语1
1、捧在手中,甜在心中!
2、这个情人节,要有点不一样!
3、不一样(特别)的礼物,送给不一样(特别)的你!
4、音乐盒:最是那一汪柔情。
5、音乐盒始终是女孩子喜欢的礼物,特别是偏文静类女孩。
6、 巧克力:将爱含在嘴里。
7、三星硬盘:要的就是稳定。
8、家居服:引领时尚家居生活风向标,“一生一世”“永不分离”尚尚悠情侣睡衣套装。
9、导航手机:姻缘一“信”牵。
10、这一刻 让xx不变的关注 见证你我朝向幸福彼岸的携手共度。
11、过情人节巧克力是不可或缺的,市面上巧克力真是琳琅满目,如吉百利、德芙、金莎等,都是既可。
12、吃又合适的礼物。含着巧克力过情人节让人有幸福的感觉。
13、温暖围巾:暖的感觉在心里
14、水晶:晶莹剔透,藏着甜蜜
情人节宣传语2
捧在手中,甜在心中!
这个情人节,要有点不一样!
不一样(特别)的礼物,送给不一样(特别)的你!
音乐盒:最是那一汪柔情
音乐盒始终是女孩子喜欢的礼物,特别是偏文静类女孩。
巧克力:将爱含在嘴里
温暖围巾:暖的感觉在心里
水晶:晶莹剔透,藏着甜蜜
QQ礼物:纪念浪漫的网络情缘
珠宝首饰:轻轻藏着我的爱
可以没有情人,不能没有礼物
爱要有‘礼'才完美
备足礼物 让爱情公告全世界
爱之物语 巧手表爱意
让我们成双成对
今天为爱而换位
共同的日子天天都是情人节
“情”你准备爱我
我们为您准备浪漫,您准备好了吗?
情人节宣传语3
1、爱我,就带我走吧!
2、爱一次,才知道谁最适合你。
3、璀璨芬芳,给您生活增光添彩。
4、点滴真情,花香传递。
5、芬芳传情,青春永驻。
6、海誓山盟,玫瑰恒证。
7、花花世界,花见真情。
8、花样人生,随时体会。
9、她那甜甜笑,来自你一束鲜花。
10、精致生活好伴侣。
11、良缘纵天定,浪漫凭心营;善解玫瑰语,常守温馨情。
12、玫瑰之约,就在情人节。
13、美丽生活,精彩相伴。
14、男人只有穷一次,才知道哪个女人最爱你;女人只有
15、捧在手中,甜在心中。
16、千里姻缘花束牵。
17、让情感不再苍白,使鲜花成为恒远。
18、热恋,有花会更甜蜜。
19、人只有落魄一次,才知道谁最真谁最在乎你,玫瑰只有贵一次,才知道男人是否真心爱你。
20、生活,艺术,家,还有它——鲜花。
21、送MM玫瑰,MM把心交给你。
22、送人玫瑰,心有余香。
23、甜言蜜语万句,不及鲜花一束。
24、为生活传情达意。
25、五颜六色花香在,万紫千红享春情。
26、鲜花,爱投递员。
27、鲜花赠情人,爱情常保鲜。
28、雅丽自然,皆在圆缘。
29、一抹绿色,一种寄托。
30、一束鲜花,胜过一千个吻。
31、一束鲜花,一片真情。
32、圆大天然幻想,缘小家庭绿意。
33、这个情人节,要有点不一样。
34、祝天下所有有情人红成眷属。
35、最美丽鲜花,最浪漫问候。
36、最优质服务,最快速度为您送去美一份祝福。
37、甜蜜情人节,让爱在花香中蔓延
38、不一样(特别)礼物,送给不一样(特别)你!
39、我们很难浪漫一生,但我们却可以把握每一个浪漫机会!
40、惟有爱,生活因你充满花香。
41、惟有爱鲜花,你爱情好帮手。
42、爱浪漫,爱鲜花,惟有爱为您定制浪漫~~
43、惟有爱 鲜花,与你共度温馨时刻!
44、海誓山盟,鲜花恒证!
45、爱情之约,就在情人节。
46、让你爱如百花般绽放
47、鲜花就是一封最有分量情书
48、情人节鲜花,见证你们完美爱情
49、生活,艺术,家,还有它鲜花。
50、爱这一次,才知道谁最适合你。
情人节宣传语4
1、海誓山盟,鲜花恒证。
2、让情感不再苍白,使鲜花成为恒远。
3、甜蜜情人节,让爱在花香中蔓延。
4、她那甜甜的笑。来自你一束鲜花。
5、最美丽的鲜花,最浪漫的问候。
6、要新颖独特,让人意犹未尽。
7、惟有爱鲜花,与你共度温馨的时刻。
8、七夕情人节,相约新世纪。
9、情人节鲜花,见证你们的完美感情。
10、这个情人节,要有点不一样。
11、如果你是单身,何不来这里购物发泄一下。
12、七夕情人节,爱情总动员。
13、不一样(特别)的礼物,送给不一样(特别)的你。
14、遥远的传说,由醉好礼品为您实现。
15、美丽生活,精彩相伴。
16、她那甜甜的笑,来自你一束鲜花。
17、可以没有情人,不能没有礼物。
18、爱的银河系,爱在七夕。
19、惟有爱鲜花,你的感情好帮手。
20、情浓一生,真心表爱意。
21、花花世界,花见真情。
22、七夕情人,真爱无限。
23、甜言蜜语万句,不及鲜花一束。
24、璀璨芬芳,给您生活增光添彩。
25、岁月无声,真爱永恒。
26、最优质的服务,最快的速度为您送去美一份祝福。
27、这个浪漫七夕,要有点不一样。
28、惟有爱,生活因你充满花香。
29、要充分挖掘情人节的各种元素。
30、圆大天然幻想,缘小家庭绿意。
31、一束鲜花,一片真情。
32、激情绽放,时代有爱。
33、点滴真情,花香传递。
34、玫瑰之约,就在情人节。
35、要能若隐若现的吸引消费者。
36、感情之约,就在情人节。
37、送人玫瑰,心有余香。
38、一束鲜花,胜过一千个吻。
39、五颜六色花香在,万紫千红享春情。
40、不要太长,最好要可以脍炙人口。
41、让七夕在生活的每一天。
42、驯养爱情,浪漫七夕。
43、浪漫七夕,相会枰好。
44、雅丽自然,皆在圆缘。
45、芬芳传情,青春永驻。
情人节宣传语5
Hermes(爱马仕)
Terre D's Hermes——爱马仕大地香水
用大地香水的男人,脚下是坚实的大地,发间是闪烁的星辰。
这是很多男人喜爱的香水,双脚坚实踩在大地上的踏实以及发间闪烁星辰的浪漫,组合成一种高品质的生活情调。
这句广告语渲染出的氛围很能激起男性蓬勃的占有欲,营造出男性博大的胸怀和高大的形象,令人神往。
情人节宣传语6
1、不要太长,最好要可以脍炙人口。
2、七夕情人节 相约新世纪
3、情浓一生,真心表爱意
4、心相系 爱相随
5、爱的银河系,爱在七夕
6、七夕情人节,爱情总动员
7、驯养爱情 浪漫七夕
8、七夕情人,真爱无限
9、让七夕在生活的每一天
10、岁月无声真爱永恒
11、浪漫七夕,相会XXX
12、遥远的传说由XX为您实现
13、缘定XX,话浪漫
14、岁月无声真爱永恒
15、遇上你是我的缘
16、我们为您准备浪漫,您准备好了吗?
17、“长久”酒店一直为您守候
18、要充分挖掘情人节的各种元素。
19、要与相协调
20、要新颖独特,让人意犹未尽。
21、要能若隐若现的吸引消费者。
22、“情”寻色香味
23、激情绽放,时代有爱!
24、情人节别饶了那小子
25、七夕情人节 相约新世纪
26、情浓一生,真心表爱意
27、心相系,爱相随
28、爱的银河系,爱在七夕
29、七夕情人节,爱情总动员
30、七夕情人,真爱无限
31、情人节浪漫情人夜
32、捧在手中,甜在心中!
33、让情人节在生活的每一天
34、爱永远,相约情人节!
35、浪漫七夕,相会XXX
36、遥远的传说由XX为您实现
37、缘定XXX,七夕话浪漫
38、为你的真心架一座鹊桥
39、七夕情人节浪漫情人夜
40、捧在手中,甜在心中!
41、这个XXXX,要有点不一样!
42、不一样(特别)的礼物,送给不一样(特别)的你!
43、相约XXXXX,幸福 定格在瞬间
44、爱的表白;名额有限,限报10名,在这里我们会有丰厚大奖等着您们哦!
45、长久”酒店一直为您守候
46、“情”寻色香味
47、激情绽放 时代有爱
48、XX西餐厅,为最幸福的人打造最浪漫的西方情人节,让您沉醉在西式的美味童话中。
49、情人节,浪漫情人夜!
50、亲爱的,今年的情人节,我们一起来吧!
情人节宣传语7
1.你我鹊桥边,相对两无言,温情融天际,爱意永缠绵。
2.年年花相似,岁岁人不同;鹊桥一相会,留你在心中!
3.牛郎会织女,成了千古佳话,我和你在同一时空下,铸筑爱巢。愿天下有情人终成眷属,用我们的爱架起彩虹!
4.怕黄昏忽地又黄昏,不销魂怎地不销魂?新啼痕压旧啼痕,断肠人忆断肠人。今秋,香肌瘦几分?缕带宽三寸。
5.七是一个奇数,要你来凑一个双偶数。
6.七夕,七夕,我的佳期;织女,织女,我的爱妻;天上地下,千年聚齐;呜呼哀哉,我爱我妻。
7.七夕祈愿:心较比干多一窍,貌若西子胜三分。
8.七夕如愿盼今朝,红叶香残怨可消。朝朝暮暮图永久,缠缠绵绵诉心焦。
9.七夕抬头望碧霄,喜鹊双双搭鹊桥。家家乞巧看秋月,穿尽红丝儿百条。
10.七夕抬头望碧霄,喜鹊双双拱鹊桥。家家乞巧对秋月,无尽心丝君知晓?
11.七夕之夜星麻麻,看着水里鱼双双。想到了你心一酸,唯有想着当初情?
12.七月七日鹊桥仙,金风玉露恨苦短,朝朝暮暮常相伴,不羡牛郎羡鸳鸯!
13.千山万水飞难渡,何处离情诉?天涯地角几多愁,只有拥你入怀恨方休!
14.亲爱的,今天是中国情人节。远远的,送你一个情人节的吻!中国式。
15.亲亲你我,私守楼阁,鹊桥之夜永定今生!
情人节宣传语8
桔梗花的花语是——真诚不变的爱
白玫瑰的花语是——我足以与你相配
熏衣草的花语是——等待爱情
红色的风信子的花语是——让人感动的爱
时钟花的花语是——爱在你身边
狗尾巴草的花语--暗恋
油桐花的花语是——情窦初开
樱花的花语是—— 生命/等你回来
黑色曼佗罗的花语是——无间的爱和复仇,绝望的`爱,不可预知的死亡和爱
向日葵的花语是——沉默的爱
蓝色妖姬----相守是一种承诺,人世轮回中,怎样才能拥有一份温柔的情意!双枝蓝色妖姬花语:相遇是一种宿命,心灵的交汇让我们有诉不尽的浪漫情怀。而如果是三枝蓝色妖姬,送花人表达的是另一种情愫——你是我最深的爱恋希望永远铭记我们这段美丽的爱情故事!
红蔷薇的花语是——热恋
粉蔷薇的花语是——爱的誓言
白蔷薇的花语是——纯洁的爱情
黄蔷薇的花语是——永恒的微笑
深红色蔷薇的花语是——只想和你在一起
粉红色蔷薇的花语是——我要与你过你辈子
圣诞蔷薇的花语是——追忆的爱情
野蔷薇的花语是——浪漫的爱情
水仙花的花语是——只爱自己
仙人掌的花语是——坚硬坚强
三叶草的花语是——一叶代表祈求 二叶代表希望三叶代表爱情 四叶代表幸福
彼岸花的花语是——悲伤的回忆(日本)/相互思念(韩国)
栀子花的花语——永恒的爱/一生的守侯/我们的爱
蔷薇的花语——爱的思念
蒲公英的花语——无法停留的爱
昙花的花语——刹那的美丽,一瞬间永恒
桔梗:真诚不变的爱
波斯菊的花语——永远快乐
鸢尾的花语----绝望的爱
蓝色鸢尾的花语----宿命中的游离和破碎的激情,精致的美丽,可是易碎且易逝...
迷迭香花语----回忆不想忘记得过去,纪念
龙舌兰的花语----是为爱付出一切
蔷薇的花语----你的一切都很可爱
松虫草的花语--寡妇的悲哀
含羞草的花语--自卑
夜来香的花语--在危险边缘寻乐
向日葵的花语--爱慕
非洲菊的花语是--永远快乐
山樱花的花语——纯洁/高尚/淡薄/
百合的花语——纯洁/神圣
菖蒲-相信者的幸福
木棉花------珍惜眼前的幸福
德国菖蒲的花语——婚姻完美
雏菊——隐藏爱情
茉莉花——你是我的
密蒙花--请幸福到来
紫滕花---对你执着,最幸福的时刻
蝴蝶花---相信就是幸福
蝴蝶兰--我爱你
旭日藤--爱的锁链
风信子--永远的怀念
星辰花--永不变心
爱丽丝--想你
火百合--热烈的爱
紫玫瑰--珍惜的爱
鳞托菊--永远的爱
麦杆菊--永恒的记忆
杨柳--依依不舍
牵牛花--爱情永固
黄玫瑰--腿色的爱
白日菊--永失我爱
野荀麻花--相爱
茉莉--莫离
丁香---回忆
紫云英——没有爱的期待
情人节宣传语9
1、这个情人节,要有点不一样。
2、爱我,就带我走吧!
3、鲜花,爱的投递员。
4、让情感不再苍白,使鲜花成为恒远
5、为生活传情达意。
6、这个情人节,要有点不一样!
7、精致生活好伴侣。
8、花花世界,花见真情!
9、不一样个性的礼物,送给不一
样个性的你!10、我们很难浪漫一生,但我们却能够把握每一个浪漫的机会!
11、芬芳传情,青春永驻。
12、海誓山盟,玫瑰恒证。
13、点滴真情,花香传递。
14、她那甜甜的笑,来自你一束鲜花。
15、爱浪漫,爱鲜花,惟有爱为您定制浪漫~~
16、惟有爱鲜花,与你共度温馨的时刻!
17、一束鲜花,一片真情。
18、海誓山盟,玫瑰恒证!
19、祝天下所有有情人红成眷属。
20、她那甜甜的笑。来自你一束鲜花。
21、美丽生活,精彩相伴
22、鲜花赠情人,感情常保鲜。
23、美丽生活,精彩相伴。
24、良缘纵天定,浪漫凭心营;善解玫瑰语,常守温馨情。
25、送mm玫瑰,mm把心交给你。
26、捧在手中,甜在心中。
27、一束鲜花,胜过一千个吻。
28、最优质的服务,最快的速度为您送去美一份祝福。
29、甜言蜜语万句,不及鲜花一束。
30、五颜六色花香在,万紫千红享春情。
31、热恋,有花会更甜蜜
32、雅丽自然,皆在圆缘。
33、这个情人节,要有点不一样。
34、甜言蜜语万句,不及鲜花一束。
35、一束鲜花,胜过一千个吻。
情人节宣传语10
1.百雀筑桥,星梦传书,星语心愿,七夕与君长相伴!
2.独上西楼,观月。寂寞梧桐,锁秋。问天上人,见鹊否?是否共婵娟?
3.多少痴心风雨中,多少泪莹划夜空。痴情原是有情心,相逢一笑落梦中。
4.好想朝朝暮暮,更想天长地久。思念悠悠,爱意浓浓。
5.很感谢你给我了一生中最快乐的时光,今天是中国的情人节,祝我们俩永远相爱,白头偕老!深深的吻你。
6.今天是七月七,七月七日长生殿,夜半无人私语时在天愿做比翼鸟,在地愿为连理枝。
7.今天是七月七,有人给你送花吗?这有一只先给你备着!
8.今宵七夕夜,遥望银河情。
9.老是过西方的情人节,为什么不过我们自己的情人节呢?在这美好的日子里我们一起过,好吗?我等你!
10.流水落花夏去也,斜风细雨乍秋寒,七月七,月易见,见君难。
11.茫茫星河,我无法找到你的踪迹;漫漫长夜,你能否感觉我的思念?
12.面对你默默的等待,我无法喊出那圣洁的爱,只好立于相思树下,用岁月的剪刀,把思念精心地剪裁。
13.莫羡鹊桥仙,人间花更嫣;今沐七夕雨,爱你更心坚!
14.你是风儿我是沙,七夕啦!你何才会归来不让我心挂挂!
15.你说不过洋人的节,今天是七夕中国人的情人节,哈哈躲不过了吧!
情人节宣传语11
1、 甜蜜情人节,让爱在花香中蔓延
2、 她那甜甜的笑。来自你一束鲜花。
3、 不一样(特别)的礼物,送给不一样(特别)的你!
4、 我们很难浪漫一生,但我们却可以把握每一个浪漫的机会!
5、 惟有爱,生活因你充满花香。
6、 惟有爱鲜花,你的爱情好帮手。
7、 爱浪漫,爱鲜花,惟有爱为您定制浪漫~~
8、 惟有爱 鲜花,与你共度温馨的时刻!
9、 海誓山盟,鲜花恒证!
10、 爱情之约,就在情人节。
11、 捧在手中,甜在心中!
12、 这个情人节,要有点不一样!
13、 一束鲜花,胜过一千个吻
14、 甜言蜜语万句,不及鲜花一束。
15、 她那甜甜的笑,来自你一束鲜花。
16、 爱我,就带我走吧!
17、 让你的爱如百花般绽放
18、 情人节鲜花,见证你们的完美爱情
19、 让我们成双成对
20、 王老吉:要约会的,还是情人节。
21、 大宝:要想情人多,早晚都约会。
22、 本地宝:你是我最贴心的宝贝。
23、 步步高:自由的心灵,自在的阳光,最感动的情人节。
情人节宣传语12
1. 七夕情人节 相约新世纪
2. 情浓一生,真心表爱意
3. 心相系 爱相随
4. 爱得银河系,爱在七夕
5. 七夕情人节,爱情总动员
6. 可以没有情人,不能没有礼物
7. 爱要有‘礼'才完美
8. 备足礼物 让爱情公告全世界
9. 爱之物语 巧手表爱意
10. 让我们成双成对
11. 今天为爱而换位
12. 共同得日子天天都是情人节
13. “情”你准备爱我
14. 我们为您准备浪漫,您准备好了吗?
15. “长久”酒店一直为您守候
16. “情”寻色香味
17. 激情绽放 时代有爱
18. 遇上你是我得缘——献给七夕情人节
19. 我们为您准备浪漫,您准备好了吗?
20. “长久”酒店一直为您守候
21. “情”寻色香味
22. 激情绽放,时代有爱!
23. 情人节别饶了那小子
24. 七夕情人节 相约新世纪
25. 情浓一生,真心表爱意
26. 心相系,爱相随
27. 爱得银河系,爱在七夕
28. 七夕情人节,爱情总动员
29. 七夕情人,真爱无限
30. 浪漫七夕,相会XXX
31. 遥远得传说由XX为您实现
32. 缘定XX,七夕话浪漫
33. 岁月无声真爱永恒
34. 七夕情人节浪漫情人夜
35. 捧在手中,甜在心中!
36. 让七夕在生活得每一天
37. 爱永远,相约七夕情人节!
38. 满XX,送XX,你得爱情满分了吗?
39. 你们满满得爱情,我们满满得祝福。
情人节宣传语13
1、要充分挖掘情人节的各种元素。
2、要与相协调
3、要新颖独特,让人意犹未尽。
4、要能若隐若现的吸引消费者。
5、不要太长,最好要可以脍炙人口。
七夕情人节 相约新世纪
情浓一生,真心表爱意
心相系 爱相随
爱的银河系,爱在七夕
七夕情人节,爱情总动员
商场情人节促销广告语
可以没有情人,不能没有礼物
爱要有‘礼'才完美
备足礼物 让爱情公告全世界
茫茫星河,我无法找到你的踪迹;漫漫长夜,你能否感觉我的思念?
你说不过洋人的节,今天是情人节中国人的情人节,哈哈躲不过了吧!
我是鹊桥旁那颗美丽的流星,只为有你一次真爱的回应,我痴痴的等待着你……久久不愿离去…
情人节抬头望碧霄,喜鹊双双拱鹊桥。家家乞巧对秋月,无尽心丝君知
情人节宣传语14
1. 捧在手中,甜在心中!
2. 这个情人节,要有点不一样!
3. 不一样(特别)的礼物,送给不一样(特别)的你!
4. 音乐盒:最是那一汪柔情
5. 音乐盒始终是女孩子喜欢的礼物,特别是偏文静类女孩。
6. 巧克力:将爱含在嘴里
7. 三星硬盘:要的就是稳定
8. 家居服:引领时尚家居生活风向标,“一生一世”“永不分离”尚尚悠情侣睡衣套装,
9. 导航手机:姻缘一“信”牵
10. 书店:玫瑰心情
11. 餐厅:甜蜜情侣套餐,超值惊喜超级浪漫
12. 美容院:情系新春,礼表爱意
13. 过情人节巧克力是不可或缺的,市面上巧克力真是琳琅满目,如吉百利、德芙、金莎等,都是既可
14. 吃又合适的礼物。含着巧克力过情人节让人有幸福的感觉。
15. 温暖围巾:暖的感觉在心里
16. 水晶:晶莹剔透,藏着甜蜜
17. qq礼物:纪念浪漫的网络情缘
18. 珠宝首饰:轻轻藏着我的爱
19. 这一刻 让xx不变的关注 见证你我朝向幸福彼岸的携手共度
20. 璀璨恒久,至爱至深——xxx珠宝
扩展:
情人节历史
情人节是一个属于朋友的日子,属于家人的日子,然后属于情人的日子。正如中国人现在用近乎狂热的热情过起了圣诞节一样,情人节也已经悄悄渗透到了无数年轻人的心目当中,成为中国传统节日之外的又一个重要节日。情人节的来历和意义可能并不一定为大多数人所知。下面所要介绍的,然后不过是众多关于情人节的传说中的一个。
在古罗马时期,二月十四日是为表示对约娜的尊敬而设的节日。约娜是罗马众神的皇后,罗马人同时将她尊奉为妇女和婚姻之神。然后接下来的二月十五日则被称为"卢帕撒拉节",是用来对约娜治下的其他众神表示尊敬的节日。
在古罗马,年轻人和少女的生活是被严格分开的。然而,在卢帕撒拉节,然后小伙子们可以选择一个自己心爱的姑娘的名字刻在花瓶上。这样,过节的时候,小伙子就可以与自己选择的姑娘一起跳舞,庆祝节日。如果被选中的姑娘也对小伙子有意的话,他们便可一直配对,而且最终他们会坠入爱河并一起步入教堂结婚。后人为此而将每年的二月十四日定为情人节。
在西方,情人节不但是表达情意的最佳时刻,也是向自己心爱的人求婚的最佳时刻。然后在这一点上,情人节体现出的,不正是古罗马人设计这个节日的本意吗?
情人节宣传语15
1、尊重客人,优质服务,追求卓越。
2、微笑多一点,嘴巴甜一点;做事勤一点,谈话轻一点;效率高一点,行动快一点;点子多一点,理由少一点;脾气小一点,肚量大一点。
3、生最美好的,就是在你停止生存时,也还能以你所创造的一切为人民服务。
4、你今天对顾客微笑了没有?
5、劳动受人推崇。为客人服务是很受人赞赏的道德。
6、兢兢业业,为客人服务。
7、顾客是上帝,是耶稣,是衣食父母
8、服务语言的“十一字”:请、您、您好、谢谢、对不起、再见
9、服务过程中的"五声":欢迎声 应答声 致谢声 致歉声 道白声
10、服务过程中的"四语":不尊重宾客的蔑视语; 缺乏耐心的烦躁语; 自以为是的否定语; 刁难他人的斗气语。
11、服务过程中的"二注意":上班前不可以吃有刺激性有异味的食物;打喷嚏时应用手握住嘴转身进行(完后应向对方道歉)。
12、服务的“四快”:入住快、结账快、点菜快、上菜快
13、当你服务他人的时候,人生不再是毫无意义的。
14、充分理解客人的需求;充分理解客人的过错;充分理解客人的抱怨;充分理解客人的投诉。