人员素质测评

人员素质测评

　　1.名词解释

　　1素质的定义，是

　　2素质测评，指对各类人员德、能、勤、质、体等素质采用定性及定量相结合的办法进行测量及评定。

　　3职业，是指个人所从事的工作性质。

　　4工作角色，是指由于特定环境与工作任务不同而形成的特定工作性质与特性。

　　5气质绝对性原则，是指有些特殊专业要求任职者具备某些特定的气质。

　　6效度即是用来反映，实际测评的结果在多大的程度上测评到了所要测评的素质的概念。（指有效性或正确性）

　　7测评指标的定义，指的是能反映测评对象的深度和广度的一系列质量监测点。

　　8面试的定义，指主考官直接面对考生，通过语言表达或实际操作获得评价的考试方式。

　　9心理测试的定义

　　（1）心理测验是对行为的测量。

　　（2）心理测验是对行为的样本的测量。

　　（3）心理测验的行为样组不一定是真实行为，而往往是概括化了的模拟行为。

　　（4）心理测验是一种标准化的测验。

　　（5）心理测验是一种力求客观化的测量。

　　10品的测评的定义，是指一种建立在品德特征信息“测”与“量”基础上的分析与平判活动。

　　11价值观的定义，是个人对客观事物的定义与重要性的总评价，它使人的行为带有个人的某种稳定的倾向性。

　　12兴趣，指人积极的接触，认知和探索某种事物的心理倾向。

　　13人员素质测评，指的是通过量表面试、评价中心技术、观察业绩考核等多种手段综合人员素质的一种活动。

　　2.简答

　　1素质的特性

　　（1）基础性

　　（2）稳定性

　　（3）可塑性

　　（4）内在性

　　（5）表出性

　　（6）差异性

　　（7）综合性

　　（8）可分解性

　　（9）层次性与相对性

　　2哪些因素影响素质特性的形成

　　3素质的构成

　　素质的构成是指素质结构的基本划分，包括基本成分、因素与层次。

　　个人素质：身体素质（是指个体的体质、体力和精力的综合。）

　　心理素质【包括智能素质（包括知识、智能、技能与才能）、品德素质、文化素质、心理健康素质】

　　4素质测评的作用与意义

　　作用：

　　（1）自我了解、自我设计、自我开发

　　（2）升学就业指导

　　（3）人力资源开发与培训

　　（4）岗位配置

　　（5）招聘

　　（6）激励

　　意义：

　　一、有助于人力资源配置的科学化

　　二、有助于人力资源开发

　　三、有助于人力资源的优化管理

　　四、有助于人事制度的改革与深化

　　五、有助于提高员工的生活工作质量

　　5素质测评的两个原理

　　原理1：个人的行为表现，都是其相应心理素质在特定环境中的特定表征。

　　原理2：素质是一种相对的组织系统，各个体不尽相同，它可以综合不同环境下的刺激，是个体对这些不同的刺激作出一致的反映行为。

　　6素质测评的特点

　　（一）抽象性——效度

　　（二）稳定性——信度

　　（三）层次差异性——区分度

　　（四）间接性

　　（五）主观性

　　（六）互动性

　　（七）社会性

　　（八）相对性与模糊性

　　（九）整体性

　　7素质测评的主要原则

　　一、客观测评与主管测评相结合

　　二、定性测评与定量测评相结合

　　三、静态测评与动态测评相结合

　　四、精确测评与模糊测评相结合

　　五、素质测评与绩效考评相结合

　　六、要素测评与行为测评相结合

　　七、分享测评与综合测评相结合

　　八、素质测评与指导开发相结合

　　8设计要遵循的原则

　　（1）针对性

　　（2）明确性

　　（3）科学性

　　（4）创新原则

　　（5）精炼性

　　9人力资源管理者所具备的特征

　　（1）人事业务熟悉

　　（2）对公司人才战略的考虑

　　（3）成为带动改革的先锋

　　（4）能够做管理者与员工的桥梁，成员工意见的代言人

　　10个性特点

　　（1）较高的稳定性

　　（2）较高的.有恒性

　　（3）较高的自律性

　　（4）较低的怀疑性

　　（5）较低的幻想性

　　（6）较低的忧虑性

　　（7）较低的实验性

　　11面试考核的内容

　　（一）仪表气质

　　（二）知识的广度与深度

　　（三）实践经验与专业特长

　　（四）工作态度与求职动机

　　（五）事业进取心

　　（六）反应能力与应变能力

　　人员素质测评,

　　（七）分析判断与综合概括能力

　　（八）兴趣爱好与活力

　　（九）自我控制能力与情绪稳定性

　　（十）口头表达能力

　　12面试的功用与特点

　　功用：

　　（一）可以有效地避免高分低能者或冒名顶替这入选

　　（二）可以弥补笔试的失误

　　（三）可以考查人的仪表、风度、自然素质、口头表达能力、反应能力等笔试与观察中难以测评到的内容

　　（四）可以灵活、具体、确切地考察一个人的知识、能力、经验及品的特征

　　（五）可以测评个体的所有素质

　　特点：

　　（一）对象的单一性

　　（二）内容的灵活性

　　（三）信息的复杂性

　　（四）交流的直接互动性

　　（五）判断的直觉性

　　13面试的方法技巧

　　一、如何“问”

　　二、如何“听”

　　三、如何“观”

　　四、如何“评”

　　14品德测评的方法

　　（一）FRC品德测评法

　　（二）问卷法

　　（三）投射技术

　　（四）其他测验方法

　　15常见的测评方法

　　（1）面试【估构式面试、非估构式面试】

　　（2）心理测验【品德测评、能力测评、气质态度价值观测评】

　　（3）评价中心【公文处理、情景模拟、小组讨论、角色扮演、案例分析演讲】

　　16职业兴趣测验（霍兰德兴趣测验）

　　1、企业型：(E)

　　2、社会型：(S)

　　3、常规型：(C)

　　4、实际型：(R)

　　5、调研型：(I)

　　6、艺术型：(A)

　　填空

　　1测评指的是测量与评定。

　　2现代人事测评技术与方法出现于20世纪初。

　　3个体素质差异的存在是进行素质测评的前提。

　　4素质测评的基本模式是一种黑箱模式。

　　5指标加权的

　　6提问的方式：安排顺序先易后难、循序渐进

　　7如何“听”的技巧【“示弱”术、“请教悦心”术】

　　8测评指标体系建构时三要素【标准、标度、标记】

　　9座位的安排的四种形式【并排、斜对、正对、掎角】

　　10、1905年比奈和西蒙编制了世界第一个智力测验。

　　11社会能力测评【人际交往能力、社会适应能力、人际问题处理、谈判能力、团队合作】