如何开网店代销
导语:开网店怎么做代销呢?对于开实体店的店主们来说,解决网店货源问题有很多,做网店代销就是其中一种,但是很多店主发现尝试了这种方式以后,完全是吃力不讨好的工作,不仅网店的生意没有起色,自己的工作却增加了不少,这是由于朋友们没有掌握好的方法所致,下面就让小编从一位成功代销店主的经验之中总结出如何开网店做代销,帮助各位朋友吧。
1、选择好的“上家”
对于选择分销商其实自己也没什么经验可以说的,只是选择了自己比较喜欢和感兴趣的东西而已,当然这种选择也是非常理性的。首先,我看重宝贝的图片。很多时候,往往第一眼看到,我们就已经决定了是否要买了,所以清晰美观的图片非常之重要。其次,看看通过图片和描述是否能勾起自己的购买欲,如
果连自己都看不上眼的话,怎么能指望别人来买呢?再次,需要大数额预存款或者其他名目的各种收费,一概免谈,我怎么知道钱给出去是安全的?小心一点总没错,记住钱离开了自己的口袋就是别人的了。最后,尽可能选择和支付宝合作的商家,这对于自己是一种保障,这不也是我们做代销的初衷吗?尽可能的降低自己的风险。2、勤去“上家”串门
作为一个代销商,我们无法控制宝贝是否在我们需要的时候有货,但我们可以提升自己,让自己变得越来越勤奋。我们要每天去我们的“上家”,看看有哪些宝贝缺货了,有哪些宝贝下架了,而又有哪些补货了,新上架了什么宝贝。这样子,我们才能掌握主动权,在客人需要的时候,不会因为缺货而苦恼。当然有很多时候,我们是无法提前知道哪一款是没有货的,可能我们是在客人咨询的时候才知道宝贝没货了,这个时候,我们要真诚的告诉客人宝贝缺货了,并为客人推荐几款与其看中的相似或相近的宝贝请客人挑选。要是客人最终决定不买,也不要灰心,还是要真心地感谢她的光临,欢迎她再次光临。
3、我的宝贝我做主
同样的,我们不能偷懒,只下载压缩包,也不修改宝贝标题、不完善宝贝描述,就直接上传了事,这是最忌讳的。本来作为代销商,跟我们卖同种甚至同样的宝贝的就很多,怎么样让我们的宝贝排名靠前,让买家寻找得到我们的宝贝这很重要。通常买家想要买什么的时候,会直接搜索,这个时候,宝贝标题的作用就凸显出来了,怎样用好这30个关键字,是我们要不断学习的。我自己呢,在修改宝贝标题的时候,就会去搜索栏,输入宝贝看看最近有什么关键字是热门的,从中得到灵感。比如,我输“耳环”,就会出现“韩版”、“流苏”啊之类的,我可以从中选择一个或者几个符合我的宝贝的。
这里一定要注意,不要堆砌不必要或者不符合宝贝属性的关键字,否则会引起宝贝下架哦。比如,不在卫衣类目里的衣服,你用了“卫衣”作为关键字,很抱歉,不多久,你就会在“待您处理的违规宝贝”中见到她的身影(纯属经验之谈,上次就因为这样很多宝贝被下架了,吓我一跳~关键字如何掌握,还要自己多加摸索呢~继续学习中……)。
4、加入消保很重要
有很多亲说加入消保之后,流量暴增什么的,我没有太大的感觉,只是觉得我比以前踏实了,可以说,消保是给买家的一颗定心丸,同时更是给自己的一剂安神药。因为这样在买家疑虑的时候,我们也有了有力的“武器”。有了消保,也更多了一份责任。
我想,大家也都了解过新规则吧,总之,有消保也是排名可以靠前的一项保证。既然如此,就当把存在银行里的定期换了个地方吧,利息也不见得比银行低呢。一个消保,可以打消多少买家的顾虑,相信这笔账亲们都是会算的喔?
5、以买家之心来做卖家
可是客人问的是厚度,我只好实话实说,这是一家代销店铺,亲问我大衣的厚度,我没法回答呢。客人说,那你都没见过怎么卖?接着说,买了衣服都没有保障哦?我说,消保不是做给人看的。这些衣服都来自皇冠店铺,网店的信誉就是保障。我说,亲要是实在担心可以看看别家。客人说哦之后就没有了声响。我承认当时有些生气,有些不理智。加入消保不就是为了打消客户的疑虑吗?怎么还能说在我这里买衣服没有保障?我还想到了那句著名的“卖家不是*女”,我觉得人格被侮辱了……可冷静下来之后,我开始后悔,我可能太追求个性了,而忘记了共性。曾几何时,我也是一个挑剔的顾客。在此向她道歉,因为最近总是在网吧上网,所以没有保存记录,找不到她的旺旺ID了。这件事过去近一周了,一直有些“耿耿于怀”。很遗憾,我终究不够理智,不能给客人最好的服务。也开始矛盾是否不应该告诉客人自己只是一个小小的分销商。果然在面对客人的时候,微笑并不难;难的是在面对客户种种疑虑、各种挑剔之后,还能一直笑到最后。
而在面对客人因代销而疑虑的时侯,如何去打消顾客的顾虑,这时就需要我们理智举例,冷静分析。告诉她,店铺的信誉,还有消保都是保障,请她放心;还可以邀请她看看老顾客的购买评价。毕竟,作为买家,我们也想得到最好的服务,和物美价廉的商品。面对“挑剔”的客人,要相信那句话“嫌货的才是买货人”,我们要慢慢学会站在客人的角度,体会客人的心情,当我们以一个买家的心态来做卖家的时候,相信很多时候,“挑剔”就不再是什么了,因为我们也想买到最好的宝贝啊。相互理解才是王道。而通常,卖东西的时候并不是客服的真正开始,要跟客人建立真正的友谊得从卖出东西的那一刻开始。
不能因为东西已经卖出了就松了一口气,要及时地跟进物流,及时地跟客人沟通,看看客人是否对宝贝满意。这样一来在解决有可能到来的售后问题时,我们也可以掌握一定程度上的主动权。不要怕麻烦,每天关注一下发出的宝贝到达哪里了,方便的话可以截图或者留言给客人,让客人放心,让客人感觉到你对他的重视。如此一来,即便宝贝真的有不尽如人意的地方,也可以通过友好、真诚的售后来弥补宝贝的缺陷。作为代销商,我们永远不知道宝贝是否会让客人满意,但同样的即使不是代销商,也没有一个卖家可以百分之百的保证她的宝贝就没有客人会说不好。因此,我们做好我们该做的和能做的,用一颗真诚的心去服务,我想一定会达成最好的沟通。
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