如何做好电话车险销售
如何利用自店服务优势做好车险销售,你知道吗?关于如何做好电话车险销售这一话题,我们看看下面吧!
如何做好电话车险销售
1.展示我的服务优势
你不是说在你修理厂买保险有各种救援,什么年审代办服务么,你展示出来啊!你养着的司机每天干了什么活、去给哪个客户代办了年审、处理了违章、换了备胎,做一个“保险服务看板”,展示出来。 对来店的客户,宣传保险优惠政策的时候,展示给他们看 。
2.有针对性
要有服务意识,有些客户不是说只买三责么?虽然买的高,但是,人家只买三责,就不买车损,不买车损,车就不一定来你这里修,怎么破?
3.加强过程管控
例如:达成率公示,任务分解,失败案例总结,这第三点我就不细讲了。。
如果,你还没
有信心的话,我偷偷把张镇老师的杀手锏告诉你:这位经理的保险政策,简单粗暴,就是一万送3000块钱优惠券+各种服务。
各种服务是虚的,优惠券是真的。
那么我给的方案是:
1.客户结账前在店等待时间,保险专员隆重登场;
2.跟客户聊天,说明我的保险优势;
3.客户说:“蛮好,但是我的保险5月份刚买,这个优惠享受不到哦”
4.保险专员:“哥,没关系,您这次修多少”?
5.客户:“修4000”
6.保险专员:“那这样;您买10000的保险,我送您3000优惠券,您就只要给1000就行了”。
7.客户:“我也想啊,,但是这不是刚买过了么”
8.保险专员:“没关系的哥。这样,我们一起去跟前台的说,这次修车4000,我让结算员把1000块钱作为修理费。3000块钱转为您预存的保费,我这边先拿优惠券把维修的账结了”到明年4月份,我给您打电话,10000块钱保险您只要出7000现金就可以了。
这个方案的优势:“客户没多掏一分钱”。本来他修车都要4000块钱,这次照样4000 。修理厂呢?也没少收一分钱,还是4000。
关键是,明年的保险,那个保险公司给得出来这样的折扣?
更关键是我给他保障:“如果明年保费算出来是9000,您给6000就行了”。。如果从现在到明年5月,您这车报车险了,保费上浮,只要您这车报了车险在我这里修,您照样只给7000就行了,保费上浮的部分我给您包了。“
您看看,在我这里买保险,就是省钱,就是服务到位。
这个方案的要点就在于:1.优惠券提前用了 ;
2.其实修理厂没少收钱 ;
3.到明年5月,电销员给不出这么大的折扣;
4.从今天开始到明年5月,这个车很大几率来我这里修,当然,明年5月在我这里买了保险,更会来我这里修;
5.以前保险专员总是去打电话接触该到期买保险的客户,未知因素很多。但是用我这种方案,你的营销重点是在店的客户。
6.这样能够锁好客户,做好售后。
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