共赢--关系营销的核心理念
共赢--关系营销的核心理念
随着市场竞争的日益激烈,企业想开拓新的市场和客户不是一件容易的事,而且需要投入大量的资金,他们越来越意识到保持顾客的重要性.而如何才能抑制顾客的流失,关键是要达到双方在交易中的共赢.
作 者： 李艳娥 作者单位： 广州业余大学经济系,广东,510230 刊 名： 经济师 英文刊名： CHINA ECONOMIST 年，卷(期)： 2001""(6) 分类号： F7 关键词： 竞
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