服装品牌店长工作内容

服装品牌店长工作内容

(一)财务维度

(1)维持店内良好的销售业绩;

(2)完成总部下达的各项经营指标，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况;

(3)严格控制店内的损耗，监督与改善门店各部门的商品损耗管理;

(4)合理控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;

(5)店内资产保管与维护。

(二)内部管理维度

(1)负责超市门店的经营运作管理;

(2)贯彻执行公司政策与方针;

(3)监督超市门店商品进、出货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;

(4)监督和审核超市门店的收银、票据输入等作业;

(5)按规定存放营业款，确保营业款安全;

(6)负责退换货、调拨货品工作并及时输入电脑或入账;

(7)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备;

(8)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录;

(9)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班;

(10)负责门店人员的招聘，培训，离退职等工作安排;

(11)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等;

(12)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理;

(13)对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范的监督与管理;

(14)保持门店的清洁卫生，营造良好的购物环境;

(15)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作;

(16)具有高度的安全意识，加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作;

(17)迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等;

(18)清正廉洁，拒收供货商任何贿赂;

(19)授权助理处理店内事务。

(三)顾客维度

(1)保持员工工作的高效率，维持门店良好的顾客服务;

(2)有效处理顾客投诉及合理要求;

(3)建立顾客与公

(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务顾客

(四)员工学习提升维度

(1)组织、实施培训，定期对员工进行培训教育指导;

(2)员工档案建立与成长规划。

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