试论酒店行业的服务意识
试论酒店行业的服务意识
摘要： 服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的`交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识. 作 者： 刘悦 作者单位： 天津职业大学 期 刊： 商场现代化 PKU Journal： MARKET MODERNIZATION 年，卷(
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