设计乐观主义

设计乐观主义

有时你会需要一个彻头彻尾的门外汉，来为你指点迷津，这听上去怪不可思议的。

在文章开头我想讲个故事，作为自我介绍的开场白，也好让大家了解我开设这个专栏的初衷。

几年前，我曾受邀出席在英国国会大厦举办的早餐宴会。一眼望去，周围尽是些能人贤士：有屡获大奖的建筑师、成名的作家、著名的记者，当然还包括我。我当时和一群下议院议员同坐一桌，话题自然离不开英国的重大政治辩论。然后，有人让我们一一起身作自我介绍，谈谈自己从事什么行业。

“我叫Paul Bennett，是一名设计师。”轮到我的时候，我是这么说的。随后停顿了好一会儿。“那么，今天你为什么来这里？”主持人问道，感觉我的出现令人有些摸不着头脑。“说实话，我自己也不知道。”我答道，“我还是和大家说说我和我的同事是做什么的吧。我们的工作是走进人们的生活，和普通老百姓交谈，问他们在生活中看到了什么，有哪些需求，有怎样的