微商的说话技巧
每个做微
问题一：老顾客都不能便宜一点吗?
分析：
10%的老主顾可以为你带来70%的利益，千万不可以“宰”你的老顾客。当你的老主顾提出要优惠一点时，我们万万不可以直接地拒绝你的老主顾。有些微商会说“您是老顾客更加知道我们这里是不可以优惠的!”这样就把老主顾给打击了，老主顾就会想：“我来这里消费了这么多次，难道我会不知道这里不可以优惠吗?”这样就会打击到顾客对你的好感度了。
应对：
首先要把面子给老主顾，让老主顾感受到你的诚意，可以这么跟他说：“谢谢您一直以来对我这么照顾，能有您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。
问题二：你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?
分析：
第一个问题，我们可以直接回答她，但第二个问题我们无论怎么回答都不对，因为只要你回答了第二个问题，顾客会一直追问下去，问到他满意为止，所以遇到这个问题我们不能直接回答他，而是要引导他。
应对：
微商可以先反问顾客“您大概是什么时候注意到我们的产品的?”没听说的顾客大多数会回答说“我今天刚注意到。”微商接着可以讲一句“那太好了，正好了解一下我们的品牌。”继而将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。
问题三：能不能打个折，算便宜点?
做微商，一般顾客都是单刀直入地问你说：“你个东西要多少钱?”“2888。”“给我打个折吧!”很多主顾连产品情况都没看完，只是看了个大概。顾客没彻底喜欢上之前，你跟她谈价钱肯定是你吃亏。
分析：
首先微商们不能直接地说：“不行!”强烈的拒绝会让顾客对你产生反感的情愫。当我们遇到这种问题的时候，我们要避开客户的问题，不要直接地回答他，因为只要一进入价格谈判我们就会处在被动的位置。这时候钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解我们的产品。
很大部分顾客来买东西都会跟我们砍价，我们应该先避开价格的问题，让我们的产品吸引住他，而不要在价格方面过多的纠缠着。只要你的东西物有所值，就不怕她不买，当然也不可以在顾客面前太多自满，不然就会变成“自负”了。
应对：
周期剖析法
“你好，这套产品1080元，但是它可以用一年，相当于你一天只花了3块钱，算起来十分划算呢!”
“你好，这个优惠组合套餐加起来才460元，比你单卖便宜了一百多，但却可以满足你所有的需求!”
问题四：你们质量会不会有问题?
分析：
一些微商们面对这个问题会直接回答顾客“我们质量不会有问题的，我们是大品牌……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一产品出现问题了怎么办?”不少微商就接不下去了。
应对：
微商可以先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会回复你说：“有。”你就可以追问一句：“是什么样产品啊?”顾客会开始对你诉苦：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”
当顾客回答没有的时候，你又该怎么办?这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上情感，这样才会感染到主顾。
最后再说：“所以我现在很注重产品的质量问题，因为我买东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很高，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。
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