大老板要有高情商

　　在领导素质中，智商是基础，情商是升华

　　王吉万(亨达董事长)

　　记得有一位名人曾说过：哲学家和猎人的智商相差并不大，人与人最大的潜在差异是情商的差异。对于一个企业家来说，智商更多地体现在决策层面，而情商更则多体现在执行面。在实际运作中，他们更多的是相互影响，然而情商往往更重要。

　　什么是情商?1995年，美国哈佛大学的丹尼尔.戈尔教授在智商(IQ)理论的基础上提出了“情商”(EQ)的概念。他认为，情商是人的一种重要生存能力，是挖掘人的情感潜能、运用情感能力影响人们生活、工作和人生未来的关键性因素。丹尼尔教授还认为，在人的成功要素中，智商很重要，体现了知识时代的基本要求，但是更为重要的因素是情商。他还提出，一个人的成功=80%的EQ+20%的IQ，并且领导位置越高，情商的作用就越大，在高层领导身上，情商的作用更是高达85%以上。

　　以三国时期的刘备为例，论武功他不及关羽、张飞、赵云;论文采他不及诸葛亮，也就是说，刘备的智商条件不是最好的。但是，刘备可以把这些杰出人物聚集在他的大旗下，使他们心甘情愿地为建立西蜀大业冲锋陷阵，用诸葛亮的话说，叫做“鞠躬尽瘁、死而后已”。这是什么本事?是智商吗?不是。是强于别人、胜于别人的情商。

　　在领导素质中，智商是基础，情商是升华。可以说，情商高的人大多都有一个相对较高的智商基础，但智商高的人未必都有一个高水平的情商。企业经营的本质内容是调配成本与利润，目的是效益最大化;企业管理的本质内容是调配各种资源，目的是效率最优化;企业领导的本质内容是调配人心，目的是“团