银行着装检查通报范文大全精选17篇
银行着装检查通报范文大全 第一篇
从7月中旬开始，在区安委会的领导和指导下，全区8个安全生产日常监管领导小组组织人员分别对重点行业领域安全生产情况进行了检查，现将情况通报如下:
一、检查情况
1.建筑施工、石化天然气、地质灾害、非煤矿山安全监管组：8月初，根据副区长洪流工作安排，区政府副县级干部宁资军带领区住建局对还未拆除的2号混凝土站(无名站，湘江村3组)、3号混凝土站(无名站，湘江村5组)、5号混凝土站(华江站，白沙村2组)、6号混凝土站(昌永站，白沙村1组)进行了整治情况检查，该四个混凝土站现还未拆除，检查组与四个混凝土站负责人逐个进行了谈话，其中2号、3号两家混凝土站同意拆除，但提出了需要适当补偿的要求。
2.烟花爆竹、水上交通安全监管组：7月28日，区委、常务副区长单绪平带队对衡阳市金焰_公司烟花仓库、颐和隆浏阳烟花经营部、方园烟花爆竹店、东洲渡口等进行了安全检查。检查中发现衡阳市金焰_公司烟花仓库存在储水池储水量未达标、灭火器配置不足、仓库内货物不按要求存放等问题，检查组当场下达了《责令整改指令书》，责令其限期整改;颐和隆浏阳烟花经营部、方园烟花爆竹店存在超量储存的行为，责任其店主立即整改;东洲渡口的人员值班情况、客渡船执行签单发航制度、六不发航制度、上船穿(拿)救生衣制度基本落实，但仍有部分时间段存在安全监管不到位、制度执行不到位的情况。检查组要求区交通局督促湘江乡政府、东洲村两委责成相关责任人限期整改，以确保全区水上交通安全形势持续稳定。
3.重点工程项目施工安全监管组：28日下午、29日上午，区委、副区长周春华率领区重点办、区住建局、区安监局等部门，对辖区幸福嘉园·黄茶副商业中心、福朋·喜来登、金钟·时代城、三鹰国际·城市综合体、美美世界、中心医院、金色家族等16个在建市级重点工程项目进行了全面督查。周春华区长对项目施工现场发现穿拖鞋施工、不戴安全帽、未执政上岗、安全标志不到位等问题提出了严厉批评，并要求各项目单位强化安全意识，落实安全措施，确保做好高温酷暑期间的项目建设安全生产工作。
4.食品卫生安全监管组：8月1日上午，区委、组织部长、_部长孙艳平、副区长江红带队督查辖区食品卫生安全工作，先后抽查白沙洲别宿一格、崇尚百货哈特波波餐厅、感叹号餐厅以及人人乐超市，对个别经营户未及时建立台账、购进食用油未索票证、厨房垃圾桶未遮盖，以及超市面点、熟食未遮挡等问题现场责令整改。
5.校园安全监管组：8月1日，区政府副区长陈泰山带队对辖区内的所有幼儿园进行了安全检查，检查中发现多多幼儿园、体艺幼儿园使用无校车专用标志的车辆接送幼儿，针对发现的问题，督查组责令这两家幼儿园立即停止使用无校车专用标志的车辆接送幼儿，并要求他们到专门的校车租赁公司租赁，同时，做好接送记录和台账和校车出车前检查，不得超载、超速行驶。
6.社会事务、农业农村安全监管组：近段时间以来，区政府副区长张光耀带队，邀请市执法大队一道开展“瘦肉精”专项整治和甲胺磷专项整治工作，出动执法人员30人次，检查农资企业10余个，有力地净化了农资市场，从源头上控制了违禁农药流入生产领域。
7.交通、消防、公共安全监管组：7月25日上午，区政府副区长、公安雁峰区分局局长陈俊华带队，对雁峰区玻璃瓶罐加油站、香江百货岳屏广场店、森香木业、湘南汽配城、华天大酒店等单位进行了消防安全大检查。在检查中发现东方大酒店存在应急照明、疏散指示标志损坏率超过50%，自动消防设施不能联动控制，火灾自动报警系统故障，自动喷水灭火系统不能正常运行，当场下发了《责令立即改正通知书》，并对其进行了行政处罚。对雁峰区玻璃厂加油站存在的灭火器数量不足的问题，现场提出了整改意见。对湘南汽配城存在的擅自停用火灾自动报警系统和自动喷水灭火系统的违法行为当场下发了《责令立即改正通知书》，督促该单位整改到位。
8.工商贸企业、危险化学品安全监管组： 8月上旬，刘浪涛副区长带队对全区的重点工贸企业进行了督查，并召开了安全生产座谈会，听取了企业负责人的情况汇报，并实地查看了企业的生产车间、产品仓库、员工宿舍等重点隐患部位。对在督查过程中暴露出来的安全隐患，现场要求整改。同时，要求各街道、乡镇对辖区的工贸企业检查率达100%。
二、存在的主要问题
这次安全生产检查活动，各领导小组做了大量工作，也排查和整改了大量安全隐患，但仍然还存在着一些不容忽视的问题：
一是安全责任落实不到位、工作责任心不强。尽管从上到下对安全生产工作越来越重视，对这次安全生产检查工作抓得很紧，但部分基层单位对安全生产工作存有麻痹思想，安全主体责任落实不到位，领导和工作人员的责任心不强。
二是部分企业安全生产组织机构及各项安全管理制度不健全。生产现场安全生产责任制落实不到位，部分管理人员和员工安全生产责任心不强，安全教育培训不到位，安全投入依然不足。
三、下步工作要求
针对上述存在的问题，为继续加强事故防范，全力落实安全生产责任、强化安全生产管理和安全监管工作，提出如下工作要求：
(一)强化安全生产责任落实。各领导小组要针对大检查大整治中发现的问题，本着“属地管理，谁主管、谁负责，谁发证、谁负责”的原则，对号入座，立即督促整改，要明确责任单位、责任人。举一反三，进行认真的自我对照检查，克服畏难情绪，对那些需要重点解决的问题，要落实具体的整改责任人和整改时限，一时难以整改的要落实防范措施。
(二)严格隐患整改查处。各领导小组要坚持把排查出来的事故隐患整改作为重中之重来抓实抓好。对排查出来的安全隐患逐项登记造册，充实完善辖区或行业事故隐患台帐，确保排查不留死角、不走过场，确实做到高危行业情况清楚、隐患及整改情况清楚、重大危险源及监控情况清楚。同时，要把安全稳定工作作为当前压倒一切的大事来抓，既要严格落实责任制，又要落实问责制，对隐患排查不留情面，隐患不除，决不罢休。对发现隐患未整治，导致发生安全生产事故，将严格追究责任。
银行着装检查通报范文大全 第二篇
10月份安全检查情况通报
南京宁高新通道建设有限公司、各参建单位：
为进一步落实省交通厅开展“防坍塌，防坠落，反三违”专项活动的要求，指挥部结合工程特点，按照“防坍塌，防坠落，反三违”活动专项方案的总体部署，于20xx年10月11日—20xx年10月13日对四家参建施工单位施工现场的安全防护设施进行了检查，现将本次现场检查发现的问题通报如下: 一、基本情况 本次检查主要针对施工现场的安全防护设施：路基单位的人员防护，基坑防护、交通安全防护设施;桥梁单位的人员防护、拌合站、预制场、钢筋加工厂安全防护设施、钢栈桥、支栈桥、钻孔平台防护、围堰安全防护、墩柱、盖梁施工安全防护、梁板安装安全防护。四家施工单位基本上都按照安全规范对人员防护与基坑、钢栈桥等施工现场设置了安全防护设施。但是检查中也发现若干易被忽视的不足之处：有个别人员没有按要求佩戴个人防护用品;交通安全设施不规范;基坑防护设施有缺失，无人维修;临水、临边与下部结构防护不到位，没有完全覆盖施工现场。二、存在问题 1、中交隧道工程局有限公司 (1)路边临边防护出现破损并且没有加固。(编号001) (2)基坑防护栏杆破损，无人维修。(编号002) (3)现场带班公示牌没有按照要求填写相关内容。(编号003) (4)路面与基坑存在高度落差，没有设置任何防护栏杆，极易发生陷落危险。(编号004) (5)如图该施工人员的特种作业操作证已到期，未及时复审年检。(编号005) (6)基坑安全防护栏杆缺失，存在安全隐患。(编号006) (7)安全警示牌损坏，应予以更换。(编号007) (8)行车限速牌被障碍物遮挡，驾驶人员无法看清。(编号008) 2、中交第二航务局有限公司 (1)未按照安全规范设置员工进出通道。(编号009) (2)孔洞四周未设置防护栏杆，孔洞盖板未全部安置。(编号010)
银行着装检查通报范文大全 第三篇
1月份，市旅游执法支队加强对“春节”期间杭州“一日游”及本地地接旅游市场秩序的监督检查，继续做好违法案件的查处。市旅联办开展旅游目的地环境秩序常态化联合巡查，加强节日期间面上秩序监管。
一、市旅游执法支队市场检查情况
1、旅行社检查。开展“春节”黄金周节前旅游市场检查工作，以杭州及周边“一日游”旅游市场为重点，主要检查“一日游”旅行社内部管理情况，旅行社合同签订及履行、用车、品质保障等情况。本月，现场检查“一日游”旅行社6家，对检查中发现的问题当场予以指出。继续对1家旅行社及其从业人员涉嫌存在“不合理低价游”、“虚假宣传，误导旅游者”等违法违规行为，对相关当事人开展调查取证。
3、旅游团队动态检查。对旅游团队服务质量动态情况及导游规范带团情况进行现场检查，共检查旅游团队28个，主要涉及华东线及“西湖一日游”团队，重点对导游资质、旅行社接待计划、旅游合同签订及履行等情况进行检查，整体情况良好。
二、旅游目的地综合治理情况
1月份，正值春节旅游高峰，市、区两级执法力量向一线前移，累计派出执法人员2186人次，驱赶“野导”379人次;驱赶“黑车”100辆。市旅联办执法人员重点加强面上旅游秩序监管，协调市、区两级和相关职能部门开展联合巡(检)查8次，派出执法人员144人次，驱赶“野导”77人次，利用监控系统拍摄“野导”非法揽客视频4段。市旅委联合市运管局、西湖风景名胜区管委会对西泠桥、中山公园附近的旅游客运车辆进行检查，查处拒载出租车1辆。
银行着装检查通报范文大全 第四篇
根据《xx副行长在xx省银行卡风险防范工作电视电话会议上的讲话》及此次会议精神，20xx年3月20日至20xx年3月29日，xx分行银行卡风险排查工作领导小组对发卡、受理市场建设和内部管理三个方面的工作进行了认真的梳理、排查和整改，分行领导高度重视检查结果并提出了整改意见，同时要求分行各部门、各支行务必认真对照检查中存在的问题，及时做好整改工作和整改报告。现将我分行有关整改措施汇报如下：
1)我行在领取xx卡重空时，设立了出入库登记簿，并由保管人和领用人在登记簿上签名确认。
3)妥善保管开户资料，开卡申请表随开卡凭证装订保管。
5)我行将继续做好自助设备的日常维护与管理，确保我行自助设备正常供客户使用。
6)我行将继续严格执行ATm清加钞过程双人操作的规定，同时做好清加钞后的取款测试工作。
7)我行对ATm长短款这一工作，始终做好流水勾对与确认，及时联系客户，并做好清算工作。
8)我行对ATm吞没的银行卡，做到及时取出并登记到《吞没卡登记簿》，下来将认真做好吞没卡的处理和交接工作。
通过此次检查与整改，今后，我分行将继续努力做好如下工作：
1)提高全员认识，强化内控管理。一是要提高内控管理对防范金融风险认识，努力杜绝违规操作而引起的金融风险;二是要提高对存在问题的整改认识，在整改中规范操作;三是要提高对制度执行的认识，在制度执行中制约自我。
银行着装检查通报范文大全 第五篇
根据《XX市人民政府关于瑞丽市政府机构窗口服务督查问题的整改落实情景报告》通知精神，我局对存在的问题进行了整改，现将我局整改工作开展情景报告如下：
一、加强领导，落实职责任务
我局领导高度重政府机构窗口服务督查出现的问题，为确保问题能够得到有解决，成立了以局长为组长、副局长为副组长、相关进驻大厅单位及有关股室为成员的工作领导小组，组织协调完成政府机构窗口服务督查出现问题的整改，确保了整改工作有人抓、有人管、有人做。
二、针对问题，逐项进行整改
（一）实体大厅部分窗口工作人员服务态度差未履行一次性告知制度，有时存在缺岗和“踢皮球”现象，企业和群众办事多次来回跑整改情景。
1、端正态度，服从政务局的管理，严格落实一次性告知制度、AB角制度等相关规定，做到零缺岗、零缺席。
2、明确工作人员各自职责及岗位职责，严格按照各自职责开展工作，杜绝“踢皮球”现象，做到一个窗口办结。因审批业务关系，确需要回局上办理的，耐心与办事人员说明。
3、人员不足的问题已上报单位，正在申请单位选派业务骨干进驻政务服务大厅。
4、“最多跑一次”事项已初步完成梳理，部分行政许可事项已实施“最多跑一次”行动，方便群众办事。
组织相关工作人员认真仔细校对上传材料，确保准确无误，出现错误及时进入后台进行更改。目前此项工作已完成校对，今后如有变动，会及时安排工作人员进行更改，确保相关栏目或文字准确无误。
(三）部分窗口服务事项的办理流程和所需材料不够完善整改情景。
银行着装检查通报范文大全 第六篇
各党(总)支部、学校：
紧紧围绕提高党的执政能力、努力办人民满意的教育这个主题，切实加强和改进学校党建工作， 年 6 月 25 日 至 30 日，局党委组织专人，通过听汇报、看资料、座谈走访等形式，对教育系统党(总)支部上半年党建工作情况进行了全面检查。现将检查情况通报如下：
一、取得的成绩
各学校党支部书记对学校党建工作都比较重视，能够按照党总支的要求，围绕中心任务，从党组织思想、组织、作风、制度建设方面进行完善制度，开展丰富多彩的学习、讨论活动，收到了较为明显的成效。
1 、思想建设情况。
局党委创_员干部培训模式，通过“两结合”，即：“中心组学习+ 主题教育”的模式，把理论学习与干部培训有机结合起来。局党委中心组每月确定了一个学习交流主题，为各党(总)支部交流党建工作经验，认真落实党的_精神进教材、进课堂、进学生头脑的要求提供了一个广阔的平台。今年上半年中心组结合工作重点先后调研了： **** 等五项专题，实现了“月月有理论学习，年年有主题教育”的目标。
各学校党支部也紧紧围绕党员经常性教育的要求，在党员中开展了“讲党性、重品性、作表率”活动，在活动中，积极搭建党员思想政治工作的平台、业务水平提高的平台、主题实践活动的平台，使党员教育取得了实实在在的效果。
银行着装检查通报范文大全 第七篇
窗口服务整改报告
根据局[关于对全省房地产交易与登记规范化管理达标单位实地检查存在问题进行整改的通知]中的有关精神结合省厅在检查中指出的一些问题。现依据窗口的实际状况，将相应的整改方案和措施汇报如下
一、强化窗口建设，做到内强素质、外树形象，以高效的办事水平服务于民。今年工作开展以来窗口把狠抓制度建设放位于首位。并实行服务资料、办事程序、申报材料、办理时限、收费标准五公开的岗位职责制。制订了使用“礼貌服务用语“、“服务忌语”、“岗位承诺”及一次性告知等制度。下一步窗口工作人员将统一着装挂牌服务并要求每一位工作人员都树立起自身良好的服务形象。将严格落实一个窗口受理资料内部传递限时办结一个窗口出证彻底杜绝“进门难、脸难看、事难办”的工作作风做到“来有迎声、去有送声”在工作上坚持高标准、严要求对前来办事的人民群众能办的严格按照承诺办理不能办的给予耐心解释使人民群众乘兴而来满意而归。并做到了好事快办、特事特办、急事急办。推行了“特优服务”、“绿色通道服务”、“上门服务”。今年工作开展以来按照适应工作需要的要求窗口工作人员实行柜员制收件做到了“谁收件、谁管理、谁交接”进一步确保了资料交接的稳定、安全连
贯性。同时我们在窗口的显著位置设立咨询台和意见簿公开监督投诉电话透过这些措施进一步提高了窗口的服务质量。二建设规范化窗口。为了确保“限时办结”的要求落到实处我窗口将结合工作中的实际状况定期组织全体人员学习房地产法律法规和房地产产权产籍管理等相关知识加大岗位技能培训力度着力提高全体工作人员对法律法规和业务知识的理解和运用潜力个性是对今年新增的工作人员我们更是加大了培训力度在工作中抓好传、帮、带的作用使之能够更早的适应新的工作岗位平时全体工作人员更是认真执行考核制度对受理、审批、发证等环节实行服务监督卡监督及时评价工作人员服务质量将工作人员的服务绩效与年底评优相挂钩进一步提高服务意识，规范服务行为，促进规范化服务窗口的建设。同时，在行政服务中心的帮忙下，我们完善了大厅的各项服务设施，为前来办事的群众设立了指示牌，并为其带给了休息桌椅、饮水设备、老花镜、收费项目一览表以及各种表格的填写范本等便民设施，切实将“便民、规范、高效”的目标落到实处。
二、进一步完善各项工作制度。随着房地产市场的快速发展各项新的法律、法规也相应出台为适应新形势下的房地产管理工作我们十分重视对工作人员的业务培训工作使其熟悉法律规定并根据法规的`要求先后制定了各类审批制度及时调
整工作流程推行服务承诺制度、首问负责制度使工作人员办证有章可循。透过制度的约束也大大减少了工作人员的工作失误从根本上杜绝了房产交易管理和产权产籍管理者中各类投诉案件的发生进一步规范了产权管理工作。今年我们将严格完善房地产交易与权属登记管理职责制、房地产交易与权属登记管理职责追究制度推行挂牌上岗制度同时进一步梳理完善了已有的工作制度使工作人员人人都目标明确岗位间职责衔接清晰依法办理收费许可证实行亮证收费严格按照物价部门核定的收费标准收取各项费用。同时将严把收件关对非必要件坚决不纳入登记资料归档范围。严格的执行房地产交易与权属登记办件质量保证机制对在办证各个环节上因工作人员把关不严造成下一个环节退件的实行退件统计制度明确退件原因及时整改提高工作效率和办证质量。结合以上整改措施对照省厅关于检查中存在的问题和要求窗口全体工作人员力争在下一次房地产交易与权属登记规范化管理达标单位实地检查中不出现与自身相关的问题并将随时以饱满的精神、全新的工作姿态迎接好上级和群众的检查。
银行着装检查通报范文大全 第八篇
为确保xx年春节期间银行安全运行，维护和谐稳定的工作局面，按照中国银监会《关于转发开展 银行业金融机构xx年元旦春节期间安全大检查工作的通知》要求，渤海银行大连分行主管行长亲自部署，保卫部门精心组织，各机构协 调、部门联动，扎实开展安全生产自查与检查工作。
一是召开全辖保卫经理、机构主管行长参加的专题工作会议，传达了总行和监管部门文件精神，并对安全生产大检查工作进行了部署。组成安全大检查领导小组，制定详细的检查内容与方案。二是结合大连市公安机关开展的春雷行动，分行专门组织学习肖盛峰市长致全市人民的公开信，市消防管理委员会下发的大连市公民消防安全十大公约、十条禁令，公安机关在联合执法检查中对违反消防规定的多家单位进行严厉处罚情况。要求各部门、各机构对号入座，自查存在的问题与隐患，加强与分行管理部门的沟通。全力保证全行员工过一个祥和安宁的节日。三是认真检查验收，不走过场。对所辖分支行及社区银行进行全面检查。覆盖面达到100%。
同时加强了班后突击的力度，于1月30日18点突击检查4家支行，2月3日-12日，保卫部门牵头，聘请分行安防维保公司、消防维保公司、电力维保公司三家维保技术人员联合检查，重点检查押运交接、联动门管理情况、自卫器械放置情况、日志填写情况等;消防专用灭火器及营业场所、办公区的灭火器材是否处于有效状态，并针对食堂用气、用电等情况进行了排查等，在检查方式上不走寻常路径，让支行保安员进行现场演示消防栓灭火处置;通过录像监控抽查押运过程、交接过程是否合规，日常自助设备巡查是否与登记一致。通过细节全面综合考评机构安全保卫工作的情况。对发现个别员工电脑没关、员工充电器不拨等现象进行了通报并处罚。
渤海银行大连分行还特别提醒大家节假日期间，注意个人财产安全。不要将有价券、现金、贵重物品放在办公室内。以免出现丢失被盗现 象。
银行着装检查通报范文大全 第九篇
自6月我乡便民服务中心成立以来，在乡党委政府的领导和县行政服务中心的指导下，坚持以“便民、规范、高效、廉洁”的服务理念，不断提升便民服务工作水平，取得了较好成绩和效果。但在服务中心运行过程和工作探索中，也发现仍存在不少问题，与群众的要求相比较，仍然存有差距，有待改善与提高。现对照上级领导和部门对我乡便民服务中心检查意见及《县乡镇便民服务中心建设工作考核办法》等有关要求，结合群众路线教育实践活动，我乡服务中心认真查找自身问题，并提出整改措施如下：
一、存在问题
1、运行机制方面。内部管理有待进一步加强，制度落实有待进一步到位，规范化服务有待进一步提高，窗口岗位衔接工作有待进一步加强。乡镇工作人员偏少，中心工作人员往往兼管多项工作，既忙窗口工作，又忙站所业务、现场勘查、矛盾化解等工作，还忙乡中心工作，窗口人员的任务是两头兼，工作是两边跑，没有理顺窗口之间、窗口与业务站所之间的工作衔接。
2、工作职责心方面。个别窗口人员工作标准不高、得过且过、应付了事现象，有时有上下班有迟到早退现象，在上班时间串岗、聊天，大声说笑，办事效率不高。有些部门尽管进驻了服务中心，但仍然习惯于老办法运作，或舍不得
部门利益，或办事图自我方便，导致办事时间过长，办事效率低下问题仍然存在。
3、工作作风方面。个别工作人员服务理念不强，遵守中心服务规范欠认真，存在服务态度不好、办事拖拉、效率不高的现象，主动服务、热情服务不够。
4、本事素质方面。有些岗位工作人员业务欠精，解决问题、服务基层本事不强。
二、整改意见
1、整合有效资源，健全服务体系。
加强组织领导，提高思想认识，克服服务中心是“临时”、“摆设”等错误观念，强功能、增效能、聚合力，进一步整合各部门资源，完善中心服务项目，健全中心服务体系。在服务指导思想上，要根据乡镇站所职能和农村群众的实际需求，在行政服务基础上，突出政策服务、事务服务、技术服务、信息服务、咨询服务，增强中心服务的针对性和实际效果。
2、改善工作方式，提高服务水平。
围绕“便民、规范、高效、廉洁”这个核心，延伸服务触角、创新服务手段、完善分类办理服务，为群众供给全方位、零距离、一站式服务。
延伸服务触角。在完善乡镇便民服务中心基础上，规范村级便民服务代办点建设，严密乡、村便民服务链条，确保全天候地为群众供给服务。
创新服务手段。在便民服务中心定岗定员定时上班的基
础上，开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式，无论是否进驻中心服务项目，无论是否上班时间，群众前往办事都能供给优质服务。
完善分类服务。对在中心职权范围内的，只要贴合要求，能够当日审批的项目实行直接办理制，做到即来即办，当场办理；对中心不能当场办理，需要公告、论证或现场勘查的申请事项，窗口工作人员应直接负责，实行承诺办理制；对需要两个以上部门联合审批的项目，只要材料齐全，实行联合办公，并联审批制，在规定时间内办结；对政策性法律性较强，一时无法解决或明确答复的事项，中心要供给受理服务并负责做好联系协调工作；对需报上级审批的申请事项，实行全程代理制，在规定时间内帮忙办结；对不贴合条件不予批准的项目，实行否定报备制，受理窗口现场口头或书面告知不予批准的理由，并负责做好解释工作。
3、加强制度建设，完善服务机制。
进一步建立健全各项工作制度，经过制度规范工作人员服务行为，经过制度强化窗口便民服务意识，经过健全制度使服务中心构成行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的长效服务机制。
一是建立服务公开制度。经过服务指南、办事须知、热线电话等形式，向社会公开服务项目、办事程序、申报材料、承诺期限、投诉方式，方便群众办事，理解社会监督。
二是建立便民服务制度。健全岗位职责、服务承诺、首问职责、一次性告知、限时办结、过错职责追究等制度，简
化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率。尤其要强化一次性告知制度，理解群众的咨询服务时，窗口工作人员必须一次性完全、清楚地口头或书面告知所有应当做到和注意的事项。
三是加强教育，严格落实各项规章制度。认真组织学习相关的法律法规和各项规章制度。始终把措施制定、制度建设贯穿于便民服务中心工作纪律整改的全过程，严格日常管理，进一步增强了遵守纪律的意识，努力营造人人讲职责、守纪律、处处抓效能和干事、创业、为民的浓厚氛围。
四是加强督导检查，加大奖惩力度。采取多种形式，对便民服务中心工作人员思想状态、风气状态、精神状态、工作状态进行不定期督查暗访。对于在督查暗访中发现的问题，要实行跟踪问责，记录在案、定期通报等措施。对于工作人员不正确、不认真履行职责，发生乱作为、不作为行为，经调查了解后情景属实的，依据相关法律法规和各项规章制度视情节轻重给予组织处理或纪律处分。经过规范管理，严格执行工作纪律，把各种问题、错误倾向消灭在萌芽状态，真正实现以制度管人，以制度约束人，以制度引导广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的思想，以优良的作风促进各项工作的开展，为便民服务中心树立的良好形象。
银行着装检查通报范文大全 第十篇
服务整改报告
外服公司的第三次检查评分已经公布，得分很不理想，经过仔细分析外服人员所提出的问题，总结如下：
1、硬性规定必须要做到，例如名签的摆放，工号牌的配带，着
装标准，化淡妆。
2、要坚持站立服务，三声服务，客户来的时候必须要说“您好，
请问您要办理什么业务？”而不能简单的只说“您好”，在让客户输放密码或让客户签字时，要在前面加上请字，客户离开时要站立，并说“再见，欢迎下次再来”。接递回单与钱的时候要使用双手。
3、要持续微笑，在和客户说话的时候要有目光的交流，客户说
过的话要适当的复述确认，引导客户的时候要用正解的引导手势。
4、要真诚的对待每一个客户，客户办完业务后要询问还有什么
能够帮忙的。要把客户所办业务的潜在风险以及后续需要做的尽量提醒客户。
以上是我觉得我需要做到的，并会尽力去做到的，接下来我出一些问题，首先由于支行人员配备原因，做为沃德窗口，我务必得办理对公业务，为了能够保证沃德客户到来时能尽快办理业务和协助沃德经理销售理财产品并且还得保证对公号不能长时间没人叫，所以我务必让一些办理起来时间个性长的客户先把业务放在我那里，下午来取回单。这样我在处理这些业务的时候就会出现窗口没有人的状况，这时就会有超多客户到我窗口来询问我为什么不叫号，如果每个人来问
我都站起来为客户解释原因的话，就无法继续工作，所以期望大堂经理尽量协调。
其次，由于对公客户的特殊性，我保证不了在同一时间只处理一个人的业务，相反大多数时间是同时处理几个人的业务，所以更做不到每一个客户办完业务后我要站起来目送客户离开再处理下一笔业务。这点期望行长能够理解。
银行着装检查通报范文大全 第十一篇
一、劳动纪律方面有所散漫。如：上班迟到、早退、看书、看报纸等现象时有发生。
二、安全意识方面比较淡薄。如：对客的提示提醒工作，安全的重要性方面等认识的不是很到位。
三、礼仪礼节方面不能善始善终。
四、成本控制意识方面有所缺乏。
鉴于以上诸多问题，我从以下几方面进行了调整和整改：
一、自我调整，改变工作思路和功能工作方法，加强自身学习，努力提高个人素质。
二、进一步完善各项工作流程、工作标准和工作制度，用制度管人，按制度办事。
三、透过平时的观察和开例会的方式对员工进行要求和思想教育，对极个别思想意识散漫的员工进行处罚，对于屡教不改情节严重的员工予以辞退。
四、加强培训，规范服务。在培训方面做一下工作：
1、加强员工的思想教育及和员工之间的沟通与交流，不断的要求他们改掉不良工作作风，养成良好的工作习惯，遵守劳动纪律，提高自身素质，从而增强他们的职责心和服从意识。
2、对员工工作流程、工作标准等细节方面进行培训和监督，要让他们明白上班该做什么，不该做什么，从而提高他们的服务意识和服务质量。
3、车辆管理方面，我要求员工做到：⑴：“五个到位”，⑵：加强巡视的次数。(3)：高档车和过夜车尽量让客人停院内，从而使：每辆车有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，保证车辆安全。
4、消防方面：⑴完善各种消防制度和消防资料，对消防设施进行维护，确保设备的完好有效。⑵、对员工消防知识进行考核和培训，增强员工消防意识，从而做到“一懂，三会。”⑶、加强防火巡视次数，注意死角的消防隐患。⑷、每晚对厨房用电、用气状况进行检查，若有状况进行处理。⑸对设备运行状况进行检查和维护，并做相应的记录，若有故障及时处理。
5、治安方面：⑴平时加强对员工安全意识方面的教育，让他们认识到安全的重要性。(2)加强巡视的次数，对各楼层、地下室等地方进行巡视和监控，发现问题及时处理、并做汇报和记录。(3)、进一步的建立和完善突发事件处置程序和预案，努力提高保安业务素质，增强处理突发事件的潜力。
6、礼仪礼节方面：(1)加强对员工的思想教育，让他们从思想上认识到礼仪礼节的重要性。(2)对员工平时的礼仪礼节进行监督和要求，如：着装，站姿，对客礼貌用语等。从而提高服务质量。
六、在成本控制方面，由于市场竞争日益激烈，物价飞速上涨，既要完成院里交给的任务，又要维持正常的经营，这就要求我们务必做到勤俭节约，控制成本，以最少的成本赚取更多的利润，因此，勤俭节约、控制成本已经成了我们当前工作的重中之重，我们保安部首先：从我做起，带头节约，爱护公物，合理用人和排班，减少不必要的开支和浪费，并对浪费的现象进行制止，其次：对员工进行思想教育，增强员工节约意识，从节约每张纸、每度电、每滴水做起，爱护公物。从而把成本降到最低。
在今后的工作中，我将会进一步加强员工的思想教育工作和培训工作，提高员工服务意识和服务质量，把安全始终放在第一位。从而确保宾馆的安全。
在办公室、人事这一块，我将进一步做好领导交代的事情，进一步加大人员的招聘力度，
银行着装检查通报范文大全 第十二篇
为认真落实学校安全工作责任制，进一步促进学校安全工作各项措施的落实，推进“平安校园”创建工作，3月4日至10日，县教育局组织专班对全县各乡镇中心学校及县直学校20xx年度安全综治工作进行了考评。考评组采取听汇报、座谈、查阅资料、现场查看等方式，共考评检查学校(幼儿园)77所，现将考评检查情况通报如下：
一、主要成绩
考评检查发现，目前，全县各级各类学校重视安全工作的氛围逐步形成，安全工作的基础日益坚实，安全管理干部的能力显著增强，安全隐患明显减少，全县教育系统安全工作呈现出良好的态势。
1、领导重视程度不断提高。一是安全意识不断增强。学校主要领导基本上做到了有工作安排必有安全，逢工作会议必讲安全。通过近年来发生的几起事故，都深刻认识到出了安全事故对学校声誉、发展和财力带来的巨大负面效应，对学生的生命健康造成直接损害，从而增强了安全意识。二是领导机构、专班人员落实，所有学校都明确安全工作一把手负总责，分管领导具体负责，组建了工作专班，并将安全领导小组及专班人员的职责进行了明确，各司其职，各负其责。同时通过责任书(状)等形式将安全监管职责分解到每一个岗位、每一个班级、每一个场所、每一名教职员工身上，做到了安全工作人人有责，既强化了责任意识，也培养了协作精神。三是将安全工作作为学校工作的重中之重。如麻豪口镇中心学校、县斗湖堤小学、县实验小学等学校(幼儿园)将安全管理工作与学校中心工作相结合，基本做到了同部署、同检查、同落实。
3、安全管理能力显著增强。考评检查发现各地各学校安全管理干部管理水平逐步提高，安全防范措施扎实到位，安全管理形成特色。县车胤中学与社区结合保障学校周边安全，每天车胤社区组织的巡逻队都到车胤中学巡逻，并在车胤中学门房履行签字手续;县梅园中学保卫人员实行包年级跟踪管理，一管三年，做到情况熟、效果好;郑公中学教师全员参与学生管理;章庄铺镇中心学校对全镇中小学的安全、综治工作进行量化积分考评，年终对校长和专管人员进行奖惩;章庄铺中学实行学校领导到学生寝室陪睡值班制;毛家港镇中心学校制订全镇安全管理办法;县二中注重对学生的心理咨询疏导等。
4、学校安全隐患明显减少。检查考评发现学校安全隐患明显减少，一是部分学校加大投入，如县二中、县东港中学、章庄铺中学、章庄铺小学等学校去年投入资金在学校关键位置安装了摄像头，加大技防力量，人防、物防、技防相结合，大大减少了安全隐患。二是绝大多数学校隐患整改不遗余力，对排查出来的安全隐患及时整改，各类安全隐患大大减少。
二、主要问题
尽管从总体上看，学校安全工作越来越得到重视，措施越来越得力，管理越来越深入细致，成效越来越显著。但通过考评检查，仍然暴露出了一些急需整改的隐患或问题。
1、对教职工的安全知识教育有待进一步加强。一是签订安全责任书不全，多数学校只与班主任、安全管理干部签订了责任书，而没有与全体教职工(包括聘请的临时劳动用工)签订，安全工作必须全员参与，一岗双责。二是我们重视了对学校安全管理干部及学生的安全知识教育，忽视了对全体教职工的安全知识教育，甘家厂中学、黄山头中学发生的两起事故都与学校班主任及科任教师安全管理意识不高和安全应急处置知识缺乏有关。
2、接送学生车辆超员接送现象令人担忧。目前，我县有个别公办学校各私立幼儿园自有或租用车辆接送学生，还有部分社会营运车辆参与接送学生活动，接送车辆普遍存在超员现象，一旦出事，后果不堪设想。
3、校舍设施问题仍为心头之患。一是部分学校教学楼、学生公寓北面窗户窗扇腐朽，玻璃松动，更换铝合金窗户迫在眉睫。如南平小学、埠河中心学校本部、塘咀小学等学校。二是部分学校电线电路老化，近二十年未能得以更换，极易引发消防及触电事故。如郑公中学、章庄铺中学等学校。三是少数学校D级危房没有拆除，甚至有的仍在使用，如甘家厂中心学校本部、章田寺中学、第二实验小学等学校。还有少数学校校舍属于危房，需鉴定后采取相应的整改措施。如斗湖堤小学教学楼西楼地基下沉、郑公小学西教学楼东侧预制板与横挑脱离、郑公中学的两幢平房等。四是少数学校周边围墙有缺口，如胡厂中学东面无围墙，向群中学南面近百米无围墙，
银行着装检查通报范文大全 第十三篇
银行老干部工作自我检查报告
首先，欢迎各位领导莅临我行检查指导工作。我行有离休干部22人，其中：城区离休干部9人，XX县行离休干部7 人，XX县行离休干部6人；地专级2人，县处级9人，一般干部11人。，在省行党委的正确领导下，我行老干部工作坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届四、五中全会精神为指导，认真贯彻系统会议精神，坚持从我行老干部高龄化的实际出发，以高度的政治责任感，充分在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾老干部，正确处理老干部与业务经营工作的关系，推动了老干部工作开展，在为老干部服务和管理工作上取得了新的成绩，使老干部老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为，促进了金融事业发展，保持了我行的稳定。下面，就我行老干部工作向各位领导简要汇报如下：
一、重视老干部工作，加强对老干部工作的领导
行党委能够及时召开会议对老干部工作进行研究部署，修订完善了我行老干部工作责任制。为加强对老干部工作的领导，我行成立了老干部工作领导小组，由党委书记任组长，其他党委员为副组长，组织人事部门、工会办公室成员为组员的领导小组。老干部工作由党委书记行长亲自抓，具体工作由人力资源部负责。
行党委对老干部工作一直比较重视，将老干部工作列入党委重要议事日程，认真贯彻“双十条”制度，能够定期在春节及老年节前研究部署老干部工作。遇有特殊情况，随时研究，及时解决老干部工作中存在的问题，把工作落到实处。
二、深入学习贯彻“三个代表”重要思想，认真落实了老干部政治待遇
我行历来高度重视老干部工作，认真落实离休干部的各项政治待遇，按照中央和总省行的要求，认真组织离退休干部深入学习“三个代表”重要思想、党的_和十六届三中、四中、五中全会精神，充分发挥老干部党支部的战斗堡垒作用，积极组织老干部开展学习讨论和宣传教育活动，活跃学习气氛，增强学习效果。特别是在保持_员先进性教育活动中老干部党支部能够精心组织，确保每名党员都得到教育，积极参与到活动中来，增强了学习的针对性和实效性，进一步把老干部的思想统一到党的一系列重大决策上来。坚持阅读文件、通报情况、参观学习、参加重要会议和重大活动以及听取老干部意见和建议等各项制度不变。九九重阳节定期召开老干部座谈会，主要领导征求老干部的意见和建议，老干部积极谏言献策；春节召开老干部年度经营情况通报会，走访慰问离退休老干部；按照规定为老干部订阅报刊。老干部政治待遇全面落实，广大老同志思想统一，人心思上，支持行里决策，维护全行改革发展稳定大局的自觉性和主动性进一步增强。
三、以保障老干部晚年生活为重点，较好的落实了离休干部的生活待遇
为使老干部共享改革发展的成果，坚持宜宽不宜严的.原则，就高不就低的要求，全面落实老干部的生活待遇。按政策增加了生活补贴。从今年1月份开始为我行离休干部增发生活补贴，解决离休干部待遇差距的问题。坚持定期为老干部体检，在住房、用车和福利待遇等方面，也对老干部给予优先照顾，在岗员工节假日享受的福利待遇老干部也都同样享受，而且一分钱不少，我们坚持一年一次新年春节期间慰问老同志，把节日礼品或礼金送到老同志手上。从不拖欠老干部的一分离退休金，保证老干部的离退休金每月按时发放到他们手中。离休干部医药费实报实销，对生病的老同志做到及时探望，对因病去世的同志前往慰问家属并协助料理后事，在生活上帮助他们，使老同志在物质上有依靠，老干部的晚年生活得到较好的保障。
四、加强老干部党支部建设，进一步夯实老干部工作的组织基础
五、积极组织开展老干部文体活动，让老干部老有所乐
按照老年人的特点，积极开展健康向上的文体活动，用先进的文化占领老干部思想阵地。进一步加强我行老干部活动室的建设，今年为老干部活动室增添了麻将、维修了热水器、淋浴器等，保证了老干部活动的开展。老年文体活动日趋活跃，老干部活动热情日益高涨，开展
银行着装检查通报范文大全 第十四篇
一、工作目标完成情况
（二）现金中心集约化服务效果显著。完成了市分行现金中心功能分区改造，并顺利通过省分行验收，现金中心的功能得到进一步完善，对遂宁城区的离行式ATM机实现了集中加钞，现金调拨系统运行规范，现金集中清分、现金与重
（三）运营业务基础管理持续夯实。一是建立健全运营业务规章制度，坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举，制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等制度。二是推行运营作业季度分析例会制度，各级行召开运营风险分析例会20次，16名监管人员深入到46个营业机构进行“坐班体验”。三是组织各种培训16期，共2316人（次）参加培训。
（四）运营操作风险管理水平持续提升。市县行共对220个次机构实施了尽职监管检查，尽职检查频率达到100%；组织开展财政账户、支付结算、定期存款、对账管理、印押证管理等专项检查。实现了全年无运营操作案件和重大差错事故的目标。
二、主要工作措施
（一）大力推进“三大集中”建设，后台集中成效逐步显现。
今年，我行为响应上级行对运营工作大集中的有关政策，认真贯彻执行省分行的战略部署，投入大量的人力、财力和物力，为积极推进运营体系各项集中任务的快速落实做了大量的尝试和富有成效的工作。
1、现金中心按照标准化、规范化、程序化的模式进行
银行着装检查通报范文大全 第十五篇
各公司，车间、部室：
根据持续改进检查小组职责安排和要求，xxx年月日，检查小组按分工对公司办公区、生产区所有部门的基础和现场管理等情况进行了检查。现将检查情况通报如下：
一、检查基本情况
通过实地现场查看、查阅各类文件资料、随机询问员工等方式，对办公区15个部室(中心)、生产区17个车间(部室)的全面检查情况来看，各部门员工行为规范良好、着装规范统一，室内物品摆放有序、环境卫生整洁，除室外环境卫生外，整体办公环境在前期改善的基础上得到持续保持。
各部门各级管理者对公司持续改进活动的内容和要求，传达迅速、方式灵活，大部分员工已初步了解、认同公司“精细管理“的各项工作部署，并相继按规范组织纪律、整顿环境卫生、建设信息渠道等工作要求和标准落实执行。其中办公区供应部、生产区XX车间在工作方法、落实执行规章制度、整顿办公环境等方面细节突出、效果明显，符合现阶段综合办公环境“样板和标杆”。
二、存在问题和改进要求
(一)存在问题
经检查，公司办公区、生产区的室外公共场所存在卫生脏乱差、设备设施存放混乱等共性现象，主要问题有：
1、卫生区责任部门空白或界限模糊。xxx年机构调整后，生产区卫生区责任部门空白(如原动力车间东1处、成品油罐区北1处)，多处卫生区界限模糊(如常压Ⅲ装置以东1处)，缺少重新统一的界定或规划。(详见现场照片)
2、部分卫生区管理较差，责任部门没有及时清理垃圾、杂草或废旧余料，共有4处存在管理死角，其中北宿舍楼西南1处、物流公司加油站监控室1处、催化装置北1处、成品油罐区东1处。(详见现场照片)
3、施工现场管理较差，施工后期垃圾、废料乱堆乱放，严重影响区域卫生的共有6处，其中北宿舍楼南1处、新MTBE装置2处;水处理车间西南区1处;24万方灌区北区2处。(详见现场照片)
4、部分办公设施管理较差。部门办公场所调整后，原有办公桌椅不及时重新利用或移交，影响定置定位管理。如：原调度楼三楼有1张旧电脑桌、水处理办公楼二楼有7张旧办公桌。
(二)改进要求
1、室外公共区域整洁：
(1)管理信息部、生产计划部结合实际，与相关部门充分沟通协调，于2月24日前分别办公区、生产区的卫生区域统一规划、统一标识，形成书面的卫生区平面分布图。
(2)各部门于2月28日前对所管辖卫生区域重新整顿，责任到人、彻底清理，并长期保持。
2、施工现场整顿：基建部、项目部互相配合，负责卫生区整顿、移交，暂不能移交的协调好相邻卫生区相关部门工作，于2月24日前制定施工现场整顿方案，按计划逐步对所属施工现场环境改进，并长期保持。
3、部分办公设施清理。相关部门于2月24日前对上述办公设施重新利用或向主管部门办理移交手续，确保办公实物和台帐相符。
4、监督检查：以上改进工作分别由主管部门按规定期限和标准检查，督查部督查，不能完成的分析原因、定出完成期间并形成书面报告;对推诿拖延、拒不改进部门管理者进行考核。
三、其他
1、推广学习：公司办公区部门向供应部、生产区部门向加氢焦化车间现阶段的综合办公环境学习。
2、推广改进：公司组织内部问题自查自纠，并按相关制度要求不断改进、完善。
组长：
副组长
组员：
年月日
银行着装检查通报范文大全 第十六篇
营业厅服务整改报告
作为xx分行营业厅工作人员的我们，始终坚持把为广大金融消费者带给优质银行服务作为首要任务，然而让每个客户都到达百分之百的满意度，却是十分困难的，它不仅仅仅在于外界的各种因素，客户的配合度，更在于我们自身的服务态度与我们员工的自身素质修养。经过月第1期神秘人检查分行营业部的状况来看，我们的综合排行为第4名，柜面服务排行第2，大堂经理服务排行第6。分析原因，我认为主要失分项目在于：服务人员没有以饱满的热情迎接客户，当业务办理完毕也没有用礼貌的语言送别客户。致使客户对于银行的满意度大打折扣。
综合排行第四位，让我看到我们分行营业厅中确实存在的一些问题，如果及时进行整改，我相信我们行的服务质量和综合评定必须会有巨大的改善和提高。对于出现的问题和对综合评分状况，作为大堂经理我负有相当大的职责，下面我想对出现的问题谈一谈我的想法，和解决的办法，以及日后应当注意的事项。
首先我先谈一谈我行存在的一些问题。自身来看。首先，由于自动取款机的台数较少，客户自动存取款、办理业务不方便，营业窗口少，客流量大时客户只能进行排队长时间的等候。再者，部分营业部柜面人员工作年限不长，业务办理不够熟练，部分员工的真诚服务意识较弱，在为客户办理完业务时没有双手递送，客户对相关咨询不满意。最后，作为大堂经理，我没能够建立太强的主动服务意识，导致了与客户办理的业务进行分流或者分流不到位。从客观角度分析来看，客户反映我行贷款规模有限，不能及时的为企业带给贷款服务。问题整改的各项制度也有待于健全。
就上述的一些问题，我已经想出及时解决的一些措施。
二、对于柜面员工的服务质量。针对“业务办理不熟练”问题，就应利用每一天下班时间学习业务和操作技能半小时；每周组织柜面员工进行点钞、上机操作的培训及考试，成绩不合格者给予处罚。对于“部分员工服务不规范”问题，我们就应要求员工主动向客户递送产品简介，规范服务动作，解答客户咨询做到耐心热情，以饱满的工作热情，主动迎接客户，当办理完相关经济业务，就应微笑送别客户。我们也会加大对这一方面的监督和管理，每月评出一至二名最佳柜面人员，给予奖励。我相信缘于对工作态度的鼓励与追求，我们必须会把柜面人员的服务态度提升到一个更高的层次。
三、对于本行的业务管理水平而言，针对“办理业务准确度不高”问题我们应当加强业务培训和指导，下发关键信息录入模板，引导员工规范填写。针对“柜面办理业务效率不高”问题，做好弹性排班，避免疲劳工作，向上级业务部门反映优化某些程序，加强业务培训，提高办理业务速度。只有这样才能使客户对我们的业务水平信的过，取得好的效果！获得更高的满意度。
四、作为分行大堂经理，对于我自身存在的不足，我也想到了一些解决的措施，首先提高自己的自身修养和工作热情，用更加饱满的工作热情应对每一位客户，耐心的帮忙他们，并回答他们提出的问题，在工作岗位上用热情迎接每一位客户，用耐心经办每一项业务，用微笑欢送每一位办理完业务即将离开营业厅的客户。其次，制定更加严格的管理制度，监督柜面以及营业厅工作人员的工作表现，对他们的言行进行规范，提醒他们耐心对待每一项经济业务，用热情服务于每位到访客户。制定奖励和惩罚制度，并严格执行。最后我也要对自己的工作态度和处事办法进行严格的自我监督，和他人监督。我相信严格的制度加热心的工作态度，我们分行的工作效率必须会有质的飞跃。我的大堂经理服务排行也必须会有大幅度的提高！
五、针对“问题整改的各项制度不健全”的问题，我们应当针对存在的问题深入分析，对涉及制度不健全、不完善的加紧修订，同时建立整改问题的各项制度和机制，加大奖惩力度，确保整改措施落实到位。对于制定的规章制度、服务规范就应制作成醒目的展板放置于显著的位置，上墙公示。将社会公开承诺书在营业大厅进行公示制作社会公开承诺书专栏展板并在营业大厅摆放。我相信如果连这些细节工作都处理妥善，我们分行营业厅下期的排行必须会有大幅度提升。
我相信按照以上五个措施去解决我们在工作中存在的种种问题，我们的服务质量必须能到达一个更高的水平。我必须会与分行营业厅员工一齐努力，相互监督，给大家一个满意的答复！
银行着装检查通报范文大全 第十七篇
楼层夜班服务整改报告
尊敬的领导：
10月3日，夜班服务员孙国新听错总机所报房号，误将1208房间所要求的两盒火材送至2108房间，由此造成了客人的投诉。此值国庆佳节，客人欣喜入住酒店，本应给客人带给优质的服务，现却因服务员的工作失误造成客人投诉；作为带班主管，没能及时发现并纠正服务员的失误，造成酒店与客人利益的损失，对此深感歉意与愧疚，也应负必须的管理职责。
为提高楼层夜班服务员对客服务质量，避免类似状况再次发生，现提出一下几点整改办法：
1、服务员工作沟通技巧培训加强对员工的培训，让员工掌握有效的工作沟通技巧。如服务员接到总机的电话，要对总机所表述的资料与总机进行重复确认，避免听错、听漏部分资料；服务完成后应及时反馈给总机，以便总机的服务跟进。
2、提高夜班服务员的工作职责心与服务意识
3、安排优秀的楼层服务员轮流上夜班夜班由于上班时间的特殊，很多人不愿意上夜班；但夜班的工作实际上十分
繁重的，经常忙起来是一个人忙得焦头烂耳，服务接二连三，顾此失彼，电话沟通又容易出错；晚上通常人的精神都不如白天集中，状态不好，工作效率低，这要求服务员能够有好的素质。所以，期望能够安排工作职责心较好，服务态度、服从意识好的员工上夜班。而且恰当的轮换班次，对于员工以后的发展总体上是有益而无一害的。
4、加强与总机的沟通
VIP的服务要求总机需告知当班主管，以便能有效督促所需服务的更进。
5、当班主管要加强对服务员工作的巡视、监督、指导。
鉴于此次投诉给酒店带来的不良影响，给领导们带来的不便，在此表示深深的歉意。以上整改方法敬请审阅，谢谢一向来给予我的支持与指导。
