质量的心得体会(优秀6篇)

质量的心得体会 篇一

质量对于产品和服务的重要性是不言而喻的。在工作中，我深刻体会到了质量的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

首先，质量是企业的生命线。无论是生产制造业还是服务业，质量都直接关系到企业的声誉和竞争力。如果产品或服务质量不过关，消费者不满意，那么企业将失去市场竞争力，最终可能导致企业的倒闭。因此，保证产品和服务的质量是企业生存和发展的基石。

其次，质量是一种责任和态度。作为从事质量管理的人员，我们必须时刻保持对质量的高度责任心和积极态度。只有这样，我们才能够始终保持对质量的关注和把控，及时发现和解决问题，确保产品和服务的质量始终保持在一个高水平。

另外，质量是一个持续改进的过程。质量管理不是一劳永逸的事情，而是需要不断地进行改进和优化的过程。我们要不断地总结经验，总结问题，找出问题的根本原因，并采取相应的措施进行改进。只有不断地改进，才能够不断提高产品和服务的质量，满足消费者的需求。

此外，质量是一个团队的事情。在工作中，我们要强调团队合作，共同努力，共同为提高质量而努力。每个人都要有责任感和使命感，都要积极参与质量管理的工作。只有大家齐心协力，才能够保证产品和服务质量的稳定和持续提高。

最后，质量是一种文化。质量管理不应该只是一个部门的事情，而是应该贯穿于整个企业的经营管理之中。企业要树立起重视质量的文化，让每个员工都明白质量的重要性，都自觉地参与到质量管理的工作中。只有形成了质量文化，企业才能够真正做到以质量求生存、以质量求发展。

总之，质量对于企业的重要性不可低估。在工作中，我深刻体会到了质量的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。希望通过不断地学习和提升，能够更好地贯彻质量管理，为企业的发展做出更大的贡献。

质量的心得体会 篇二

在我从事工作的过程中，我深刻体会到了质量的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

首先，质量是信任的基础。只有产品和服务质量过硬，才能够赢得客户的信任和认可。客户对企业的信任是建立在产品和服务质量可靠的基础上的，只有信任才能够为企业带来更多的业务机会和合作伙伴。

其次，质量是效益的源泉。优质的产品和服务可以提高客户的满意度和忠诚度，带来更多的回头客和口碑传播，从而增加企业的销售额和利润。而且，优质的产品和服务还可以减少售后服务和维修成本，提高生产效率和管理效率，进一步增加企业的效益。

另外，质量是企业形象的体现。优质的产品和服务可以塑造企业的良好形象，树立企业的品牌价值。消费者愿意购买和使用优质产品和服务，不仅是因为其功能和性能的优越，更是因为其背后的企业形象值得信赖。优质的产品和服务可以让企业在市场竞争中脱颖而出，赢得更多的消费者的青睐。

此外，质量是一种责任和担当。作为从事质量管理的人员，我们要时刻保持对质量的高度责任心和担当精神。我们要勇于承担起质量管理的责任，主动发现和解决问题，不断提高产品和服务的质量。只有这样，我们才能够真正履行好自己的职责，为企业的发展做出贡献。

最后，质量是一种追求卓越的精神。在工作中，我们要不断追求卓越，追求更高的质量标准。我们要时刻保持对质量的关注和把控，不断进行创新和改进，不断提高自己的专业能力和素质水平。只有这样，我们才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现自己和企业的可持续发展。

总之，质量对于企业的重要性不言而喻。在我从事工作的过程中，我深刻体会到了质量的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。希望通过不断地学习和提升，能够更好地贯彻质量管理，为企业的发展做出更大的贡献。

质量的心得体会 篇三

　　常言道：“质量是企业的生命”。对于重点型号产品承制单位，这句关于质量管理工作的话更有份量。因为质量不仅是企业的生命。甚至是决定未来发展的法宝。近年一直从事质量管理工作，虽然没有什么成就，也有些心得体会，因为工作养成的习惯，习惯一条一条罗列，这次也不例外，总结了他人和自己的经验。

　　1、质量管理工作只是一种手段。

　　(1)各种质量管理控制工具都不过是一种手段，方便发现和解决主要问题，但过于追求漂亮的图表，只能流于形式，不过是显示了图表绘制能力。

　　(2)关键还在于质量管理部门和其他部门全员有效地从技术和人员管理上实施，否则只能止步于图表，问题还是那个问题，投诉还是那个投诉。

　　2、企业必须培养自己的真正懂质量管理工作的人员，并且提高全员质量意识，做到全员真正参与。

　　质量管理不只是质量部门的事，是全公司的大事。很多质量管理人员都懂得数据统计的方法，没有掌握证据收集的方法和如何预防的方法。其他部门认为质量与自己无关，出了质量问题则把责任推到质量部门，埋怨质量部门为何没有及早发现问题。

　　3、将质量管理工作与公司业绩和个人业绩挂钩，使质量从无形变成有形的钱，不再空洞乏味。

　　人人爱财，一旦涉及自己直接利益，肯定会本能的紧张。通过把钱和质量管理工作thldl、org、cn有机结合起来，教育效果肯定明显。

　　4、质量管理工作很多时候是默默的工作

　　从事者则是无名英雄，有时还会成为替罪羊，相信很多同行都有同感。如同环保局的工作，没有什么权力，而且抓得过紧，政府会有意见：“经济怎么发展啊？！”抓得过松，老百姓会有意见：“环保局有用吗？”；环保总局也有意见：“你们局怎么搞得？！”

　　5、质量管理工作的质量要有质有量。

　　峰回路转，认真做还是能做好的，当然需要市场、老板和广大群众的支持。

　　6、质量管理工作人员的数量，与生产和质量管理好坏没有直接关系。

　　从某种角度看，质量管理人员越多，越表明企业其他方面问题更大。有的企业发现生产问题越来越多，不从根本上解决问题，而是一味的人为是质量管理人员不够，结果增加质量管理人员，导致其内部管理也逐渐混乱，陷入了恶性循环的境地。

　　7、质量管理工作必须积极主动预防，不能被动的统计问题，解决问题。

　　(1)有些企业，把质量管理的重点放在了问题统计和iso9001等体系要求的书面记录，面对现场的问题却无能为力，本末倒置。

　　(2)预防重于治疗，问题的预防者，其实优于问题的解决者。

　　总之，面对日益激烈的市场竞争和煤电油运不断涨价的成本压力，企业要做好质量管理工作，提高市场竞争力，促进发展，完善的质量管理体系和严格的质量管理是前提，积极引进新技术改造传统产业是动力，加强设备管理提高设备运转率是保障，大力倡导并认真做好各环节均化工作是关键。

质量的心得体会 篇四

　　“生存勿忘质量，发展必须创新”，是我们一拖公司的训词。质量关乎企业今天能不能生存，创新决定企业今后的可持续发展。要想有尊严的参与市场竞争、得到客户满意、扩大业务规模、实现企业可持续发展，质量工作不容忽视，产品质量工作更是显得尤为突出和重要。

　　长期以来，我们始终注重质量管理工作，加强质量管理工作制度、体系的建立和实物质量的检查、整改和提升，努力通过质量管理工作的持续改进、产品质量的提升来支撑和推动公司的良性发展。但是，由于我们缺乏对产品生产过程有关质量管理制度、流程、标准的严格执行和全面监控，缺乏部门协同协作落实好质量管理工作的有效机制，缺乏质量工作面前敢于“挑毛病、找问题、得罪人”的履职尽责勇气和魄力，缺乏提升质量工作的大力度、严要求整改措施和持续扎实推进的工作，缺乏对在质量工作上存在的“差不多、好多了、比别人强、是别人的事”思想病毒的摒弃和查杀，等等这些问题的不断积累、沉淀、漠视最终反应在我们员工对待产品质量的言行上、反应在我们公司经营管理工作的效果上，反映在我们客户对产品质量的满意度上，反映在我们公司发展业绩的上，影响着我们公司日常经营活动的效率效益，制约着公司以管理促发展的能力水平，阻碍着公司健康科学的发展。这些问题的解决，关键在于围绕公司经营管理制度、流程、标准的建立健全和不折不扣的执行，根子在于我们每一个管理者、每一个员工的认识、态度和行为。

　　这就好比一个人，你可能无法决定你的出身，但你可以改变你的人生；你可能无法改变你的相貌，但你可以做到整洁干练；你可能无法选择成长的环境，但你可以适应环境并茁壮成长。如果说连自己都对不愿直面现实、都不愿为自己负责的做出改变、都不愿勇敢地自己挑战，那么不管我们身处怎样的环境、面对怎样的机会，结果只能是比现在越来越糟。因为你已在“温水煮青蛙”的效应里养成了“习惯心态”、失去了发展动力。企业经营管理过程中会遇到很多不可预见的问题和矛盾，尤其是企业管理中的质量工作，只要去想、去抓、去做，就会有干不完的事情，完善不完的制度流程，当然，不干可能不会犯错误，但要承担企业、员工的责任，更会承担因为自己失职到来的责任。

　　因此，无论企业经营规模效益大小，无论企业发展时间长短，无论企业职工人数多少，无论企业管理者水平高低，只要企业从一开始就建立和营造科学的经营管理意识和氛围，树立正确的工作价值观，养成正确的工作行为，持有积极负责的工作心态，就能从一点一滴中完善管理中的问题，提升公司的管理水平，推动公司的持续良性发展。

　　以上是个人的一些体会和看法，和大家一起共勉。下面借鉴锡恩团队执行力培训中的“八荣八耻”，提出质量工作应该遵循的一些“荣耻”规则，不妥不当之处，还请专业素质高、能力强的各位领导、员工见谅、指正。

　　质量工作的“八荣八耻”：

　　以精益求精为荣，以粗制滥造为耻。

　　以敬畏制度为荣，以个人臆想为耻。

　　以严格把关为荣，以放任自流为耻。

　　以认真负责为荣，以马虎草率为耻。

　　以敢于担当为荣，以逃避责任为耻。

　　以顾客满意为荣，以本位主义为耻。

　　以积极主动为荣，以拖沓被动为耻。

　　以增效降耗为荣，以成本浪费为耻。

质量的心得体会 篇五

　　6月2日我参加了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：

　　一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化

　　这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。

　　二、计划、实施、检查、持续改进，简称为pdca的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。

　　在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与pdca管理流程息息相关。在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。

　　三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。

　　我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品（服务），也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的还有“流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程，产品（服务）就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。

　　四、iso9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。

　　我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。

　　五、经过学习改变了大家对内审的认识，内审不是专门挑刺、找毛病的。

　　内审在不断检验我们质量管理体系的有效性，我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高，我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善，从而体系与服务都得到持续的改进。

　　最后，质量管理体系不仅贯穿于公司经营活动，还是企业文化建设的一个方面。要实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而牢固树立起服务一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进，终会促成企业优质服务的大突破。

质量的心得体会 篇六

　　8月29日，中国石油测井公司事业部下发20xx年质量月活动方案，围绕提升质量，追求卓越主题，开展质量月七大系列活动，营造人人重视质量、参与质量改进、支持质量提升的良好氛围。

　　每年9月份为质量月。今年，长庆事业部重点围绕质量宣传、质量提升、质量整治和群众性质量活动，结合实际情况，精心部署安排7项质量活动。

　　一是大力开展质量宣传活动。通过悬挂标语横幅，张贴宣传画，制作展板、板报等形式，营造质量月活动的浓厚氛围。

　　二是组织开展特色质量活动。包括五个一质量活动、质量信得过班组建设活动、服务质量满意度提升行动、质量对标提升活动、员工质量知识竞赛等。

　　三是开展质量升级和质量提升活动。通过举办多种形式的质量培训，推广先进质量管理理念和方法，并有针对性地开展质量事故回头看、质量经验交流和质量事故警示教育活动，不断提高全员的质量意识、素质和能力。

　　四是开展质量分析和质量对标提升活动。

　　五是广泛开展群众性质量活动。

　　六是开展质量专项检查。长庆事业部将全面检查上半年质量分析会的落实情况，开展以查质量意识、查体系标准执行、查现场质量控制的专项质量检查，切实找出影响质量管理的关键问题，持续改进质量。

　　七是继续推进质量管理体系建设。