外贸跟单员工作总结及心得体会的【精简3篇】
外贸跟单员工作总结及心得体会的篇一
外贸跟单员工作总结及心得体会
作为一名外贸跟单员，我在过去的一段时间里积累了一些经验和体会。在这篇文章中，我将总结我的工作，并分享一些心得体会。
首先，作为一名外贸跟单员，最重要的是要具备良好的沟通和协调能力。在与客户、供应商和内部团队进行沟通时，清晰明了地表达自己的意见和要求非常重要。同时，要善于倾听和理解对方的需求，并根据实际情况做出相应的调整。在协调各方利益时，要保持公正和客观，以确保项目的顺利进行。
其次，外贸跟单员需要具备较强的问题解决能力。在日常工作中，难免会遇到各种问题和挑战，如交货延迟、质量问题等。在面对这些问题时，我们不能惊慌失措，而是要冷静分析并迅速采取措施解决。在与供应商和客户沟通时，要坚持原则，提出合理的解决方案，并与各方共同努力找到最佳的解决办法。
此外，外贸跟单员还需要具备一定的商业意识和市场洞察力。了解国际贸易政策、市场动态和竞争对手的情况对于我们的工作至关重要。我们需要时刻关注市场变化，及时调整策略，以满足客户的需求并保持竞争力。同时，我们还需要不断学习和提升自己的专业知识，以应对外部环境的变化。
最后，我认为外贸跟单员的工作离不开团队合作精神。在跟单过程中，我们需要与内部各个部门进行紧密合作，如采购、质检、仓储等。只有通过良好的团队合作，我们才能更好地完成任务，提高工作效率。此外，我们还需要与供应商和客户建立良好的合作关系，以建立长期稳定的合作伙伴关系。
总结起来，外贸跟单员的工作是一项综合性的工作，需要具备良好的沟通和协调能力、问题解决能力、商业意识和市场洞察力，以及团队合作精神。通过不断学习和提升自己的能力，我相信我能够在外贸跟单的岗位上取得更好的成绩。
外贸跟单员工作总结及心得体会的篇二
外贸跟单员工作总结及心得体会
作为一名外贸跟单员，我在过去的工作中积累了一些经验和体会。在这篇文章中，我将总结我的工作，并分享一些心得体会。
首先，作为一名外贸跟单员，我认为沟通和协调能力是非常重要的。在与客户、供应商和内部团队进行沟通时，我努力保持明确和准确的表达，以确保信息的传递和理解。同时，我也注重倾听和理解对方的需求，通过有效的沟通和协调，我能够更好地满足客户的需求，并协调各方的利益。
其次，问题解决能力也是外贸跟单员必备的能力之一。在日常工作中，我经常面临各种问题和挑战，如交货延迟、质量问题等。在面对这些问题时，我学会了冷静分析，并迅速采取措施解决。我善于寻找问题的根源，并与供应商和客户共同合作，找到最佳的解决办法。通过不断的实践和经验积累，我的问题解决能力得到了不断提高。
此外，作为外贸跟单员，我认为市场洞察力和商业意识也是非常重要的。了解国际市场的动态和竞争对手的情况，能够帮助我们更好地制定市场策略和应对市场变化。在工作中，我时刻关注市场的变化，了解客户的需求，并及时调整自己的工作策略。通过不断学习和提升自己的专业知识，我能够更好地适应市场的需求，并为客户提供更好的服务。
最后，团队合作精神也是外贸跟单员不可或缺的能力。在跟单的过程中，我需要与内部各个部门进行紧密合作，如采购、质检、仓储等。只有通过良好的团队合作，我们才能更好地完成任务，提高工作效率。同时，我也注重与供应商和客户建立良好的合作关系，以建立长期稳定的合作伙伴关系。
总结起来，作为一名外贸跟单员，我需要具备良好的沟通和协调能力、问题解决能力、市场洞察力和商业意识，以及团队合作精神。通过不断学习和提升自己的能力，我相信我能够在外贸跟单的岗位上取得更好的成绩。
外贸跟单员工作总结及心得体会的 篇三
外贸跟单员工作总结及心得体会的范文
一、跟单和跟单员
1、什么是跟单：
跟单是英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始一直到业务的结束--一般都是到财务做帐结束--一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据--各种证据、单据、报表等--对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(Documentary Handler)：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的.好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
二、对公司跟单岗位的认识
1、跟单岗位的工作内容
我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、DHL号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货
2.如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
