陌生拜访的几点心得体会 篇一
在陌生拜访中，我有一些心得体会，希望能对大家有所帮助。首先，要提前做好准备工作。在进行陌生拜访之前，我会对要拜访的对象进行一些调研，了解他们的背景信息、工作情况和兴趣爱好等。这样做的好处是，可以给我在拜访中提供更多的话题和共同点，从而更好地建立起与对方的联系。
其次，要注重自身形象的塑造。在进行陌生拜访时，我会选择一套得体的服装，并注意言谈举止的得体与礼貌。这样可以给对方留下一个良好的第一印象，并能够更好地建立起信任关系。
另外，要学会倾听和表达自己的观点。在陌生拜访中，我会注重倾听对方的意见和建议，并尽量不打断对方的发言。同时，我也会学会表达自己的观点，但要注意控制好自己的语气和表达方式，避免给对方带来不舒服的感觉。
最后，要保持积极的心态。在陌生拜访中，有时候可能会遇到一些困难和挑战，但是我们要保持积极的心态，勇于面对并解决问题。不要因为一次失败而灰心丧气，要相信自己的能力，相信下一次一定会有更好的结果。
总的来说，陌生拜访是一项需要技巧和耐心的工作。通过提前准备、注重形象、倾听表达和保持积极心态，我们可以提高陌生拜访的成功率，更好地与对方建立联系和合作。希望我的这些心得体会对大家有所启发和帮助。
陌生拜访的几点心得体会 篇二
陌生拜访是一项需要技巧和经验的工作。在我进行陌生拜访的过程中，我总结出了一些心得体会，希望能对大家有所帮助。
首先，要注重建立信任关系。在进行陌生拜访时，很多人可能会对我们的身份和动机产生怀疑。因此，我们要通过言谈举止和真诚的态度来建立信任关系。尽量展示出自己的专业性和诚信度，让对方相信我们是一个值得合作的人。
其次，要善于抓住机会。在陌生拜访中，有时候会有一些意外的机会出现，我们要善于抓住这些机会，展示自己的能力和价值。比如，如果对方提到了一个问题，我们可以积极地回答并提供一些建议，这样可以为我们赢得更多的信任和合作机会。
另外，要学会尊重和理解对方。在陌生拜访中，对方可能会有一些不同的观点和意见。我们要学会尊重和理解对方的观点，不要过于主观地评价或批评。保持谦虚和开放的态度，愿意倾听对方的声音，并从中学习和成长。
最后，要建立长期的合作关系。陌生拜访不仅仅是为了一次性的合作，更重要的是要建立起长期的合作关系。在拜访中，我们要注重与对方的沟通和交流，建立起良好的合作基础。同时，我们也要时刻关注对方的需求和变化，及时调整自己的策略和方案，以保持合作的持续性和稳定性。
总的来说，陌生拜访是一项需要技巧和耐心的工作。通过建立信任关系、抓住机会、尊重理解和建立长期合作关系，我们可以提高陌生拜访的效果，更好地与对方建立联系和合作。希望我的这些心得体会对大家有所帮助。
陌生拜访的几点心得体会 篇三
关于陌生拜访的几点心得体会
下午我们的组训老师打来电话，让我分享一下最近关于陌生拜访的
心得体会。 说实话，关于这些天的陌生拜访，我的确有一些话要说，也就答应了。 我们常用的陌生拜访有三种形式：一是开门见山式，说出我们的来历和目的；二是聊天式，不说我们的来历和目的，只是和他们聊天；三是调查访问式，这样的调查需要准备一点小礼品以便随时赠送。 这几种方式没有哪一种是好的，
也没有哪一种是不好的。所谓不拘一格，随机应变。适合我们的都是好的。 一般来说，从来没有买过任何保险的人，对保险的抗拒心和戒备心最强。对于特别抗拒保险的人来说，聊天是最好的方式；有些人在调查中接受了小礼品，并不表示他们接受了我们，这些人也需要我们经过长期艰苦的努力，才能使他们最终接受我们。只有那些已经买过保险，对保险的保障并不清楚的人，往往想通过我们知道自己究竟买到了什么保障，他们倒是挺欢迎我们。 因此，在拜访的过程中，如果遇到已经买过保险的人，我们千万不要一走了之。我们一定要为他们做耐心细致的解答，并以此为突破口，打破陌生拜访的僵局。 陌生拜访，不仅锻炼我们胆量，也锻炼我们的应变能力，我们在这个辛苦的拜访过程中成长着、快乐着。在这里，我有三点心得体会与大家分享。尽管许多前辈们早已有过这些体会，但唯有在实践中感悟才让我理解更深。 首先，我们不要把自己定位成卖保险的。 保险行业经过这十几年的快速发展，很多老百姓的保险意识都增强了。他们理解保险，也理解保险公司从业人员的艰辛。但是还有更多的人对保险不理解，戴着有色眼镜来看待保险从业人员。这其中有一些是因为保险行业在我们国家的历史太短，而造成大众对保险行业的不了解；也有一些是在过去的工作中，我们的业务员为了推销保险，擅自夸大保险的功能而导致无法理赔造成的。所以，如果我们把自己定位成卖保险的，那么就会和对方建立一种对立关系，让他们认为又从保险公司来了一个骗子。 我们一定要打消他们的顾虑，告诉他们，我们只是做保险市场的调查，以及保险业务的咨询工作。如果你家没有买保险，我们也不会死缠烂打的让你非买保险不可，不买决不罢休，我们只是做个市场调查而已；如果你家买了保险，还有什么不明白的，那么我们可以帮你解释条款，让你明白你所买的是哪一种保障，有哪些利益还没有享受，有哪些利益会在未来的岁月里得到保障；如果你家还有保险需求，我们会为你做最好的咨询服务，让你把钱花在刀刃上，买最好的和最大的保障。 有一些人特别害怕留电话号码，害怕会因此受到电话骚扰。对于那些怕留电话号码的人，我们不要去强求。只要我们经常从他们面前走过，混个脸熟，慢慢地他们就不会象先前那样的拒绝我们。对于那些愿意留下电话号码的人，我们也不能经常打电话，以免引起他们的反感。我们只需要经常地路过，和他们经常地打着招呼就行了。 所以一定要坚持在同一个地点做陌生拜访，这样才能让我们的客户经常看到我们。打一枪换个地方，只能像猴子掰苞谷，掰一个丢一个。 其次，服务就是生产力。 常言道，若想取之，必先予之。就是让我们在得到之前先给予。给予不只是物质与金钱的施舍，更是一种服务。我们在和那些潜在客户打交道的过程中，一方面是交谈，得到我们想要的信息；同时我们也要注意客户有哪些需求，把他们的需求随时记下来，看看我们能帮他们做些什么，如果我们能够做到的，就一定不要吝啬。我们的付出也许只是多讲几句话，或者是举手之劳，这并没有让我们损失什么，却让对方得到了帮助。惠而不费，何乐而不为呢？ 我的一位陌生拜访的`客户，就是因为我在帮她解释其它公司的保险合同条款的同时告诉她，我们不会卖给你保险的，我们只是做市场调查和咨询服务。我对她说：你告诉我们你买了保险，我们就已经做了市场调查；我们给你解释条款，就是在做客户服务；你问你的保险买得好不好，我们就是在做咨询服务。如果有一天，你还想买保险，无论在哪家公司买，我们都会为你做最好的咨询服务。这位客户深受感动，连夸中国人寿的这种服务方式很好。 这位客户以前也买过中国人寿的保险，只是在广元买的，一直没有转到成都来，交费很不方便，有时忘了交费造成保单失效。我对她说，可以把她的保单转到成都来，并告诉她需要哪些手续，她同样很感动。后来有一天我知道在成都可以直接把她的保单从广元转移过来，就专门打电话告诉她，然后在下一次的拜访中就把转移申请书给她拿了过去，让她在适当的时候到我们公司来，我陪她办理保单转移。我想这位客户在认可中国人寿的同时，也会认可我。 第三，拒绝是正常的。 我们在陌生拜访的过程中，经常会被人拒绝。杨宗勇老师说过，拒绝是婴儿尿床，纯属正常。想想我们在从事保险工作之前，是不是也同样的拒绝保险从业人员？因此站在他们的角度，我们要理解他们的拒绝。 如果没有人拒绝保险，保险就会做起来很容易，那么这个行业的职位一定会炙手可热，这个行业的门槛一定是高不可攀，还能轮到我们来做保险吗？如果没有人拒绝，我们怎么能成长和进步？ 所以善待拒绝我们的人，就是善待我们自己，因为他们就是从前的我们。
