人际关系与医患沟通【优质3篇】
人际关系与医患沟通 篇一
医患关系在医疗过程中起着至关重要的作用。一个良好的医患关系有助于建立信任和合作，从而提高诊疗效果。然而，由于各种原因，医患之间的沟通往往存在一定的障碍。因此，加强人际关系与医患沟通的重要性不言而喻。
首先，良好的人际关系有助于建立医患间的信任和共识。患者在求医过程中往往会感到焦虑、害怕甚至恐惧，这时候医生的温暖和关心能够使患者感到安心和放松。而如果医生对患者缺乏关心，患者可能会产生抵触情绪，对医生的建议持怀疑态度。因此，建立良好的人际关系能够帮助医生和患者之间建立信任，患者更容易接受医生的治疗方案。
其次，人际关系对于医患沟通的效果也起到至关重要的作用。医患沟通是诊疗过程中的一项重要工作，通过与患者进行有效的沟通，医生可以了解患者的病情、需求和期望，从而制定合理的治疗方案。然而，如果医生和患者之间存在沟通障碍，如语言不通、缺乏共同语言、态度不友善等，将会导致信息传递不畅，甚至造成误解和冲突。因此，良好的人际关系有助于医患之间的沟通，提高医生对患者的理解和患者对医生的信任，从而更好地实现共同目标。
最后，人际关系对于医患之间的合作也具有重要意义。医患之间的合作是治疗过程中不可或缺的一环。医生需要与患者合作进行疾病的诊断和治疗，而患者也需要积极参与治疗过程。然而，如果医患之间存在紧张、冷漠的人际关系，患者可能会对医生的建议持怀疑态度，从而影响治疗效果。相反，如果医患之间建立了良好的人际关系，医生和患者可以更好地合作，共同制定治疗计划，并且患者更愿意积极配合医生的治疗。
综上所述，人际关系与医患沟通密不可分。良好的人际关系有助于建立医患之间的信任和共识，促进医患之间的沟通，并提高医患合作的效果。因此，医生应该注重培养良好的人际关系技巧，与患者建立和谐的关系，为患者提供更好的医疗服务。
人际关系与医患沟通 篇二
医患沟通是医疗过程中至关重要的一环，而人际关系对医患沟通的效果起着重要的影响。在医患沟通中，积极的人际关系能够促进信息交流、增进双方的理解和信任，从而提高医疗效果。然而，由于医疗环境的特殊性和患者的个体差异，医患之间的人际关系往往面临一些挑战。因此，建立良好的人际关系是医患沟通中必不可少的一步。
首先，建立良好的人际关系需要医生具备良好的沟通技巧。医生应该学会倾听和理解患者的需求和感受，而不仅仅是提供医疗建议。在与患者交流时，医生应该保持耐心和友善，避免使用过于专业的术语，以便患者更好地理解和接受。此外，医生还应该注重非语言沟通，如面部表情、姿态和眼神等，这些细微的变化也能够传递出医生的关心和理解，从而建立起良好的人际关系。
其次，患者在医患沟通中也需要积极参与。患者应该主动向医生提供病情信息，包括症状、病史和治疗效果等，以便医生能够更准确地判断和治疗。此外，患者还应该对医生的建议持开放态度，相信医生的专业能力，并积极配合医生的治疗计划。通过积极的参与，患者能够更好地理解医生的意图，并且更加愿意与医生建立良好的人际关系。
最后，医疗机构应该为医患之间的人际关系提供良好的环境。医院应该加强对医生的培训，提高他们在人际关系方面的能力。此外，医院还应该提供良好的沟通工具和环境，如翻译服务、舒适的候诊区域等，以提高医患之间的沟通效果。在医院管理中，也应该注重患者的意见和反馈，及时解决患者的问题和不满，从而增加医患之间的信任和合作。
总之，人际关系对医患沟通的重要性不可忽视。只有建立良好的人际关系，医患之间才能够更好地沟通和合作，从而提高医疗效果。因此，医生和患者都应该注重人际关系的建立，加强沟通技巧的学习和提高，为医疗过程中的顺利进行提供保障。
人际关系与医患沟通 篇三
人际关系与医患沟通
【摘要】 目的 充分认识改善医患关系的必要性， 加强医患沟通， 建立良好的人际关系。方法 随机抽取本院在2009～2012年期间收治的92例患者的临床资料进行回顾性分析， 将本组患者平均分为两组， 对照组和观察组， 对照组例行常规治疗， 观察组则要在此基础上， 加强医患沟通， 改善医患关系， 针对两组患者治疗后满意度进行评价分析。结果 对照组对治疗结果满意度为65.2%， 观察组治疗满意度为97.8%， 其满意度明显高于对照组， 差异有统计学意义， 即P
【关键词】 人际关系；医患沟通；纠纷
沟通是人与人之间交流意见、观点和情感的一个重要过程。而医患关系作为人类特有的一个重要组成部分， 沟通是解决问题的关键， 同时也是医患关系的核心。因此， 医疗实践中， 要通过医患沟通， 正确运用文化、心理、语言、行为等相关因素， 帮助患者消除负面情绪， 确保患者的快速康复， 提高医疗满意度[1]。为此， 在这里随机抽取安阳市第五人民医院在2009年至2012年期间收治的92例患者的临床资料进行回顾性分析， 具体报告结果如下。
1 资料与方法
1. 1 一般资料 92例患者， 年龄25～68岁， 平均年龄45岁， 男42例， 女50例， 本组患者病例资料完善， 两组患者在性别、年龄、生命体征、临床症状、病症等方面P>0.05， 差异无统计学意义， 具有临床可比性。
1. 2 研究方法 随机抽取我院在2009年至2012年期间收治的92例患者的临床资料进行回顾性分析， 将本组患者平均分为两组， 对照组和观察组， 对照组例行常规治疗， 观察组则要在此基础上， 加强医患沟通， 改善医患关系， 针对两组患者治疗后满意度进行评价分析。
1. 3 医患沟通
1. 3. 1 热情接待患者， 要加强对患者的关心体贴， 要有同情心， 由于患者受到病情的影响， 其心情较为复杂， 通常表现为忧虑、焦躁、怀疑、恐惧、无助等不良心理状态， 为此， 需要医护人员热情接待， 面带微笑， 以和蔼的态度， 将患者心理的疑虑消除， 增强患者的信任感。比如患者在诉说疾病的痛苦和病情时要认真倾听， 保证注意力集中， 尽量不要随意打断患者的话题， 引导患者说出医生想要了解的情况， 增强患者的安全感和归宿感， 充分让患者感受到医护人员的亲切感， 进而确保患者更容易接受治疗， 将所有有关于病情的相关信息一一倾诉， 这样， 一方面， 不仅有利于医患关系的调整和缓和， 而且有利于医生对患者疾病状态和病情的把握。
1. 3. 2 医护人员要保证严谨的工作作风， 保持良好的仪容仪表， 举止大方， 衣着整洁， 为患者留下良好的外在形象， 在与患者交流的过程中， 不要盛气凌人， 姿态要自然得体， 避免患者产生畏惧感， 确保患者全力配合医生的检查与治疗。另外， 要充分利用肢体语言， 以稳定患者的情绪。
1. 3. 3 坚持共同参与， 整体考虑的原则。患者具有自我康复的能力， 也是确保患者康复的内因。医生要充分发挥其指导者、帮助者和教育者的功能， 优化诊断治疗全过程， 通过医患双方良好的沟通， 达到共同参与、全程配合的效果， 这样， 对于医生准确全面寻找患者病因有着极为重要的作用， 从而为患者制定出可行性、针对性的干预措施， 另外， 在沟通过程中， 除了要考虑到生物学因素外， 还要考虑到心理和社会因素的影响， 从整体层进行沟通， 引导和鼓励患者调动自我康复潜力， 全面改善患者病况， 促进患者快速康复。
1. 4 统计学方法 采取SPSS13.0软件实施统计分析， 计数资料是χ2检验， 差异有统计意义， 即P 2 结果
对照组对治疗结果满意度为65.2%， 观察组治疗满意度为97.8%， 其满意度明显高于对照组， 差异有统计学意义， 即P 3 讨论
在现代医学指导下全面以病人为中心， 对医患关系的处理提出了较高的要求， 但是在双方都围绕疾病医疗与康复互动交往过程中， 极易发生冲突。而医患关系作为人类特有的一个重要组成部分， 沟通是解决问题的'关键， 同时也是医患关系的核心[2]。一旦发生医患冲突， 就必然会损害医患关系， 从而产生更多、更为重要的问题， 因此， 医疗实践中， 要通过医患沟通， 正确运用文化、心理、语言、行为等相关因素，
参考文献
[1] 郝爱民. 创新医患沟通举措 构建和谐医患关系. 江苏卫生事业管理， 2013，24（1）：121-122.
[2] 高苹， 吴小燕， 夏冰， 等. 加强临床医学生医患沟通能力培养的探讨. 中国高等医学教育， 2013（1）： 32-33.
[3] 罗飞， 张泽华， 侯天勇. 加强医患沟通能力培养 提高临床实践教学质量. 检验医学与临床， 2013， 10（7）： 901-902.
