试论高校的危机管理机制建设设想的论文【推荐3篇】

试论高校的危机管理机制建设设想的论文 篇一

当今社会，高校作为培养人才的摇篮，承载着重要的教育使命。然而，高校面临着各种各样的危机，如自然灾害、安全事故、突发公共卫生事件等等。因此，建立健全的危机管理机制成为了高校发展的重要课题。本文将从加强预防意识、建立危机应对团队和完善危机处理流程等方面，探讨高校危机管理机制的建设设想。

首先，高校应加强预防意识，防患于未然。通过制定完善的安全管理规定，加强对高校师生的安全教育，提高他们的安全意识和自我保护能力。同时，建立定期的安全检查和隐患排查制度，及时发现和解决安全隐患，防止潜在的危机发生。此外，高校还应积极与政府相关部门合作，共同制定应对突发事件的预案，提前做好准备工作。

其次，高校应建立危机应对团队，提高应对危机的能力。该团队应由校领导、相关部门负责人和专业人士组成，具备危机管理的专业知识和技能。团队成员应定期进行危机应对演练和培训，熟悉危机管理流程和应急措施。此外，高校还应与外部专业机构建立合作关系，及时获取专业咨询和支持，提高危机应对的水平。

最后，高校应完善危机处理流程，确保危机得到及时、有效的处理。在危机发生时，应迅速启动应急预案，明确责任人和各项任务。同时，建立危机信息发布渠道，及时向师生和社会公众通报危机情况，并提供相关的应对指导。此外，高校还应建立危机事后评估机制，总结经验教训，不断改进危机管理工作。

综上所述，高校的危机管理机制建设是一项重要而紧迫的任务。加强预防意识、建立危机应对团队和完善危机处理流程是建设高校危机管理机制的关键要素。只有通过不断的努力和改进，高校才能更好地应对各种危机，保障师生的安全和健康。

试论高校的危机管理机制建设设想的论文 篇二

当今社会，高校作为培养人才的摇篮，承载着重要的教育使命。然而，在高校管理中，危机事件的发生时有所见，如校园欺凌、校园暴力等。因此，建立健全的危机管理机制成为了高校发展的重要课题。本文将从加强法治意识、构建危机预警机制和加强舆论引导等方面，探讨高校危机管理机制的建设设想。

首先，高校应加强法治意识，树立正确的法律观念。全面贯彻落实法律法规，加强对高校师生的法律教育，提高他们的法律意识和法律素养。同时，建立严格的内部管理制度，规范师生的行为，防止违法违纪行为的发生。此外，高校还应与相关执法机构建立良好的合作关系，加强对校园秩序的监管和维护，确保校园的安全稳定。

其次，高校应构建危机预警机制，及时发现和防范潜在危机。建立完善的信息收集和分析系统，收集并分析与高校安全相关的信息，及早发现异常情况。同时，建立紧急事件报告和处置流程，确保危机事件能够及时报告和处置。此外，高校还应加强与社会各界的沟通和合作，共同参与危机预防和处理工作。

最后，高校应加强舆论引导，及时回应社会关切。在危机事件发生时，高校应主动向社会公众通报事件进展情况，并提供相关的解释和处理措施。同时，高校还应加强与媒体的沟通和合作，积极引导舆论，防止不实信息的传播和恶意炒作。此外，高校还应加强与学生和家长的沟通，解答他们的疑虑，减少不必要的恐慌和焦虑。

综上所述，高校的危机管理机制建设是一项重要而紧迫的任务。加强法治意识、构建危机预警机制和加强舆论引导是建设高校危机管理机制的关键要素。只有通过不断的努力和改进，高校才能更好地应对各种危机，保障师生的安全和健康。

试论高校的危机管理机制建设设想的论文 篇三

试论高校的危机管理机制建设设想的论文

　　一、前言

　　自九十年代末随着我国社会经济的快速增长，高校扩招招生规模不断扩大，校园规模也随之扩大，各种内部、外部的影响因素也使高校校园环境发生了巨大变化，各种突发事件发生率较高，在没有完善的应对机制和充分心理准备的情况下，突发事件可能会迅速造成灾难。如何积极预防可能发生的校园危机事件，使危机消除在萌芽状态，维护正常教学、生活秩序，切实保护师生的安全，是当前高校不能回避的问题，特别是学校有别于其他行业，是人群密集场所，也是各种危机易发场所。高校危机事件的发生，不仅对高校正常教学、管理和师生生活秩序造成影响，而且还使高校的形象和声誉受到损害，甚至影响到危机事发高校的稳定、改革和发展。因此，危机管理日益成为高校不得不面对的一个崭新课题。而高校危机管理是一项系统工程，它需要从多个层次构建一整套的危机管理应对机制来保障有效的危机管理。

　　二、危机管理的定义

　　按照罗森塔尔和皮恩伯格的定义:“危机是指具有严重威胁、不确定性和有危机感的情境”。而心理学词典将危机定义为：具有重大心理影响的事件和决定。在危机研究过程中，专家、学者们给危机赋予各种各样的定义。处在不同的角度、不同的领域或采用不同的思维方式，对危机的认识、理解便会不同，从而形成了同源不同形的危机管理理论体系。美国学者鲍勇和陈百助认为，危机管理是一门研究为什么(why)会造成的危机会发生，什么样（what）的步骤或方法可以避免这些危机发生，一旦危机发生，如何（how）控制危机的发展和消除危机的影响的科学。相比下较为准确精炼的就是海恩思沃斯的定义，他认为：危机管理是一种行动的管理职能，它谋求确认那些可能影响组织的潜在的或萌芽中的各种问题，然后动员并协调该组织的一切资源，从战略上来影响那些问题的发展。

　　三、校园危机

　　从学校角度来讲，校园危机可界定为由于某种突发事件的出现和爆发而打破学校原有的平衡状态，超出了学校常态的管理范围，要求学校采取特殊措施加以应对的紧急状态。

　　学校危机的发生可能是人为原因，也可能是自然原因;可能是内部原因，也可能是外部原因。因此，学校危机的产生已经成为一种不可避免的现象，其特点如下:

　　第一，突发性和紧迫性。学校危机事件具有突发性，它是在人们意想不到的时间、地点发生的`。在爆发之前毫无征兆可言，通常是从一些细小而不为人所注意的事件迅速演变而来的。危机爆发之后，由于其有巨大破坏性，要求管理者在没有经验性知识可供指导的情况下，能够迅速的利用当前的有限资源来应对危机事件，以降低危机对学校所造成的损害，具有时间的紧迫性。

　　第二，不确定性和未知性。由于学校危机事件演变迅速以及周围环境的复杂多变，导致事件变化的影响因素具有高度的不确定性，再加上人类的有限理性以及信息的不对称决定了事态发展的趋势无法用常规性规则进行判断，所以危机的发展过程难以控制，结果也难以预测。

　　第三，危害性和破坏性。这是学校危机的最根本特征。危机的产生会导致学校脱离正常轨道而陷入危机的非均衡状态，对学校的发展的一定的破坏性。

　　四、高校危机管理机制

　　根据校园危机的定义和性质，建设高校危机管理机制总的以“纵向到底，横向到边”的机制建设为框架，横向就是建立建全《校园法》、加大资金投入、组织人员培训，纵向就是从危机决策机制、危机预警机制、危机信息沟通机制、危机恢复评价机制来考虑。通过以上几点的交叉配合、运作顺畅，一个校园危机管理的网

　　（一）“横向到边”紧紧相连，互为补充

　　（1）建立建全《校园法》

　　1）制定有关校园危机管理的全国性法律

　　在我国校园危机管理的相关规章还处于空白地带，对学校内成员合法权益的法律保护，只能散见于《宪法》、《民法通则》、《教师法》，这些法律中对学生合法权益保护的规定也不具体。很多代表已向人大会议案组提交了上百份关于尽快制定《校园安全法》的议案来解决校园这一特殊场所中发生的暴力事件。所以，在宪法的指导下，在相关法律的基础上，制定有关校园危机管理的全国性法律，使校园危机的管理有法可依，以保障校园的安全显得尤为重要。

　　2）通过立法确定高校危机管理机构的法律地位

　　目前高校危机事件的处理一般都由校保卫机构具体负责日常的事务，事发时再成立相应的危机应对临时机构。但是校保卫机构只是学校的一个职能部门，法律并没有赋予其保卫人员的执法权，临时成立的危机应对机构其法律地位也未得到法律保障，这就造成了校园安全管理工作的滞后。所以，通过全国性立法工作制定相关法律，明确规定高校危机管理机构的机构设置、职能地位、权力责任以及经费来源等内容，才能确定这些机构的高度权威性，确保在发生突发危机事件时能够调动各方面的资源实施救援;保卫人员获得法律赋予的执法权，才能有效打击违法犯罪，制止扰乱校园秩序的行为。

　　（2）加大资金投入

　　在《校园安全法》的框架下，学校应该加大对危机管理的资金投入。在危机管理制度中，校方需要拨出一笔专项资金建立和支持危机管理的组织，使得这个组织正常的运作发挥其应有的作用。在人员挑选，人员培训，人员协调，人员工作各个方面都要引起足够的重视，这些都离不开资金的支持。所以，为了学校的正常工作，学生的正常生活学习，专项专款是一定要落实好的。

　　（3）组织人员培训建立高校危机管理小组

　　组织的人员主要由学校的专门领导小组和学生代表团队组成，如校级领导和学生工作处以及辅导员加上学生会及班级主要负责人。主要的危机管理者应具备以下基本素质：

　　1.具有危机和危机管理意识。

　　2.能预测随时可能发生的和潜在的危机。

　　3.理解具体的危机。当危机出现时，能迅速反应、清晰评估、快速处理和启动学校应急的系统程序。培训的内容可以围绕校园危机管理的多个方面展开。主要培训内容有：沟通者的交织互联；校内沟通计划和对外沟通计划；危机事件管理；对支持性服务的安排；进一步揭示危机的面貌和特征；对危机计划的评价。在无危机状态中演习突发性危机事件，增强危机管理的高效、迅速、准确。

　　（二）“纵向到底”环环相扣，高效有序

　　（1）危机决策机制

　　具备健全的危机管理决策机制，是高校管理成熟与否的标记。因为危机的发生不仅使高校的正常运转受到损害，更重要的是，如危机处理不当，还会使师生的生命安全受到威胁。所以高校应加强危机管理决策机制的建设，设立专门决策部门，深入了解引发高校危机的潜在因素，并随时监察可能出现的危机，研究、制定防范措施。一旦危机发生，能迅速、及时、高效地采取应对措施，协调处理危机引发的各种问题。

　　（2）危机预防机制

　　建立高效的危机预防机制是有效预防校园危机的发生或最大限度地减少危机事件的发生以及使无法预防的突发性危机事件带来的损失减轻到最低程度的有效手段。目前高校的学生管理模式比较单一，工作方法上不能很好的适应升格后社会环境对学校发展的要求。所以高校在建立预防网络上面，应该从自己的实际出发，从几个方面来开展有效工作，构建高效的危机预防网络即：构建信息沟通网络，建立心理健康教育预防网络，建立安全教育管理预防网络。

　　（3）危机信息沟通机制

　　危机信息沟通机制是由校内和校外的沟通组成。校内沟通，主要是学校危机管理小组成员之间、学校与教职员工和学生的沟通。它是高校组织内部的沟通，它既包括危机管理各部门、危机处理人员之间的信息畅通，也包括所有与危机相关人员(教职工和学生)的信息获取。校内沟通最重要的是及时通报危机事件，凝聚人心，形成一股合力，避免小道消息盛传，稳定情绪，争取师生员工的理解与支持，共同战胜危机。校外沟通，主要是与上级管理部门、学生家长、新闻媒体的沟通。它是高校组织外部的沟通，它是在危机发生后，高校与外部组织(上级管理部门、新闻媒体等)或相关人员(学生家长等)之间的信息互动，一方面向公众披露学校应对危机的态度以及采取的措施，维护高校的形象，另一方面，向有关部门或相关人员寻求物质和精神的支持，共同应对危机，渡过难关。这样的沟通机制，覆盖面广，可以做到信息的通畅、迅速、全面。

　　（4）危机恢复评价机制

　　学校要制定恢复常态管理的决策和计划，做好对危机利益关系人的事后管理。其次就是牢牢抓住这个“化危为机”的关键阶段，要重新审视整个危机管理的过程，进行评估，总结经验教训，提高自身的管理水平。在危机已经得到根本控制，需要采取措施缩减危机的破坏程度，尽力把情况恢复到危机发生之前，秩序恢复、设施重建、人员安置、心理平复、独立调查和组织变革。危机事件的善后处理应做到查明危机事件发生原因、查清事件责任、追究事件责任人、整改隐患措施、教育相关人员。做好善后工作。一.要对危机事件发生的原因和相关预防与处理的全部措施进行系统调查；二.要对危机事件管理工作进行全面评估，找出危机管理工作中存在的各种问题；三.要对危机事件管理中存在的各种问题综合归类，分别提出整改措施，并做好落实，同时还要组织全体师生总结经验、接受教训；四.要对相关责任人给予教育和处分；五.要做好恢复工作，使学校工作尽快步入正轨。在解决危机的过程中，学校成员可以得到锻炼、积累经验；师生危机意识进一步增强；学校危机管理制度会更加完善，措施更加得力；学校也可借危机事件塑造学校形象、提高学校的知名度。因此，如能很好地处理危机事件，做好危机恢复评价，危机事件也会对学校发展起到一定的正面作用。开展危机恢复管理是学校或个人获得新的发展的前提准备。

　　五、结束语

　　危机管理中，高校的危机管理显得尤为重要。在组织管理，决策下达，信息沟通，措施得当以及善后处理等多个方面的机制建立成功与否，关系着高校危机管理的成与败，关系到高校的声誉、稳定与发展。良好高效的危机管理机制不仅是危机成功处理的基础，还可能给高校带来转“危”为“安”的机遇。因此，高校应当充分重视建立危机管理机制。

　　参考文献：

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