it外包服务合同范本【优质6篇】

it外包服务合同范本 篇一

第一篇内容

在当今数字化时代，IT外包服务已经成为许多企业在提高效率、降低成本和专注核心业务方面的首选。与此同时，签订一份明确的IT外包服务合同也变得至关重要。本文将提供一个IT外包服务合同范本，以帮助企业和服务提供商确保双方权益和责任明确。

合同主要内容如下：

1. 合同简介：在合同的开头，应简要介绍合同的目的和双方的身份，明确合同的生效日期和期限。

2. 服务描述：详细描述IT外包服务的范围和内容，包括但不限于软件开发、系统维护、技术支持等。确保对服务的需求和预期有明确的定义，以避免未来的纠纷。

3. 服务级别协议（SLA）：明确IT外包服务提供商的责任和义务，包括服务可用性、响应时间、故障处理等。同时，也应规定服务提供商的违约责任和赔偿条款。

4. 价款和支付方式：明确IT外包服务的价款和支付方式，包括服务费用、支付周期和方式等。确保费用清晰明确，避免未来的争议。

5. 知识产权：明确IT外包服务涉及的知识产权归属和使用权。确保服务提供商不会侵犯客户的知识产权，并约定双方对服务过程中产生的知识产权的处理方式。

6. 保密条款：确保双方在合作过程中保护对方的商业机密和敏感信息。明确保密责任、保密期限和违约责任等。保护数据安全和隐私是IT外包服务合同中至关重要的一部分。

7. 终止合同：包括双方终止合同的条件和程序。例如，一方违反合同条款、合同期满、协商一致等。同时，也应规定终止合同后的事项，如数据交接、解除保密义务等。

8. 争议解决：约定争议解决的方式和管辖法院。例如，协商解决、仲裁或诉讼等。确保在争议发生时能够快速、公正地解决问题。

以上仅为IT外包服务合同范本的部分内容，实际合同应根据具体情况进行修改和完善。双方在签订合同前应仔细阅读和理解合同的条款，并尽可能明确双方的权益和责任，以确保合作的顺利进行。

it外包服务合同范本 篇二

第二篇内容

在IT外包服务合同中，除了上文提到的常见条款外，还有一些其他内容也需要特别关注和考虑。本文将继续介绍IT外包服务合同的一些重要条款。

9. 灾难恢复计划（DRP）：IT外包服务提供商应制定并实施灾难恢复计划，以确保在发生灾难或系统故障时能够及时恢复服务。合同中应明确双方在灾难恢复方面的职责和义务。

10. 服务变更：明确IT外包服务提供商和客户在服务变更方面的协商和程序。例如，服务范围的变更、服务级别的调整等。确保变更过程透明、合理，并遵守双方约定的程序。

11. 人员变更：IT外包服务提供商在服务过程中可能会进行人员变更，合同中应明确双方在人员变更方面的职责和义务。例如，提前通知、培训和交接等。

12. 数据保护和隐私：IT外包服务提供商应确保客户数据的保护和隐私，并符合适用的数据保护法律和规定。合同中应明确数据处理的方式、数据安全措施和违约责任等。

13. 不可抗力：合同中应明确不可抗力事件（如自然灾害、战争、恐怖袭击等）发生时双方的责任和义务。例如，暂停服务、延期交付等。

14. 可行性研究和风险评估：在签订合同之前，双方应进行可行性研究和风险评估，以确保IT外包服务的可行性和风险可控。合同中应明确风险分担和责任承担的方式。

15. 合同变更和补充：合同生效后，如需变更或补充合同内容，双方应按照合同中约定的程序进行。例如，书面协议、双方签字等。

以上是IT外包服务合同范本的另外一些重要条款。在签订合同前，双方应充分讨论和协商合同的具体内容，并尽量达成一致。同时，建议双方寻求法律专业人士的意见，以确保合同的合法性和有效性。一个明确、全面的IT外包服务合同可以帮助双方降低风险，保护权益，实现合作的最佳效果。

it外包服务合同范本 篇三

甲方：;乙方:

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑维护协议：

一、本协议服务内容

1、主要服务内容为：

l各类紧急故障上门维修， 预约时间及时抵达现场处理故障 。

l所有电脑配置数据存档， 统一客户电脑编号，便于用户随时盘查电脑，并按照用户要求管理电脑;

l清理电脑垃圾、非法软件(恶意程序)，优化操作系统;

l安装、修复常用应用软件及驱动程序，协助备份重要文档、数据 ;

l更新病毒代码，确保杀毒软件的版本最新并查杀病毒 ;

l调试各类复印机、打印机、传真机等外设;

l数据恢复：如贵公司需要恢复数据，经贵公司确定以后，可处理此类故障，此类故障需另行收费，具体费用由双方共同商定后处理;

it外包服务合同范本 篇四

一、目的：

为了在院内营造干净、整洁的工作和生活环境，为医院临床提供有力的后勤保障，提升后勤服务管理水平，特制定本规定。

二、适用范围：

********医院总务科后勤服务外包项目管理。

三、管理职责：

总务科对清洁、保安、布类清洗、食堂、除“四害”等外包服务项目进行日常监督管理。

四、管理内容：

（一）外包服务项目

清洁、保安、布类清洗、食堂、除“四害”等。

（二）外包服务项目承包范围（具体按承包合同执行）

1.食堂：食堂的日常伙食供应及日常管理。

2.清洁：全院各科室及公共区域日常保洁、运送工作。

3.保安：全院安全保卫、车辆管理等工作。

4.布类清洗：全院临床使用的布类用品、病人衣服等的清洗工作。

5.除“四害”：全院范围内的“四害”消杀、白蚁防治等。

（三）承包方式

1.承包方所有的经营资金、人员等由承包方自行负责，盈亏风险及由承包项目而产生的法律责任均由承包方自行承担。

2.承包方根据我院提出的项目质量要求，实行目标责任制，定额费用承包。

（四）承包时间

承包时间一般为 2 年，承包合同期满可重新招标。

（五）招标工作

1.总务科负责招标资料准备工作，明确招标项目工作要求，承包方资质要求等。

2.招标评标工作按我市招标工作有关文件执行。

3.总务科负责完善、细化承包合同及协调新旧承包方盘点移交。

（六）我院承担的费用

1.我院对食堂员工就餐提供补贴，标准为：早餐1元/份；午、晚餐2元/份；糖水及凉茶提供全额补贴。

2.我院按合同约定支付清洁、保安、绿化、布类清洗、除“四害”等项目的承包费给承包方,承包方工作所需的水、电由我院免费提供。

（七）承包方须缴纳的费用

1.食堂承包方的水电费或因违反合同内有关规定而造成的损失赔偿及违约金在其餐费补贴内扣除。

2.清洁、保安、布类清洗、除“四害”等项目因违反合同内有关规定而造成的损失赔偿及违约金在其承包费中扣除。

五、日常监督管理

严格按合同对外包服务项目进行监督管理。

（一）食堂监管

1．制定食堂工作制度及流程。

2. 制定《食堂服务考评表》每月进行一次考评，对发现问题限期整改，考评分数低于70分作罚款500元/次处理。我院将保存记录作为服务供应商不良服务记录处理。考评内容：

（1）不定期对食堂食材进行检验，检查是否从合法渠道进货及符合我院要求。

（2）不定期对食堂冰箱食材进行检查，检查是否存在变质或变味的情况，严格控制不合格食材

（3） 监督蔬菜清洗及肉类清洗过程控制。

（4）对菜式的制作过程进行监督检查。

（5）对食堂环境卫生进行检查。

（6） 对餐具清洁及消毒情况进行检查。

（7）检查售餐人员的仪容、仪表、服务态度。

（8）对食堂设备（设施）清洁、养护情况进行检查。

3.对食堂《卫生许可证》、从业人员《健康证》、供应商《工商营业执照》等文件整理存档。

4.每月向医院科室作满意度调查，一年内满意度调查评分低于80分达到两次，我院有权单方面终止合同。

（二）洗衣服务监管

1.制定布类清洗工作制度及流程。

2.制定《布类清洗服务考评表》每月进行一次考评，对发现问题限期整改，考评分数低于80分作罚款500元/次处理。如因违反规程而导致损失由服务供应商承担。我院将保存记录作为服务供应商不良

服务记录处理。考评内容：

（1）检查供应商生产场所卫生环境。

（2）检查洗涤剂、消毒液等洗涤耗材是否符合我院要求。

（3）检查衣物收发货、分拣、洗涤、烘干、折叠等工序是否符合流程。

3.每月向医院科室作满意度调查，一年内满意度调查评分低于90分达到两次，我院有权单方面终止合同。

（三）清洁服务监管

1.制定布类清洗工作制度及流程。

2.制定《清洁服务考评表》每月进行一次考评，对发现问题限期整改，考评分数低于80分作罚款500元/次处理同时服务供应商需向我院提交整改方案，限期整改。我院将保存记录作为服务供应商不良服务记录处理。考评内容：

（1）全院各科室地面卫生情况。

（2）各科室台面及物品卫生情况。

（3）各科室空调机、排气扇、风扇等电器卫生情况。

（4）生活垃圾及医疗垃圾放置储存是否符合规定。

（5）检查消毒剂等清洁耗材是否符合我院要求。

（6）检查清洁员工仪容、仪表是否符合要求。

3.每月向医院科室作满意度调查，一年内满意度调查评分低于90分达到两次，我院有权单方面终止合同。

（四）保安服务监管

1. 制定保安服务制度。

2.作不定期检查，内容包括：

（1）不定期检查停车管理情况。

（2）不定期检查保安员是否衣着整齐、礼貌待人。

（3）不定期检查保安员巡逻簿，是否按制度巡逻。

（4）每月院内发生失窃等治安事件不得超过三起，如违反，服务供应商需向我院提交整改方案，限期整改。我院将保存记录作为服务供应商不良服务记录处理。

3.每月向医院科室作满意度调查，一年内满意度调查评分低于90分达到两次，我院有权单方面终止合同。

（五）除“四害”工作监管

1. 按合同规定灭四害喷药时间及投放药物种类。

2.不定期检查灭四害药物投放情况。制定投放药物签名表，由各科室负责人在确认每周投放药物后，在表上签名，总务科将记录存档。

总务科

二〇一二年五月

it外包服务合同范本 篇五

合同编号：

发包方： 承包方：

按照《xxx合同法》及相关法律法规的规定，结合本工程具体情况，双方达成如下协议。

第一条 工程概况：

1、工程名称：

2、工程地点：

3、承包范围：

4、承包方式：

5、工期：本工程自 年 月 日开工，于 年 月 日竣工。

6、工程质量：

7、合同价款（大写人民币）：

第二条 发包方工作

1、开工前 日，向承包方提供经确认的施工图纸或作法说明 份，并向承包方进行现场交底。

2、向承包方提供施工所需的水、电，并说明使用注意事项。办理施工所涉及的各种申请、批件等手续。

it外包服务合同范本 篇六

合同编号：

签约地点：

甲方：

地址：

联系人：

电话：

传真：

乙方：

地址：

联系人：

电话：

传真：

甲乙双方本着精诚合作，互惠互利的原则，就甲方委托乙方代理(乙方为甲方及其客户提供国内/国外货物运输，分拨及其相关信息服务业务)第三方物流服务签订如下合同：

一、权利义务

1.甲方权利义务

甲方应根据需要提前以书面形式或乙方认可的形式通知乙方发货情况(包括但不限于货物的名称、具体的提货时间，发货日期及时间、重量、件数、体积、收货人的姓名、电话、详细地址、邮政编码、电传或电子信箱等信息);如甲方临时加单，应提前2小时以书面形式或乙方认可的形式通知乙方

甲方应提供必要的货物 信息与乙方。因甲方申报不实或者遗漏重要情况，造成乙方损失或费用支出的，甲方应当承担赔偿责任。

货物运输需要办理审批、检验等手续，甲方可委托乙方代为办理，但必须提供所需的相关资料并承担全部费用。

甲方应当按照国家或行业标准的要求包装货物。

甲方应依据本合同的约定按时付款与乙方。

甲方若对乙方物流服务费用有疑问，有权要求乙方解释。

货物发运后，甲方有权过问货物运输情况。

在合同执行中，若乙方运输服务屡次不能满足甲方的要求，甲方有权终止合同。

2.乙方权利义务

乙方承诺对承担的甲方国内/国际货物的物流服务予以权利保障，保证足够运力，保证优质服务

乙方应该按照本合同的约定按时、如数运抵甲方指定的收获单位或收货人

乙方街道甲方通知应及时安排收货运输事宜。乙方应协助甲方做好装货查验工作，查验无误应填写装货验收单或其他单据，如发现货物短缺损坏，应即使通知甲方有关人员。

乙方对余数过程中货物的毁损灭失承担损害赔偿责任。但乙方对下列原因造成的货物毁损、灭失，不承担损害赔偿责任：(1)不可抗力，经甲方调查确认;(2)货物本生的缺陷或自然思念好以及由于包装不善;(3)甲方违反国家有关法令，致使货物被有关部门查扣弃置或作其它处理以及甲方、收货人的过错造成的;(4)货物运抵甲方指定的收货单位或收货人，并经收货人签字确认没有货损的。

乙方对甲方货物必须保持外包装好，不得开箱，否则，如发现短缺损坏，则有乙方承担相应的赔偿，赔偿额为短缺或损坏部分的甲方与客户所签订的合同金额，但最高赔偿额以保险金额为限。

如运输途中遇到困难，乙方须即使通知甲方，以便甲方确定到货时间及采取相应的措施。

如货物在物流服务中出险，乙方须及时通知甲方，由乙方办理保险索赔事宜。

若非国家政策调整的原因导致乙方物流成本大幅度增加，在合同有效期内乙方不得以其它任何借口向甲方提出增加运费单价的要求，甲方对乙方提出的涨价要求可不予处理。

二、合同期限

本合同期限自_年1月1日起至_年12月31日止，有效期为一年。

三、物流服务费用及负款方式

1、甲方应在合同期限内依据本合同的价格表(以下称“附件”)及双方核定的余数总量向乙方支付相关服务费用。

2、服务费用采取月结90天的结算方式，甲方在收到乙方帐单后一个星期内应将帐款核对完毕，并应在结算期内的服务费以支票、承兑汇票或银行转帐方式支付给乙方。乙方应提前提供客户签收单和运输及其费用(暴客保险费)发票给甲方。

四、保险条款

甲方委托乙方代为办理保险事宜，保险费率按投保金额的计算，保险费用由甲方承担(单独支付，与运费及物流服务费一同结算)

五、保密条款

(一)双方理解本合同(包括任何附件)所涵盖的商业关系的性质及具体事项构成保密和专有的信息。对任何该等信息的披露将可能对双方造成竞争性损害。因此，任何关于甲方和/或乙方的成本、程序、货物的数量、种类、运送目的地、客户等其它详情或乙方获得的有关另一方的商业活动的信息任何时候都应该作为保密信息，未经该另一放(视情况而定)事先明确表示书面同意，一方不得向任何其它第三人透露，否则构成违约，违约方应就所有由于其未能履行其在本条款下的义务而给另一方造成的损害、成本和费用向另一方做出补偿，受害另一方有权决定是否终止履行本合同。

(二)、本保密条款的保密期限为本合同后三年，并不因本合同的无效或撤消而终止。

六、违约责任

1.甲方应依据本合同约定履行时付款义务。

2.甲方应承担由于其提供的货物和收货人的信息不正确及因甲方收货人的原因而造成的乙方错运或递运不着的责任和相应的重新派送或退云以及乙方车辆和人员闲置所产生的费用。

3.甲方承担货物外包装完好而内装货物短缺、损坏情况下客户或收货人拒收的责任，并承担退运及处置费用。

4.由于甲方匿报危险品或禁运品致使乙方车辆损坏、设备损坏、人身伤亡及其他直接间接的损失和费用，或者给第三方造成的损失和费用，应由甲方负责赔偿。

5.乙方应依据本合同约定为甲方提供优质高效的物流服务。

若由于乙方过错造成延迟送货，给甲方或甲方客户造成实际损失的，甲方有权按每延迟一天(24小时)扣减当次运费的15%，依此类推，直至扣完当次运费，并按甲方客户要求的赔偿额予以赔偿(最高赔偿额不超过当次运费);运输时效从装货离厂之时开始计算。

运输过程中出现货损货差的处理原则为：属于保险公司承保范围内的货损货差，由乙方负责想保险公司索赔(甲方应协助提供相关资料)，保险公司的赔款归甲方所有;(玻璃破损的处理方法详见附件二)若不属于保险公司承保范围之内，除《汽车货物运输规则》第六十八条规定的乙方可负责的情况外，均由乙方按照甲方实际购销合同价计算赔偿。但实际购销合同价与事先约定的单价(见附件三)之间的差额不得超过实际购销合同价的10%。若该差额超过实际购销合同价的10%，则甲方须另行申报单价，乙方应相应调整保险费。甲方应按照调整后的保险费支付款项。

为了便于计算保额和结算保费，本部分货物按事先约定的单价(见附件三)确定保险金额，而货物发生保险责任范围内的损失时，保险人应根据实际损失按实际购销合同价计算赔偿。

甲方应提供的资料包括但不限于：出现的照片、注明货损情况的签收单、货损报告等。

七、合同的解除

本合同期满前，双方不得无故单方面解除合同。双方如遇特殊原因需提前解约，应提前三十(30)日以书面形式通知对方。

八、法律适用及争议的解决

1.本合同的签署、生效、解释、执行、修改、终止应遵守xxx的法律。

2.在合同履行过程中发生的争议，双方应协商解决，如协商不成，则提交合同签定地点的人民法院裁决。

九、修改与补充

1.本合同未尽事宜，双方可另行签定补充协议或附件，补充协议或附件作为合同的组成部分，具有同等法律效力。

2.本合同的任何修改或补充均应得到双方的书面确认，并自双方授权代表签字盖章之日起生效。

3.在修改未获得双方书面确认前，本合同的条款仍然有效。

十、其它

1.本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

2.本合同有效期为意念。双方在合同到期时均无终止意向的，则本合同自动顺延一年。

3.本合同终止后，双方应继续履行合同终止前合同约定的双方尚未履行完毕的一切责任和义务

4.本合同附件为合同不可分，割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

5.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

十一、附件：