零缺陷读后感【推荐4篇】

零缺陷读后感 篇一

《零缺陷》是一本由陈雷和王政翰合著的商业管理类图书。这本书以讲述企业如何实现零缺陷的目标为主题，通过讲述真实的企业案例和管理经验，给读者带来了很多启发和思考。在读完这本书后，我深深地感受到了零缺陷管理的重要性，并对企业管理有了更深刻的理解。

这本书中，作者通过具体的案例向我们展示了零缺陷管理的优势和实施方法。在现代企业中，质量管理是一个至关重要的环节。只有通过零缺陷的管理，才能够提高产品和服务的质量，满足客户的需求，赢得市场竞争的优势。而要实现零缺陷，需要从管理层到员工各个层面的共同努力。只有全员参与，才能够建立起一个高效的质量管理体系。这本书中的案例给了我很多启示，让我明白了每个员工都应该对质量负责，要有责任心和积极的工作态度。

在读完这本书后，我对企业管理有了更深刻的理解。作为一名管理者，我们要时刻关注质量管理，不仅要管理好自己的团队，还要关注整个企业的质量，确保产品和服务的质量达到零缺陷的标准。同时，我们也要注重员工的培养和激励，让他们对质量有更高的要求，并且将这种要求内化为自己的行为准则。只有这样，才能够建立起一个高效的质量管理体系，为企业的发展提供有力的支持。

总的来说，读完《零缺陷》给了我很多启发和思考。我深刻地认识到零缺陷管理的重要性，明白了每个员工都应该对质量负责。同时，我对企业管理也有了更深刻的理解，明白了管理者应该关注质量管理，并注重员工的培养和激励。我相信，在今后的工作中，这本书给予我的启示将会对我有很大的帮助。

零缺陷读后感 篇二

《零缺陷》是一本关于质量管理的商业图书，作者陈雷和王政翰通过讲述真实的企业案例，向读者展示了零缺陷管理的重要性和实施方法。在读完这本书后，我深刻地认识到了质量管理对企业的重要性，并对如何实现零缺陷有了更深刻的理解。

这本书中的案例给了我很多启发。通过讲述一些企业在质量管理方面的成功经验和教训，我意识到质量管理是一个全员参与的过程。每个员工都应该对质量负责，要有责任心和积极的工作态度。只有全员参与，才能够建立起一个高效的质量管理体系，实现零缺陷的目标。

同时，这本书也给了我很多实施零缺陷管理的方法。比如，要建立起一个质量管理体系，需要明确质量目标和标准，制定相应的管理制度和流程。同时，要加强对员工的培训和教育，提高他们的质量意识和技能水平。另外，还要注重数据分析和问题解决，及时发现和解决质量问题，确保产品和服务的质量达到零缺陷的标准。

通过阅读这本书，我对质量管理有了更深刻的理解。作为一名管理者，我要时刻关注质量管理，不仅要管理好自己的团队，还要关注整个企业的质量，确保产品和服务的质量达到零缺陷的标准。同时，我也要注重员工的培养和激励，让他们对质量有更高的要求，并且将这种要求内化为自己的行为准则。只有这样，才能够建立起一个高效的质量管理体系，为企业的发展提供有力的支持。

总的来说，读完《零缺陷》给了我很多启发和思考。我深刻地认识到质量管理对企业的重要性，明白了每个员工都应该对质量负责。同时，我对如何实施零缺陷管理也有了更深刻的理解。我相信，在今后的工作中，这本书给予我的启示将会对我有很大的帮助。

零缺陷读后感 篇三

（二）

　　最近读了一本零缺陷工作的书，其中提到的很多观念深受启发。

　　其实“零缺陷”这个概念最早是1961年一个叫菲力普。克劳斯的质量管理专家提出来的，他指出“零缺陷是质量绩效的唯一工作标准，改善质量的基础，使每一个人在第一次就把事情做对。”但在传统的观念里，“零缺陷”被认为是不可能实现的任务，一向以来，人们认为“人非圣贤，孰能无过”，一句话便否定所有的“零缺陷”，于是人们常会找出各种理由，来原谅我们在工作中所犯的错误。

　　的确，人的一生谁也不可能无过，可是因此而否定了“零缺陷”的目标和观念，不能不说是一个群体的可悲之处。就像书中所说的，“第一次就把工作做对，与在第二次。第10次把工作做对是一样的，错误只是一个机率问题，并不因为是在第几次就会有不一样”。是啊，凭什么就认为这是不可能的呢？没有人能做到一生无过，但问题是：如果不以无过来要求自我，那么这个过的最低要求又是多少，1%，2%还是10%？实际上，不管是百分之几，实践经验告诉我们，最终大家的出错率必须在最低要求前后出现。那么，为什么不能把目标定在“零”呢？其实很多的过错，就是由于我们日常工作认识中的一些误区或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一种常态或认识中的一种真理——不出点错怎样能叫真理？

　　我不是管理者，但作为医院办公室工作的一员，不由得联想到当前我们的医疗卫生工作和医患关系的现状，也许医疗卫生工作更应该推行“零缺陷”的管理模式和工作目标！因为作为医务工作者，你任何一个小小的疏忽或认识上过错，就可能导致生命无法承受之轻的损失，这样的过错或失误是我们无法承受的。近些年来，医疗纠纷呈快速增长趋势，医患关系紧张，其主要原因之一就是在医疗服务中存在着不一样程度的医疗缺陷和服务缺陷。如果每个医院都能实行“零缺陷”管理，毎个医务工作者都被灌输着“零缺陷”的工作目标，在医疗服务各环节（症状。治疗。护理。预防）及各层面（医疗层。护理层。技术服务层。后勤保障层）实行“零缺陷”管理，加强培训。教育，不断增强医务人员的管理意识。责任心，养成良好

的工作作风，真正做到医疗护理零缺陷，医患沟通零距离。质量管理零投诉，才能避免缺陷的发生，才能真正让老百姓满意。

零缺陷读后感 篇四

（三）

　　近来，在工作之余，阅读了有中国精细化管理第一人之称的汪中求老师所着述的《零缺陷工作》，书中通俗的文字和详实的案例，让我在接受零缺陷管理思想的同时，也对领缺陷工作的管理理念有所感悟。

　　阅读全书我们不难发现零缺陷管理理念有一个核心，那就是第一次就把工作做对。零缺陷管理要求第一次就把事情做正确，每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显着增长。

　　第一次把就把工作做对，包含了三个层次：正确的事、正确的做事和第一次就做正确。因此，第一次就把事情做对，三个因素缺一不可。形象一点的说，日常管理工作就像开车，首先控制系统必须是好的，要确保开车过程顺畅，还必须有良好的交通规则的支持，也就是保证体系必不可少。控制系统做得再好、日常规程制度手册编得再精美，但如果没有人执行，那所做的一切都是徒劳的。

　　审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现“火灾”，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。假如我们在工作中能够时刻做到第一次就把工作做对，就不会出现“后患无穷”，也就不会浪费如此多的人力、物力、财力去弥补和补救。

　　“第一次就把工作做对”这是企业追求的一种管理境界，也是企业员工必要的工作标准。作为一名企业员工，怎样才能在实际工作中做到第一次就把工作做对呢？书中总结为十二个字：态度、努力、敬业、认真、细致、专注。

　　在工作中，要实现个人业绩的提升，态度永远都是第一位的。零缺陷的工作标准意味着任何时候都要满足工作过程的全部要求和标准，这既是个人内心的对待工作的态度，也是个人在工作中不向低标准妥协的体现。心态决定成就，当一个人拥有了积极的心态，他就能在工作中体会到乐趣，进而积极地应对工作中发生的大小事情，做到零缺陷。

　　成功与努力是分不开的，在每天纷繁的工作中要做到零缺陷自然也不能缺少个人的努力。众览古今，不管是帝王将相，还是天才巨擘，他们所取得的非凡的成就与个人努力密不可分。我们每天都在尽责完成自己的工作，但这最多只能算做好本职工作，如果在自己的工作中每天比别人多做一点，就可能成为优秀的人。虽然只是多了一点点的努力，但是这“一点点”，却能决定你成功或平凡。

　　敬业是个体以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投入的志趣、认真负责的态度，从事自己的主导活动时表现出的个人品质。可以说，一个能做到零缺陷要求的员工，必须首先是一个敬业的员工，因为敬业是最完美的工作态度，只有敬业的人，才能够在每天单调、重复的工作中找到乐趣，以最大的热情投入到工作中，并做到任何工作都符合要求和标准。

　　每个人都渴望在事业上取得成功，但是光有“渴望”这个动力源还不够，()还要努力去行动。同样，要做到第一次就把工作做对，光有态度和敬业精神也不行，还需要在实际工作中做到认真、细致和专注。

　　零缺陷工作标准要求每位员工具备认真工作、细致待物、专注目标的优良素质。设想一下，一个连办公桌物品摆放凌乱、对待工作“差不多就行”、对待上级分配工作总是挑三拣四的人如何能够达到零缺陷要求。所以，要想做到第一次就把工作做对，需要每位员工能够把态度、努力、敬业、认真、细致、专注与实际工作相结合。

　　做对就是符合要求，而不是好或者最好。这是一条简单的道理。重复做同一件事情，就是浪费，就是低效，就是阻碍团队绩效与公司正常发展。大到公司战略选择，小到柜台日常工作，都必须强调“第一次就把事情做对”的理念与要求。零缺陷管理的思想体系可以用一句话来概括：“坐而论道，道而行之”。也就是说，理论来源于实践，同时要指导实践。只有付诸于实践，才可能取得理论与实践的高度一致。