礼仪小知识

礼仪小知识15篇

礼仪小知识1

　　1、三种方式练出“女人味”

　　第一式：凡事有度且矝持，体现最高品位;

　　第二式：凭借少许智慧，尽显一举一动，一言一语，一颦一笑之至善至美;

　　第三式：妆要淡，话要少，笑可掬，爱执著，使秀色可餐在明处，暗香浮动在深处。

　　2、体态美的主要内容有哪些?

　　体态美内容很广泛，主要包括体型美、姿态美和动作美。体型美是指人体的体型匀称、协调，围度尺寸及长度尺寸成比例。姿态美是指人在坐、立、行时的身体美态。动作美是指特殊作所表现出的美，如跑、跳、攀登、爬越、表演等。

　　3、20xx年3月全国两会中有代表发言提出：不会唱国歌的人没有代表资格。很好，素质太重要。

　　4、什么是人体的黄金比?

　　古希腊人在健美竞技活动中，发现人体上有一种非常美的比例。这个比例就是1：1：618。举例来说，以人体上的肚脐眼为界，上下两部分的组织部就接近这个比例。

　　5、第一位模特儿是谁?

　　1845年，高级手工时装的创始人查理·沃斯让自己店里漂亮的玛丽·韦尔娜披上披巾走动，结果产生了轰动。于是，玛丽成为世界上第一位真人模特儿。

　　6、模特儿的基本训练包括哪些?

　　立半脚尖训练，目的是增强脚各部分肌肉的力量;半蹲训练，目的是养成上身与后背平直的习惯，同时拉长了跟腱，锻炼跟腱的弹性;胯的训练，目的是为了使身体灵活与协调，为在舞台上展示出优美的曲线打下基础。

　　7、模特儿走台的基本转体方法有哪些?

　　上步转体、退步转体、两步转体、插步转体、平步转体。

　　8、模特儿走台时手型与手位有哪些?

　　交叉手、交错指、双抱手、单搭肩、双搭肩、正插腰、软插肩、反插腰、手贴腰、手掌腰、拳插腰、平开手、双压手、单提手、全插袋、半插袋、指插袋。

　　9、模特儿基本脚位有哪些?

　　正步、分步、八字步、丁字步、前点步、后点步、靠步、一字步、踏步。

　　10、模特儿的基本语言是什么?

　　形体动作，精神态势。

　　11、模特儿的文化基础有什么重要性?

　　模特儿的文化素养是其服装表演质量和发展后劲的隐性因素。文化知识体现着人的整体素养，是适应各种职业的条件，它与表演职业有着直接关系。

　　12、模特儿的人格素质是什么?

　　模特儿要学会尊重别人，尊重科学。失意泰然，得意淡然是一种巨大的人格力量。

　　13、模特儿着装的五要素是什么?

　　可概括为“五W”原则：

　　WHEN——着装的时间要素。

　　WHERE——着装的空间要素。

　　WHO——着装的主体要素。

　　WHY——着装的目的要素。

　　WHET——着装的款式要素。

　　14、模特儿的类型有哪些?

　　女装模特儿、男装模特儿、特种模特儿(其中包括：高身体模特儿、儿童模特儿、名人模特儿、手模特儿、腿模特儿、足模特儿、头部模特儿、人体模特儿、影视模特儿、演艺模特儿、礼仪模特儿)等。

　　15、模特儿除具备基本条件外，还应具备哪些条件?

　　1)文化基础。模特儿的文化素质是其服装表演质量和发展后劲的隐性因素，它可以使模特儿具有开阔的视野。

　　2)职业感觉。模特儿要有良好的职业道德，这是一种走在灯光闪烁的舞台上的激情，是一种忘我陶醉的心理状态。此外，舞台感觉也很重要。

　　3)人格素养。良好的品格应该是入道者的重要素质，首先，要尊重别人，其次要尊重自己，还要尊重科学。

　　4)经营意识。从长远利益讲，表演只是达到更高境界的手段，而不是职业目的，学会经营是从

礼仪小知识2

　　家长都希望自己的宝宝称为一个人人夸赞懂礼貌的宝宝，但是面对怎么教宝宝，很多家长犯了难。其实，幼儿的利益培养是个循序渐进的过程，这个过程是需要足够的时间和耐心。现在，让我们从头开始。以下是幼儿礼仪小知识，uanyingyued1.

　　6个月～1周岁：礼仪入门

　　再小的宝宝也会模仿大人的行为，6个月大的宝宝已经开始模仿成人的举止和面部表情了：1周岁的宝宝已懂得在陌生环境下观察父母的表情，作出适当的反应。所以，年轻的父母，请检点自己言行，多说“请”和“谢谢”，并用愉悦的声音对宝宝说话。这些将为幼儿未来的礼仪培养开个好头。

　　儿童礼仪故事

　　1～2周岁：基本礼仪

　　教一个蹒跚学步的幼儿学礼仪——这想法听上去有点滑稽。可是，1周岁后，宝宝的个体意识已渐渐萌芽，应该学些基本礼仪了。父母千万得有耐心，要知道这个年龄的宝宝的记忆力还较弱，又很难集中注意力，你得一遍遍不断重复地教育，还得注意别惹恼了宝宝——要知道一个没吃点心、没睡好觉的宝宝，可比心满意足的宝宝难教育多了。

　　教育要点：

　　1.学说“请”和“谢谢”：1岁左右的幼儿已经开始学说话了，速度之快令人吃惊。所以，父母务必在他那不断膨胀的词库里加上“请”和“谢谢”。每当他要点心或玩具时，父母就可以提示他说这些礼貌用语。

　　2.问候大家：让幼儿学说“你好”和“再见”相当容易。简单地教育后，大多数一二岁的幼儿都能地说出这些基本问候语。

　　3.学会分享：引导幼儿领会“分享”的涵义。最好的方法是：给他两件相似的玩具，然后从他手中拿去一件，交给别的小朋友。如果只有一件玩具，难以摆平，应该对他说：“现在轮到别的小朋友玩了，等他玩好了你再玩。我们先做另一个游戏。”

　　4.饭桌上的交流：这个年龄的幼儿显然还不适合教授餐桌礼仪，2岁的幼儿甚至很难坐下来吃饭，但你可以给他打打基础了。如果幼儿坐在高高的宝宝椅上吃饭，你应把他降到桌边，让他感受饭桌的氛围。不少宝宝爱模仿大人摆弄汤勺或筷子，那就提供一些儿童餐具，让他试试。

　　3～5周岁：创造社交情景

　　3岁的幼儿差不多该“初出茅庐”进入他的“社交圈”了。他们上幼儿园、探亲访友、去公园玩耍……一个个社交“里程碑”为父母提供了教授礼仪的绝好机会。要知道，所谓礼仪的本质，就是为他人着想，这是礼仪教育的基础。

　　教育要点：

　　1.培养耐心：让幼儿学会耐心，有助于他应付各种需要等待的情况，比如幼儿园排队领点心或在公园轮流玩秋千。家里的饭桌是教育的好场所，你可以在分点心时对他说：“等你爸爸和奶奶拿到后，才能轮到你。”当幼儿插嘴时，你应该轻轻提醒他，应该等别人说完后再说话。当然别忘了告诉幼儿在某些特殊情况下是可以插嘴的，比如想上厕所、身体不舒服或求援时。

　　2.说“对不起”：对这个年纪的幼儿来说，学会道歉十分重要。让他明白有意无意弄伤他人或损坏了东西都得道歉。你可以这样引导幼儿：“记得上次小明弄倒了你的积木，你有多难过吗？现在，你弄坏了他的玩具，如果你说声‘对不起’，小明就不会那么难过了。”

　　3.学会“叫人”：幼儿们已经学会用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等称谓打招呼了，家长可以在节日聚会时教育幼儿如何正确称呼亲戚，遇见熟人时，家长应及时让幼儿问候：“小兵，向王叔叔问好。”

　　4.学餐桌礼仪：应把重点放在基本原则上，不要强迫幼儿去接受一堆的“可以做”或“不可以做”。

　　首先，教幼儿正确的坐姿，不要歪着、侧着坐。给他一张舒适的儿童椅子、适合小手用的餐具。当幼儿真正有了参与感时，他会努力学着像大人一样吃饭的。

　　其次，得让幼儿明白，吃饭时不能吹牛奶泡泡、不能用鸡翅膀“搭积木”——告诉他，饭桌不是玩耍的地方，他不能影响别人吃饭。

　　最后，教会幼儿如何拒绝不喜欢的食物。较好的做法是：故意给他一种他不爱吃的东西，引导他正确说出：“不，谢谢。”让他明白吵闹和做鬼脸是不礼貌的行为。提醒幼儿享受美食后要感谢烧饭的人。许多幼儿不喜欢长时间安静地坐着，不妨让他们在得到家长同意后中途离开。

　　5.学会感谢：收到礼物是件开心的事，但幼儿常忘了道谢。如果你的幼儿当着送礼人的面拆开礼盒，该提醒他说谢谢。如果礼物不是当面给的，家长可以和幼儿一起挑一张美丽的卡片——学龄前儿童还不会写字，可以引导他在卡片上画画并签上名字。

　　6周岁：最后的学前礼仪课

　　这个年龄的幼儿大部分已能颇为老道地招待小朋友、打电话或做客，多数幼儿在这个年纪喜欢取悦父母，这是学前礼仪教育的大好时机。

　　1.教幼儿做一个好主人

　　先让他说出在别人家做客时感到快乐的事：比如说小朋友让他一起玩玩具、给他喝饮料等。然后让他用同样的方式招待客人。当幼儿出门做客时，应该提醒他穿戴整洁，做个好客人，遵守别人家的规矩。

　　2.电话礼仪：教幼儿打电话很容易，多数幼儿喜欢玩这个“成人玩具”。当他接电话时，可以先教他说“你好”。如果电话不是找他的，提示他问一句：“请问找谁？”当幼儿要拨号打电话时，替他念号码，并提醒他先作自我介绍：“我是某某”。

　　教幼儿一点礼仪，能使他被更多人接纳，奠定良好的人际关系基础。

礼仪小知识3

　　一、在老师课堂教学中应注意的礼仪

　　这些礼仪包括：

　　1、为教师作好课前准备。如擦干净黑板、讲台、搬教学仪器等。

　　2、教师宣布上课，班长喊“起立”，同学起立站好对老师行注目礼，老师向同学告别说“同学们再见”，同学向老师告别说“老师再见”，待老师离开课堂，同学再自由活动。

　　3、同学起立向老师问候时姿态要端正。具体要求：

　　(1)头正，双目平视，嘴角微张，下颌微收，面容平和自然。

　　(2)双肩放松，稍向下沉，人体有向上的感觉。

　　(3)躯干挺直，做到挺胸、收腹、立腰

　　(4)双肩自然下垂于身体两侧，手指贴拢裤缝。

　　(5)双腿直立，并拢，脚跟相靠，脚尖分开成60度。

　　4、班长喊“起立”的声音要洪亮有力。同学们问候的声音要大声清楚，充满对老师的尊重的真感情。

　　5、为了上好每堂课老师都要花费很多的心思。因此学生以饱满的情绪，集中精神，积极思考，听好每一堂课。

　　6、老师提问，学生应该站起来回答，答不上来的问题应说：“对不起，我还没考虑好”有疑问提问，应先举手，经老师允许后发言不应边举手边说问题。

　　7、老师布置的作业，是课堂教学的延续，同样倾注了老师的苦心，学生应该按时、认真、独立地完成各种作业，并且认真体会老师在 作业上细心批改之处。

　　8、对老师讲述的内容有异议时，最好下课后单独找老师交换意见，共同探讨。若非提不可也要注意场合和方式，态度要诚恳，谦虚恭维，不可扰乱课堂秩序，影响授课计划。

　　9、虚心接受老师的批评教育，并认真的改正自己的缺点错误。若老师的批评与事实有出入时，要在老师讲过后平心静气地加以解释，或在事后寻找适当的场合、时机加以说明。若与老师发生矛盾，不要顶撞老师，更不要在课下散布对老师不满的情绪，发泄无理言辞。

　　10、上课迟到的同学应先在教室门外喊“报告”，待老师允许后在进入教室，未经允许不得擅自进入。

　　11、对老师的相貌和衣着不要指指点点，品头论足，要尊重老师的人格和习惯。

　　二、请教老师问题时要注意的礼节

　　具体内容有：

　　1、事先把请教的问题考虑清楚，以便明确地向老师提问。

　　2、请教的态度要谦虚，不要随意打断老师的讲述，若遇到观点不同，可用征询语气委婉地说出自己想法，谦虚地与老师探讨。不要反问和质问老师。

　　三、到老师家拜访应注意的礼节

　　1、要有约在先。在飞速发展的今天，时间就是效率。五天工作制，天天有工作计划，人人有工作安排，所以有事需要拜访老师应该事先约好，临时拜访、不速之客不礼貌。预约时间要尽量准确，并且要照顾老师的时间。拜访时间不宜太早，白天避开吃饭和休息时间，晚上不要太晚。约时间的同时要说清楚拜访事由，让老师事先有准备。

　　2、守时践约。拜访老师要准时，不要提前，更不要迟到。若提前到了可到外面转转，到时再进。因为到居室拜访，提前去，别人没准备好，容易引起尴尬。迟到是很不礼貌的事，因不可避免的原因不能按时到达,应想办法提前通知老师并诚恳道歉;通知不了老师，过后一定要专门道歉，争取谅解。

　　3.礼貌登门。到了老师家门口要线按门铃或敲门，门即使开着的也要敲门。按门铃或敲门是动作要轻，要有节奏的停顿，仔细听是否有回音。不要连续不断用力敲门。

　　4.见面礼节。老师开门后要问候老师。若去不认识的老师家拜访应先确认老师的身份，然后再问候，作自我介绍，如说“你好，请问这是张老师的家吗?”“张老师在家吗?”“张老师打扰你了我是中文系的学生，叫×××”。如果敲错门别忘了道歉。老师请你进门后你在进门。进屋后，屋里若有其他的人应与其他人点头致意。

　　5.拜访中的礼仪。进屋后东西不要乱放，老师请坐后再坐下，并向老师谢座。与老师交谈时注意交谈礼节。

　　6.拜访时间不应太长，一般不超过20分钟为好。到吃饭、休息时间应告辞。有其他客人来访时也应告辞。不要老看表，让人觉得你急于想走，也不要在老师说完一段话或一件事后，立即提出告辞，这样会使老师觉得你不耐烦和不感兴趣。告辞时一般遵从“先谢后辞”的原则。如恭敬地对老师说“打扰多时了，我该告辞了，谢谢你的帮助指教，再见”。老师相送，应及时请老师留步。

礼仪小知识4

　　【春节拜年基本礼仪】

　　1、在拜年的时间上选择要妥当：

　　如有必要，可先向主人报信，避免空跑一次，如不准备吃饭，最佳的时间是上午九时至十一时之间。过早，可能人家还未起床，节日都要休息的习惯;太迟，正适人家吃饭，不方便。下午应以三时至五时之间为宜。向长辈拜年，最好安排在节日内以示敬重。

　　2、春节拜年要注意衣着整洁：

　　干干净净过节日，穿衣和打扮要整洁、大方，适当穿上一些好衣服，给人一种节日的美感。 要讲究称呼的规范化：到别人家拜年，尤其到亲戚家拜年，要事先对可能碰到的长辈、同辈的称呼有所了解，以免出现叫不出称呼的尴尬场面，使人感到不够礼貌。

　　3、“吉利话”要说得适宜：

　　对于不同的人，应有不同的祝贺语。交谈时，要拣双方愉快的话题，不要扯到悲哀伤感的事情上，不要高谈阔论，不要信口开河，不要过分激烈地争论问题，要在轻松愉快、亲切自然的气氛中，把道喜贺新的真情实意表露出来。

　　4、拜年时接物要有礼貌：

　　主人送茶，要起身双手接住，并道谢。主人招待食品，可先让给小孩，然后自己取少量受用。

　　5、拜年时欢闹要有节制：

　　掌握适度。不宜大声喧闹，不宜通宵达旦，以免影响邻舍，妨碍别人休息。 拜年结束时，要表示谢意，邀请人家回访。对主人的盛情款待，要赞美几句。临分手时，可发出邀请，表示回报的意思。

　　【拜年的礼仪常识】

　　在年初一，人们都早早起来，穿上最漂亮的衣服，打扮得整整齐齐，出门走亲访友，相互拜年，恭祝来年大吉大利。

　　中国人自明清起始，对拜年礼仪定下了不成文的规矩，有着一定的次序：首拜天地神祗，次拜祖先真影，再拜高堂尊长，最后全家按辈份次序互拜。对尊长要行大礼，对孩童要给赏赐。拜年时，晚辈要先给长辈拜年，祝长辈人长寿安康，长辈可将事先准备好的压岁钱分给晚辈，据说压岁钱可以压住邪祟，因为“岁”与 “祟”谐音，晚辈得到压岁钱就可以平平安安地度过一岁。

　　【拜亲朋也讲究次序】

　　初一拜本家;初二、初三拜母舅、姑丈、岳父等，直至十六日。这种习俗早在宋朝时就已流行。宋人孟元老在《东京梦华录》卷六中描写北宋汴京时云：“十月一日年节，开封府放关扑三日，士庶自早相互庆贺。”到了清朝年间，拜年礼仪有了升华。清人顾铁卿在《清嘉录》中描写，“男女以次拜家长毕，主者率卑幼，出谒邻族戚友，或止遣子弟代贺，谓之‘拜年’。至有终岁不相接者，此时亦互相往拜于门……。”一般说来，平辈间拜年则拱手致语就行了。

　　首先拜家里长辈。初一早晨，晚辈起床后，要先向长辈拜年。当然，长辈受拜以后，一定会将事先准备好的“压岁钱”分给晚辈。不能忘记的是向邻居长辈拜年。中国有句古话：远亲不如近邻。所以向邻居长辈拜年仅次于本属长辈，一般说，邻居长辈也会给“压岁钱”的。

　　其次是走亲戚拜年。初一或初二必须到岳父、母家，并须带贺礼。进门后还得先向佛像、祖宗影像、牌位各行三叩首礼，然后再给长辈们依次跪拜。

　　接着就是礼节性的拜年了。如给朋友拜年，一进屋门，仅向佛像三叩首，如与主人系平辈则只须拱手一揖而已，如比自己年长，仍应主动跪拜，主人应走下座位做搀扶状，连说免礼表示谦恭。一般情况下，不宜久坐，客套话完了就要告辞。主人受拜后，也应择日回拜。

礼仪小知识5

　　文明交通

　　行人礼仪：遵守法规，各行其道；并行走路，讲究位置；相互礼让，与人方便；问路有礼，乐于助人。

　　驾驶机动车礼仪：遵守法规，注意形象，礼让他人，言行有礼，专心开车，慎用喇叭，不忘环保。

　　机动车座次礼仪：乘车有序，主动礼让，保持车厢卫生。

　　乘坐飞机礼仪：耐心办手续，按时登机，尊重乘务员，在飞机上关机或调为飞行模式。

　　乘坐火车、客轮礼仪：遵守秩序，讲究公共卫生，注重个人形象，言谈要有分寸，礼貌道别。

　　乘坐电梯礼仪：乘坐自动扶梯，应靠右侧站立。乘坐箱式电梯，应先出后入。上下电梯应主动照顾同行的老人与小孩。

　　文明通讯

　　用手机礼仪：在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态。不随意转发不确定的消息。

　　网络交流礼仪：诚实友好交流，不浏览、发布和转载淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息，维护网络安全。

　　文明言谈

　　态度诚恳，善于聆听，细微有别，顾及他人，考虑措辞，学会幽默，称呼得体。

　　文明观众

　　观看演出和比赛，注意衣着整洁、适宜。礼貌入场，有序退场，热情喝彩、举止得体。

　　文明旅游

　　爱护旅游景点，维护环境整洁，遵守公共秩序，注意个人形象。

　　文明居家

　　尊老、爱幼，保持良好的家风和家教。睦邻友好，互帮互助。

　　文明经商

　　商场商店服务礼仪：态度诚恳，业务精通，诚信经营，售后服务周到，履行好门前“三包”责任。

　　餐馆饭店服务礼仪：讲究个人卫生，熟悉菜肴酒水，尊重顾客选择，服务热情周到。

　　出租车服务礼仪：保持车容整洁，着装得体，交谈得当，安全第一，礼让他人。

　　文明购物

　　使用商场手推车时注意停放位置，损坏商品应主动承担责任，购物或结账时自觉排队。

礼仪小知识6

　　良好的礼貌礼仪，优秀的道德品质，乃是中国——一个悠久文化历史国家的光荣象征。但此刻的中国人，十个当中不知是否还有两个依然保留了这象征不知此刻的中国，是否还有资格被称为“礼仪之邦”

　　曾听说过这样一个故事：有位考生在进京赶考途中迷了路，见旁边有位老人，忙问：“喂，到京城还有多远老头”老人见状回答：“三百丈。”书生不解，“别人谈路程都论里，你那里怎样论丈”老人回答：“你无理，我自然“无里”，只好论丈。”从这个故事中，我们明白了一个人只有讲礼貌，讲礼仪，对他人有礼貌。那么，人们才会同样地对待你。反之，你的一生生活中将看不到一丝礼貌的迹象。

　　还记得那一次，一个挑粪工正在干活，几个上学的男孩耻笑他。一个歪戴着帽子的学生大喊：“瞧，屎壳螂过来了，快躲开，别弄脏了衣服。”又有一个男孩说：“揍他，别让他靠近。”其他几个小学生捡起了路边的小石头，噼里啪啦地向挑粪工扔去。这一次，他但是真的生气了。他凹凸不平的脸憋得通红通红，气愤地说：“俺挑粪不起眼，可并不丢人。没有大粪臭，哪有五谷香呢这些孩子们呀，越来越不讲礼貌了。”看着此情此景，我心里真的很想帮挑粪工抱怨不平，他不管脏和累，风雪无阻地干活，不仅仅仅是为了养家糊口，更是为了给我们的城市建立一个舒适的环境呀！

　　2008年奥运会还有一百多天的时间就要在中国北京举行了，要是以此刻人们的修养，脏话脱口而出，唾液四溅，不知外国人该如何评价我们的祖国呢礼貌礼仪是中国人民的优良传统，我们只有礼貌用语才是一个真真正正的中国人。礼貌是雨露的象征，让你和他人感受到无私的滋润；礼貌是灯光的象征，让你和他人踏上光明之路。让我们谐起手来，讲礼貌，树新风，做新时代的起步者、领跑人吧！

礼仪小知识7

　　一、用餐礼仪的四个阶段

　　1、餐前礼仪

　　教育幼儿在餐前做好准备工作，比如帮助家长摆放桌椅、餐前洗手、摆放碗筷、纸巾、饮料、呼唤长辈，告知长辈准备用餐等。

　　2、使用餐具礼仪

　　主要教育幼儿学会正确地使用餐具，比如使用筷子、勺子、刀叉等，学会用刀叉吃西餐的基本礼节。

　　3、就餐时的礼仪

　　主要教育幼儿不挑食、不抢食、进餐不说话、不浪费、不发出吃东西的声音、细嚼慢咽、喝汤不要咕噜咕噜响等。

　　4、餐后礼仪

　　主要教育幼儿吃完饭后帮助家长收拾碗筷、饭后擦嘴、漱口等。

　　二、用餐时的注意事项

　　1. 长辈先坐，表达敬意;坐要端详，不可喧闹; 细嚼慢咽，不出声响;讲时讲礼，合理饮食; 营养均衡，浪费可惜。

　　2.我们在与长辈一起用餐时，应等长辈入座后，才可以入座。坐下后不要随意走动，安静地等待用餐。双腿自然平放，坐姿自然。如果桌上有小伙伴一同用餐，在桌上不能嬉戏、喧闹。等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

　　3.就餐时细嚼慢咽，嘴里不能发出声响，餐具要轻拿轻放，摆放整齐。如果饭菜够不着，可以轻声告诉长辈。长辈给自己添饭菜，要表示谢意!

　　4.不能专挑自己喜欢的菜吃，也不能在菜中乱翻乱拣，合理饮食，不偏食、不挑食。

　　5.不乱倒饭菜，不乱扔食物。用餐时不将饭菜掉在桌上，将碗中饭菜吃干净，不浪费。

　　6.饭前不吃零食、喝饮料。

　　7.用餐时保持轻松、愉快的气氛。在吃饭时间绝对不可以看卡通片，要看也只是看一些孩子不喜欢的新闻，如果孩子哭闹，就干脆不要开电视。

　　8.爸爸妈妈吃饭时给孩子做示范，不要轻易在孩子面前评价食物，尤其是发出不好吃的暗号，家长应该在吃饭时不断鼓励孩子吃得好，不挑食。

　　9.家长切忌不要追着孩子喂饭。

　　三、用餐结束时的注意事项

　　1.用餐快结束，查看盘中盘底、桌面地面，将剩余饭菜送入垃圾盘。

　　2.用餐结束后，先是站起身，再将椅子推入桌，再去协助家长把盘子放入指定位置。

　　3.手中有盘子，走路要小心，来到指定处，将剩余饭菜清理，再将盘子码放整齐，物品归位。

礼仪小知识8

　　西餐礼仪小知识

　　1、刀叉

　　手握叉子时不要像握大提琴那样，或像握麦克佩斯夫人的匕首那样。另外，不要手握刀叉在空中飞来舞去用以强调说话的某一点，也不要将刀叉的一头搭在盘子上，一头放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用，就不能再放回原处。刀子放在盘子上时，刀刃朝里，头在盘子里，刀把放在盘子边缘上。

　　2、餐巾

　　不要拿餐巾去用力擦脸的下部，要轻轻地沾擦。不要抖开餐巾再去折叠，不要在空中像挥动旗子那样挥动餐巾。餐巾应放在大腿上，如果离开餐桌，要将餐巾放在椅子上，并把椅子推近餐桌。注意动作要轻。用餐结束时不要折叠餐巾;否则，不了解情况的服务生可能会再给别的客人使用。用餐结束时要将餐巾从中间拿起，轻轻地放在餐桌上盘子的左侧。

　　3、咀嚼

　　嚼东西时嘴要闭紧，无论你有什么惊人的妙语，时机多么恰到好处，只要嘴里有食物，绝不能开口说话。不能为了着急说话而马上将食物吞下，要保持细嚼慢咽的姿势，将食物咽下后会意地露出笑容，以转达你内心的活动：刚才完全可以有妙语出口，只是口中有食物。

　　4、坐姿

　　坐立要直，不要将胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在，放在大腿上。

　　5、面包

　　面包上抹黄油尤其要注意，将面包掰成可以一口吃下的小块，临吃前在小块上抹黄油，不要图方便将整个面包上都抹上黄油。

　　6、速度

　　切忌速度过快，无论你是场合，大口吞咽食物不仅有害健康，而且也不雅观，尤其是和他人共同进餐时，这么做会显得失礼。共同进餐时大家的量应该一样，并保持同时开始同时结束的速度，别人都开始品味甜食了而你还在喝汤是不可取的。

　　7、剔牙

　　如果塞了牙，切忌在餐桌上剔牙，如果的确忍受不住，找个借口去洗手间，你可以在那里剔个够。

　　8、口红

　　将口红留在餐具上是不可取的，工作用餐尤其如此。如果没有随身携带纸手帕，进酒店时可以顺便到洗手间去一趟，或到吧台去取块纸餐巾。

　　9、吸烟

　　即使在吸烟区用餐，用餐期间吸烟也不可取，吸烟会影响他人的食欲，而且和整个气氛也不和谐，应该等到用餐结束后再吸烟，还应记住：不要用盘子当烟灰缸。

　　10、物品

　　女用手提包及男用手提箱这类东西不要放在餐桌上，钥匙、帽子、手套、眼镜、眼镜盒、香烟等物品都不要放在餐桌上。总之，凡是和用餐无关的东西都不能放在餐桌上。

　　吃西餐的礼仪

　　在欧洲，所有跟吃饭有关的事，都被备受重视，因为它同时提供了两种最受赞赏的美学享受--美食与交谈。除了口感精致之外，用餐时酒、菜的搭配，优雅的用餐礼仪，调整和放松心态、享受这环境和美食、正确使用餐具、酒具都是进入美食的先修课。

　　要注意的是，在西方去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几点要特别注意说清楚，首先要说明人数和时间，其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达，是基本的礼貌，有急事时要提前通知取消定位一定要道歉。

　　再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上高档西餐厅吃饭，穿着得体是欧美人的常识。去高档的西餐厅，男士要穿整洁;女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子，女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗，如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带，进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入，应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定。

　　一般西餐厅的营业时间为中午11点半至下午、晚上6点半后开始晚餐，如果客人早到了可以先在酒吧喝点酒然后再进入主餐厅。

　　就坐后可以不急于点菜，有什么问题可以直接问服务生，他们一般都非常乐意回答你提出的任何问题呢，若他们不是很清楚会问询餐厅经理或主厨。

　　就餐时间太早，中午11点或下午5点半就到了西餐厅、匆匆吃完就走、在餐桌上大谈生意、衣着不讲究、主菜吃的太慢影响下一道菜，或只点开胃菜不点主菜和甜点都是不礼貌的行为。

　　高档西餐的开胃菜虽然份量很小，却很精致，值得慢慢品尝。

　　餐后可以选择甜点或奶酪、咖啡、茶等等，不同的国家都有不同的小费习惯。但是一定要多加赞美和表示感谢。

　　吃西餐在很大程序上讲是在吃情调：大理石的壁炉、熠熠闪光的水晶灯、银色的烛台、缤纷的美酒，再加上人们优雅迷人的举止，这本身就是一幅动人的油画。为了您在初尝西餐时举止更加娴熟，费些力气熟悉一下这些进餐礼仪，还是非常值得的。

　　西餐对每种酒如何饮用有特别规定即：食生蚝或其他贝类时，饮无甜味之白葡萄酒。吃鱼时，可配任何白葡萄酒，但以不过甜者为宜。

　　西餐在吃水果时，常上洗手钵，所盛的水，常撒花瓣一枚，系供洗手用。但记住，只用来洗手指尖，切勿将整个手伸进去。因此，刚吃完水果的手，不宜用餐巾擦手，应先洗手指，再用纸巾擦干。

　　必须等大家坐定后，才可使用餐巾。切忌用餐巾擦拭餐具。

　　就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。

　　牛排要吃一块，切一块。右手拿刀，左手握叉。

　　切牛排应由外侧向内侧切。一次未切下，再切一次，不能向拉锯子方式切，亦不要拉扯。

　　切肉要大小适度，不要大块塞进嘴里。

　　猪排、羊肉都要熟透，吃法与吃牛排相同。

　　炸鸡或烤鸡，在正式场合用刀叉吃。

　　食肉时，两唇合拢，不要出声。

　　口中食物未吞下，不要再送入口中。

　　肉类切忌先切成碎块，不但不雅，而且肉汁流失，殊为可惜。

　　面包要撕成小片吃，吃一片撕一片，不可用口咬。

　　如要涂牛油，并非整片先涂，再撕下来吃，宜先撕下小片，再涂在小片上，送入口中。

　　撕面包时，碎屑应用碟子盛接，切勿弄脏餐桌。

　　面包切忌用刀子切割。

　　如果饼干和面包是烤热的，是可以整片先涂牛油，再撕成小片吃。

　　多汁的水果如西瓜、柚子等，应用匙取食。

　　粒状水果如葡萄，可以用手抓来吃。

　　葡萄连籽吞吃，如欲吐籽，应吐于手掌中再放入碟里。

　　汁较少的水果如苹果、柿子，可将之切成四片，再削皮用刀叉取食。

　　桃及瓜类，削皮切片后，用叉取食。

　　台湾的柑，用手剥皮后，可用手一片一片的撕下来吃。

　　喝汤时不能发出啜食声音，也不能端起汤盘喝，喝汤必须借助汤匙。

　　西方人用餐，餐桌上必须使用餐巾，一般家庭均用与桌布同套的餐巾，或抽沙，或刺绣，力求美观大方。餐巾务必洗净熨平，折后置放于餐盘中。

　　使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，也可以用右手持叉，但若需要作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃，也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜。要记住，任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。

礼仪小知识9

　　6个月至1岁：礼仪入门

　　再小的宝宝也会模仿大人的行为，6个月大的宝宝已经开始模仿成人的举止和面部表情了：1岁的宝宝已懂得在陌生环境下观察父母的表情，作出适当的反应。所以，年轻的父母，请检点自己言行，多说“请”和“谢谢”，并用愉悦的声音对宝宝说话。这些将为孩子未来的礼仪培养开个好头。

　　1至2岁：基本礼仪

　　教一个蹒跚学步的孩子学礼仪——这想法听上去有点滑稽。可是，1岁后，宝宝的个体意识已渐渐萌芽，应该学些基本礼仪了。父母千万得有耐心，要知道这个年龄的宝宝的记忆力还较弱，又很难集中注意力，你得一遍遍不断重复地教育，还得注意别惹恼了宝宝——要知道一个没吃点心、没睡好觉的宝宝，可比心满意足的宝宝难教育多了。

　　教育要点：

　　1.学说“请”和“谢谢”：1岁左右的孩子已经开始学说话了，速度之快令人吃惊。所以，父母务必在他那不断膨胀的词库里加上“请”和“谢谢”。每当他要点心或玩具时，父母就可以提示他说这些礼貌用语。

　　2.问候大家：让孩子学说“你好”和“再见”相当容易。简单地教育后，大多数一二岁的孩子都能地说出这些基本问候语。

　　3.学会分享：引导孩子领会“分享”的涵义。最好的方法是：给他两件相似的玩具，然后从他手中拿去一件，交给别的小朋友。如果只有一件玩具，难以摆平，应该对他说：“现在轮到别的小朋友玩了，等他玩好了你再玩。我们先做另一个游戏。”

　　4.饭桌上的交流：这个年龄的孩子显然还不适合教授餐桌礼仪，2岁的孩子甚至很难坐下来吃饭，但你可以给他打打基础了。如果孩子坐在高高的宝宝椅上吃饭，你应把他降到桌边，让他感受饭桌的氛围。不少宝宝爱模仿大人摆弄汤勺或筷子，那就提供一些儿童餐具，让他试试。

　　3至5岁：创造社交情景

　　3岁的`孩子差不多该“初出茅庐”进入他的“社交圈”了。他们上幼儿园、探亲访友、去公园玩耍……一个个社交“里程碑”为父母提供了教授礼仪的绝好机会。要知道，所谓礼仪的本质，就是为他人着想，这是礼仪教育的基础。

　　教育要点：

　　1.培养耐心：让孩子学会耐心，有助于他应付各种需要等待的情况，比如幼儿园排队领点心或在公园轮流玩秋千。家里的饭桌是教育的好场所，你可以在分点心时对他说：“等你爸爸和奶奶拿到后，才能轮到你。”当孩子插嘴时，你应该轻轻提醒他，应该等别人说完后再说话。当然别忘了告诉孩子在某些特殊情况下是可以插嘴的，比如想上厕所、身体不舒服或求援时。

　　2.说“对不起”：对这个年纪的孩子来说，学会道歉十分重要。让他明白有意无意弄伤他人或损坏了东西都得道歉。你可以这样引导孩子：“记得上次小明弄倒了你的积木，你有多难过吗？现在，你弄坏了他的玩具，如果你说声‘对不起’，小明就不会那么难过了。”

　　3.学会“叫人”：孩子们已经学会用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等称谓打招呼了，家长可以在节日聚会时教育孩子如何正确称呼亲戚，遇见熟人时，家长应及时让孩子问候：“小兵，向王叔叔问好。”

　　4.学餐桌礼仪：应把重点放在基本原则上，不要强迫孩子去接受一堆的“可以做”或“不可以做”。

　　首先，教孩子正确的坐姿，不要歪着、侧着坐。给他一张舒适的儿童椅子、适合小手用的餐具。当孩子真正有了参与感时，他会努力学着像大人一样吃饭的。

　　其次，得让孩子明白，吃饭时不能吹牛奶泡泡、不能用鸡翅膀“搭积木”——告诉他，饭桌不是玩耍的地方，他不能影响别人吃饭。

　　最后，教会孩子如何拒绝不喜欢的食物。较好的做法是：故意给他一种他不爱吃的东西，引导他正确说出：“不，谢谢。”让他明白吵闹和做鬼脸是不礼貌的行为。提醒孩子享受美食后要感谢烧饭的人。许多孩子不喜欢长时间安静地坐着，不妨让他们在得到家长同意后中途离开。

　　5.学会感谢：收到礼物是件开心的事，但孩子常忘了道谢。如果你的孩子当着送礼人的面拆开礼盒，该提醒他说谢谢。如果礼物不是当面给的，家长可以和孩子一起挑一张美丽的卡片——学龄前儿童还不会写字，可以引导他在卡片上画画并签上名字。

　　6岁：最后的学前礼仪课

　　这个年龄的孩子大部分已能颇为老道地招待小朋友、打电话或做客，多数孩子在这个年纪喜欢取悦父母，这是学前礼仪教育的大好时机。

　　1.教孩子做一个好主人

　　先让他说出在别人家做客时感到快乐的事：比如说小朋友让他一起玩玩具、给他喝饮料等。然后让他用同样的方式招待客人。当孩子出门做客时，应该提醒他穿戴整洁，做个好客人，遵守别人家的规矩。

　　2.电话礼仪：教孩子打电话很容易，多数孩子喜欢玩这个“成人玩具”。当他接电话时，可以先教他说“你好”。如果电话不是找他的，提示他问一句：“请问找谁？”当孩子要拨号打电话时，替他念号码，并提醒他先作自我介绍：“我是某某”。

　　附：幼儿礼仪教育从点滴做起

　　在现代社会生活中，礼仪是律己、敬人的一种行为规范，是人类文明社会的基本标志，也是个体思想觉悟、道德素质、文化教养的外在表现。新世纪儿童，由于受社会、家庭等各方面的影响，滋长了一些作为独生子女而引发的不良习惯。

　　新学期开学，幼儿每天在家长的陪伴下陆续入园，我们作为老师，也会每天迎接每个孩子的到来。开始时，只有个别幼儿会在家长的提醒下向老师问“早”、问“好”，绝大多数家长却没有礼貌问候的意识。学前期的幼儿，可塑性强，因而也是了解社会、学习各种行为要求的理想时期，更是文明礼仪习惯养成的最佳时期。因此，我决定做好家长和幼儿的榜样：除了布置相关的礼仪图片之外，还在每天早上幼儿来园时，用自己热情的微笑、最真诚的问候主动招呼每一个走进教室的孩子。开始有叫不出名字的，我就用“小朋友早”来招呼，直到他意识到也要对我说“早”为止，接着，我会提醒幼儿和家长说“再见”。在潜移默化中感受到了孩子礼貌的重要性，会主动地提醒自己的孩子向老师打招呼，自己也能主动和老师打招呼了。

　　一个月的幼儿园生活过去了，班上绝大多数的幼儿都能主动向老师问“早”、问“好”了，少数幼儿也能在家长的提醒下跟老师打招呼了。一声声亲切的问候，一个个爱护的动作，在我们小（一）班这个大家庭演奏着一篇篇和谐的乐章。

礼仪小知识10

　　职业女性着装四讲究

　　在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。

　　(1)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。

　　(2)裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 — 6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

　　(3)衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。

　　(4)鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。

　　职业女性着装应注意什么

　　尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。

　　内衣不能外露，更不能外穿，穿裤子和裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。

　　穿裙服时着丝袜，能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。

　　整洁平整 服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

　　色彩技巧 不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。

　　配套齐全 除了主体衣服之外，如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。

　　饰物点缀 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

　　总之，穿衣是“形象工程”的大事。西方的服装设计大师认为：“服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装。”因此，大家都不可以掉以轻心哦!

礼仪小知识11

　　公关礼仪顾名思义是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。

　　公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。

　　(一)礼仪的系统整体原则

　　礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。

　　(二)公平对等原则

　　“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。

　　(三)遵时守约原则

　　现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。

　　(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则

　　“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。

　　(五)和谐适度原则

　　使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。

　　(六)外事礼宾顺序原则

　　(七)女士优先原则

　　“Ladies first”，(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。

　　(八)差异性原则

　　外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。

礼仪小知识12

　　1．解决矛盾需说服

　　矛盾普遍存在，社交场合也无例外。解决矛盾，一般都通过说服，只有经过长期说服无效，矛盾性质又日益激化，才采取非社交的强制手段，但那仍然需要以说服作为辅助手段。说服不限于思想教育工作，传播知识、治疗疾病、经济谈判等等，都离不开说服。即使志同道合的挚友之间，也不可能永远事事认识、见解完全一致；若要取得一致，就要通过说服。说服工作处处有，经常有，它的应用范围极为广泛。

　　说服人家动摇、改变、放弃己见或信服、同意、采纳你的主张，实质上是一场从精神上征服人心的战斗，但又不能使对方有丝毫被迫接受的感觉。一个人几十年形成的思想观点，一个民族千百年形成的风俗习惯、思维定势，你休想通过三五次苦口婆心的说服，就轻易改变。一种崭新的学说、理论、观点、方法，即使已通过一定的实践证明其正确性、科学性、合理性，但要深入人心，仍需经过长期、反复的宣传和说服。说服需要耐心、韧性，打持久战。但遇有特殊情况，也需要集中力量打歼灭战，速战速决。有的说服，三言两语，就说到了对方的心坎上，疙瘩迎刃而解；有的说服，越说对方越不服，结果不欢而散。这说明说服有一定的规律，是一门交谈、对话的艺术。教师、医师、律师、推销员、宣传员、外交官等，天天在做说服工作，一生以不断说服人为己任，更有必要探讨、研究说服的规律，掌握说服的艺术。

　　2．道理、情感、利害

　　晓之以理，动之以情，衡之以利，是最常采用的说服方法。

　　晓之以理，就是讲道理。简单的事情，小道理，一两个典型事例，再加上简明、扼要的分析，道理就可以讲清楚。复杂的事情，大道理，涉及多方面的因素，触动一点就牵动全局，必须全方位、多层次、多角度地进行一系列的说服工作，从多方面展开心理攻势，并以严密的逻辑推理，如水到渠成地得出结论。这个结论不宜由自己单方面推断出来交给对方，最好以征询意见的口气引导对方同你一起来推理，共同探讨得出结论。让他把你的意见、主张，当作自己寻求的答案，自愿接受，自动就范。这样的说服更高明。因为对于经过自己头脑思考发现的真理，人们更坚信不疑。晓之以理，要满怀信心，争取主动，先取攻势。当对方已明确、坚决地表示“不行”、“不干”、“不同意”等等之后，再说服他，就要付出加倍的努力。当然，争取主动仍要运用委婉、商榷的语气，切忌盛气凌人、以势压人。如对方因此而产生逆反心理，再说服他，同样也要付出加倍的努力。

　　晓之以理，还要结合动之以情，通情才能达理。牧师布道宣传的是唯心主义的宗教，但因以情动人，往往能在催人泪下的同时，不露痕迹地对听众施加思想影响，使人不知不觉地接受其教义。这就是情感的力量。对于形象思维强于逻辑思维的青少年儿童，对于多数平日没有深刻的理论思维习惯的人，以事比事，将心比心，运用其自身或熟人的经验教训，再加上感情色彩浓厚的语言，去进行绘声绘色地诉说，易令人感到亲切可信，引发情感上的共鸣，从而为接受道理扫清了障碍，铺平了道路。

　　所谓“衡之以利”就是权衡利弊得失，讲清利害关系。那些实惠观念很强的人，理难服他，情难动他，唯有“衡之以利”是切实有效的一招。且不论对国家、对社会的利害如何，就是只从个人实实在在的得失考虑，他也应趋利避害、以接受你的说服为上策。那些明事理、重情义的人，并不过分讲究实惠。但你仍应设身处地充分考虑对方的切身利害、实际困难。在此基础上进行说服，才称得上是真正的通情达理，也更令人心说诚服。人生在世，要求得以生存与发展，必然有各种各样的正常需要，如果丝毫不考虑对方的合理需要，双方交谈就没有共同的语言，说服就无从谈起了。如果看准了对方的需求，说服就能有的放矢，确有成效。

　　3．说服与批评的异同

　　说服与批评之间，既有相似相通之处，又有相异相悖之处。这是两个有部分外延交叉重叠的概念。

　　说服与批评，都有对人施加思想影响，从心理上征服人的意图。批评常辅以说服，批评离不开说服；说服有时也带有批评，但说服不一定都带批评。如推销产品时，一般都是向对方大讲好话，极少有批评顾客、买方的。被批评者，一般都有缺点、错误。批评的目的就是为了帮助对方改正。说服人接受你的主张，总要或多或少能给对方带来一定的精神上或物质上的好处。说服的过程，就是宣传这种好处，令对方信服。被说服者不一定有什么缺点、错误，他放弃的主张与接受你宣传的主张，不一定有正误之分，也可能只有全面、完美的程度之别。

　　批评的态度较严肃或严厉，说话的语气也较重、较强硬；说服的态度较温和，说话的语气较轻、较委婉。批评的话语，贬义词多于褒义词，否定词多于肯定词。说服的话语，褒贬皆可。根据说服的对象与内容的不同，有时褒多于贬，有时贬多于褒。如果进一步仔细分类，说服还可以再分为批评性说服与赞美性说服两类。接受批评，可能会属于自觉自愿，也可能多少带点勉强。接受说服，完全是自觉自愿，不带任何勉强。

　　民主空气浓厚，解决矛盾纠纷，统一思想认识时，说服多于批评，协商多于命令，其结果是人际关系和谐，人心团结向上，社交往来活跃。反之则人际关系紧张，人心貌合神离，社交生活沉寂。虽然说服与批评皆不可少，但我们希望在一切社交场合，说服多一些，批评少一些。遇有矛盾分歧，尽可能多采用说服手段。

礼仪小知识13

　　第一条、对同事、客户要面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边。

　　第二条、在公共场所，严禁大声喧哗、说笑，或粗言秽语，更不能唱歌或吹口哨。

　　第三条、举止要庄重、文明，注意保持良好的站姿和坐姿，在办公室内，切忌将脚搭在办公桌椅上，更不能坐在办公桌上面。

　　第四条、办公区内，同事间谈话时注意身体距离，保持一米左右为宜，不能过分亲昵地搂肩搭背。

　　第五条、工作时间切忌聚集聊天、吃零食、化妆或看与工作无关的书籍、

　　第六条、不要在公共场合剪指甲、挖鼻孔、掏耳朵，尤其是在餐厅，更应禁止这些不文明的小动作。

　　第七条、任何场合都不要随地吐痰，以免殃及他人、破坏环境、传播细菌。吐痰时应该背对人，把痰抹在纸巾里，丢进垃圾箱，或去洗手间吐痰。

　　第八条、咀嚼口香糖时不能发出声音。嚼过的口香糖应用纸包起来，扔进垃圾箱。

　　第九条、不要在公共场合当众抓挠头皮，以免头皮屑四处飞落。

　　第十条、不在一切标有“不准吸烟”标志的场所吸烟。自觉遵守有关吸烟的规定

礼仪小知识14

　　公共场所礼仪体现社会公德。在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐，使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。

　　一、办公室礼仪

　　与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表，主动打扫办公室的卫生。非经他人同意，不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打私人电话。

　　二、阅览室礼仪

　　到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时，不要为别人预占位置。阅读时要默读，不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能发出声响。要爱护图书，有事需要帮助，不能大声呼喊，要走到工作人员身边。

　　三、影剧院礼仪

　　到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对别人的脸。

　　观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不能提前退席。演出结束亮灯后再有秩序地离开。

　　四、商场礼仪

　　在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意

　　五、旅游观光礼仪

　　旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。

　　行路

　　行路靠右侧，走人行道。横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。

　　住宿

　　旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。

　　进餐

　　尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

　　六、赛场礼仪

　　到体育馆或体育场观看体育比赛，应提前入场，对号入座。有些比赛存在一定的危险性，所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座，不要到禁区走动，以免发生危险。要遵守公共道德，自觉维护秩序，注意自己的言行举止。体育场内一般不许吸烟。拍照时不要使用闪光灯。

　　运动员比赛时，观众要保持安静，不能任意走动。鼓掌和喝彩要选择合适的时机，一般应在选手完成了高难度动作之后。鼓掌的时间要适可而止。主场观众应体现东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌，表现出公道和友好。

　　七、乘车礼仪

　　乘客乘车、船时应依次排队，对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。上车后不要抢占座位，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，不要让小孩随地大小便。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查，登机后不要乱摸乱动，不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。

　　上下车

　　上车时，应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶其抚上，自己再行入内。下车时，则应先下，打开车门，等候客人或长者下车。

　　座次

　　车内的座次，后排的位置应当让尊长坐（后排二人坐，右边为尊。三人坐中间为尊，右边次之，左边再次），晚辈或地位较低者，坐在副驾驶位。如果是主人新自开车，则应把副驾驶位让给尊长，其余的人坐在后排。

礼仪小知识15

　　中国的饮宴礼仪号称始于周公，到现在已经经过了千百年的演进。中国人最讲究吃，常说“民以食为天”，不论是大宴小酌，总是极尽巧思安排菜式，以满足宾主的口腹之欲。

　　桌次座次安排主次有别

　　安排宴会，首先要排桌次、座次，这是中国饮食文化中很重要的一部分。在座次安排上，中西方有较大差别：中国人以男士为大，西方人以女士优先；东方人夫妇坐隔壁，西方人男女对座；东方人尊左为大，西方人则尊右为大；中国式座次经常是把公司的“二把手”放在主人正对面，西方人则会把最尊贵的客人放在正对面。中餐安排座次的原则是“尚左尊东”,“面朝大门为尊”，家宴首席为辈份最高的长者，末席为辈份最低者。

　　桌次。圆桌正对大门的为主客桌，左手边依次为2、4、6、8……右手边依次为3、5、7、9……直至会合。如果是正式宴会，桌与桌间的排列讲究首桌居前居中，不同桌数的桌次排列原则说明如下：

　　一、只有一桌时，从面向门口站立的方向来看，主人应坐在离门口较近的地方，主宾则坐在面向门口的位置。

　　二、两桌时，从面向门口站立的方向来看，右手边的桌次为主桌，左手边则为次桌。

　　三、三桌时，从面向门口站立的方向来看，中间的桌次为主桌，右边为次桌，左边为辅桌。

　　四、四桌如排成环状，从面向门口站立的方向来看，则中间离门最远第一列的这桌为主桌，第二列从右边顺序排列为第二桌次和第三桌次，离门最近的第三列这桌是第四桌次；如排成一字型，从面向门口站立的方向来看，则右边第二桌为主桌，第三桌为第二桌次，右边第一桌为第三桌次，最左边的这桌则为第四桌次。

　　五、五桌如排为轴心环绕的形式，从面向门口站立的方向来看，中央这桌为主桌，离门较远的这列右边一桌为第二桌次，左边一桌为第三桌次，靠门较近的这列右边一桌为第四桌次，左边一桌为第五桌次；如排为梅花形的形式，从面向门口站立的方向来看，离门最远的第一列这桌为主桌，第二列右边一桌为第二桌次，左边一桌为第三桌次，靠近门的第三列右边一桌为第四桌次，左边一桌为第五桌次。

　　座次。如果是很大的筵席，中国式的座次顺序也需要搞清楚。

　　餐具摆放有讲究

　　奥运会期间，接待的贵宾来自两百多个国家和地区，他们一定非常期待能够品尝到闻名遐迩的中国菜。不过，许多外国人并不清楚中餐的用餐礼仪。所以，用餐前主人要向来宾介绍一下中餐的餐具。中餐餐具的具体摆放方法如下：

　　一、座位卡：置于酒杯前或平摆于餐具上方，但不得置于餐盘内。

　　二、盘：骨盘会依据到席人数而定，以相等距离、标志朝上、离桌约二指宽放置桌面上。小调味碟则会间隔一指排在骨盘左上方，让宾客依自己的口味喜好放入调味料。

　　三、餐巾：折成花插在水杯中或平放在骨盘上。

　　四、汤匙：汤匙和汤匙架排在骨盘右上方与味碟平行，匙凹朝左。

　　五、筷子：正式的餐宴上，筷子应设筷架，以利宾客放置筷子，筷架间隔一指宽横置于汤匙架的右上方，筷子则平至于筷架上，如有标志文字朝上。

　　六、杯子：数量和式样应配合酒和饮料的种类，放置于味碟右上方。中餐通常每桌还会放置公杯，摆在转台边缘约一指宽处，杯嘴朝左。

　　七、佐料壶：内装酱油和醋的小佐料壶会放置在公杯的正对方，壶嘴朝左。

　　八、牙签：牙签盅通常会摆在佐料壶右边。

　　九、服务叉匙：主人位置右方，放置一底座，斜置一只长银瓢和服务叉匙。

　　十、盆花：摆在转台的中心点上。