商务馈赠的礼仪原则
关于商务馈赠的礼仪原则
馈赠是社交活动的重要手段,作为一种非语言的交际方式,馈赠以物的形式出现,以物表情,礼载于物,得体的馈赠能起到寄情言意之“无声胜有声”的作用。下面是小编为大家收集的商务馈赠的礼仪原则,仅供参考,希望能够帮助到大家。
馈赠的时间把握
参加宴会活动向主人赠送礼品时,应在见面之初把礼物赠予对方;当自己以东道主身份接待来宾时,通常是在对方告辞之前想对方赠送礼品,在告别宴会上赠送或到其下榻处赠送都可。
馈赠礼品的选择
送礼是一门学问,也是一门艺术。礼送的好,会事半功倍,礼送的不好,则会适得其反,礼不在贵贱,重在是否投其所好,是否对方所喜欢。
在人际交往中,如果不是出于贿赂目的,一般来说,在礼品的选择上应遵循以下原则。
其一,贵在巧。即用意巧妙,具有特定的意义;东西精致或精巧,高级、名牌产品和特产是较好的选择。
其二,贵在小。所送礼品一般以能够随身携带、小巧玲珑为佳。如果礼物不易搬动,送时兴师动众,弄的四邻皆知,反会使受礼者大为尴尬。
其三、贵在少。送礼应遵循少而精的原则,公司的主打产品、宣传画册、企业标志或建筑模型等,都是很好的正式礼品;在重大活动中,以公司的名义正式想外界赠送礼品,要突出礼品的纪念性。针对西方人士的礼品有玉饰、蜡染或真丝服饰、景泰蓝、绣品等。
商务馈赠的禁忌
中国人普遍有“好事成双”的说法,因而凡是大喜大贺之事,所送之礼均好双忌单。但广东人忌讳“4”这个偶数,因为在广东话中,“4”听起来就像“死”,是不吉利的。
再如,白色虽有纯洁无暇之意,但中国人比较忌讳,因为在中国,白色常是悲哀之色和贫穷之色;同样,黑色也被视为不吉利,是凶宅之色、哀丧之色;而红色则是喜庆、祥和、欢庆的象征,受到人们的普遍喜爱。
此外,中国人还常常讲究不能给老人送“钟”,不能给夫妻或情人送“梨”。这类禁忌还有许多,需要我们去遵循,这里就不一一列举了。
港台风俗,丧事后以毛巾送吊丧者,非丧事一律不能送毛巾;认为以剪刀相送会使对方有受到威胁之感;认为甜果是祭祖拜神专用之物,送人会有不祥之感;扇子是夏季用品,台湾俗称“送扇无相见”;台湾的居丧之家习惯不蒸甜食、不裹粽子;香港人青睐红木制作的小型棺材摆件,寓意为“升官发财”。
由于文化上的差异以及不同历史、民族、社会、宗教的影响,世界各国对与馈赠的观念、喜好和禁忌上也有所不同,只有把握好这些特点,在交往活动中才能发挥馈赠应有的作用。
亚洲国家的馈赠礼仪
亚洲国家虽然其社会、民族、宗教等情况有很大不同,但在馈赠礼仪上却有很多相似之处。
(1)形式重于内容。对于亚洲国家人士的馈赠,名牌商品或具有民族特色的手工艺品是上好的礼品,至于礼品的实用性,则屈居知识性和艺术性之后,尤其是日本人和阿拉伯人,非常重视礼品的牌子和外在形式。
(2)崇尚礼尚往来。在亚洲,无论何地,人们都认为来而不往是有失尊严的`。因此,一般人都倾向于先送礼品予他人,而且,受到礼品后,在回礼时常在礼品的内在价值、外在包装上更下工夫,以呈现自己的慷慨和对他人的恭敬。
(3)讲究馈赠对象的具体指向性。选择和馈赠礼品时十分注意馈赠对象的具体指向性,这是亚洲人的特点,一般来说,送给老人和孩子礼品常常是令人高兴的,无论送什么,人们都乐于接受,但若是送他人妻子礼品,则需考虑交往双方的关系及对方的忌讳;如阿拉伯人最忌讳他人给其妻子赠送礼品,这会被认为是对其隐私的侵犯和对其人格的侮辱。
(4)忌讳颇多。在亚洲,不同的国家对礼品颜色,数字,图案等诸多忌讳,如日本、朝鲜等对“4”字有忌,把“4”视为预示厄运的数字,而对“9、7、5、3”等奇数和108等数颇为青睐,对“9”及“9”的倍数尤其偏爱(但日本人不喜欢9)阿拉伯人忌讳动物图案,特别是猪等图案的物品,而日本人忌讳湖里和獾等图案。
欧美国家的馈赠礼仪
在欧洲国家,一般只有在双方关系确定后人们才互赠礼物,赠送礼物通常是此次交往行将结束时才进行的,同时表达的方式要恰如其分。高级巧克力、一瓶特别好的葡萄酒在欧洲也都是很好的礼物。登门拜访的前一天应送去鲜花,以便主人把花布置好,花要送单数,同时附上一张手写的名片,不要用商业名片。
英国:在这里应尽量避免感情的外露。因此,应送较轻的礼品,花费不多就不会被误认为是一种贿赂,合宜的送礼时机是情人在上等餐馆用完晚餐之后,英国人也像其他大多数欧洲人一样喜欢高级巧克力、名酒和鲜花。对于饰有客人所属公司标记的礼品,大多数人并不欣赏,除非主人对这种礼品事前有周密的考虑。
法国:初次结识一个法国人时就送礼是很不恰当的,应该等到下次相逢时再送,礼品应该表达出对对方智慧的赞美,但不要显得过于亲密。法国人很浪漫,喜欢知识性、艺术性的礼物,如画片、艺术相册或小工艺品等,应邀到发过人家里用餐时,应带上几支不加捆扎的鲜花,但是菊花是不能随便赠送的,在法国,只有在葬礼上采用菊花。
德国:德国人认为:“礼貌是至关重要的”,故赠送礼品的适当与否要特别注意,包装更要尽善尽美,玫瑰是为情人准备的,绝不能送给主人。
美国:美国人没讲究实用,故一瓶上好的葡萄酒或烈性酒、一件高雅的礼物都是合适的,与欧洲国家一样,给美国人送礼应在宴请结束时。
拉丁美洲国家的馈赠礼仪
在拉丁美洲,黑和紫是人们忌讳的颜色,这两种颜色使人联想到四旬斋基督教,四旬斋是复活节40天纪念耶稣在荒野禁食的一个传统节日。刀剑应排除在礼品之外,因为他们暗示友情的完结。手帕也不能作为礼品,因为他与眼泪是联系在一起的。可送些小型家用电器,例如一只小小的烤面包炉,在拉美国家,征税很高的物品极受欢迎,只要不是奢侈品。
送花的禁忌
在中国,喜庆活动中送花要送双数,意即“好事成双”。在丧葬仪式上送花则要送单数,以免“祸不单行”。在西方国家,送人的鲜花要讲究是单数,有些数字,由于读音或其他原因,在送花时也是忌讳出现的。
在国外,给中年人送花不要送小朵,因为小朵意味着他们不成熟,同样,也不要给年轻人送大多的鲜花。
在日本不能送莲花,送菊花给日本人的话,只能送有15片花瓣的品种。
在拉丁美洲,千万不要送菊花。因为人们讲菊花看做一种“妖花”,只有人死了才会送菊花。
在巴西,绛紫色的花主要用于葬礼;看望病人时,不要送那些有浓烈香气的花。
墨西哥人和法国人忌讳黄色的花。在发过,黄色的花是不忠诚的表示。
与德国、瑞士人交往时,送花给朋友的妻子或普通异性朋友不要送红玫瑰,因为红玫瑰代表爱情,会使他们误会。另外,德国人室郁金香为“无情之花”,送此花代表与之绝交。
在意大利、西班牙、德国、法国、比利时等国,菊花象征着悲哀和痛苦,绝不能作为礼物相送。
在俄罗斯、南斯拉夫等国家,若送鲜花的话一定要是单数,因为双数被视为不吉祥。
罗马尼亚人什么颜色的话都喜欢,送花时一般送单不送双,但过生日时则例外,如果你参加亲朋的生日聚会,讲两只鲜花放在餐桌是行,那是最受欢迎的。
百合花在英国人和加拿大人眼中代表着死亡,绝不能送。
商务馈赠礼仪非常的细微,但是确实非常的重要。如果稍不注意就会给对方不好的印象,或触及对方的底线。
送礼忌讳
1、选择的礼物,你自己要喜欢,你自己都不喜欢,别人怎么会喜欢呢?
2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生,最好每年送礼时
做一下记录为好。
3、千万不要把以前接收的礼物转送出去,或丢掉它,不要以为人家不知道,送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。
4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物,一方面可能他要求的会导致你超出预算,另一方面你即使照着他的意思去买,可能会出现这样的情况,就是:呀,我曾经见过更大一点的,大一点不是更好吗?”
5、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
6、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。
7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
8、即使你比较富裕,送礼物给一般朋友也不宜太过,而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物,这自然会引起他父母的不
快,同时也会令两份礼物失去意义。
接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品,内心会很过意不去,因此,送礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于接受。
9、谨记除去价钱牌及商店的袋装,无论礼物本身是如何不名贵,最好用包装纸包装,有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
10、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。
鲜花赠友人
爱花是人类的天性。一束花,几枝玲珑剔透的枝叶,配上色彩调和的花器,忽地眼前一亮,就能把阴沉、烦闷、忧郁一扫而光,而带来了满眼的光辉和整室的生气,使人们在赏心悦目之余,陶醉在安静祥和之中。这时的一盆花,不仅会带给你心灵的舒适,更是精神的寄托。这就是插花的功效。在节日期间,送给对方一束花,对增进彼此的感情大有好处。因此,什么节日、什么季节送什么样的
插花,很有讲究。
圣诞节:在严寒的冬天,百花凋零,只有细长的圣诞红随风摇曳。因此12月
份的花,最好以菊花、玫瑰和圣诞红为主。
春节:这是合家团聚,一家大小互道新年快乐的好时节,以水仙花、天堂鸟、
佛手、百合、松枝为主。
母亲节:这是感谢母亲恩情的节日,应用插花来表达孝心,可以康乃馨为主。
仲夏插花:夏天阳光高照,炙热难当,我们需要的是清凉舒适,插花亦以莲花、康乃馨、玫瑰为主,花材不宜多,以清淡感为佳。
秋季插花:秋天枫叶红满山,金风送爽,宁静飘逸,是诗人的季节。插花以
百合、黄菊为主,具有秋天特有的风情。
冬季插花:冬天瑟瑟寒风,人们多愿意留在家中,不妨以红玫瑰、铁树叶等
代表冬日之太阳,令人们心中充满暖意。