投诉保险书面材料范文(精选6篇)

投诉保险书面材料范文 篇一

投诉保险公司未按约定赔付事故损失

尊敬的保险公司领导：

我是贵公司的一名客户，购买了贵公司的车辆保险。我对贵公司的服务一直非常满意，但是最近发生的一起事故让我对贵公司的赔付流程产生了疑问，我希望能够得到解决。

事情是这样的：在今年的5月15日，我遭遇了一起交通事故，我的车辆严重受损，需要进行大修。我立即联系了贵公司，并按照贵公司的要求提交了所有需要的材料，包括事故现场照片、保险单、驾驶证等。经过一番等待，我收到了贵公司的回复，称会进行调查并尽快给出赔付结果。

然而，直到现在我还没有收到任何关于赔付的消息。我曾多次致电贵公司的客服部门询问进展，但每次都被告知需要再等待一段时间。我理解调查需要时间，但是已经过去了将近两个月，我对贵公司的赔付速度感到非常失望。

作为一家知名的保险公司，我相信贵公司有足够的实力和资源来加快赔付流程。根据我对贵公司的了解，贵公司一直以来都秉承着诚信、专业的原则，我希望贵公司能够履行承诺，尽快给出赔付结果。这不仅是对我个人的权益保障，更是对贵公司声誉的维护。

我希望贵公司能够重视我的投诉，并尽快解决此事。如果在一周内我仍未收到任何关于赔付的消息，我可能会考虑采取其他途径来维护自己的合法权益。

再次感谢贵公司一直以来的支持和服务，我相信贵公司会妥善处理此次投诉，并给予一个满意的解决方案。

投诉人：XXX

联系方式：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

投诉保险书面材料范文 篇二

投诉保险公司服务态度恶劣

尊敬的保险公司领导：

我是贵公司的一名客户，购买了贵公司的健康保险。很遗憾地告诉您，最近我对贵公司的服务感到非常失望，特此写信投诉。

在去年的9月份，我因身体不适去了贵公司合作的指定医院进行了体检。然而，在整个体检过程中，我感受到了医院工作人员的不专业和态度恶劣。首先，我在医院的接待处等待了将近一个小时，工作人员没有给我任何解释或道歉。随后，当我进行体检时，医生态度冷漠，根本没有给予我应有的关注和解释。整个体检过程让我感到非常不舒服和不满意。

在我向贵公司反映此事后，我得到的回复却是敷衍和推诿责任。贵公司的客服人员对我的投诉态度漠不关心，甚至在电话中对我发表了一些不恰当的言论。作为一家专业的保险公司，贵公司应该要求合作医院提供专业、高质量的服务，而不是让客户遭受这样的待遇。

我希望贵公司能够重视我的投诉，并采取相应的行动来解决此事。我对贵公司的服务有着很高的期望，我相信贵公司也有能力提供更好的服务。我希望贵公司能够对此次事件进行彻底调查，并向我道歉。同时，我也希望贵公司能够采取措施，确保合作医院的服务质量，避免类似事件再次发生。

再次感谢贵公司的关注和支持，我期待能够尽快得到一个满意的解决方案。

投诉人：XXX

联系方式：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

投诉保险书面材料范文 篇三

县社会保险局着力推进农民工参保工作汇报县社会保险局着力推进农民工参保工作汇报

今年以来，×县为全面贯彻落实《_关于解决农民工问题的若干意见》（国发[20xx]5号文件）有关精神，以_38号文件和省政府67号文件精神为指导，把私营企业和农民工参保工作作为社会保险扩面工作的重中之重来抓，强化五项工作措施，念好“五字真经”，强力推进农民工参保工作，取得了一定的成绩，今年上半年养老、工伤保险净增参保人数为1114人、606人，分别完成市局下达目标任务的185 %、101%，提前6个月完成了市下达的全年目标任务，具体做法如下：

一、念好乡镇扩面经，突出一个“硬”字

养老保险参保扩面是一项省、市逐级下达的约束性指标，是一项十分艰巨的硬任务，做好这项工作、啃下这块硬骨头，必须采取硬措施。“打铁还需自身硬”，×县县委、县政府在“硬”字上下功夫，成立了专门的工作领导小组，把社会保险工作作为构建和谐社会的重要一环突出来抓，作为一项为民办实事的一项具体措施来抓，制定出台了《20xx年度养老保险工作考核办法》，将养老保险扩面目标任务细化分解给各乡镇，并明确了任务完成时限，组织召开了全县养老保险工作会议，会议对全县的养老、工伤保险工作进行了安排部署，签订了《社会保险工作责任书》，建立实行社会保险扩面工作第一责任人制度，明确界限了时间、任务、进度。县委、政府两办督查室，县电视台组成社会保险扩面工作专项工作督查小组，逐单位、逐乡镇进行督查。县委、县政府的高度重视和强力推动成为社会保险参保扩面的强大动力。

二、念好企业法人宣传经，突出一个“法”字

依法参加养老保险、按时足额缴纳养老保险费是用人单位的法定义务，享受养老保险待遇是劳动者的合法权益。但在实际工作中，有些私营企业主无视《劳动法》等有关法律法规，拒不为职工办理社会保险，严重损害了劳动者的合法权益。归根结蒂，存在这些问题的根源在于“法”，不懂法、不学法，没有认识到参加社会保险的法制性、强制性，针对这些问题，以攻心为上，以政策宣传为主，把政策宣传与劳动保障监察相结合，以正面引导与限期整改相结合，着力宣传参加养老保险的法制性和强制性，采取政策宣传咨询、电视宣传、座谈会、散发宣传资料、宣传小分队等多种形式广泛、深入地进行宣传，印发了《养老保险政策要点》、《养老保险政策宣传提纲》、《农民工参加养老保险参保政策宣传资料》，将《劳动法》等有关社会保险方面的法律、法规以明白纸的形式直接发放到企业法人手中，让企业法人充分认识到参加养老保险的重要性和积极作用。坚持以点带面、先易后难，逐步推进的原则，先从企业比较集中的×州镇、工业区入手，重点做好人员多、效益好、管理规范企业的参保工作，建立了社会保险稽核和劳动保障监察联合执法机制，对参保情况实行联合执法检查，增强了企业法人代表的参保主动性。

三、念好农民工参保经，突出一个“帐”字

随着县域经济不断发展，国有、集体企业相继破产、改制，私营企业迅速发展壮大，原有参保主体人群已发生根本性变化，私营企业，特别是农民工已成为当前参保扩面的重点。针对农民工思想保守、政策不清，普遍存在小农思想，对养老保险认识不到位、不想参保的问题，认真调查研究，剖根究源，对症下药，突出解决农民工思想中存在的“即得利益、思想和传统的家庭养老”的观念问题，突出算好养老保险参保帐，动之以情、晓之以理，只有农民工心服口服才能调动他们的积极性和主动性，才能盘活养老保险这盘死棋。深入企业、深入车间、与广大农民工进行面对面地宣传，静下心来替他们细算三笔帐：一是算好养老帐，一个月交几十元，年满十五年后交多少钱，按我国人均寿命计算，将来能支多少钱。用数据，用事实，用通俗的政策说明社会保险事业是一项福利性事业，充分调动了广大农民工的参保积极性。二是算好缴费帐。从基金的安全运行、保值增殖，个人账户的转移、继承等方面进行政策咨询宣传教育，通过眼前利益与长远利益、个人缴费与社会统筹关系的理解，从思想上彻底解决农民工“挣现钱、存银行、不参保”的问题。三是算好家庭帐。从社会的发展、人口老龄化、传统家庭养老思想等问题入手，对养老保险退休待遇调整、家庭结构、养老成本等方面进行比较分析，让农民工真正认识到参保扩面工作是一项利国利民、惠及子孙的好事。印发了《农民工养老保险政策宣传提纲》，将农民工参保范围、怎样参保缴费、缴费标准是多少、单位变更后养老保险关系如何接续等农民工关心的内容进行深入浅出的宣讲，帮助农民工认识养老保险，形成了人人关心养老保险、人人愿意参加养老保险的良好氛围。

四、念好社保诚信经，突出一个“信”字

诚信是社会保险的基石，只有诚信的，才是可以依赖的，只有打造社会保险这块“诚信”品牌，才能促进社会保险参保扩面工作，才能激发企业和劳动者的参保积极性。为精心打造诚信社保服务品牌，营造良好的社会氛围，守信重诺，把养老金按时足额发放工作作为一行硬任务，积极与财政部门沟通，建立基金发放速效工作平台，把每月10日作为养老金发放日，定时将养老金拨付到折，做到了按时足额发放，无一人拖欠。从细处着手，换位思考，积极推行政务公开亮明政策，对社会做出六项承诺，亮明程序，亮明时限，亮明结果，公开接受社会和群众的监督。健全完善了各项规章制度和业务流程，规范业务工作程序；加强基金内部监控力度，确保了基金的安全运行。拓宽工作思路，推动了社会化管理服务工作的进一步深入开展。搭建了县乡两级劳动保障服务平台，组织成立了多个离退休人员秧歌队、太极扇太极拳队以及象棋协会、京剧社等健身娱乐团体，经常组织开展离退休老年朋友喜闻乐见、形式多样的文体活动，既丰富了离退休人员的情操，又宣传了社会保险政策，拉进了社会保险经办机构与离退休人员的距离，提高了社会保险品牌的社会影响力和公信力。

五、念好参保服务经，突出一个“效”字

围绕农民工和私营企业参保工作，转变工作作风，变坐等服务为主动上门服务，把社会保险政策咨询服务台搬到企业、车间，面对面搞咨询宣传，对企业法人做到“五讲清”，讲清社会保险的法定性和强性；讲清参保对企业长远发展的积极意义;讲清社会保险是税前列支，拒不缴纳社会保险费是一种违法行为；讲清扩面要求，参保工作可以分期分批，逐步推开，尔后全部纳入；讲清社会保险参保手续如何办理。畅通了农民工参保绿色无障碍通道，简化参保手续，对农民工参保，取消了户籍、年龄、档案限制，只要提供身份证、户口本，就能直接办理参保手续，实现了绿色无障碍参保。既强化了创优、高效意识，方便了农民工参保，又增强了经办机构的凝聚力和战斗力，提高了工作效率，促进了各项工作的顺利开展

投诉保险书面材料范文 篇四

我今天查了一下 养老保险，发现单位未交，1月也没有交。失业保险好像就没有,而且养老保险单位交的比我个人交的还少，我23号辞职，请问这可不可以当作是辞职理由？？

缴费明细：

年度 帐户-单位划入 帐户-个人缴纳 本年利息 本年缴费月数 月缴费工资

? ? ? 0 ? ? ? ? ? ? ? ? 0 ? ? ? ? ?2 ? ? ? ? ? 310

? ? ? 0 ? ? ? ? ?1488 ? ? ? ? 0 ? ? ? ? ?10 ? ? ? ? 1550

? ? ? 540 ? ? ? ?1440 ? ? ? ? ? ?12 ? ? ? ? 1500

? ? ? 480 ? ? ? ? ?840 ? ? ? ? ? ? ? 12 ? ? ? ?1000

? ? ? 300 ? ? ? ? ?360 ? ? ? ? ? ? ? ?6 ? ? ? ? ?583

[关于社会保险咨询]

投诉保险书面材料范文 篇五

保险理赔授权委托书-委托书

中国平安财产保险公司：

兹有我单位(个人)______________委托(受托人) 全权办理保险理赔事宜， 并允许受托人领取保单号： __________________ 赔案号：___________________的保险赔款。

领取赔款金额：￥_____________(大写：_____________________________________) 以转帐

：_____________________________________ 开户银行：______________________________________ 银行帐号：______________________________________ 受托人在执行和处理上述事项的过程中，依法签署的有关文件，我均予以承认，此委托书有效期从签署之日起至理赔事宜处理完毕时止。

投诉保险书面材料范文 篇六

摘要：社会保险是国家对公众提供的生活保障，同时也是确保社会稳定发展的关键。本文结合企事业单位内部社会保险管理存在问题，对解决措施进行了简单的分析。

关键词：事业单位;内部;社会保险;管理

最近几年，在国内社会保障体系不断完善的当下，社会保险俨然已经成为众多企事业单位参与保职工作的重点。企事业单位怎样不断增强社会保险管理，改善经办能力，满足社保经办部门要求，迎接市场竞争与挑战，是当代事业单位的必修课。

一、企事业单位内部社会保险潜在问题

1.多部门管理机制影响经办效率在国内社会保障机制不断深化的当下，“五险合一”的社会保险模式不断完善，事实上大部分企事业单位并没有及时得到更新，依然是多部门共同管理。如：增减人员、各类险种的缴费与申报由劳资部门处理；另外还设置了专门的工伤、医疗、生育保险等部门，不同部门都有独立的职能。也正是因为多种部门与管理机制的影响，让社保经办机构和企事业单位时常脱节，很多政策得不到落实，这样不仅影响了内外经办效率，同时也严重影响着职工利益。

2.经办人员综合素养影响社会保险发展在社会保险体系不断发展的当下，它对社会保险的复杂化、专业性都提出了更多的要求，企事业单位的工作人员不止是社会保险的管理者与实施者，同时也是推动社会保险事业发展的核心。截至今日，非专业经办与兼职人员在企事业单位中占据了很大的比例，尤其是中小型事业单位几乎由财务与劳资人员兼职，专业综合型人才紧缺，这严重制约了当代社会保险工作的发展与落实。

3.管理机制不全面严重制约了实施成果在医疗、养老、工伤、失业、生育保险陆续启动的情况下，不仅为参保职员带来了社会保障，同时也增加了企事业单位的工作成本与负担，怎样从不同方面落实，要求企事业单位不断优化已有的管理机制。但是当前很多企事业单位并没有真正重视社会保险管理机制，内部管理存在多种问题，一来劳资、财务等业务部门的工作职责模糊，二则参保人员无所适从，这都影响了社会保险相关工作的展开。

4.管理手段制约了社会保险信息系统的发展在社会保险事业不断完善、拓展的当下，企事业单位的内部保险管理日益多样化、复杂化，尤其是大中型事业单位，它需要结合社保机构的相关要求及时完成工作任务，对于内部管理，需要做好信息收集、审核待遇与大数据处理工作，以强有力的信息技术为支撑，不断优化当代保险事业发展。发展到现在，很多企事业单位还没有建成有效的社会保险管理体系，依然使用的是传统的office等办公软件，很难达到日常社会保险管理程序化与自动化等要求，同时这也严重制约着当代社会保险事业的发展步伐。

二、增强企事业单位社会保险管理的策略

1.优化五险合一的管理机制针对当代多部门管理过程存在的问题，企事业单位应该整合失业、养老、生育、工商与医疗等险种，从多个部门出发并整合，最后形成有效的专业经办，尤其是大中型企事业单位。对于机构设置，我们应该意识到社会保险的价值，同时设置专业的部门，在清楚部门职责的同时，对其进行科学分工，统一核定基数、结算缴纳与日常管理，以达到调配人员的目的。即使是小型的单位也应将兼职化、分散化的经办单位转向部门化、集中化，就内部管理的角度对社会保险给予有效的支撑，同时这也是提升社会保险内外工作效率的有效途径。

2.打造复合型人才大家都知道：社会保险有很强的专业性与政策性，企事业单位要求培养更多的复合型高素质经办人员，这样才能为带动社会保险工作夯实基础。为满足现代社会保险管理要求，在培养企事业单位人才时，不止要注意培养熟悉政策理论和实践操作的人员，还必须落实社会保险的各项要求，更需要培养具有创新能力与精神的综合性人才，只有单位实践与社会保险整合在一起，才能为事业单位长远发展夯实基础，从而推进社会保险稳定、长效发展。

3.优化社会保险规章体系在社会保险工作全面优化、不断完善的当下，企事业单位必须想方设法优化职工参保行为，从细节上优化管理与规章结构。尤其是大中型企事业单位，除了要结合实践，还必须想方设法优化规章管理。如：为解决内部征集问题的《社会保险内部征集管理办法》等规章，不止增强了企事业单位的常规管理，也为社会保障夯实了基础与条件。

4.落实社会保险信息建设对于繁重的保险管理工作，相关单位必须从根本上落实信息系统的建设机制，突破传统管理方案与步骤，逐步规范社会保险管理，以达到现代化、科学化、合理化等要求。当前，大多数企事业单位都能买到和社保部门一致的信息系统，它拥有良好的对外申报能力，但我们也应看到内部管理薄弱带来的问题。对于有条件的单位应鼓励或者委托专业认识结合单位实情，在申报社保的同时，不断开发新型管理体系，克服传统管理体系弊端，这样才能真正发挥信息系统与社会保障价值。

三、企事业单位社会保险管理的创新

1.创新管理理念从上个世纪七十年代至今，社会保险正在不断经历变化与发展，但不是一切事物都适合所有年代，尤其是近几年，在国家经济不断发展的同时，各种社会矛盾凸显。为提升幸福指数，就需要从观念上进行创新。社会保险管理包含服务与管理两个方面，观念创新就是从服务群众与生活保险服务商进行管理。当代，大部分企业只注重保险管理，忽略了员工服务。对此，企事业管理就必须意识到社会保险的目的是确保员工利益，只有不断更新管理理念，才能真正发挥社会保险服务价值。

2.创新社会保险信息化平台发展到现在，社会保险管理已经纳入数字化时期，传统管理根本达不到时代要求。为了推进社会保险科学化、信息化管理进程，各个企业必须结合部门规定与要求，完善数据库信息化管理软件，优化社会保险管理进程，以达到优化保险信息管理的要求。现在很多软件公司都开发了社会保险管理体系，但该体系质量不一，甚至难以达到系统要求。对此，必须选出高质量的体系，尽量由大公司开发系统。事实上，全国人力资源与社会保障厅都对企业管理体系作出了规定，各个企业必须结合实情考量管理系统，这样才能保障相关系统高效、安全、稳定的进行。

3.创新人才建设人才作为社会保险管理的重点，企事业单位必须选择专业知识过硬、踏实敬业的管理人才对企事业单位社会保险进行管理。首先，做好管理人员培训工作，创新管理理念，带动并更新管理人员，在思想创新的同时，促进整个管理框架创新。其次，结合各种社会保险，做好业务培训工作。社会保险管理不止是社保缴纳，还包含审核基金等内容。通过业务培训，不仅能保障职工生活质量，同时也为广大职工提供了更好的服务。当然这项工作不能是表层的，必须贯彻到具体工作中。

四、结语

社会保险关系着企事业单位工作人员的个人利益，管理社会保险，形成系统全面的管理体系，对社保管理进行创新，有助于健全企事业单位管理机制。因此，在现实工作中，单位必须主动迎合时代要求，通过增强内部管理，从根本上改善办事水平，促进企事业单位稳定发展。

参考文献

[1]陈立刚.关于加强企事业单位内部社会保险管理的思考[J].知识经济,,(9):47.

[2]夏晨光.事业单位内部控制存在的问题及其对策研究[J].财经界,,(14):118,120.

[3]廖健.浅谈社会保险经办机构内部控制[J].中国乡镇企业会计,,(5):185.

[4]刘惠萍.事业单位内控问题及对策[J].财经界,,(26):150.

[5]刘步侠.浅谈行政事业单位会计集中核算问题[J].中国乡镇企业会计,2011,(10):119-119.

[社会保险论文]