职场关键能力有哪些

职场关键能力有哪些

　　社会中的政治和经济密不可分，在职场中职场政治和个人能力同样密不可分，职场中的精英们个个有能力，懂政治，这一点官场最为尤甚。下面是小编整理的职场关键能力有哪些，欢迎阅读与收藏。

　　职场关键能力有哪些 篇1

　　1、定位人生的能力

　　自我的人生价值和角色定位、人生主要目标的设定等等，简单的说就是：你准备做一个什么样的人，你的人生准备达成哪些目标。这些看似与具体职场压力无关的东西其实对我们的影响却总是十分巨大，对很多职场压力的反思最后往往都要归结到这个方面。卡耐基说：我非常相信，这是获得心理平静的最大秘密之一要有正确的价值观念。而我也相信，只要我们能定出一种个人的标准来就是和我们的生活比起来，什么样的事情才值得的标准，我们的忧虑有50%可以立刻消除。

　　2、调整心态的能力

　　法国作家雨果曾说过：思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。我们要认识到危机即是转机，遇到困难，产生压力应尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。如同有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他就会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息由压力而带来的紊乱情绪，也较能使问题导向正面的结果。

　　3、自我反省的能力

　　对于一个积极进取的人而言，面对业务指标压力时可以自问，如果没做成又如何?这样的想法并非找借口，而是一种有效疏解压力的方式。但如果本身个性较容易趋向于逃避，则应该要求自己以较积极的态度面对压力，告诉自己，适度的压力能够帮助自我成长。

　　4、平衡生活的能力

　　我们要主动管理自己的情绪，注重业余生活，不要把工作上的压力带回家。留出休整的空间：与他人共享时光，交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式，选择适宜的运动，锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用你喜爱的方式并建立理性的习惯，逐渐体会它对你身心的裨益。

　　5、管理时间的能力

　　工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴，总是觉得很多事情十分紧迫，时间不够用。解决这种紧迫感的有效方法是时间管理，关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事。在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会弹钢琴.对工作要有前瞻能力，把重要但不一定紧急的事放到首位，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处于被动之中。

　　6、人际沟通的能力

　　平时要积极改善人际关系，特别是要加强与上级、同事及下属的沟通，要随时切记，压力过大时要寻求主管的协助，不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时，还可采取主动寻求心理援助，如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。

　　7、自我提升的能力

　　既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感，或是对于目标的达成感到力不从心所致，那么，疏解压力最直接有效的方法，便是去了解、掌握状况，并且设法提升自身的能力。通过自学、参加培训等途径，一旦会了、熟了、清楚了，压力自然就会减低、消除，可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力，则是因为本身的能力并未提升，使得既有的压力依旧存在，强度也未减弱。

　　8、活在今天的能力

　　压力，其实都有一个相同的特质，就是突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力，我们首要做的事情不是去观望遥远的将来，而是去做手边的清晰之事，因为为明日作好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美。

　　职场关键能力有哪些 篇2

　　1【信息收集和加工能力】

　　这项是至今为止众多大学生感到失望的，当然有少数人能够驾驭得很好。简单说就是工作的时候能够自己去收集背景信息，并且进行分析和加工，乃至形成报告的能力。很多人经常问很“白痴”的问题能够在网上搜索并且很容易就能够得到答案的问题。如果你经常在职场上问这样的问题，估计生存不了多久。那么如何提高?就是养成对信息收集敏感的习惯，能够熟练运用互联网工具和自己的人脉收集所需要的信息。

　　2【项目组织计划能力】

　　项目管理能力，其实是有专门的专业课程，乃至行业认证的，比如PMP认证等。除了学习项目管理理论知识，还要懂得如何在具体项目工作中，轻量级施展运用。懂得获取项目需求，懂得制定项目方案，懂得进行时间安排，懂得进行任务分解分工等等，而且能够用基本的办公软件进行文档管理等。对于学生而言除了在校的时候多参加学校活动的组织计划工作，对于白领而言则很有必要进行专门的学习，以及好好向资深的员工和管理者请教实战方法。而且要明白一点项目管理不是简单的表格，而是项目的沟通和方案。

　　3【横向资源整合能力】

　　在集团公司中或者足够大的公司中，一个人工作能力特别体现在内部资源的熟悉和整合能力。比如一个人就可以运作集团公司级别的重大项目，当然他能够调动集团各个系统、部门的资源，来有效有序地开展和推进项目实施。总之，他能够在公司内部协调到资源的支持，包括人财物以及特别是领导的支持等。那么我们应该提高自己跨部门沟通的能力，以及熟悉公司内部资源的情况还有就是公司内部的人脉。

　　4【总结汇报呈现能力】

　　虽然大多数人都把工作踏踏实实做好，然而却不懂得也不重视将完成的工作好好向领导去汇报去呈现。其实工作做得不错，但领导未必看到。不是每个领导都那么明察秋毫，大多数的领导都是看汇报，而不看具体工作的。因此你汇报的好，你的工作成绩就更多留给领导印象。比如：项目明明是这人很努力推进组织完成，乃至该项目都被领导拿去公司评奖获奖了，然而年尾的工作考核给这人及格，而给参与协作该项目的人考核评优秀。很郁闷吧，这就是现实生活呀。因此，在职场，活要踏踏实实干，成绩也要费心去包装去汇报。因此下属确实要懂得汇报。甚至对于集团公司而言，还有懂得在集团内部进行宣传扩大内部影响力。

　　5【向上管理能力】

　　大多数的员工都胆怯于和自己的领导沟通，即使表面沟通的春风化雨，其实都是内心恐惧。毕竟自己的前途和命运多少掌握在你面前的领导这里。所以，能够成为领导信任的人，很重要，很重要。如何成为?自己在现实生活中去观察学习，当然本职业务一定要做好是基础。其实有这方面的书籍和专业培训呢，感兴趣的可以去研究下。

　　6【环境系统网络能力】

　　这里强调的是公司内部人脉的能力，与前面的资源整合有类似之处，但这里特别强调对公司内部信息的变化的掌握。一个能够洞察公司各个系统运作和动态的`人，岂不是很能够结合和做出有效的工作成绩。或者也可以简单理解为是消息灵通人士。为何重要呢?如果你能够公司向上发展或者有足够的影响力，一定要人脉广泛，消息灵通，也意味着你确实关心和关注公司，而不是干完本职工作就双耳不闻窗外事了。能够关心公司的人，当然公司也是关心这个人咯。如何提高呢?简单说，就是利用各种机会以及创造机会，去认识公司内部各个体系部门的人，并且维持良好的关系。

　　7【业务趋势预见能力】

　　如果白领在这个领域很见长，不夸张地说，那是总裁或CEO接班人。能够洞察公司各项产品业务发展趋势，乃至能够预见行业未来势态，从而决策自己在公司内部的跳转和发展。这不是高人吗?如何做到呢?还是靠自己努力。做到的要么已经飞黄腾达，要么已经自创家门。

　　职场关键能力有哪些 篇3

　　1、解决问题时的逆向思维能力

　　面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决的方法。而且上司也没有什么锦囊妙计时，不妨采取逆向思维探索解决问题的途径。考虑问题的节点是人为的，还是客观的，是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维更容易从问题中解脱出来。

　　2、考虑问题时的换位思考能力

　　作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或者老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地便成为可信赖的人。

　　3、强于他人的总结能力

　　人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道。找出规律性的东西，对问题进行分析、归纳、总结，可达到事半功倍的效果。

　　4、简洁的文字编写能力

　　老板通常都没有时间阅读冗长的文件。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，让老板仅仅浏览一页纸或者一张表格便可以知道事情的概况。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或者表格后面。

　　6、解决问题的方案制定能力

　　遇到问题，不要让领导做“问答题”而是做“选择题”。带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，而不是竖着耳朵听领导告知具体操作步骤。

　　7、目标调整能力

　　当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境是，学会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会用共同语言。

　　8、超强的自我安慰能力

　　遇到失败、挫折和打击，能自我安慰和解脱。迅速总结经验教训，坚信情况会发生变化。塞翁失马，安知非福。上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。

　　9、书面沟通能力

　　当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，采用迂回方法，如电子邮件，或书面信函、报告。书面沟通可以较为全面地阐述想表达的观点、建议和方法。可以方便让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。

　　10、企业文化的适应能力

　　对新组织的企业文化有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。

　　11、岗位变化的承受能力

　　竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。学会承受岗位变化，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力。

　　12、客观对待忠诚

　　忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己。责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使你成为可以被委以重任的人。投资忠诚得到的回报率其实是很高的。

　　13、积极寻求培训和实践的机会

　　善于抓住任何培训机会。一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机会，也试一试。有些经验不是用金钱可以买来的。

　　14、勇于接受份外之事

　　任何一次锻炼的机会不轻言放弃，而把它看成难得的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内之事。勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。

　　15、职业精神

　　主要表现为：思维方式现代化，拥有先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不掺杂个人私心。这样敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。只有无私才能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的。

　　职场关键能力有哪些 篇4

　　高手之所以高，主要是在思维方式和做事方法上有更高的效率。

　　一、洞察事物本质的能力

　　透过现象看本质，说起来很玄乎，其实落在现实里就是——刨根问底多追问几个为什么的思维习惯。

　　对每个现象都养成至少追问5个为什么的习惯，并热衷于去找到每一个答案，光凭这一点你就会逐渐的牛起来。

　　举个例子：

　　有朋友在后台问晨老师，客服人员的工作积极性不高，使用了奖励和惩罚手段效果也不好，该怎么办？

　　我们来尝试问几个为什么。

　　问：为什么客服的工作积极性不高？

　　答：因为觉得工作没意思。

　　问：为什么觉得工作没意思？

　　答：1、因为工资低；2、因为工作太枯燥没成就感。

　　问：为什么工资低？

　　答：因为市场上这个岗位对人的要求低，平均工资都低。

　　问：为什么这个岗位对人的要求低？

　　答：因为工作简单，就是重复的体力劳动，创造的价值低。

　　问：如果是重复劳动，创造价值低，为什么企业不去做价值高的事情？

　　答：因为机器人还远远达不到人工客服的水平。

　　问：那说明客服的事并不简单，创造的价值也不低，为什么京东的客服就能给京东带来良好的品牌形象？

　　答：因为京东把客服放在战略高度，给予很高的重视。

　　问：为什么

　　答：因为京东打造的客服文化是贴心、热情、接地气的文化，服务好了用户也很有成就感。

　　你看，问题其实还能再问下去，问的越多、思考的越多、找到的答案越多，分析问题也就越深入、越立体。

　　很多人遇到问题不喜欢多问为什么，而是喜欢做伸手党——直接问别人该怎么办，虽然做了很多的事，但分析问题解决问题的能力并没有提高。

　　二、结构化思维的能力

　　结构化思维简单说就是按照“分析目标——资源分析——制订计划”来分析问题解决问题的思维方式。

　　辅助结构化思维的工具有很多，比如矩阵分析法、鱼骨图、战略分析图、思维导图等等，在此不详细展开这些具体的工具，大家有兴趣可以去知乎、百度搜索学习。

　　还拿刚才提高客服工作积极性的事举个例子：

　　首先分析目标：提高客服的工作积极性

　　乍一看这个问题很多人都遇到过，但从目标设定的SMART原则来看，“提高积极性”并不是一个明确的目标，必须可实现、可量化、可执行、有战略关联、有时限才能精准定位目标。

　　所以要把目标精确描述为：用一个月的时间，把客服满意度从80%提升到90%，客服处理量从日人均300单提升到日人均350单。

　　然后分析资源：人、财、物

　　是否有专人来负责完成以上所列目标，是否有公司层面的奖金、奖励等财务支持，是否有相应的工具、物料配合。

　　如果资源不足，就要去争取资源，争取不到足够的资源就要想更巧妙的解决方案。

　　最后制定计划：谁，什么时间，完成什么事

　　总体的计划什么时间，谁最终策划设计完成；

　　按照计划，哪些人在什么时间点要完成什么事完成到什么程度；

　　完成后谁来验收结果；

　　出现问题后谁来协调解决；

　　……

　　列出详细计划后，事情才能真正一步一步落实。

　　三、洞察自己的能力

　　看清自己从长远来看，比做好手头现有的工作更重要更有意义。

　　做自己做喜欢、最擅长、社会有有需要的事情是最理想的状态。然而很多人在没有主动分析自己习惯的时候，往往不知道自己喜欢什么、最擅长的什么。

　　看清了自己之后，用长期的积累去发挥自己的优势和长处，不断增强自己的长板，最终在这个方向上发挥自己的价值，你才会获得更高的成就。

　　聂老师介绍了一个很简单的分析方法，供大家参考：

　　找一个周末完整的、放松的时间；

　　拿一张大的、空白的纸；

　　回忆自己从小打到被表扬过、夸奖过、有成就感的事情；

　　在纸上一条一条写出来；

　　写出来之后，再筛选哪些点是你现在依然喜欢并且擅长的；

　　在这个方向上按照结构化思维的方法，去做一份继续提高的计划。

　　强烈建议大家都去做一下这件事，一定会有很大的收获！

　　四、换位思考的能力

　　人在江湖，不可避免需要跟形形色色的人打交道，沟通、协作才能完成更复杂更高级别的事情。

　　如何能融入团队、继而带领团队完成目标，最基本的一点就是换位思考。

　　多站在对方的角度去分析对方是怎么想的、会怎么做，根据预判制定更优化的沟通和协作方式。

　　仍然拿客服工作的积极性举例子，客服主管想要解决员工积极性的问题：

　　需要站在员工的角度换位思考，从而采用更好的方式给他们培训、与他们沟通、制定考核指标等等；

　　还需要站在老板的角度换位思考，从而带领客服团队为公司创造更大的价值，然后争取更多的资源来提高团队的积极性。

　　五、马上行动的能力

　　道理大家都懂，最重要的还是马上行动，一个字——干！