职场人士的情绪管理

　　一.你为什么会脾气暴躁，变成臭

　　1、不满现状，不喜欢这份工作

　　小提示：放弃这份工作会让你幸福吗?

　　没有工作的人为了寻得一份工作忙里忙外，而有工作的却因为厌恶职场，深陷苦海难抽身的也不在少数。有人因找不到工作苦恼不已，有人却因为有工作痛苦不堪。若这份工作是你痛苦的根源，辞职走人又有何难?

　　但是，辞职了，放弃这份工作真地会让你幸福吗?这个问题很值得大家去深思。

　　我的建议是，我们应该把注意力集中在“如何对这份工作产生喜欢的情绪或者是如何坚守自己的工作岗位”上面。不要把自己的痛苦转移到“因为这份工作是我不喜欢的”这个原因上面。而是，应该努力消除痛苦，然后努力修心养性。

　　2、和某些人合不来，在原则问题上跟你起冲突

　　小提示：世界上没有绝对的对与错，你的原则在别人看来也许是不可理喻的。

　　你为什么会生气呢?一定是有这么一个人，他的言行让你忍无可忍，觉得他触犯了你的底线。那么，你有没有想过，这些言行是不是引起了所有人的愤怒呢?不尽然。有人难以接受，有人则毫无感觉。若只是考虑你自己的立场，他的言行的确可憎。

　　举个例子，当犹太教徒针对某些问题发表见解时，同为犹太教徒的伙伴们深信不疑，但旁边的基督教徒朋友们听了可能就不太爽快了。总统宣布的某些政策，有些地区的人们对此连连摇头，有些地区的人们则拍手称好。

　　所以，并不是某个人的言行引发了你的愤怒，而是现对于你的立场来说让你产生了错觉。也就是说，不是他令你发火了，而是你闻其言观其行后自己生了怒火。而生气是因为你认为“我对他错”，所以生气其实是在你过于执著于自己的见解或价值观时产生的反应。

　　我的建议是，想不生气，将“我才是对的”这一想法放下就可以了。世间上没有绝对的对与错，你的原则在别人看来也许是不可理喻的。在发火的时候要懂得自我反省：我又偏激了，我又认为只有自己才是对的了。这，就是一种修养。

　　3、上司太可恶，对他感到失望的同时又希望他注意你

　　小提示：那是别人的人生，你无权干涉，只要做好自己就行了!

　　刘女士，在一家外企当文员，今年30岁的她对如何与自己的女上司相处感到很苦恼，时常感到暴躁难安。她说， “公司女上司的情绪一天24变，做事毫无准则，随性而为，从不顾及他人的感受，言辞刻薄。”但是真正让她苦恼的是，“但是似乎更大的问题出在我身上。我一直希望她能认可我的能力，关注到我。我甚至不能忍受她关注其他同事。下班后看不到她，我也会想：‘是啊，她也不过是没眼力、终日徘徊的普通人罢了。反而是需要我去承认、去爱戴的可怜人啊!’这样想着，我似乎能理解她的乖戾暴躁，但是一到公司见了她，我又不由自主地看她眼色行事，手忙脚乱中屡出失误!然后情绪更加糟糕。”

　　我们来分析刘女士的问题，首先是她认为她的上司有问题，并且认为想在这位上司面前表现的自己也不正常。事实上，她错在认为上司是个有问题的人，其次也没有必要顾虑上司的看法。那么，该怎么解决这刘女士的问题呢?

　　首先，要摘掉有色眼镜，要知道，不论这个人说出让你难以忍受的话，做出让你难以忍受的事，也只是一些言语和行为而已。

　　事实上，你感到苦恼，感到愤怒，其实只是因为你正在用自己的价值观衡量着别人的人生是否倾斜而已。这样做的后果，不是她在折磨你，而是自己折磨自己。其实，无论她说什么、做什么，那都是她自己的人生，与你无关，你要意识到苦恼的、生气的自己正在干涉着别人的人生。

　　你的儿子都不能按照你的期望去成长，何况你的上司呢?

　　其次，“要相信每个人都是一个独特的存在，应该认真而专注地生活。”这种自尊意识反而会使得你尊重他人，理解并接受他人。

　　认为自己的上司有问题，其实是因为纠结于“我希望”而得出的结论。用自己的想法判断世界，这是一种傲慢心理。

　　一个人有傲慢心理，那他最终也会走向其反面——卑微。就像痴迷于权利的人和鄙视权利的人，但是在遇到比自己更有权利的人时就会变得卑微一样。

　　实际上，任何事物都没有优劣之分，产生优劣的条件是因为攀比。而卑微也正源于攀比。

　　二.怎么控制你的愤怒呢?

　　那么，在你被激怒，愤怒难当以后，应该怎么做呢?是发泄出来，还是压抑下去呢?在本文开始之际，已经介绍过了，压抑愤怒的方法并不好，甚至会产生非常严重的不良后果。那么，答案就是控制了。怎么控制呢?现在教你最佳方案。

　　1、情境转移法

　　当愤怒陡出时，人有五种处理怒气的方法，一是把怒气压到心里，生闷气;二是把怒气发到自己身上，进行自我惩罚;三是无意识地报复发泄;四是发脾气，用很强烈的形式发泄怒气;五是转移注意力以此抵消怒气。其中，转移是最积极的处理方法。火儿上来的时候，对那些看不惯的人和事往往越看越气，越看越火，此时不妨来个“三十六计走为上策”迅速离开使你发怒的场合，最好再能和谈得来的朋友一起听听音乐、散散步，你会渐渐地平静下来。

　　2、理智控制法

　　当你在动怒时，最好让理智先行一步，你可以自我暗示，口中默念：“别生气，这不值得发火。”、“发火是愚蠢的，解决不了任何问题。”也可以自己在即将发火的一刻时自己下命令：不要发火!坚持一分钟!一分钟坚持住了，好样的，再坚持三分钟!二分钟坚持住了，我开始能控制自己了，不妨再坚持一分钟。三分钟都坚持过去了，为什么不再坚持下去呢?所以，要用你的理智战胜情感。

　　3、评价推迟法

　　怒气来自对“刺激”的评价，也许是别人的一个眼神，也许是别人的一句讥讽，甚至可能是对别人的一个误解。这事在当时你使“怒不可遏”，可是如果过一个小时、一个星期甚至一个月之后再评论，你或许认为当时对之发怒“不值得。”

　　4、目标升华法

　　怒气是一种强大的心理能量，用之不当，伤人害己，使之升华，会变为成就事业的强大动力。要培养远大的生活目标，改变以眼前区区小事计较得失的习惯，更多地从大局、从长远去考虑一切，一个人只有确立了远大的人生理想，才能待人以宽容，有较大度量，不会容忍自己的精力被微不足道的小事绊住，而妨碍对理想事业的追求。

　　三.职场人士的情绪管理

　　1、心态修炼

　　了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。谭小芳老师建议员工对工作要有强烈的自信心，相信自己的能力和价值，肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的发展机遇。

　　2、思维修炼

　　对工作中消极的情绪要学会掌控。掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义，而不是单纯的自我控制。因为控制情绪说起来容易，往往做起来很难，甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时，根本就忘了控制自己。要驾驭自己的情绪，还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪，以积极的思维方式看待问题，使消极的情绪自动转化为积极的情绪，从而实现自我控制自己的情绪。

　　3、习惯修炼

　　通过心态、思维方式、行为的修炼培养出良好的职业习惯，是提升职业情商和实现职业突破发展的唯一途径。要想成功，就必须有成功者的习惯。改变不良习惯的关键，是突破自己的舒适区。一个人形成的习惯就是他的舒适区，要改变不好的习惯就要突破自己的舒适区，要有意识为自己找点别扭，要敢于为自己主动施加点压力，努力突破自己以往的心理舒适区，培养出积极的职业化习惯。

[职场人士的情绪管理]