设计心理学的读书笔记【实用3篇】

设计心理学的读书笔记 篇一

在《设计心理学》这本书中，作者Donald A. Norman深入探讨了设计与心理学之间的关系，探讨了人类如何与设计互动的过程。这本书对于设计师和心理学家来说都是一本极具启发性的著作。

首先，作者在书中提到了“心理模型”这一概念。他指出，设计师需要了解用户的心理模型，即用户对事物是如何认知和理解的。通过了解用户的心理模型，设计师可以更好地设计出符合用户认知习惯的产品，提升用户体验。这一点对于设计师来说是非常重要的，因为只有深入了解用户的认知方式，才能设计出真正符合用户需求的产品。

其次，书中还提到了“可见性原则”和“可操作性原则”。可见性原则指的是设计应该是直观的，用户在使用产品时能够清晰地看到每个操作的结果；而可操作性原则则指的是设计应该是易于操作的，用户不需要花费太多心智去理解如何使用产品。这两个原则是设计师在设计产品时需要时刻牢记的重要原则，只有遵循了这两个原则，设计出的产品才能够真正符合用户的需求。

最后，作者还提到了“情感设计”这一概念。他认为，设计不仅仅是为了满足人们的功能需求，还应该考虑到人们的情感需求。通过设计出能够引起用户情感共鸣的产品，可以提升用户对产品的好感度，从而增加用户的忠诚度。情感设计是设计领域中一个非常重要的概念，它能够让产品不仅仅是一个冰冷的工具，更能够成为人们生活中的一部分。

总的来说，《设计心理学》这本书为我们揭示了设计与心理学之间的奥秘关系，为设计师和心理学家提供了许多启发。通过深入理解用户的心理模型、遵循可见性和可操作性原则以及注重情感设计，我们可以设计出更加符合用户需求的产品，提升用户体验，从而创造出更优秀的设计作品。

设计心理学的读书笔记 篇二

《设计心理学》这本书深入探讨了设计与心理学之间的关系，为我们呈现了设计师如何结合心理学知识来设计更人性化的产品。在这本书中，作者Donald A. Norman提出了许多关于设计心理学的理论和原则，为设计师提供了许多有益的启示。

首先，作者在书中提到了“反馈原则”。他认为，设计应该为用户提供及时的反馈，让用户清楚地知道他们的操作结果。只有及时的反馈，用户才能更好地理解产品的工作原理，提升产品的易用性。这一原则对于设计师来说是非常重要的，因为只有让用户清楚地知道他们的操作结果，才能够让用户更加信任产品，提升用户体验。

其次，书中还提到了“心理学的限制”这一概念。作者指出，人类的认知和行为存在着种种局限，设计师需要了解这些局限，才能够设计出更符合人类认知习惯的产品。例如，人类对于复杂信息的处理能力有限，设计师在设计产品时应该尽量简化信息，减少用户的认知负担。这一点对于设计师来说也是非常重要的，因为只有了解人类认知的局限，才能够设计出更加易用的产品。

最后，作者还提到了“奥卡姆剃刀原则”。他认为，设计应该尽量简单明了，避免过度复杂。只有设计简单明了的产品，才能够让用户更容易理解和使用，提升产品的易用性。奥卡姆剃刀原则是设计师在设计产品时需要时刻牢记的原则，只有设计出简单明了的产品，才能够真正满足用户的需求。

总的来说，《设计心理学》这本书为我们揭示了设计与心理学之间的关系，为设计师提供了许多有益的启示。通过遵循反馈原则、了解心理学的限制以及奥卡姆剃刀原则，设计师可以设计出更加符合用户需求的产品，提升用户体验，从而创造出更优秀的设计作品。

设计心理学的读书笔记 篇三

　　由唐纳德·A·诺曼著作的设计心理学是设计专业一门理论课,是设计师必须掌握的学科,是建立在心理学基础上,是把人们心理状态,尤其是人们对于需求的心理.通过意识作用于设计的一门学问,它同时研究人们在设计创造过程中的心态.以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应,反过来在作用于设计,起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用。

　　物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索--知识不仅存储于人的头脑中，而且还存储于客观世界。

　　设计必须反映产品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反馈商品在某一特定时刻的运转状态。设计实际是一个交流过程，设计人员必须深入了解其交流对象。

　　第一章 日用品中的设计问题

　　“绝大多数的日常知识存储于外部世界，而非人的头脑中“，物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索。

　　几条最重要的设计原则：

　　1）概念模型：优秀的设计是设计人员和用户之间的交流，只是这种交流要靠产品来体现。产品本身必须能够说明问题。如果设计者没有提供这种概念模型，用户只得自己创造，结果容易出错。概念模型是优秀设计中的一个关键环节。

　　2）反馈：显示操作的结果也是设计中的一个重要方面。如果没有反馈，用户便总会琢磨自己的操作是否产生了预定效果。因为没有反馈，用户会在不合适的时间关闭或是重新启动机器，从而丢失刚刚完成的工作；或是重复指令，使机器操作两次，造成不利后果。

　　3）限制因素：要想使物品用起来很方便，几乎不出错，最牢靠的方法是让该物品不具备其他功能，从而限制用户的选择范围。设计时未考虑限制因素，是在产品上附加警告信息和使用说明的原因之一。

　　4）预设用途：优秀的设计人员总是设法突出正确的操作方法，同时将不正确的操作隐匿在用户的视线之外。如果物品的预设用途在设计中得到合理利用，用户一看便知如何操作，无须借助任何的图解、标志和说明。

　　设计模型是指设计人员所使用的概念模型，用户模型是指用户在与系统交互作用的过程中形成的概念模型。系统表象基于系统的物理结构（包括用户使用手册和各种标示）。设计人员希望用户模型与设计模型完全一样，但问题是，设计人员无法与用户直接交流，必须通过系统表象这一渠道。如果系统表象不能清晰、准确地反映出设计模型，用户就会在使用过程中，建立错误的概念模型。

　　自然匹配是指利用物理环境类比（physical analogies）和文化标准（cultural standards）理念设计出让用户一看就明白如何使用的产品。设计人员可以利用空间类比概念设计控制器，如控制器上移表明物体也上移；为了控制一排灯的开关，可以把开关的排列顺序与灯的顺序保持一致。有些自然匹配则是文化或生理层面的，例如，升高表示增加，降低减少，声音高表示数量多。

　　第二章 日常操作心理学

　　有趣的是，人们在使用日常物品过程中遇到挫折时，埋怨自己的倾向与常规的归罪习惯有所不同。总的来说，人们习惯把自己的问题归咎与环境，而把别人的问题归咎与性格。

　　人的行动可以分为七个阶段

　　1）确定目标

　　2）确定意图

　　3）明确行动内容

　　4）执行

　　5）感知外部世界状况

　　6）结实外部世界状况

　　7）评估行动结果

　　在日常情况下，行为是由头脑中的知识、外部信息和限制因素共同决定的。人类习惯于利用这一事实，最大限度地减少必学知识的数量或是降低对这种知识的广度、深度和准确度的要求。

　　第三章 头脑中的知识与外界知识

　　人们依靠着两种类型的知识：陈述性知识（declarative knowledge）和程序性知识（procedural knowledge）。前者包括各类事实和规则。例如：“红灯亮了要停车”?陈述性知识易用文字表达，也易于传授。而程序性知识则使人知道如何演奏乐器，如何在冰面上把爆了胎的汽车平稳地停下来，如何在打网球使有效回击对方发过来的球，以及在说“frightening witches”这个词组时，知道如何正确地移动舌头。程序性知识难以用文字、甚至不可能用文字表述清楚，因此很难用语言来教授，而最好的教授方法是示范，最佳的学习方法是练习，因为就连最优秀的教师通常也无法描述这类知识--程序性知识大多是下意识的。

　　艾伯特·贝茨·洛德用实例证明说， “叙事歌唱艺人”实际上根据诗歌的韵律、主题、

　　情节、结构和其他特征，对史诗进行了再创作。他们的技能出众，但并不是靠死记硬背。一部长篇史诗，艺人们只需要听一次就能在数小时或一天后，“逐字逐行”地背诵出来，这一成就在很大程度上得益于史诗中的多重限制因素。洛德指出，实际上前后两次背诵的诗歌并非一字不差，但听众会觉得它们是完全一样的，因为它们讲述的是同一个故事，表达了相同的观点，具有同样的韵律，而这些才是听众所关注的。

　　心理学家把记忆分成两大类：短时记忆（STM）和长时记忆（LTM）。

　　短时记忆存储的是当前信息，信息自动进入短时记忆，并可毫不费力地提取出来，但这种记忆的容量非常有限，一般只能存储5-7个信息项目。如果对记忆内容加以复述，存储量可达10-12个信息项目。

　　长时记忆存储的是过去的信息。她的存储和提取需要花费时间和精力。存储在长时记忆中的信息并非实际事物的真实写照，而是经过了一个解释加工的过程，因此会出现偏差或更改。我们能否有效地从长时记忆中提取知识和经验，很大程度上取决于当初解释这些信息的方法?长时记忆的问题不在于她的容量，而是在于她的组织--如何存储和提取信息。如果记忆材料具有一定意义或是与已知信息相吻合，存储和提取过程就会容易很多。如果材料没有什么意义，就必须先对其进行解释加工，然后才能进入长时记忆。

　　第四章 知道要做什么

　　文化行为准则以基模（schemas）的形式在我们的头脑中得以体现。基模也就是知识结构，由一般规则和信息组成，主要用于解释情况，指导人们的行为。在一些固定的情况中（例如，在餐厅吃饭），基模会很具体。认知科学家罗杰。希安可和鲍勃。埃布尔森认为，在这种情况下，我们会遵循事先写好的“稿子”（scripts）行事。社会科学家欧文。戈夫曼把规范行为的社会因素称为“框架”（frames），并且展示了框架控制人类行为的过程，即使是在一个完全陌生的情况或文化中。

　　记忆中的信息被重叠在一起，这是对联结主义学派记忆理论的粗略概括。其实，信息进入记忆之前，还必须经历一个加工过程。

　　当我们经历两件相似的事情时，这两件事就会融合在一起，形成某种一般化的“原型事件”，这一原型便会控制我们对其他相似事件的解释和反应动作。如果所经历的事情与这个原型相差很远，那它就会以独立个体的形式存储在记忆中。

　　如果有1000个类似的事件，我们就会把它们综合成一个原型。如果只有一件事与众不同，我们也会将其存储在记忆中，且不与其他事件混合在一起。这样一来，我们的记忆中似乎就只有两类事件：一般事件和特殊事件。一般事件发生的概率应是特殊事件的1000倍，

　　但在我们的记忆中，特殊事件的发生概率并不一般事件低。

　　这就是人类的记忆。我们总是把类似的事件融合在一起，而过分地强调不同寻常的事件。

　　第五章 人非圣贤，孰能无过

　　差错、失误（skip）是下意识行为，错误（mistake）产生于意识行为中。

　　失误可以分成六类：撷取性失误（capture errors）、描述性失误（description errors）、数据干扰失误（data-driven errors）、联想失误（associative errors）、忘记动作目的造成的失误（loss-of-activation errors）、功能状态失误（mode errors）

　　撷取性失误：两个不同动作在最初阶段完全相同，通常不熟悉的动作被熟悉的动作所“抓获”。

　　描述性失误： 做对了动作但是搞错了对象，错误对象与原定对象相似，空间上越接近发生失误的概率越高。

　　数据干扰失误：因外界刺激而引发的动作会干扰某个正在进行的动作，使人做出本来未曾计划要做的事。

　　联想失误：办公室电话响了，我拿起话筒说：“请进来”。

　　忘记动作目的造成的失误：忘了本来要做的事，有时我们只会忘记其中一部分。 功能状态失误： 常出现在使用多功能物品，适合某一状态的操作在其他状态下则会产生不同的效果。

　　发现失误不难，我们经常可以察觉出动作的结果和预订目标不一致，但却不知道问题出在哪个层面（钥匙打不开车门，先是仔细检查钥匙，最后发现不是自己的车）人们在纠正错误时，似乎总是从最低的层面开始，慢慢往较高的层面过渡。

　　选错目标往往是导致错误的原因。在处理问题时，人类过渡依赖储存在记忆中的经验，而对事物并不进行系统分析。我们习惯根据记忆作出判断，但是记忆倾向于对一般事物进行过度概括和规范，并且过度强调事物之间的差异。

　　与差错相关的设计原则：

　　1）了解各种导致差错的因素，在设计中，尽量减少这些因素。

　　2）使操作者能够撤消以前的指令，或是增加那些不能逆转的操作的难度。

　　3）使操作者能够比较容易地发现并

　　4）改变对差错的态度。要认为操作者不过是想完成某一任务，只是采取的措施不够完美，不要认为操作者是在犯错误。

　　要想办法设计出可以容错的系统，人们正常的行为并非总是准确无误的，要尽量让用户

　　很容易地发现差错，且能采取相应的矫正措施。

　　设计人员对自己的产品太熟悉，以致他们察觉不到，也无法了解到产品的哪些方面会造成使用上的困难。

　　第六章 设计中的挑战

　　悄然滋长的功能主义

　　对产品不断提出要求的是用户，设计人员不过是在满足用户的需求。然而，更多的功能只会增加产品的大小和负责程度，设计人员不得不把更多的操作信息隐藏起来，如此就违背了所有的设计原则，没有限制因素，也没有预设用途，而且缺乏可视性和自然匹配。

　　治疗功能主义的方法有二，第一，避免或严格限制产品功能的增加，第二，对功能进行组织，将功能组件化，利用“分而治之”的策略。

　　陷入误区的外观崇拜

　　设计人员崇尚产品的复杂外表。制造商和设计人员总是根据他们所认为的市场需求来设计制造商品，如果有足够多的人犯下盲目崇拜复杂外表的错误，我们大家就得为这些人的需求付出代价，购买一些外表新奇迷人但却几乎不能用的产品。

　　第七章 以用户为中心的设计

　　设计人员必须让自己的客户满意，但这些客户未必是产品的最终用户。

　　将任务化繁就简的七个原则：

　　1）应用储存于外部世界和头脑中的知识

　　2）简化任务的结构

　　3）注重可视性，消除执行阶段和评估阶段的鸿沟

　　4）建立正确的匹配关系

　　5）利用自然和人为的限制性因素

　　6）考虑可能出现的人为差错

　　7）若无法做到以上几点，就采用标准化

　　在西方文化中，设计反映出资本主义市场的重要性，为了吸引更多的消费者，厂家把设计重点放在产品的外观上。在消费经济中，食物和饮料价格的贵贱不在于它们味道的好坏，易用性也不是衡量家用和办公用设备优劣与否的首要标准。我们的周围充斥着欲望之物，而非实用之物。

[设计心理学的读书笔记]