农行大堂经理实习日记(经典4篇)

农行大堂经理实习日记 篇一

今天是我在农行大堂经理实习的第一天，刚刚走进大堂，就感受到了忙碌的气氛。员工们忙碌地处理着客户的业务，电话不停地响个不停。我被分配到了一个角落的柜台，负责为客户提供咨询和服务。

我开始学习如何处理各类业务，比如存款、取款、转账等。虽然之前在学校里学过相关知识，但实际操作起来还是有些手忙脚乱。好在我的同事们都很耐心地教我，帮助我逐渐掌握了业务流程。

在忙碌的工作中，我也学会了如何与客户进行有效沟通。有的客户因为业务问题心情焦躁，我需要冷静地倾听他们的需求，然后给予耐心的解答和帮助。有时候，一句简单的问候或是微笑，就能让客户感受到我们的诚意和关怀。

虽然今天很辛苦，但我感到很充实。通过实习，我不仅学到了很多实用的知识和技能，还锻炼了自己的沟通能力和应变能力。我相信，在未来的日子里，我会在这里获得更多的成长和收获。

农行大堂经理实习日记 篇二

今天是我在农行大堂经理实习的第十天，我已经逐渐熟悉了各项业务流程，能够独立处理一些简单的业务了。每天都有不同的客户来办理业务，有的是老顾客，有的是新顾客，有的是需要特殊帮助的客户。

今天一个老奶奶过来存款，看着她手里拿着满满一包的零钱，我心里一阵酸楚。我主动帮她数钱，然后逐一记录到系统里。虽然这个过程有些繁琐，但看到她满意地离开，我觉得这一切都是值得的。

另外，今天还碰到一个客户因为账户出现异常而焦虑不安，我耐心地听取他的情况，然后协助他查找问题所在，并及时解决。最终，客户松了一口气，感谢我为他解决了困扰。

通过这段实习，我深刻体会到了服务业的重要性。作为一名大堂经理，我们不仅仅是为客户提供业务服务，更是要关注并照顾到客户的需求和情感。只有用心服务，才能赢得客户的信任和满意。

我相信，在未来的实习日子里，我会继续努力学习，提升自己的服务水平，让更多的客户感受到我们的诚意和用心。愿我在这里的每一天都能有所收获，不断成长。

农行大堂经理实习日记 篇三

　　早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这里办公的人们都是纯正的白领，而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间，看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辨出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们终于开始“处置”我了。

　　吕先生首先递来一份实习生须知，我看了又看，记住了：好学，多问，多想，多了解银行业务，体会银行文化，做标准银行从业员。。。其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山支行的地址，以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。My god，南山支行在福田河罗湖交界。我的理解，他们理所当然的想法，对于招行的缺乏认识，造成时间的浪费，无聊还打了个声讯台问路。晕!

　　终于到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点，说话声音干净，音量小，清晰。他问我要简历，我没有带，网上也没有保存。于是他简单地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业。。。快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇，他让勤务给我点了午饭。午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁。但不自然，当然，西装革履就是有精神，有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后(胡先生一直有做记录)。他同我握了握手，让我先实习。

　　胡先生交待完我几件事：下星期才确定具体实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联系，并开始上班，要穿职业套装。

农行大堂经理实习日记 篇四

　　实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此，南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行，晕。。。

　　到了分行，首先和行长见面，高行长和彭行长，两位女性，前正后副，上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了，显然是个以身作则的领导。面对面谈话，也是聊些基本情况，聊家常，她说她初中也是实验人，不过显然不止比我大几届，人家努力了十年才当上行长。一定要说努力，因为那代表积极、奋发、不懈怠。她叮嘱我，在这里不能混。但是混，其实也可以很努力。后来见了高行长，她让我明确自己的方向，我也希望自己的方向能够逐渐明确。

　　我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的最多的是接待和打电话。。。带我的是比我年长一届的小赵，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺热情，会说会教，不耐烦。在他那里我坐了半个早上，vip柜台与外面柜台一样，一直要有服务员，他们一天加起来只有不到一小时休息。

　　结束还要平帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品

的状况，随时和客户联系，我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限，处理的金额存取汇兑有限，a级会比较厉害。副行长是a级，所以不要以为行长只会坐办公室。

　　一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙开会，他们就是为效率问题讨论了一个钟，似乎行长很急，但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出，炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的，有港元的，最短3个月“短期增长型”，最长1年“稳健收益型”收益率都在3.80%以上。

　　旁边就是汇丰银行，明年个人银行业务全面开放，这里直接短兵相接。