销售谈判技巧小故事范文(精简6篇)

销售谈判技巧小故事范文 篇一

在一家大型科技公司的销售团队中，有一位叫做小明的销售代表。小明是一个外向开朗的年轻人，对销售工作充满了热情。然而，由于他缺乏经验，经常在谈判中吃亏。于是，他决定向公司的销售经理请教一些谈判技巧。

销售经理告诉小明，谈判并不是简单的说服对方接受自己的提议，而是需要双方共同合作，找到双赢的解决方案。他建议小明在谈判中要注意以下几点：首先，要了解客户的需求和利益，而不是一味地推销产品。其次，要善于倾听和沟通，了解客户的痛点和期望，从而找到解决问题的方法。最后，要保持耐心和自信，不要在谈判中表现出焦虑和急躁。

小明听了销售经理的建议后，开始在实际谈判中付诸实践。有一次，他面对一个客户提出的价格疑虑，他没有急于降低价格，而是耐心地询问客户的具体需求，并提出了一些增值服务，让客户感受到购买产品的价值所在。最终，客户被小明的专业和耐心所打动，同意了合作。

通过不断的学习和实践，小明逐渐掌握了谈判的技巧，成为了一名优秀的销售代表。他的销售业绩也因此得到了提升，公司对他的表现赞不绝口。小明深深体会到，谈判并不是一场你输我赢的较量，而是双方共同努力，达成共赢的结果。

销售谈判技巧小故事范文 篇二

在一家家具公司的销售团队中，有一位叫做小红的销售经理。小红是一名资深的销售人员，擅长谈判技巧，深受客户的信赖。她在公司中被誉为“销售女王”。

小红的谈判技巧之所以高超，是因为她懂得如何在谈判中找到双方的共同利益。她认为，谈判不是单方面的争斗，而是双方共同协商，寻求最佳解决方案的过程。她会花时间了解客户的需求和痛点，然后提出切实可行的解决方案，让客户感受到她的专业和诚意。

一次，小红接待了一个对价格十分敏感的客户。客户认为公司的产品价格偏高，希望能够降低价格。小红没有急于作出决定，而是耐心地向客户解释产品的质量和服务的价值，让客户明白价格并不是唯一的考量因素。最终，通过双方的沟通和协商，客户放下了对价格的顾虑，选择了与公司合作。

小红的成功并非偶然，而是建立在她多年的销售经验和不断学习的基础上。她深知，谈判并非一蹴而就的技能，而是需要不断磨练和提升的过程。她时刻保持谦逊和学习的态度，不断探索和尝试新的谈判技巧，让自己在销售领域不断进步。

通过小红的故事，我们可以看到，优秀的销售人员并非天生就具备优秀的谈判技巧，而是通过不断学习和实践而成。只有不断提升自己的能力和技巧，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业的佼佼者。

销售谈判技巧小故事范文 篇三

某推销员在自己的名片上印有“81030”这一组数字。客户大都不了解其含义，纷纷向他请教，而他解释道，人类的平均寿命为74岁，而这个数字表明人生活的74个年头中，若按一天三餐计算，总共有81030次用餐记录。而他本人原来是个人寿保险的推销员!他就是以这个方式引起客户的注意，然后以此作为话题，展开推销活动的。事实证明，这个奇特的方式使他成了保险业中的推销冠军。演示法：1999年，王林电脑应用技术研究所一行人来到某大学推销“王林快码“输入软件。他们打算在大学举办“王林快码“讲座，以促进销售。次日，讲座准时开始。

一位30多岁的先生走上讲台，首先向同学们表示问候，随后向同学们介绍目前电脑汉字输入的概况。汉字输入法种类繁多，例如：拼音输入，虽然简单，但输入速度太慢;五笔输入，虽然熟练后速度快，但其复杂的字根及其记忆方法，让人望而却步：而“王林快码“克服了上述缺点，具有“易学“、“输入速度快“的优势，特别适合功课繁忙、时间紧张的在校大学生使用。他边讲边示范。随后，他开始讲解如何使用“王林快码“的具体方法。在讲座过程中，他不断地提出一些问题让同学回答，还让现场的一个同学到前台的电脑上用“王林快码“输入法敲出他提到的字。当该同学不费吹灰之力完成汉字输入时，全场一片掌声。其间，他还讲了其他在一些高校举办讲座时遇到的趣事，整个会场气氛相当活跃。在讲座中他突出讲述了“王林快码“输入软件获得的三项专利，以及它与同类输入软件的不同之处，通过示范，他特别指出“王林快码“是汉字输入的首选软件。最后，这位先生说：“大家一定很关心在哪里可以买到这种软件?各大商场以及电脑软件市场都有销售，零售价标准版380

元，不过今天为了优惠同学们，我们以每套50元的优惠价格销售，而且买一套软件送一张“王林快码“学习光盘和一本“王林快码“使用手册。好吧，讲座到此为止，要买软件的同学请到前台来。产品绝对保证正版，如有质量问题，明天这时候，在这里我们无条件退款。“顿时，同学们一拥而上……诱导法：某饭店餐饮部为促进销售，经常变换早餐品种。一次饭店请了一位厨师做一种特制熏蛋，味道相当好。

早餐时服务员向客人介绍这种熏蛋后便问客人：“您要不要熏蛋?”但多数顾客回答是不要。为什么美食无人享用?经理深思后发现，服务员的推销语言有毛病。“要不要熏蛋?“意思是要顾客在要或不要上做回答，而客户过去一直都没要，按照习惯便白然地拒绝了。于是经理要求服务员改变推销用语。把“要不要”，改成：“您要一个熏蛋还是两个熏蛋?”这样一来，由于熏蛋声誉不错，加之也不贵，买来尝尝无所谓，自然多数便不好拒绝，而都回答“一个或两个”。介绍法：某人到商店里买皮鞋，在两种不同的式样面前他犹豫起来了。原来一双要价95元，比较便宜，但颜色差一些;另一双要价145元，比较贵，但颜色和质量比较好。售货员看到这种情况，指着比较贵的一双皮鞋说;“您穿这双皮鞋特别好，这是我店刚刚过的一种新产品，销路特别快。”显然，他是让顾客买贵的，以便多赚些钱。“好是好，就是贵了些!”顾客说。“贵是贵了点，但质量式样好。

你想过没有，一双皮鞋能穿几年?”顾客回答道：“大概两年吧。”“好，咱们就按两年计算吧。这双鞋比那双贵50元。”售货员一边说着，一边按计算器，一边写，“每年贵25元，每月平均贵2。1元，每日平均贵不到7分钱。”说到这里，售货员望着叼着烟卷的顾客说：“你看，你每天抽一包烟要10元左右，却不心疼，每天多花7分钱还犹豫什么，更何况，每天只需多花7分钱，就能使你更潇洒，更有风度。难道这还不值得吗?”售货员一番计算和解说，产生了明显的效果，顾客爽快地掏出145元买下了这双鞋。

销售谈判技巧小故事范文 篇四

美国人乔·吉拉德是世界上最有名的营销专家，被吉尼斯世界记录誉为“世界上最伟大的推销员”。他曾经创造了20xx年营销13000多辆汽车的最高记录，有一年，他卖出的汽车多达1425辆，在同行中传为美谈。

有一天，一位中年妇女走进他的展销室，说她想在这看看车，打发时间。

闲谈中，她告诉乔·吉拉德她想买一辆白色的福特车，但对面福特车店的营销员让她过一小时后再去，所以她先来这儿看看。

她还说今天是她55岁的生日，想买一辆车给自己当作生日礼物。

“生日快乐!夫人。”乔·吉拉德一边说一边请她进来随便看看，接着出去交待了一下，然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色的。”

他们正谈着，女秘书走了进来，递给乔·吉拉德一束玫瑰花。

乔·吉拉德把花送给那位妇女：“祝您长寿，尊敬的夫人。”

中年妇女受到感动，眼眶都湿透了。

“已经很久没有人送礼物给我了，”她说：“刚才对面那家福特车店的销售员看我开一辆破车，以为我买不起新车，我刚要看车，他却说要去收一笔款，让我等他一个小时，其实我只是想要一辆白色车而已，只不过听朋友介绍福特不错，所以我也想买辆福特车，仅此而已，但他却先去忙别的事，于是我就上这儿来等他。现在想想，不买福特也可以。”

最后，她在乔·吉拉德这儿买走了一辆雪佛来，并写了一张全额支票。其实从头到尾乔·吉拉德的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛来的语句。只是因为她在这里感受到了重视和被尊重，于是放弃了原来的计划，转而选择了乔·吉拉德的产品。

人心是人最软弱的部分，温柔是营销的利器，不拘泥于现实利益而致力于温情的付出，往往能取得意想不到的效果。

销售谈判技巧小故事范文 篇五

日本大企业家小池出身贫寒， 20 岁时自己开了一家商店，同时又在一家机器制造公司做营销员。

有一段时期，小池销售机器非常顺利，在半个月内跟33 位顾客做成了生意。

一次偶然的机会，他发现自己的机器价钱比其他公司同样性能的机器贵。

小池想：跟我订货的客户如果知道了这件事，一定会有受骗上当的感受。

于是，小池就立即带上订约书和定金，整整花了3天的时间逐家逐户地去找客户。

他诚恳地向顾客们说明，自己所卖的机器价钱比其他公司的机器贵，大家要是觉得不合适可以随时中止以前的契约。

顾客们都被小池这种诚实的做法所感动， 33 位顾客不仅没有-个跟小池废约，反而加深了对他的依赖和敬佩。

消息传开以后，大家都被小池的诚实品质所吸引，前来订货的客户络绎不绝。

没过多久，小池就赚了一大笔钱，在这个基础上，他就创立了日本有名的山一证券公司。

诚实是成功营销的第一要诀，诚实好比树木的根，没有根的树木就不会有生命。

销售谈判技巧小故事范文 篇六

【故事1】让客户感觉占便宜

美国某兄弟俩经营不太起眼的货铺，为增加销售，兄长一般在里屋不露面目，弟弟在外照看货物。当顾客挑选货物询价，弟弟都装作不知货物价格大声向里屋发问，“A型男士让客户感觉占了便宜皮鞋多少钱一双？”“十八英镑。”弟弟装作听错对顾客说：“十五英镑。”听到里屋报价但贪占便宜的顾客见有便宜可占，立刻付钱拿货走人，顾客那里知道A型号皮鞋价格就是十五英镑。

启示：让客户感觉占了便宜，让客户感觉买到了便宜。

【故事2】岛村宁次的“原价销售法”

被誉为“日本绳索大王”的岛村宁次以五角钱的单价大量购进麻绳，然后以原价卖给东京一带的纸袋工厂，从而赢得了“岛村宁次的绳索真便宜”的好名声。于是订单源源不断，岛村便拿着购货单对订户道：“这是我一年来购买绳索的收据，这一年我一分钱也没有赚你们的，长此下去，我只好破产了。”订户为岛村的诚信折服，情愿岛村单价增加五分钱。

岛村又拿着顾客购货单据找到供应商道：“一年来，我是一分钱也没有赚到，只是给您做了义务推销员，再干下去，我是受不了了。”供应商翻阅着原价卖出去的单据，感动不已，于是每根绳索降低五分钱供货。如此一来，每根绳索就赚一角钱，利润已经相当可观。没过几年，岛村成为腰缠万贯的富商。岛村宁次后来深有感触地认为，只有那些胆识谋略过人的企业家才敢对开始时吃亏，而后便占大便宜的“原价销售法”敢于为之。

启示：吃亏是福，但是不能做没有目的的吃亏。

【故事3】法国未来海报公司：说得到，做得到

法国未来海报广告公司创业之初，策划在大街醒目处张贴一幅巨大的一位高挑靓丽、身着三点式泳装的美女海报，美女身边写道：九月二日，我将脱去上面的。行人议论纷纷，奔走相告。这日清晨，好奇的行人果然发现脱去“上面的”美女坦胸露乳，美女身边写到：九月四日，我将脱去下面的。如同首次，仍然没有注明落款张贴者。四日凌晨，许多猎奇者早早出门去看究竟——美女一丝 不挂背向行人。美女身边的`一行字迹格外醒目：未来海报公司，说得到，做得到。该公司因此而名扬千里，家喻户晓。

启示：此等吸引眼球之举，有多次被多家公司运用，成功失败者兼而有之，关键是选好地点和时间，可以起到一鸣惊人之功效。

【故事4】约翰逊：站在巨人的肩膀上

二十世纪五十年代，美国黑人化妆品市场被佛雷化妆品公司垄断。有一家三名员工五百美元资产的约翰逊黑人化妆品公司生产了一种粉质化装膏，并刊登广告——当您用过佛雷公司的化妆品之后，再搽上约翰逊粉质化妆膏，您将会收到意想不到的效果。

同事都反对约翰逊为佛雷公司吹捧，约翰逊却说：“他们的名气大，我需要这么做。打比方说，现在很少有人知道我叫约翰逊，但是，如果我站在美国总统的身边，别人就会留意我，我的名字就会家喻户晓，推销产品也是同样的道理。佛雷公司享有盛名，我们的产品与他的名字出现，明捧佛雷，实属彰显自己。”此举果然收到奇效，后来约翰逊公司居然打败佛雷公司而独霸美国黑人化妆品市场。

启示：站在巨人的肩膀上，您可以看得更远。

【故事5】“破镜重圆”

美国重拾贸易保护主义，对进口高级皮毛手套课以重税。一进口商就把一万双手套按左手、右手手套分别包装前后海运回国，海关要收取高额关税，进口商据理力争，指明一万只左手手套实属他用，而非作为手套使用，海关只好以一般货物收税。但海关人员明白一万只右手手套不久也将到港，据此可以重罚。果然时隔数日，到港的右手手套眼看超过保管期限却不见进口商提货，海关人员认为进口商不愿意遭重罚受到更大损失而情愿放弃，只好将右手手套拍卖。没有配套的右手手套在没有竞争的情况下被某小商人获得，而小商人乃进口商所遣，左右手手套“破镜重圆”。

启示：此条慎用！

【故事6】糖果售货员艾丽莎

糖果售货员艾丽莎出身低微，但善于研究顾客心理，无论男女老幼顾客，都宁愿耐心等待忙得不亦乐乎的艾丽莎，也不愿去找空闲的售货员，因此老板和其他售货员怀疑艾丽莎是否多给顾客糖果而进行了暗中观察。

后来大家才注意到艾丽莎是先装不多的糖果，然后几块几块的往袋子里添加，从而很受顾客欢迎和信任；其他售货员却在称糖果时总是先装上一大袋，然后几块几块的往下拿！艾丽莎后来被拥有三十亿美元资产的美国好乐公司看中，聘为营销副总裁。

启示：懂得心理学的营销人员，会事半功倍。

【故事7】催促还钱

甲借给乙两千元，不慎遗失了借据。甲心想乙知道了一定不会还钱，于是心慌意乱的请教朋友。朋友思忖后道：“你催乙还两千五百元钱。”甲茫然，“我只借给乙两千元！”朋友道：“你催促乙还两千五百元，乙必定立刻申明只借你两千元钱，这样你手上不是有证据了嘛。”

启示：有时候傻，并不是真傻！

【故事8】藤田的诚信经营

日本的藤田先生与美国油炸食品公司签订购销三百万把刀叉的合同。藤田因故无法按交期交货，而美国油炸食品公司主管是视信用为至宝的犹太人，不能到期交货，藤田将会信用扫地，经过反复思考，藤田包租一架波音707飞机将三百万刀叉空运芝加哥。

虽然亏损了，但藤田保住了声誉。次年，美国油炸食品公司再次订购六百万把刀叉的合同，由于意外事故的发生，藤田重蹈不能如期交货的覆辙，藤田依然决然再次租用波音707飞机空运。两次交易，两次亏本，但是藤田因良好信誉得到商界的褒奖。次后，藤田因良好声誉获得了美国麦当劳汉堡包在日本的总销售权而发迹。

启示：诚信是做生意永恒不变的真理。

以上八个营销小故事，也许谈不上真正的经典，但里面所含的营销精髓，还是值得我们去学习。重要的是，我们要学习别人的方法，而不是跟着别人去重操旧业。