顾江:我们一直在路上
顾江:我们一直在路上
第一次见到顾江，如果不是事先知晓他的身份，会误以为他是个收藏家，书桌上摆放着各式杯子，柜子里陈列了精致的艺术品。不仅如此，他還喜欢书写绘画。而他最有兴趣的，一个是汽车，一个是手表。办公室里，還飘溢着丝丝缕缕的咖啡味、雪茄味与淡淡的男士香水味，让人联想到他是一个讲究生活品味、又执著于自己追求的人。其实，生活与传播本就不可分割，不懂生活的人做出的传播创意难免会教条而乏味，真正能打动人的创意必然源于生活而又高于生活。于是，我们开始尝试了解他的生活与事业……
最看重“尊重”
“什么是公关？引用我们公司的好朋友胡百精老师的一句话：公关‘漂白’了无数人的名声，自己却始终为承认而斗争。”還未毕业就进入公关行业，这一干就是20年，顾江说，“目前還有不少人对公关有误解，很多女孩子甚至不敢跟家人说自己是做公关的，这其实是大环境所致”。“你能说出公关与广告的区别吗？”这是当年顾江刚入行时的老板抛给他的一个问题。在顾江看来，公关与广告最大的区别就是公关不需要去购买版位和时间，而是通过一定的新闻手段让消费者对品牌和企业进行深入的了解。
2006年，顾江正式加盟新势整合，担任执行副总裁。顾江告诉记者，入行这么多年，他最看重的就是客户对公关的尊重，说起这个话题，十几年前的一件小事让顾江刻骨铭心。有一次，顾江所在的公关公司与一家广告公司一同为客户提案，那天正下着雨，为了保护提案版不被雨打湿，他们将衣服脱下来遮住了提案版，客户见状很是感动，当即决定，不管他们做了什么样的提案，马上签约，并赞许他们的精神可贵。这件事发生在20多岁的顾江身上，当年的他初出茅庐，这次经历一直影响着他随后几十年的职业生涯。“我们鼓励员工努力工作，更多的是想得到一种尊重和认可，这也是我们的成就感所在。我们公司的第一个客户对我们就很尊重，在九年多的合作中我们从客户那里学到了艮多。在新势整合的价值观中，我们也把‘尊重’视为最根本的一点。”
圈子时代的挑战
中国公关行业向来是挑战与机遇并存。“媒体的大趋势是从传统到移动，从大屏到小屏，未来，客户会把大量预算从传统媒体转向新媒体，这也意味着公关媒介策略研究会有巨大转变。”顾江表示，这是传播领域的一个大趋势。
与20年前相比，如今的媒体已经发生了翻天覆地的变化，客户的预算是有限的，如何用合理的预算达到最好的效果，是整个传播行业面临的挑战。“具体来说，首先是信任的挑战，你传达的东西如何让消费者相信，现在有一个情况是大家宁可相信自媒体的传言，也不愿意相信官方公布的真相；其次是媒体选择的挑战，多媒体时代早已来临，电视逐渐淡出人们的视野，如今的品牌宣传不是说请几个记者进行报道便可实现，在媒体选择方面我们也是绞尽脑汁；最后是要对消费者的媒体接触习惯进行研究，现在的媒体如雨后春笋般层出不穷，往往导致我们刚刚熟悉一个新媒体它就将面临淘汰。”
在这种纷繁复杂的媒体环境下，顾江如何带领新势整合应对挑战？“我们鼓励创新，鼓励大家打破墨守常规的条条框框，培养多种爱好，接触各种事情，因为我们都处在一个圈子时代，面对的消费群体千奇百怪，光靠投放一支广告便有口皆碑的情形已经一去不复返。”
业内人士都知道公关从业人员的.辛苦程度，顾江能够在这样一种布满了荆棘和不确定的行业中打拼数十载，源于内心深处的一种信念和坚持，他希望用真诚搭建企业与外界的桥梁，就像他这几年一直坚持做的微博“午夜表情”，不仅是他个人对所谓“虚拟品牌”的尝试，更是出于对知识和友情的敬重。这个没有任何商业目的的组织让他结识了来自全国各地的名表爱好者，共同的爱好把他们连接在一起，他们的话题也只关乎表，好几次他差点放弃，是朋友让他坚持了下来。“在这样一个信仰缺失，充满信任危机的社会，通过‘午夜表情’建立起来的伙伴关系就显得纯粹而美好，没有太多的计较、猜疑和防范。”他们也经常会发起一些公益活动，让虚拟世界中结成的缘分也能在现实世界中获得心灵慰藉。
顾江认为，“午夜表情”未来的发展可能是基于互联网matrix矩阵下的Contents Provider（内容提供商），聚集起来像一本短标题、小信息量、具有大量受众的杂志，把它进行衍生，会有很多形式，包括现在在优酷视频的“午夜表情”。“虚拟品牌”可能是未来的趋势，未来可能会形成类似模式的品牌矩阵，也许会成为未来的—种商业模式。
挑人才只讲现实主义
尽管员工们对顾江的评价颇高，他還是一再强调自己不是一个好领导。新势整合在短期内的迅速发展也让顾江遭遇了人才管理上的瓶颈。为了全面应对外界的各种挑战，新势整合成立了“新势学堂”，聘请了多位在业内有所建树的优秀学者来讲课，员工们常常会找到在象牙塔里的感觉，学堂里也有必修和选修课，科目覆盖了专业课、心理学、社会学等方方面面。“我们就是希望通过短期的‘拔苗助长’来培养大量的复合型人才，”在目前的传播行业，专业人才奇缺，因为传播公司面对的客户遍布各个行业，导致这个行业的不确定，而行业的不确定性又让很多从业人员不知所措，不知道究竟该学什么。在这种背景下，“新势学堂”一出现就引得员工们拍手叫好，满足了不少人渴望充电的愿望，也让他们的奋斗之路有了相对明确的目标。
传播行业的不确定性在很大程度上加剧了从业人员的流动，对于人才的渴望是每一个传播公司存在的现实问题。在顾江的字典里，他挑选人才不讲学历，不讲名牌毕业，不讲辉煌的过去，只讲现实主义。“很多学历不高的人往往在不同的岗位上挑起大梁。如果你觉得自己老了，我建议你可以退出这个行业；如果你觉得自己還有勇气继续玩一把的话，你就在这个行业中继续坚持。”
“中国要做好自己的公关，還需要耐得住寂寞20年。公关是一个博弈的过程，渠道也在博弈，我不敢说自己是一个传播专家，因为我们一直在路上。”顾江承认，我们现在更像一个工厂，“中国制造”什么时候能成为“中国创造”，那才是真正的所谓的公共关系。
你希望自己的传播策划案叫好還是叫座？面对这样的问题，顾江选择后者，与其做一些所谓的阳春白雪的案子，不如为客户多解决一些实际问题，帮助客户实现品牌梦想和市场目标。为此，新势整合从2004年成立时的公关公司，发展到2008年的传播机构，目前的业务模式不仅包括了公关、广告、互动营销、活动、影视，還有市场研究、舆情监测公司，以及外联的技术型公司，做一些IPS研究。顾江笑着表示：“你永远不知道下一秒会发生什么，就如同20年前的我们不敢想象互联网一样，未来還会出现很多新事物，我不曾预见，也不敢预见，我要做的只是现在。”这就是顾江，一个脚踏实地的传播人。
“我们一直在路上。”一句话道出了顾江的低调与谦恭，正如新势整合企业文化中提到的那样：越是智慧圆融，越是做得精彩，更应含蓄谦虚，像稻穗一样，谷粒越饱满，垂得越低。
