项目质量管理总结(最新6篇)

项目质量管理总结 篇一

在项目管理中，质量管理是一个至关重要的环节。项目质量管理旨在确保项目交付的成果符合客户的要求和期望。通过有效的质量管理，可以提高项目的成功率和客户满意度。本文将对项目质量管理进行总结和分析，并提出几点改进建议。

首先，项目质量管理应该始终贯穿于整个项目的生命周期。从项目启动阶段开始，就应该明确项目的质量目标和标准，并制定相应的质量管理计划。项目团队应该在执行过程中不断检查和监控项目的质量，并及时采取纠正措施。同时，项目质量管理也应该包括对项目交付成果的验收和评估，以确保其符合质量标准。

其次，有效的沟通和合作是项目质量管理的关键因素之一。项目经理应该与客户和利益相关方进行密切的沟通，了解他们的需求和期望，并及时反馈给项目团队。同时，项目团队成员之间也应该加强合作，共同努力实现项目的质量目标。定期的团队会议和项目评审可以帮助发现和解决质量问题，提高项目的质量水平。

此外，项目质量管理还需要依靠有效的工具和方法。项目经理应该选择适合的质量管理工具，并培训项目团队成员使用这些工具。例如，质量控制图可以帮助监控项目的质量变化，散点图可以帮助分析质量问题的根本原因。在项目执行过程中，项目经理还可以使用六西格玛和质量功能展开分析等方法，帮助识别和解决质量问题。

最后，改进是项目质量管理的重要环节。项目团队应该在项目交付后进行质量回顾，总结项目经验和教训，并提出改进建议。这些改进建议可以帮助提高项目质量水平，减少质量问题的发生。此外，项目经理还应该与客户和利益相关方进行反馈，了解他们对项目质量的评价和意见，并及时进行调整和改进。

通过对项目质量管理进行总结和分析，可以发现其中存在的问题和不足，并提出相应的改进建议。只有不断改进和提高项目质量管理水平，才能确保项目的成功交付和客户的满意度。

项目质量管理总结 篇二

在项目管理中，质量管理是确保项目交付成果符合质量标准和客户期望的重要环节。项目质量管理涉及到项目的各个方面，包括计划、执行、监控和改进。本文将对项目质量管理的关键要素进行总结，并提出几点实践经验和建议。

首先，项目质量管理的关键要素之一是制定质量管理计划。质量管理计划是项目团队在项目执行过程中应该遵循的质量管理流程和方法。在制定质量管理计划时，项目经理应该明确项目的质量目标和标准，并确定相应的质量控制活动和验收标准。同时，项目团队成员也应该参与到质量管理计划的制定过程中，确保他们对质量目标和标准有清晰的理解。

其次，有效的质量控制是项目质量管理的重要环节。质量控制活动包括对项目交付成果和过程进行检查和监控，以确保其符合质量标准。项目经理应该制定相应的质量控制计划，并指定责任人进行质量控制活动。同时，项目团队成员也应该加强对质量控制活动的参与，及时发现和解决质量问题。

另外，项目质量管理还需要依靠有效的质量工具和方法。项目经理应该选择适合的质量管理工具，并培训项目团队成员使用这些工具。例如，散点图可以帮助分析质量问题的根本原因，帕累托图可以帮助确定质量问题的优先级。通过运用这些工具和方法，可以更好地进行质量管理，提高项目的质量水平。

最后，项目质量管理需要持续改进。项目团队应该定期进行质量回顾，总结经验和教训，并提出改进建议。这些改进建议可以帮助项目团队提高质量管理水平，减少质量问题的发生。同时，项目经理还应该与客户和利益相关方进行反馈，了解他们对项目质量的评价和意见，并及时进行调整和改进。

通过对项目质量管理的总结和分析，可以发现其中存在的问题和不足，并提出相应的改进建议。只有不断改进和提高项目质量管理水平，才能确保项目的成功交付和客户的满意度。

项目质量管理总结 篇三

　　项目管理人员要对各自工程创优指标负责,项目经理要对全工程创优达标负责,从而使工程质量管理严格处于受控状态下。下面是小编为大家收集的项目质量管理总结（精选20篇），希望能够帮助到大家。

项目质量管理总结 篇四

　　一、日常质量管理工作

　　本年度公司的质量管理体系运行情况基本正常，未出现重大违规不符合项，质量管理体系平稳运行。

　　针对目前质量管理体系实际运行情况，行政人事部充分发挥指导监督作用，制定了每月巡视检查计划，每月定期对各项内容进行检查，发现问题及时进行纠正和指导，并在每月的工作质量报告中汇报检查结果。为了加强管理商场良好稳定的经营管理秩序及购物环境，商户及顾客提出的服务投诉及时协调解决处理，以达到商户和顾客的满意，公司为商顾客设立服务投诉专线电话，电话号码在公示栏内向商顾客公示。我部质检主管负责商顾客投诉接待和投诉专线电话接听工作。通过以上不同方位的监督机制，有效的保证在各种检查中发现不合格项，及时予以纠正，必要时制定和采取了纠正和预防措施，从而使员工服务意识不断提高，使我司的基础管理工作更加规范化。

　　二、内部审核工作

　　依据公司质量管理体系要求，在管理者代表的领导下，20xx年3月和10月分别组织进行了每半年一次的内部审核。

　　3月进行的内部审核，共查出2项一般不合格，问题为质量记录不完整，已由相关部门整改完毕。经分析，产生上述这些问题的主要原因是在体系运行过程中，相关工作人员对体系文件学习重视不够，对有关质量记录要求的理解不深，部门经理对此重视程度不够，致使有些工作虽然做了，但没有按文件要求完整做好相关的记录。10月的内部审核未查出不合格项。20xx年，公司质量管理工作运行情况是正常稳定的。

　　三、管理评审

　　公司于20xx年1月14日在会议室召开由最高管理者李总组织的，管理者代表（副总经理）、总经理助理及各部门经理参加的管理者评审会议。

　　公司管理评审经与会人员的积极配合进行的很顺利，参加会议的各部门领导做了充分的准备，对公司的质量方针和质量目标进行了认真的评议，比较全面的总结了公司质量管理体系的运行情况，肯定了质量管理体系运行阶段的适宜性、充分性和有效性。对存在的问题，与会人员进行了热烈的讨论，确定了问题的解决方案，达到了预想的效果。

　　通过这次管理评审，肯定了各部门的工作成绩以及取得的进步，同时也查找了工作中存在的问题，以及需要落实的改进措施。

　　四、顺利通过中质协质量保证中心监督审核

　　20xx年4月26日至27日，中质协质量保证中心派出审核组依据GB/T19001-20xx/IS09001:20xx标准，对我公司进行监督审核。并对提出的不符合项的纠正措施及纠正的证实性资料进行了验证，经中质协认证决定租评定认为审核过程和结果有效，通过了年度质量管理体系监督审核。

　　五、商、顾客满意度调查工作

　　20xx年公司及各部门服务质量目标实现情况如下：

　　本年度，我公司进行了两次商、顾客满意度调查。根据调查结果可以看出，广大商、顾客对公司及各部门的服务工作满意度较20xx年度调查结果，均有不同程度的提高；各部门及公司服务管理满意度均在公司质量目标以上；市场运营部、工程部及财务部各项质量目标运行平稳，并处于较高水平；比较突出的是市场运营部的保洁服务和保安服务，较去年调查情况均有较大的提高。公司总体服务满意度连续3年调查结果都是在目标之上。

　　六、公司资产评定

　　为加强公司固定资产及低值易耗品的管理，保证其购置、保管使用和处置手续有据可寻，20xx年依据《固定资产及低值易耗品购置、维修、报废管理规定》的规定于7月份进行公司固定资产盘点，将各部门的资产明细进行更新，有效保证了固定资产及低值易耗办公设备的安全及完整，提高其使用效率。

　　七、采购管理

　　20xx年依据《公司采购管理办法》的规定，根据各部门的采购申请，按照要求和程序进行审批，然后进行采购，并由使用部门及时反馈使用情况。公司的日常采购物品主要集中在办公用品和工程维修物品，本年8月份对六家长期的供货商进行了合格供方评价，列入《合格供方名单》。今后，行政人事部会根据公司的采购物品需求，从采购的时间、品种、数量和质量等方面逐步提高，满足公司日需用品的采购需要。

　　八、员工培训

　　20xx年为保证公司质量目标的实现，行政人事部在抓好自身培训和对新入职员工岗前培训的基础上，紧密结合公司实际，认真抓了各部门培训计划的落实工作，一是对各部门培训工作进行检查督导；二是每月对培训计划的落实情况进行统计。一年来，各部门按照公司要求在对员工进行公司下发的体系文件、管理制度等培训基础上，紧密结合部门工作和员工思想、工作实际，进行了有针对性的培训。经统计，公司及各部门共培训24次，培训计划的执行率99%；全员培训率98%。通过培训和部门领导的言传身教，使广大员工遵章守纪的自觉性得到了增强，努力做好本职工作的积极性得到了提高。

　　九、履行合同手续，加强合同管理

　　完善合同条款，加强合同管理。一年来，合同管理人员，新签合同120余份，续约合同250余份，办理租赁合同变更手续，签订补充协议共50余份。保障了合同的正常履行。

　　为160家商户提供办理个体产权证明文件。在工商等行政机关要求的时限内，办理了相关证照的年检手续，保证公司的证照合法、有效。

项目质量管理总结 篇五

　　一、本周完成了公司下达的各项工作任务

　　在过去的一周里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。

　　第一、按照公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。 第二、按照制造许可取证程序要求，通过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，周底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。

　　第三、按照质量管理制度，建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。

　　第四、按照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯(重庆工厂)的随机文件，协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。

　　二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战

　　一周来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。

　　三、总结教训、弥补不足、以利再战

　　一周来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的经验不足，有时由于工期特紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一周里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。

　　四、下周工作重点

　　在新的一周里，质量管理部将在今周的基础上，继续发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。

　　五、部门建议

　　希望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行，各部门在相互协调配合的情况下，公司从上到下要及时沟通和衔接，要给相关部门留一个足够的工作时间来调节，不要因客户或者工期来追赶各部门做事，这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排，更会造成更多的工作失误和公司损失，严重的话会影响公司的形象和产品品牌。

　　综上所述，回顾过去成绩是喜人的，但成绩仅代表过去，今后的任务会更加艰巨，但质量管理部全体人员有决心克服各种困难，在新的一周里为企业的全面提升和发展贡献我们的力量。同时，也预祝公司在新的一周里取得更加辉煌的成就!

项目质量管理总结 篇六

　　20xx年，在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。

　　一、一年工作总结

　　（一）抓学习，不断提高自身素质。

　　1、加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。

　　（二）强化工作职能，搞好成品管理。

　　1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。

　　2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。

　　3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。

　　4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己能力为领导们提供极尽可能准确的数据。

　　5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5S管理靠近。

　　二、存在问题及明年工作计划

　　辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想，一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念，二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶；三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划（ERP）等网络管理做好充分准备。

　　面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组在xxx主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。

　　三、现在的成品管理还存在一下问题：

　　1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。

　　2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存放。

　　3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简单的不合格申请，万万不能。

　　4、外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了一定的隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。

　　希望以上问题能够引起相关注意，困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应该学会改进不足，知耻而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定会再崭新姿。