银行新员工入职培训方案【优质6篇】

银行新员工入职培训方案 篇一

在银行业这个竞争激烈的行业中，拥有一支高素质的员工队伍是每家银行追求的目标。为了确保新员工能够快速适应并胜任工作，银行需要制定一套完善的入职培训方案。

首先，银行应该为新员工提供基础知识培训。这包括了解银行的组织结构、业务范围、产品种类以及各项规章制度等。通过这一培训，新员工可以全面了解银行的运作机制，明确自己在银行中的职责和角色。

其次，新员工还需要接受业务知识培训。银行的业务种类繁多，新员工需要学习并掌握各种业务操作流程和规范。例如，对于柜面人员，他们需要学习如何处理存款、取款、查询等操作；对于客户经理，他们需要学习如何开展贷款、理财等业务。通过系统化的培训，新员工可以迅速掌握各项业务技能，提高工作效率。

此外，银行还应该为新员工提供软技能培训。银行是一个服务行业，良好的服务态度和沟通能力对于员工来说是非常重要的。因此，银行应该组织相关的培训课程，帮助新员工提高沟通技巧、服务意识以及解决问题的能力。通过这些培训，新员工可以更好地与客户沟通，提升客户满意度。

最后，银行还应该为新员工提供岗位实践培训。理论知识固然重要，但只有将其应用于实际工作中，才能真正发挥作用。因此，银行应该为新员工安排一段时间的岗前实习，让他们亲身参与到实际工作中，熟悉工作环境和流程，提升工作能力。

总结起来，银行新员工入职培训方案应该包括基础知识培训、业务知识培训、软技能培训以及岗位实践培训。通过这些培训，新员工可以全面了解银行的运作机制，掌握各项业务技能，提高服务态度和沟通能力，熟悉实际工作环境，从而更好地胜任工作。银行入职培训方案的成功实施将有助于提升员工的整体素质，推动银行的可持续发展。

银行新员工入职培训方案 篇二

随着金融业的快速发展，银行业竞争日益激烈。为了确保新员工能够快速适应并胜任工作，银行需要制定一套科学合理的入职培训方案。

首先，银行新员工入职培训方案应该注重理论与实践相结合。培训的目的是使新员工掌握基本的知识和技能，但单纯的理论培训远远不够。因此，银行应该将理论知识与实际操作相结合，通过实际案例分析、模拟操作等方式，让新员工在实际工作中学以致用，提高工作能力。

其次，银行应该注重培养新员工的团队合作精神和沟通能力。银行是一个团队合作密切的行业，良好的团队合作能力和沟通能力对于员工来说是非常重要的。因此，银行可以通过团队建设活动、角色扮演等方式，培养新员工的团队合作意识和沟通技巧，提高整体工作效率。

此外，银行还应该注重新员工的职业道德培养。银行是一个有着较高职业道德要求的行业，员工需要具备高度的诚信和责任心。为此，银行可以组织相关的道德伦理培训，让新员工了解银行的职业道德规范，树立正确的职业价值观。

最后，银行还应该注重新员工的个人发展规划。每个新员工都有自己的职业发展目标，银行应该为他们提供相应的发展机会和培训计划。通过制定个性化的发展规划，银行可以激发新员工的工作激情，提高员工的忠诚度和工作积极性。

综上所述，银行新员工入职培训方案应该注重理论与实践相结合，培养团队合作精神和沟通能力，注重职业道德培养以及个人发展规划。通过科学合理的培训方案，银行可以培养一支高素质的员工队伍，提高员工的工作能力和职业素养，为银行的发展提供强有力的支持。

银行新员工入职培训方案 篇三

　　为了确保事情或工作有序有效开展，时常需要预先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编为大家整理的银行新员工入职培训方案（通用5篇），欢迎阅读与收藏。

银行新员工入职培训方案 篇四

　　简介

　　为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质，更好的帮助新员工在最短时间内融入银行工作氛围，适应新的工作环境，东南银通银行培训中心根据银行新进员工的特点和多年培训经验的积累，从不同角度入手，进行系统、全面地培训，从而强化新员工的职业认同感，加强新员工的专业知识与专业技能。

　　培训对象

　　银行新入员工。

　　培训方式

　　启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟等。

　　培训大纲

　　一、新进员工职业素养培训

　　简单的讲，新进员工职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使新进员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体包括：新进员工职业素养包含职业道德素养、行为规范和职业素养技能三个部分内容。

　　二、银行基础知识

　　1、银行知识与业务：详细阐述了包括中国银行业概况及经营环境：银行存款业务、银行贷款业务、银行其他业务;银行管理知识在内等基础内容。

　　2、银行相关法律法规：具体包含有银行业监管相关内容、银行主要业务法律规定、银行相关民事及商事法律基本规定、以及银行业犯罪及刑事责任等知识点。

　　三、银行员工技能训练

　　1、银行礼仪培训

　　2、银行柜面操作技能培训

　　学习和熟练点钞技术，锻炼点钞的基本功，还有珠算、数字录入、记帐、计息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容，使新员工能很快地掌握银行工作的基本技能，尽快地适应工作流程。

　　3、银行业务操作技能培训

　　4、银行营销技能培训

银行新员工入职培训方案 篇五

　　为做好新入行员工柜面业务岗前培训，同时针对目前岗前培训距柜面实际操作还存在差距，新员工完成培训后还需在支行锻炼才能掌握业务操作，无法尽快上岗等实际情况。我部从努力提高柜面业务知识培训深度和有效性，提高新员工实际业务能力出发，制定20xx年新入行员工培训方案。

　　柜面业务岗前培训的目标是：使新入行员工熟悉核心业务系统的重点柜面业务操作、能够掌握柜面业务操作风险点、了解知悉柜面业务检查重点和柜面业务案例，在较短的时间能尽可能掌握柜面业务的知识，同时在培训完成后能独立完成基本柜面业务的操作。

　　一、柜面业务岗前培训准备阶段

　　（一）培训内容

　　新员工的柜面业务培训内容主要分银行基本技能培训、业务知识培训、上机培训、上岗实训四块主要内容。

　　为有效保证培训效率，提高培训质量，首先要对培训内容做好充分的调研工作，计划分两个层面对培训内容进行调研（详见附件1）。

　　第一个层面是从总行层面征集总行业务部门如会计部、个金部、电银部、国业部等部门的意见，请这些部门富有管理经验同事根据新员工培训的侧重点，初步确定培训内容。

　　第二个层面是下发支行征集意见和建议，请支行具有实际操作经验的一线柜员、会计主管、财会经理就柜面业务的高频业务，易发差错业务、重要性的业务等三个方面对初定培训内容提出建议和意见。

　　待完成柜面业务培训内容的征集意见稿后，由会计部统筹安排，开始编写培训教材，选好培训内容是提高培训教材质量的前提，也使新员工培训准备工作有的放矢。

　　（二）培训师资准备

　　培训师资准备方面，本次培训在现有人力资源部门确定培训师资的基础上，从支行抽调有实际业务经验的优秀柜员包括现金综合和会计主管，为新入行员工进行培训，作为培训师资的有益补充，提高培训的针对性，切合工作实际，满足培训需要。具体师资准备如下：

　　1、业务模块的制度理论、文件规范由业务部门确定熟悉管理制度的培训讲师负责培训；

　　2、柜面业务上机培训可抽调支行的业务骨干进行培训，由优秀会计主管、会计柜员对新员工讲解，提高新员工对上机操作的掌握；

　　3、模块业务操作风险和检查容易存在的问题，可由会计结算委派科、后督中心根据会计检查、事后监督中发现易错的柜面业务问题，整理资料并培训。

　　4、做好柜面优质服务能有效减少客户对我行投诉，由总行工会同事对新员工进行柜面优服的培训。

　　（三）培训环境搭建

　　培训环境的好坏对培训的效果的影响至关重要。好的培训坏境能够提高培训效率，提高培训的质量。

　　1、为节约师资和培训时间，新入行员工的理论培训课程计划采取大教室集中授课方式开展，因此请人力资源部协助联系协调集中授课大教室事宜。

　　2、信息技术部门需要确定联系人，并负责于11月中旬前在琴台支行的培训教室搭建完成上机培训的机器坏境，确保系统上机培训环境畅通。

　　（四）培训教材的编写

　　编订培训教材在培训内容的基础上。强调以柜面业务为主，在柜面业务中贯穿交易名称，业务制度、系统操作，业务风险点等，达到翻开教材便能直接指导柜面业务实现操作。对教材进行以下调整：

　　1、为提高教材实用性，突出重点，培训教材在介绍柜面业务时，略去业务目的和适用范围的介绍，直接对柜面业务的相关要点进行罗列、接下来介绍系统操作、风险易错点等内容。

　　2、柜面业务培训章节中应该单独按对公、对私来对业务进行描述。如同一类业务既涉及对私业务又涉及对公业务的，则分别在对公、对私业务中单独列示。比如一笔存款，可能是单位存款，也可能是个人存款，在教材中就应分别就对公、对私对业务进行讲授。柜面业务不涉及对公或对私的，则可以放在公共类进行说明。

　　3、整理形成柜面业务的理论与系统学习摘要表，包含了文件名称、文号、制度依据、培训部门、培训讲师、培训时间、业务频率等信息点，将摘要放臵在培训材料首页。要求新员工进行重点内容的“填鸭式”培训，以确保在很短时间内迅速加深对业务模块理解。

　　4、业务知识培训可以结合我行业务开展情况进行按6类业务模块开展，分别是：存款业务模块、贷款业务模块、银行卡业务模块、中间业务模块、支付业务模块、公共业务模块。

　　柜面业务培训材料相应按业务模块分类准备，每类业务模块均包含有以下培训材料：该模块业务的监管部门文件制度与我行相关规定，该业务模块操作手册规程，该业务模块涉及的非重控凭证实物。

　　二、岗前培训的实施

　　建立人员分班制：本次入行新员工共计300余人，人数较多，考虑没有地点能够一次容纳所有人员培训，可以对员工分班培训。 按照新员工是否有银行从业经历、学历基础两个指标进行分班。有银行从业经历的、学历较高的快班，没有有银行从业经历的、学历不高的慢班。根据分班后学员的学习能力和掌握能力，并结合培训的四块主要内容，采取轮流培训，并对培训内容的时间和培训的顺序进行微调。

　　假定新学员分3个班，100人左右一个班（假设甲班是快班、乙班是中班、丙班为慢班），岗前培训时间为2个月左右情况。 甲班首先进行为期1个月出头的柜面上岗实训，其次进行为期21天左右的业务知识培训、业务上机培训，最后进行为期3天左右的业务技能培训。乙班首先进行为期25天的业务知识培训、柜面业务上机培训，其次进行为期3天左右的业务技能培训，最后进行为期1个月以内的柜面上岗实训。丙班首先培训7天左右的业务技能培训，其次进行为期25天的业务知识培训、柜面业务上机培训，最后进行为期1个月内的业务上岗实训。

银行新员工入职培训方案 篇六

　　为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对20xx年新员工进行培训，特制定本方案。

　　一、 培训目的：

　　本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。

　　入职培训的目的：

　　1、减少新员工的压力和焦虑；

　　2、减少启动成本；

　　3、降低员工流动；

　　4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间；

　　5、帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望；

　　6、协助新员工适应工作群体和规范；

　　7、鼓励新员工形成积极的态度。

　　二、 培训内容：

　　1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景；

　　2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务；

　　3、会计基础知识（含基础工作标准化）；

　　4、综合系统操作流程；

　　5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间；

　　6、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）；

　　7、介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程；

　　8、标准化服务导入（仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会）；

　　9、银行日常安全防范工作；

　　10、工作外的活动（如工会活动，团委活动，本行办的月报等）

　　11、参观公司服务场所（如餐厅，会议室，各部门等）；

　　三、 培训时间

　　第二批时间安排：20xx.10.9—20xx.10.18

　　四、培训纪律：

　　1、不可迟到、早退，不得请事假，擅自缺席，如经发现将视为自动离职。

　　2、培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。

　　3、培训要保持安静，注意力集中，不可窃窃私语。

　　4、同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架，不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

　　5、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

　　五、 培训态度和培训意义

　　（一）培训的态度：

　　积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的'最大资本，是纵横职场最核心的竞争力！再平凡的培训，只要你有足够积极的态度，也能从中得到最有价值的锻炼！心若改变，你的态度跟着改变 态度改变，你的习惯跟着改变 习惯改变，你的性格跟着改变 性格改变，你的人生跟着改变

　　（二）培训的意义：

　　1、掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，更快的胜任工作；

　　2、学到新的知识，获得经验，从而有机会提升；

　　3、坚持接受培训，可减少工作中的安全事故；

　　4、可以增加收入，创造更好的工作条件；

　　5、会增强自身对胜任工作的信心；

　　6、增强工作能力，有利于未来发展；

　　7、了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态。