动车退票规定【优选3篇】

动车退票规定 篇一

动车退票规定是指在乘客购买了动车票后，因故无法按原计划乘车而需要退票的情况下，所需遵守的规定和程序。退票规定的制定旨在保障乘客的权益，使其在遇到意外情况时能够顺利退还票款。

根据中国铁路总公司的规定，动车退票规定如下：

1. 退票时间规定：乘客在开车前15天以上办理退票手续，可全额退款；开车前14天至48小时之前办理退票手续，扣除票款5%的退票费用；开车前48小时至发车前两小时之前办理退票手续，扣除票款10%的退票费用；发车前两小时之内不得办理退票手续。

2. 退票手续：乘客可通过火车票代售点、火车站售票窗口或12306网站办理退票手续。乘客需持有效身份证明和购票时所用的有效证件办理退票手续。

3. 退票费用：根据退票时间的不同，退票费用也有所不同。乘客在规定的时间范围内办理退票手续时，将根据票款的不同扣除相应的退票费用。

4. 退票流程：乘客在办理退票手续时，需填写退票申请表，提交给售票窗口或代售点工作人员。工作人员将核对乘客的身份证明和购票信息，并进行退票手续。退票手续办理完毕后，乘客将收到一张退票凭证，并可在规定时间内领取退款。

5. 特殊情况的退票：对于因特殊情况无法按时乘车的乘客，如遇突发疾病、重大灾害等，可持相关证明材料至火车站办理退票手续。根据具体情况，火车站工作人员将进行审核并决定是否退还票款。

总之，动车退票规定的制定旨在保护乘客的权益，使其在无法按时乘车的情况下能够顺利退还票款。乘客在购票时应留意退票规定，并根据具体情况及时办理退票手续，以免造成不必要的损失。

动车退票规定 篇二

动车退票规定的制定旨在保障乘客的权益，使其在无法按照原计划乘车的情况下能够退还票款。以下是动车退票的具体规定和流程：

1. 退票时间规定：根据中国铁路总公司的规定，乘客在开车前15天以上办理退票手续，可全额退款；开车前14天至48小时之前办理退票手续，扣除票款5%的退票费用；开车前48小时至发车前两小时之前办理退票手续，扣除票款10%的退票费用；发车前两小时之内不得办理退票手续。

2. 退票手续：乘客可通过火车票代售点、火车站售票窗口或12306网站办理退票手续。在办理退票手续时，乘客需要出示有效身份证明和购票时所用的有效证件。

3. 退票费用：退票时，根据退票时间的不同，退票费用也不同。在规定的时间范围内办理退票手续时，将根据票款的不同扣除相应的退票费用。

4. 退票流程：乘客在办理退票手续时，需填写退票申请表，并提交给售票窗口或代售点工作人员。工作人员将核对乘客的身份证明和购票信息，并进行退票手续。退票手续办理完毕后，乘客将收到一张退票凭证，并可在规定时间内领取退款。

5. 特殊情况的退票：对于因特殊情况无法按时乘车的乘客，如突发疾病、重大灾害等，可持相关证明材料至火车站办理退票手续。根据具体情况，火车站工作人员将进行审核并决定是否退还票款。

总结起来，动车退票规定的制定旨在保护乘客的权益，使其在遇到无法按时乘车的情况下能够顺利退还票款。乘客在购票时应了解和遵守退票规定，并根据具体情况及时办理退票手续，以免造成不必要的损失。

动车退票规定 篇三

　　新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。

　　2.动车票退票时间：

　　在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　3.动车如何退票?

　　一、网上订票的，取纸质车票前，如果要退票，仍可在12306.cn网站上操作，但不可晚于开车前2小时，或直接去车站售票窗口办理退票手续。网上购票退票只能退回网银，退票后应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

　　网站订票，退票费也同期由20%下调至5%，旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可直接在网站办理改签、退票手续。

　　另外，在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件，在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。

　　二、已经换取纸质车票的，则只能在换票地车站或票面发车站办理。

　　三、代售点也可以退票。

　　动车退票规定手续费:若未换取纸质车票，可在所订票网站上自助操作退票，时间不可晚于开车前2小时，也可以直接去火车站办理退票手续，不受开车前2小时时间限制。退票成功后，银行扣除5%手续费，剩余余额退回购票时使用的银行卡内，退票费最低按2元计收。例如，一张车票200元，退票后退回的款项为200-200×0.05=190元。若已经换取纸质车票或者是网上操作退票时所买车票车次已经快开车了，若想退票，只能到火车站退票窗口处办理手续，核对身份信息，正确无误后，扣除5%手续费，余额退回购票时所使用的银行卡。

　　拓展

　　高铁退票手续费吗

　　一、什么是高铁

　　高铁，全称高速铁路，在不同国家不同时代有不同规定。欧洲早期组织即国际铁路联盟(UIC)1962年将旧线改造时速达200公里、新建时速达250~300公里的铁路定为高铁。当前各国新建的`高速铁路大多把最高速度定位在250～350公里/小时。

　　二、高铁退票是否要手续费

　　高铁退票要按规定收取一定手续费。

　　三、高铁退票收费如下

　　1、根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

　　所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。

　　2、在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。

　　3、开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。

　　4、开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。