手机营销策划书(通用5篇)

手机营销策划书 篇一

随着移动互联网的快速发展，手机营销已经成为各个行业的重要推广手段之一。本篇文章将介绍一种基于手机营销的新策划方案，旨在帮助企业提升品牌知名度和销售业绩。

一、市场背景分析

手机用户数量的快速增长使得手机成为企业开展营销活动的重要渠道。根据最新的统计数据显示，全球手机用户数量已经超过60亿，其中中国市场占据了相当大的份额。这一数据表明，通过手机营销可以触达庞大的潜在客户群体。

二、目标市场和目标用户

我们的目标市场是中国的年轻人群体，他们对手机有着强烈的依赖性，喜欢尝试新鲜事物，并且经常使用手机进行购物和社交。通过手机营销，我们希望能够吸引他们的注意力，提升品牌知名度，并促使他们购买我们的产品。

三、策划方案

1. 手机应用程序开发：我们将开发一款与我们的产品相关的手机应用程序，通过这款应用程序，用户可以了解产品的特点和优势，并且可以直接购买。此外，我们还将提供一些独家的优惠活动和福利，以吸引用户的注意力和增加购买的动力。

2. 社交媒体推广：我们将在各大社交媒体平台上开展广告推广活动，通过投放精准的广告和有趣的内容吸引用户的关注，并且增加品牌曝光度。此外，我们还可以与一些有影响力的博主和网红合作，通过他们的推荐和评价吸引更多的用户。

3. 短信推送：我们将利用用户的手机号码，通过短信推送的方式向他们发送产品介绍和优惠信息。这种方式可以直接触达用户，提高信息的阅读率和购买的转化率。

四、预期效果和评估指标

通过以上的策划方案，我们预期可以达到以下效果：

1. 增加品牌知名度：通过手机应用程序、社交媒体推广和短信推送，我们可以提高品牌的曝光度，让更多的用户了解我们的产品和品牌。

2. 增加销售业绩：通过手机应用程序的购买功能和短信推送的优惠信息，我们可以促使用户购买我们的产品，从而增加销售业绩。

3. 提升用户忠诚度：通过独家的优惠活动和福利，我们可以增加用户对我们品牌的忠诚度，使他们成为长期的用户和消费者。

在评估方面，我们将通过用户增长率、销售额增长率和用户活跃度等指标来评估策划方案的效果，并及时进行调整和优化。

手机营销策划书 篇二

随着移动互联网的快速发展，手机营销已经成为各个行业的重要推广手段之一。本篇文章将介绍一种基于手机营销的新策划方案，旨在帮助企业提升品牌知名度和销售业绩。

一、市场背景分析

手机用户数量的快速增长使得手机成为企业开展营销活动的重要渠道。根据最新的统计数据显示，全球手机用户数量已经超过60亿，其中中国市场占据了相当大的份额。这一数据表明，通过手机营销可以触达庞大的潜在客户群体。

二、目标市场和目标用户

我们的目标市场是中国的年轻人群体，他们对手机有着强烈的依赖性，喜欢尝试新鲜事物，并且经常使用手机进行购物和社交。通过手机营销，我们希望能够吸引他们的注意力，提升品牌知名度，并促使他们购买我们的产品。

三、策划方案

1. 手机应用程序开发：我们将开发一款与我们的产品相关的手机应用程序，通过这款应用程序，用户可以了解产品的特点和优势，并且可以直接购买。此外，我们还将提供一些独家的优惠活动和福利，以吸引用户的注意力和增加购买的动力。

2. 社交媒体推广：我们将在各大社交媒体平台上开展广告推广活动，通过投放精准的广告和有趣的内容吸引用户的关注，并且增加品牌曝光度。此外，我们还可以与一些有影响力的博主和网红合作，通过他们的推荐和评价吸引更多的用户。

3. 短信推送：我们将利用用户的手机号码，通过短信推送的方式向他们发送产品介绍和优惠信息。这种方式可以直接触达用户，提高信息的阅读率和购买的转化率。

四、预期效果和评估指标

通过以上的策划方案，我们预期可以达到以下效果：

1. 增加品牌知名度：通过手机应用程序、社交媒体推广和短信推送，我们可以提高品牌的曝光度，让更多的用户了解我们的产品和品牌。

2. 增加销售业绩：通过手机应用程序的购买功能和短信推送的优惠信息，我们可以促使用户购买我们的产品，从而增加销售业绩。

3. 提升用户忠诚度：通过独家的优惠活动和福利，我们可以增加用户对我们品牌的忠诚度，使他们成为长期的用户和消费者。

在评估方面，我们将通过用户增长率、销售额增长率和用户活跃度等指标来评估策划方案的效果，并及时进行调整和优化。

手机营销策划书 篇三

　　活动目的：

　　推广联通打学校几乎移动一统天下的局面让学生有的选择享受更好的服务节约话费活动主要对象：09级新生

　　活动口号：

　　省钱，如此容易！

　　活动背景：

　　自中国电信被分拆以来，随着无线通信的迅速崛起，电信业务在利润增长点上一直处于开源无路的困境。被信息产业部定位为固定电话网的补充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定电话网络，实现无线接入，打破高端通信市场由移动、联通两头独大的局面，从市场格局上形成三足鼎立的竞争局面。事实上，XX年，中国整个电信市场用户增长的全景图中，夷陵通净增加了2300万户，总用户达到3500万，远远高出人们的预测，已经成为我国通信市场的一支重要力量。凭借其低廉的资费优势，夷陵通在上市初期就受到广大消费者的欢迎，以燎原之势获得社会各界的极大关注，数以万计的首批夷陵通用户已感受了价格低廉、绿色环保夷陵通的时尚和魅力。但是夷陵通上市初期，即受到了竞争对手的猛烈阻击，激烈的市场竞争，使销售情况并未像人们前期预料那样的乐观。分析其原因，固然有目前宜昌市的消费者逐渐趋于理性消费、大部分有移动通信需求的用户都已经购买了手机的因素，以及由于竞争对手提前进行市场阻击，而更深层次的原因在于没有对市场进行有效的细分，并在市场细分的基础上提供不同的话费套餐服务。高校学生群体即属于被忽略的一部份。

　　就三峡大学市场来看，大多数学生属于有移动通信需求的低端用户，他们追求以时尚的移动通信作为日常沟通方式的补充，同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体，两者之间的矛盾给夷陵通的发展提供了较大的发展空间。夷陵通业务在校园市场的发展存在较大空隙。

　　在此情况下，随着宜昌市通信业的进一步发展，努力在移动通信领域的校园市场占据较大市场份额，并由此辐射全社会，为夷陵通业务的长远发展打下坚实基础。

　　前期准备：

　　1、活动主要负责人联系宜昌电信，向电信的主要负责人说明活动策划方案

　　2、活动主要负责人与电信协商，为三大学生量身打造一种资费方式，有可能的话可以建造三大的局域网

　　3、为吸引学生使用，电信最好是进行一些活动。可以预存话费送小灵通一部新入网学生可享受几个月的免月租等

　　4、在学校里招一批学生参加此次活动要求口才好，沟通能力强，能吃苦

　　小灵通的优势：

　　1、辐射比遥控器还低

　　我国政府在有关电磁辐射环境保护方面是极其负责的，我国现行的电磁辐射防护标准比欧美各工业化国家要严格的多。根据相关检测报告的显示，小灵通手机的辐射频率最大值为10毫瓦，比电视机遥控器的使用功率（25毫瓦）还小很多，完全可以忽略不记。

　　此外，小灵通在待机时处于休眠状态不发射功率，也就是说此时小灵通手机没有辐射，只有在发生呼叫从休眠状态到呼叫状态的处理时才进行交互式的发射。小灵通手机的发射功率，按小灵通使用时距人体1厘米计算，小灵通手机仅有0.25微瓦/平方厘米的电磁辐射被人体吸收。小灵通手机的电磁辐射功率仅仅是我国微波卫生标准的1/150。

　　2、话费低

　　由于小灵通的资费标准和固定电话基本相同，所以在本市多用小灵通则可大幅降低话费；另外小灵通不但可以打国内国际长途，还可拨ip电话，让用户在市内随时随地享用便宜的长途电话。

　　3、多姿多彩酷炫生活

　　目前移动通信设备不仅具备基本的通话功能，更成为可以上网看新闻、玩游戏的随身娱乐设备，在这一点上小灵通毫不逊色。用户借助小灵通无线市话系统高达64k/32k的数据通道，能够随时随地享受无线互联网服务。

　　三大具体情况

　　1、市场潜力

　　05级新生人数多，加上高年级学生，市场潜力极大。大学生是一个特殊的消费群体。是以后社会消费的主力军，学生现在形成的消费观念对以后的消费方式有很重要的作用。

　　2、实际需求

　　学校里有手机的人很多。60%的学生有手机。说明高校学生对移动通信服务的需求量很大。用户对通信的“移动性”有需求，这就意味着他可能会成为

　　夷陵通服务的顾客。“移动性”是夷陵通区别于固定电话的最大优势所在。在三峡大学，几乎90%学生主要通过固定电话或手机进行沟通联络，这一比重是很大的。这决定了他们是夷陵通的潜在用户。

　　3、竞争对手的情况

　　移动公司的网络在校内并不好。在欣苑机房。g楼等地方经常没有信号，很不方便。移动的资费并不便宜且移动在校内的用户早已过饱和了由于没有经济收入，日常花费大部分由家里提供，高校学生的通信消费能力不高，月消费话费约25—200元不等，人均月话费约50元左右。表明高校市场虽然是一个低端市场，但夷陵通的arpu值（每月平均每用户收益）比固定电话要高，成本又低很多，是运营商应该着力培养的消费群体。

　　4、具体的使用情况

　　手机价格高资费高辐射强

　　小灵通辐射小在校内的信号较好且资费便宜（小灵通上可打ip长途，也可用201电话卡长途便宜）月平均话费低于手机，很适合学生使用。

　　小灵通现在可发短信上网与手机功能差不多

　　宣传方法：

　　电信和学校联系每一封录取通知书的信封上印上电信的有关资料并在每封录取通知书中附上宣传单

　　注：宣传单内容包括

　　a学生新特权（专门针对学生的优惠活动）

　　b小灵通本身的优势（话费低辐射低）

手机营销策划书 篇四

　　项目简介

　　XX通讯，全称为XX通讯连锁服务有限公司。是广东省d市及珠三角著名的手机零售、售后维修及移动业务代理品牌。主营手机零售业务。采用加盟连锁模式，快速扩张。成立9年来，从一家小店发展到旗下拥有30多家高品质连锁店的庞大规模。

　　■策划始末

　　本人时任XX通讯连锁服务有限公司营销部策划副总监，斯时正值本人由外脑行业“空降”企业，上任尚不到一周时间。全程主持策划的此次活动，历时近一个月，取得了XX通讯历史上前所未有的销售业绩，手机零售当月突破2.5万部大关，其它业务亦取得大幅度提高。XX通讯品牌知名度及美誉度空前高涨，媒体争相报道，拉开了与主要竞争对手从未有过的25%的市场份额，取得了国庆期间的巨大胜利。

　　“紧急寻找‘小国庆’”活动，采用悬念性的事件行销策略，是引爆此次活动成功的导火索。全案紧紧围绕“爱我中华，情系XX”这一主线展开，这是站在了提高XX通讯品牌美誉度的高度进行的统揽全局的策划。

　　纵观全案，既有品牌知名度、美誉度的策划，又注重了整合的力量（有统一的传播主题及口号、有多种的传播工具、有企业内、外部资源的整合等等），最后是roadshow等细节的规划和精心管理，这些都是保证活动成功的秘决。

　　项目执行日期：9月22—10月9日

　　roadshow活动日期：9月30日—10月4日

　　活动主题：爱我中华，情系XX。

　　执行范围：XX通讯公司总部、XX通讯所有直营及加盟连锁店。

　　促销活动范围：XX通讯公司各直营店、各加盟连锁店。

　　roadshow活动地点：沃尔玛购物广场。

　　促销手机：nokia、tcl、厦新、moto全系列。

　　特惠促销机型：s1118、s2118；n3210、3310

　　目标总销量：活动期间所有营业点（5天）6000—10000台，其中roadshow现场台；整个10月份1—15000台。

　　活动目的：

　　1、提高XX通讯和以上促销手机品牌知名度、美誉度。

　　2、促进直接销售，使目标消费群达成品牌偏好和指定购买。

　　一、项目背景分析

　　1、国庆节期间绝大部分企事业单位都有3—7天的假期，且大部分工薪族的薪水都会提前发放，许多人持币观望，因而具有强劲的潜在消费力；部分人群乐于假日消费，或出游、或购物。总之，这一周必将是消费高峰期。对于手机零售商来说，亦是巨大的商机。如何利用并把握好这一商机，将是摆在我们面前的一项严峻课题。

　　2、中秋节的促销热潮尚未消退，而国庆的来临正好将这一活动进行有效延伸。选择这一时期，可以使之具备相乘累积核裂变般的效用。

　　二、市场竞争分析

　　1。直接竞争对手

　　——中、小手机零售商、专卖店、电信营业厅。

　　举例：XX电讯。

　　态势：

　　①必将举行各种各样的促销活动，以此促进销售或提高知名度。

　　②很有可能出现价格战、广告战、促销战。

　　2、间接竞争对手：

　　——各大商场，各大消费点。

　　竞争态势：

　　①间接抢占消费者，使消费者持币观望的可能变成现实的购买，削弱了消费者的购买力，使手机消费转向其它消费。

　　②信息泛滥，防止被其信息淹没。要以强势、鲜明、极具爆炸性的信息进行突围。

　　■几个问题：

　　如何突围而出？如何利用国庆这个天赐良机和“事件发源地”，以何种大大区别于竞争对手的策略，和消费者感兴趣的方式，既直接促进销售又有效传播XX通讯品牌知名度与美誉度？特别是美誉度的提高，使消费者今后对XX通讯形成品牌偏好，达成指定购买？

　　三、消费分析

　　1、国庆期间消费者行为分析：

　　据调查，部分白领族和工厂的普通工薪族（即外来工中的收入中、低阶层）在国庆期间的活动范围一般局限于d市区域内，或四出购物，或访朋觅友。预计这一群人将是活动期间的'主要消费者。部分人将外出旅游，而一般会在假期的最后两天相继返回上班，所以应在假期的最后两日着重加强促销宣传。

　　2、目标消费群消费行为、心理、购买决策分析：

　　根据一项调查显示，当前XX地区的手机消费者购买手机主要考虑的心理因素有以下几种（依先后顺序）：

　　价格机型手机品牌手机质量零售商品牌其它

　　由上可以看出，消费者最关心的是价格，其次是机型，最后才是零售商品牌。因收入偏低，所供选择的条件相对就少些。如机型漂亮、又是著名手机品牌，质量靠得住，但最后就卡在价格上了，只能遗憾地离开，因为确实没有这么多钱；反之，如果价格合理，则有更大的选择空间，可以选择在相近价位的多个手机品牌和款式，同时还可考虑机型。

　　针对这种消费心理，可以采取如下策略：

　　a、制定几款超低价手机，爆出特惠价，限量发行，以这几款手机的销量来带动整体销量的提升。

　　b、除特惠手机外，活动期间销售的其它手机均要予以特别优惠。价格取得优势外，还要考虑漂亮的机型，最好是知名品牌的行货。

　　c、联合其他企业搞联合促销或捆绑销售，如买某款手机，送面值20元超市购物券。实际上是打了20元的折。

　　其次，经调查研究认为，促成这层消费者掏钱出来实现购买行为的因素，绝大部分是出自朋友的口碑宣传、其次才是营业员的介绍和推荐。

　　■结论：行销的主要对象是中、低阶层的人群。这一群人大概占了目标消费群70%。

　　四、我们的策略

　　1、整个活动一定要围绕“爱我中华、情系XX”的主线展开，一切活动均要与其挂上钩。

　　2、造势，聚揽人气，先期进行。广告与促销相结合，长交短攻。

　　3、借势；时刻留意国庆期间的热点新闻和事件以及中域的宣传策略，以求与其挂上钩。

　　4、促销主题明确有创意，甚至具有爆炸性，针对性强。努力创造不同。

　　5、多种行销手段并行，集中轰炸，传播同一种声音。

　　6、联合促销，捆绑销售。（如超市、餐饮、电脑、娱乐、旅行社、房地产、日用消费品等等）。

　　7、特惠手机，低价倾销。限量制订几款特惠手机，以特惠手机的销售带动其它手机销量上升。

　　五、行销策略

　　（一）整体行销思路

　　1、集中所有资源，整合促销、公关、事件、广告等各种营销手段，传播同一种声音即“爱我中华，情系XX”，密集轰炸。将信息有效强力地传达给目标消费者。

　　2、投放大众媒体广告（报纸、电台），或有效的广告载体（手机短讯、呼机短信、dm），先期造成悬念，造声势。随机应变，借势炒作。与国庆前或国庆期间的热点事件发生联系或对接，借势造势，聚揽人气。在活动后期，利用报纸发布中奖名单，炒作中奖经历，使活动效果充分延伸。

　　3、促销时采用多种战术相配合，游动出击，分头拦截，多点促销。

　　4、对于促销主题或系列活动，XX通讯所有店要统一管理，统一宣传，统一调配，统一促销。

　　5、特惠手机，低价倾销。限量制订几款特惠手机，以特惠手机的销售带动其它手机销量上升。

　　（二）促销策略

　　1。针对各层次消费者的促销策略

　　原则：所有主题促销活动以提高XX通讯品牌美誉度为最高标准，以促进目标销量为终极目的。

　　a、低收入层：强调“特惠手机”概念，价格吸引。

　　b、中收入层：旅游吸引。

　　方式：购机有奖。

　　创意文案：“爱国者”，瞄准了XX！——爱我中华深圳“锦绣中华”一日游。提供专车、提前购买门票、预订旅行社等，目的在于消除消费者对国庆旅游的担心，认同在XX购机就可享受放心的旅游。

　　c、中、高收入层：旅游吸引、购机送名牌超市购物券￥￥元。

　　2、具体促销措施

　　（1）买一送一活动：从9月30日—10月30日，凡在XX通讯各营业厅购机的顾客，均获赠一份精美的小礼品。

　　（2）买手机中大奖：

　　活动期间在XX通讯各营业厅购机即送抽奖券，保留副券统一时间公开抽奖。

　　特等奖2名空调1部

　　一等奖4名深圳锦绣中华、中华民俗文化村、明斯克航母一日游

　　二等奖8名山地自行车1辆

　　三等奖20名手机配饰1件

　　（3）国庆找“国庆”活动

　　活动内容：凡姓名中含有“国庆”二字以及生于10月1日的顾客，年龄6岁以上，性别不限，凭身份证（小孩凭户口薄）均可到XX通讯各营业厅参加此项活动。

　　活动时间：9/25—10/9

　　活动细则：

　　a、符合以上两项中其中任一项均可参加，限50名。

　　b、所有参予者均获赠XX通讯国庆大礼包一个，内有赞助商优惠券、XX通讯vip卡。

　　c、每人赠送XX通讯优惠券一张。

　　所有参予者均发给抽奖券一张，抽出十名幸运顾客，送深圳一日游。

　　（4）“爱我中华”征文活动。

　　时间：9/30—10/30

　　活动细则：

　　a、由各营业厅张贴店头海报。面向社会征稿。

　　b、设优秀奖1名，佳作奖3名，纪念奖10名。所有稿件均在《XX通讯》刊出。

　　c、奖项、奖品设置：

　　优秀奖：手机一部；国庆大礼包一个。

　　佳作奖：XX通讯国庆大礼包一个。

　　纪念奖：小礼品一件。

　　（5）“愿友谊天长地久”——XX通讯十大忠诚顾客、十大杰出贡献顾客评选活动

　　3、促销用品费用预算及分配

　　项目内容奖项、奖品设置操作规程筹办人购机摸奖现场摸奖，中奖率100%特等奖1名空调1台

　　一等奖2名彩电1部

　　二等奖10名山地自行车1辆

　　三等奖60名手机小饰物1件

　　四等奖XX名麦当劳优惠券1张

　　感谢奖5000名酒楼优惠券1张或纯净水1支预备摸奖券7063张有奖问答答题奖小礼品小礼品有奖游戏奖小礼品小礼品优惠套餐cdma部、移动部优惠套餐免费提供配套服务手机功能咨询、故障检测、免费维修等联系手机供应商客满中心

　　4、roadshow规划

　　（1）活动程序：（略）

　　（2）摸奖操作流程：（略）

　　（3）游戏设置：（略）

　　（4）活动场地布置：（略）

　　（5）免费配套服务操作方案：（略）

　　（6）注意事项（略）

　　5、造势行动计划

手机营销策划书 篇五

　　市场现状分析

　　（一）用户分析

　　1、目标市场

　　通过市场调查问卷，随机抽查结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以大学生、刚毕业的大学生和接受时尚前沿的青年。另外一些老年人和听力差的人群也会成为我们的客户。

　　大学生和青年购买我们的手机，是为追逐时尚，消费水平能力较低，一般在1000元左右。老年人和听力差的人群，主要是看重音量大、音质好的效果，老年人虽有购买能力，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市场。听力差的人群也是该手机的主要消费人群。但青年人前提是以男性为主，老年人则无须考虑性别。

　　2、消费偏好

　　在市场调查中发现：消费者普遍容易接受中低档产品；喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机；消费者希望手机个性化，希望有专门量身定做的手机；消费者购买手机的主要用途是与人联络，工作需要和顺应流行趋势；手机最多是打电话和发短信。

　　3、购买模式

　　在市场调查中发现：普通大众更换手机的时间是2年左右；价位在1000—20xx元；通常在专卖店或大卖场购买手机；最注重的是手机的功能、品牌和款式。

　　4、信息渠道

　　在市场调查中发现：消费者了解一款新上市的手机主要是电视、网络、宣传单和同学朋友之间的相互交流，宣传单的效果较差，消费者普遍喜欢同学朋友之间相互交流。电视与网络能够加大我们手机在消费者之间的知名度。消费者接触最多的媒体是cctv—5，cctv—8，cctv—3和陕西电视台西部电影频道，陕西电视台都市青年频道等，他们最信任的媒体是中央电视台。

　　（二）竞争情况分析

　　目前在西安市场国外的品牌有：诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、西门子、飞利浦、松下；国内的品牌有：夏新、联想、波导、明基、tcl、cect、中兴、康佳等。

　　这些手机中市场上比较受欢迎的国外品牌有：诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱，比较受欢迎的国内品牌有：夏新、联想、波导等。这些比较受欢迎的国内品牌只是和国内其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上是国外的品牌，分别是诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱。尤其是诺基亚，它的价格也是比较低的，且耐摔，很受大众喜爱。

　　市场机会与问题分析

　　优势（strength）：性价比高。

　　我们的这款大哥大手机低价，零售价在938元，为普通手机的1/2。这很符合消费群体的第一要求。并且我们的手机还有齐全的功能，如照相机、mp3/mp4，游戏、手写/按键两用等全部具备，并且还有一些功能特别优越，如：音乐播放效果特别好，音质和音量都明显优于普通手机；手机内置256mb的内存卡，实现移动u盘功能；随机还带有约五十种不同的铃音。

　　缺点（weakness）：

　　体积大，怕摔、怕潮、怕进水。

　　机会（opportunity）：

　　第一款手机问世，砖头般的大块头给人以笨重的感觉，但是手机作为高科技产品给人们通信带来了方便，不能不说是通信行业的一次大的变革。手机的问世改变了通信市场的产品结构、人们的生活方式，给人们的生活沟通带来了极大的方便。中国人口基数大，人们的收入水平再不断提高，另一方面，技术的成熟，使得手机的价格不再是天价。人们有时往往喜欢怀旧，复古的款式可以成为时尚的潮流。“大哥大”造型的手机重新出现在市场上，便很有可能引起一次复古的时尚风波。“大哥大”带着气派的名字、冷酷的造型、强大的功能“复出”手机市场，引领手机市场时尚新潮流。

　　根据市场竞争情况分析，竞争品牌（包括国外知名品牌、国内手机品牌）都没有把低价、功能多，待机时间长，集中于一身。价格实惠待机时间只有两三天并且功能不多。功能多的耗电且价格也不低。待机时间长的，比如那种商务手机，待机时间是比较长，但价格是一般手机的两到三倍，甚至不止。我公司该手机高性价的优势比能为我公司开发西安市场带来机会。