淘宝策划【精选6篇】
淘宝策划 篇一:如何进行有效的淘宝策划
淘宝策划是指通过各种策略和技巧,提高淘宝店铺的曝光度和销售额的一种行为。在如今激烈的电商竞争中,淘宝策划已经成为了一种必不可少的手段。然而,要想做好淘宝策划,并不是一件容易的事情。下面将介绍一些有效的淘宝策划方法,帮助您提升淘宝店铺的竞争力。
首先,明确目标和定位。在进行淘宝策划之前,首先要明确自己的目标和定位。确定自己的目标受众是谁,定位自己的产品是什么,以及与竞争对手的差异化,这样才能更好地制定策略和计划。
其次,优化店铺页面。店铺页面是客户了解和选择产品的第一步,所以要尽可能地优化店铺页面,提高用户体验。可以从店铺装修、产品分类、图片展示等方面入手,使得店铺页面简洁、清晰、美观,并且能够吸引用户的注意力。
第三,制定合适的促销策略。促销是吸引用户的一种有效手段,而制定合适的促销策略是提升销售额的关键。可以根据不同的节假日、活动等制定相应的促销方案,如打折、满减、赠品等。同时,还可以通过拼团、秒杀等活动形式增加用户参与度,提高销售效果。
第四,提供优质的售后服务。售后服务是保证客户满意度的重要环节。可以通过建立完善的售后服务体系,包括退换货政策、在线客服等,保证客户在购买后能够得到及时、有效的解决方案,增强客户的信任感和忠诚度。
第五,加强店铺推广。店铺推广是扩大曝光度和吸引用户的重要手段。可以通过淘宝直通车、淘宝客、微信营销等多种渠道进行店铺推广。同时,还可以与其他店铺合作,进行互相推广和合作营销,增加店铺的曝光度和影响力。
淘宝策划的有效性需要不断的实践和总结。以上只是一些基本的策划方法,实际操作中还需要根据自己的店铺情况和市场需求进行具体的调整和优化。希望以上方法能对您的淘宝策划工作有所帮助,提升您的店铺竞争力。
淘宝策划 篇二:淘宝策划中的关键因素
淘宝策划是指通过各种策略和技巧,提高淘宝店铺的曝光度和销售额的一种行为。在激烈的电商竞争中,淘宝策划已经成为了一种必不可少的手段。然而,要想做好淘宝策划,并不是一件容易的事情。下面将介绍一些淘宝策划中的关键因素,帮助您更好地进行淘宝策划。
首先,产品的选择和质量是淘宝策划的基础。只有选择热销的产品,并且保证产品的质量,才能够吸引更多的用户和增加销售额。在选择产品时,可以借助淘宝的数据分析工具,了解市场需求和竞争对手情况,进行有针对性的选择。
其次,店铺的信誉和口碑是淘宝策划的关键。在淘宝平台上,用户对店铺的信任度和口碑评价非常重要。可以通过提供优质的产品和服务,积极回应用户的评价和投诉,建立良好的店铺信誉和口碑,吸引更多的用户。
第三,店铺的推广渠道和方式也是淘宝策划的重要因素。可以通过淘宝直通车、淘宝客、微信营销等多种推广渠道,增加店铺的曝光度和用户流量。同时,还可以与其他店铺合作,进行互相推广和合作营销,提升店铺的知名度和影响力。
第四,淘宝策划中的数据分析和优化也是至关重要的。可以通过淘宝的数据分析工具,了解店铺的销售情况、用户行为等信息,从而进行相应的优化和调整。可以根据数据分析结果,制定合理的促销策略、推广方案,提高店铺的销售效果。
最后,淘宝策划需要不断的学习和实践。淘宝平台的规则和市场环境都在不断变化,需要我们及时了解和适应。可以通过学习淘宝的相关知识和经验,参加培训和交流活动,不断提升自己的策划能力和水平。
淘宝策划是一项综合性的工作,需要综合考虑产品、店铺、推广、数据等多个方面的因素。希望以上关键因素能对您的淘宝策划工作有所帮助,提升您的店铺竞争力。
淘宝策划 篇三
一.活动主题
:激情12月,旺旺大礼包,好礼永不断。
二.活动时间
:12月12日—12月25日。
三.活动目标:
活动期间,营造浓烈的节日气氛,提高客户的点击率 ,其中销售额比活动前增长10%。
四.活动内容:
1. 惊喜永不断
a) 活动时间:12月12日-12月25日
b) 活动内容:活动期间,周一至周五每天不定期选择1个时段(在人潮高峰期),周六至周日(另含24、25日)每天不定期选择2个时段,在1—4F选1家专柜举行为时20分钟的限时抢购活动,即在现价的基础上5折优惠。(抢购期间所售商品,建议免扣)哈根达斯50面值 延期至20xx.12.31(限购4张)
2.食品类一族,买一送一
a) 活动地点:淘宝旗下各商场
b) 活动时间:12月11日-25日
c) 活动期间,凡当日在我店铺一次性购物满28元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
d) 等级设置:
购物满28元加1元得1包抽纸(日限量500包)
购物满48元加1元得柚子一个(日限量200个自理)
购物满88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)并赠送与众不同的“LOVE”苹果一个
五、 媒体宣传规划:
a) DM宣传单:于12月11日通过夹报和入户派发的方式发放2万份DM宣传单。
b) 报纸广告:12月10日在《==晚报》上发布半版活动信息广告1期;
淘宝策划 篇四
一、商城组织结构
客服人员 1名
推广人员 1名
物流人员1名
运营主管 1名
财务人员 1名
二、工作内容
(一)运营主管
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员
1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;
3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
店铺的
售后服务:
主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前,作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。另外,想开淘宝店又没有货源的,这是一家专业的货源导航网站,收集了服装,饰品,化妆品。各类的货源信息,专门针对淘宝网店代理,可以一件代发货,找找看,总会有适合你的。
做好发货后的跟踪服务,发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况,还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题,想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。
(三)配送人员
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;
4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。
选择的
物流:
1、善保管好发货凭据。
2、在店铺里注明电话服务时间。
3、E-mail在8小时内回复。
4、避免顾客查询订单,主动把底单/流水号发给顾客。
5、对于货到付款,请尽量先致电给顾客。
6、接到顾客投诉电话后,应给顾客以放心答复。
(四)网店美工
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版;
(五)网店财务员
1、负责网店销售与资金到账的管理;
2、负责网店与快递公司业务费用的管理;
3、负责网店日常运营财务方面的处理;
(六)网店推广员
1、负责不定期策划淘宝商城营销活动;
1、负责公司淘宝交易平台推广工作;
2、策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;
3、研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;
4、对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;
5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
推广措施:
卫浴洁具店铺的
价格策略:
通过调查和了解了目前同行中同类产品的定价,使我们了解了大概的价格范围。为商品的营销设置价格体系。价格体系按低、中、高的策略来制定,低价位的,只能保本,甚至亏本,只为了赚人气,赚信用;中间价位的,针对消费的主流群体,目的是为了实现成交率和一定的利润;高价位的,针对高端群体,不求大的成交量,为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱,追求平衡。
选择性价比相对较高的产品的货源,再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法:前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量,实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高,适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜,以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应
该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些,低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白,定价是不是包括运费,交待清楚,避免引起麻烦,影响到自己的声誉,模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。
店铺的
促销策略:
坚持走自己的路线,保持自己店铺独立的品位和风格,吸引浏览者的注意。主动出击找客户。网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠一、发送红包等等。
促销导向定价法
:
用于具体促销中,选择一两款产品定个底价,目的只为了吸引人气。
拍卖法:借此迅速提高店铺浏览量。
1、
做好所拍卖宝贝的宣传工作,利用旺旺的状态设置和自动回复、利用签名档、利用推荐位等等方法。
2、 根据不同宝贝的特点.设置不同的上架时间,使宝贝销售几率增加。
3、 起好所拍卖宝贝的名字,大部分买家习惯利用关键字来筛选宝贝。取名为最常用的关键字或热门关键字。
4、最大程度地做好所拍卖宝贝的宝贝描述,比如在描述中增加去小店看看的链接,增加其他推荐宝贝的图片,增加一些促销信息等等。
店铺的
宣传:
店铺装修:
根据我们的文化的特有风格,店铺风格以个性时尚可爱阳光为主题。尽量让顾客过目不忘。
宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片.利用图片处理软件加工美化。写一段精彩的店铺介绍,或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。将产品分类,目的是让顾客对日记所销售的产品种类一目了然,也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。
发贴:
1、 积极发好帖、精华帖,提高店铺浏览量。
2、 积极赚银币抢广告位,提高店铺浏览量。
3、 网站免费广告,在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料,争取获得更多的浏览者进入网店。
4、 利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。在自己的签名档里加入店铺地址的链接和联系方式,吸引更多的人来店铺做客。
5、利用好网站内其它推广方式,比如多参加网站内的公共活动,为网站做贡献,可以得到一些关照,网店自然也可以得到相应的推广。
6、 广开门路,广交朋友。通过认识许多朋友,介绍他们关注我们的产品,争取回头客,更争取让我们的客户为我们介绍新的客户。
店铺的
支付方式:
目前的网上开店主要由几种付款方式:网上支付,邮局汇款、银行汇款、货到付款,为了方便顾客付款,应该给出多种选择,不要只接受一种支付方式,因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会,当然,一般情况下为了减少经营风险不接受货到付款的方式。采用支付宝交易。
商品包装:包装要讲究。花点心思,必要的时候花点钱买一些漂亮的包装盒,来放我们的客户买到的宝贝。自制纸箱也有其独特的优点:一是成本低,可以充分发挥废旧纸箱、纸板的再利用价值,替自己省钱,也替社会节约资源。邮寄东西的包装盒要尽可能地小,这样可以减轻重量;包装盒里面不要塞报纸,尽可能地用塑料泡沫代替,这也是为了减轻重量节省成本。;二是适应性强,可以制作符合物品外形的任意尺寸的纸箱,突破了邮政纸箱固定尺寸的限制。
要点:
发货要及时。使用推荐物流在线下单(包含:圆通速递、申通E物流、韵达快运、风火天地),物流公司服务或者货物由于物流原因出现了问题,淘宝将向物流公司提出索赔申请,如果物流公司对申请不予接受的,淘宝将会先行赔付给发货方,优先保障发货方的权益。
店铺的
客户管理:
1、在每次交易后(或交易前)与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群体.便于后期服务和新货推广,有利于发展老客户和带动新客户。
2、建立分组以便管理。
3、建立数据项,即要了解客户的“信息项”(如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、价位、商品品类、所在城市等),便于以后分类查找。
4、将数据项放在Excel中的首行(加入编号,以后方便管理)然后将客户信息逐行加入。
5、通过分析客户的购买(下单)时间和之前与客户的接触,分析出客户的上网时间段(以便于最快速地对其进行服务)。
6、在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目,以贺卡形式发给客户(尽量在客户在线时传送,邮件方式会令人反感)。
7、在以上统计出的特定时间与客户沟通,询问有关产品使用情况(让他时时刻刻有一种VIP的感觉)为顾客的家庭成员着想推介特定信息。
8、学会投其所好,撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章,发给顾客。
9、分天气,分时段的想顾客提出购买要求。
10、帮客户解决问题(如理财方法,心理咨询等产品的赠送)。
11、顾客生日前赠送‖日记‖打折卡。
12、向客户咨询他所擅长的问题,以打折卡作为回报,让他有种自我实现感,他会很快使用自己的“战利品”。
13、建立‖店铺日记‖积分制。
相关措施
:
1)尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复,自动回复里包括:主要经营范围,最近优惠活动,我们的联系方式,电话,手机,QQ.邮箱,MSN 等等。
2)尽量在客流量大的时候保持在线,据统计淘宝上统计客户流量最大的时段是14:00--17:00和19:00--22:00在客户流量的黄金时段保持在线,客户流量大说明此阶段真正买东西的人最多,成交的几率也最大。
3)更改旺旺上的状态为促销活动,联系方式等等。
4)针对于资金较少问题.可以与相关实体店铺建立长期合作关系。
5)用低价促销的方式打开前期销路,加大宣传,提供最好的服务,打造我们‖日记‖独有的品牌文化。
6)虚心求教.多留心身边其他同类店铺的优点,多参考其他老卖家的经验教训.走出一条适合自己的道路。
品牌特色之一
――“店铺文化”
核心价值观:团队合作,诚信经营,质量第一
网店宗旨:打造独特品牌网店,宣扬个性实用、品味文化
网店精神:开店以德为本,治店以人为本,服务以情为本
进货理念:时尚、新奇、个性
销售理念:只卖最好的,不卖最贵的
售后理念:产品有价,服务无价,信誉第一
三、网站费用预算简述
1、淘宝店店铺花费主要为广告投入和推广费用,附广告费用表 如淘宝客100--1000元/月
2、淘宝商城
(1)保证金分为5万和10万,
(2)技术服务费分为3万和6万。办一个商城店铺的起始费用最少就要8万块,最多要16万,其中保证金只是被冻结,没有办法使用这笔资金。
{具体如下:
费率:
20xx年一级类目中除“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%外,其他一级类目的技术服务费率不变;叶子类目的费率变动详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》
2.保证金
保证金的金额按照店铺类型及所经营商品商标状态区分如下:
品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元;特殊类目说明,卖场型旗舰店,保证金为15万元;经营未在中国大陆注册商标的进口商品的专营店,保证金为15万元;保证金由于向淘宝商城或消费者支付违约金等原因出现不足额时,商家需要在15日内补足余额,逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管,直至补足。
3、技术服务费年费
(1)20xx年技术服务费年费(“年费”)以一级类目为参照,分为3万元或6万元两档,各一级类目对应的年费标准详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》。续签商家20xx年度年费须在20xx年12月26日前一次性缴纳。
(2)商家需缴纳的技术服务费年费以其开通授权的一级类目中年费最高的为准。
(3)为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模,淘宝商城将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照消费者动态评分(“DSR”)和年销售额两项指标,返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间(包括期间内到期终止和未到期终止,实际经营期间未满一年的,以实际经营期间为准)内DSR平均不低于4.6分;且满足资费一览表中的技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照20xx年整年度进行;
(4)参与20xx年度续签商家的年费结算包括两部分:
20xx年初对20xx年度缴纳的6000元技术服务费年费进行结算,结算逻辑参照20xx年年费核算标准;缴纳20xx年度年费具体结算逻辑请见《淘宝商城20xx年招商标准》中的第五章淘宝商城费率/年费/保证金标准
淘宝商城将于20xx年12月31日24时对尚未完成续签的店铺进行监管,并于20xx年1月15日起对未完成续签的店铺进行清退并开始进行20xx年度技术服务费年费的结算工作。}
3、自建平台
域名.com类型100--200元/年
空间费用1000元/年
淘宝策划 篇五
活动策划框架
标题:活动策划-国庆活动优惠大行动
框架目标(活动需要达到的最终目标 最终结果) 框架元素(活动时间、活动地点、活动面向对象、活动主题、活动总体预案、活动总体流程图 后两项是在作系列化活动的时候必须要书写的)
工作分解预案
1、流程图
也就是用直观的图标来解释活动的总体方案和流程
活动运行流程图:
2、详细预案
活动宣传期一周
一.淘宝站内活动推广
1、找合作淘宝网站,放优惠活动在其淘宝站内宣传
2、直通车活动推广
3、淘宝论坛推广
4、自己站内优惠活动链接的添加,增加优惠活动推广的曝光率。
二.淘宝站外推广
1、站外论坛、博客、微博推广活动
2、免费发布平台发布优惠活动信息
3、团购网站、秒杀网站、威客信息发布
活动三大项目时间安排(活动时间:10-1至10-7)
一、限时折扣(直接软件设置)时间:9-30
北蓝鼠音箱9.9包邮(时间:10-4号21:00)
硕美科极智MM600鼠标9.9包邮(时间:10-6号21:00)
二、全店集分宝返利活动(直接软件设置)9-29
三、压轴国庆1元秒杀活动
(1元秒杀产品于9-30号早上公布,神秘产品一款)
1、一号产品秒杀(时间:10-1号21:00)
2、二号产品秒杀(时间:10-3号21:00)
3、三号产品秒杀(时间:10-5号21:00)
4、四号产品秒杀(时间:10-7号21:00)
四、满就送(满100送5元现金)(满200送镇店之宝308麦克风)(满500送店内3宝“308麦克风、北蓝鼠USB音箱、北蓝鼠38元声卡)(时间:10-1至10-7)
活动预算
1元秒杀产品20件(不包括邮费)
折扣产品9.9元包邮USB音箱、硕美科极智MM600鼠标各30件
满就送产品优惠送(镇店3宝若干)
全店集分宝5%返利
淘宝策划 篇六
E路通杯全国大学生电子商务应用创新大赛
参赛题目:如何在淘宝网上创业并经营好自己的商铺。
参赛团队:e—dream
团队成员:曹萍,周艳霞,赖婷,何楷书,杨倩。
团队简介
我们,撇下无知迎来了属于我们的青春;青春,让我们肆无忌惮,畅然释怀,体味风那样的自由,感受云那般的自在,因为青春赋予我们是生命的巅峰,我们无须成熟,我们不再无知,我们唯有执着,因为执着我们走到一起,因为梦想我们深深相拥,因此E行5人便组成了“e—dream”团队。
成员及分工
“E—dream”是20xx年11月27日组队的。20xx年11月中旬才接到王书记对“E—路通杯”的介绍,并积极鼓励我们积极参加,整个经管系对这次大赛给予了高度重视,在经过我们仔细的了解后,我决定参赛,所以我要马上组队。当时没有想太多只是在心里盘算一些组队参赛应该注意的地方,这是一次商务型的赛事,而我们商务管理专业也涉及电子商务课程,因此我这方面在行。在整个参赛的过程中需要有写博客,方案,文章的人才,于是就找到了文科出身的和楷书同学,需要有一个记忆好,又有想法的成员,因为往往好多时间都得进行讨论,头脑风暴,而学习委员周艳霞就很不错,在整个参赛的过程中需要一名协调运作能力突出,心细,和财务能手我班组织委员曹萍是最好的人眩最后一个团队少不了一个公关能力强,社交能力强的成员,而学生会秘书部部长赖婷同学最适合了。
团队宣言
我们的团队宣言是“现实是短暂的,而梦想是永恒的;永远面对阳光,阴影自然会落在你的身后。”我们会以阳光的心态面对道路上的荆棘以百折不饶的意志战胜所有困难和不幸,因为我们都相信现状是短暂的,而梦想却是永恒的。
选题经过和团队名称的确定
1、团队组成后就是团队名称问题,在拟定团队名字的时候我们各抒己见,各有各的想法,在经过几番讨论后,大家一致同意先决定做什么再确定团队名称,做什么呢,又是一场讨论恶战,民族特色产品,网上人才拍卖,各地特色小吃,网上广告平台。能想我们都想了,但都存在问题,第一技术瓶颈,由于专业所致,有的技术不能公关,有的没啥新意,第二就是没有实施性,也没有社会效益性,所以最后基于自我条件的限制和市场预期对我们的比赛项目的范围围绕DIY和市场前景进行讨论最终确立为情侣饰品这一项目且注意做的就是很有个性化的饰品,这个项目可实施性很强,经查资料,市场前景很好,为情侣提供物美价廉的饰品,增加他们的感情是我们的宗旨,一对情侣手链,系着他(她)对她(他)浓浓的爱意和思念;哪怕是一个简单的洗脚盆,也传递着爱人之间浓浓的情意。每一件商品都有其独特的意义,都默默地诠释着爱。走进情侣坊,让他(她)的她(他)更爱他(她)。
2、项目确定了后,就讨论团队名称了,由何楷书同学提出”印缘”就是个很好的名称,又经过激烈的讨论最终确定为E—dreamE代表了电子商务互联网而dream代表了我们在互联网上崭露头角的愿望和参加比赛的决心。