超市策划(推荐6篇)

超市策划 篇一

超市策划是指通过制定合理的经营计划和实施有效的营销策略，来提高超市的经营效益和竞争力。在如今激烈的市场竞争中，超市策划变得尤为重要。本文将介绍一些常见的超市策划方法，帮助超市提高销售额和客户满意度。

首先，超市可以通过定期举办促销活动来吸引顾客。促销活动可以是打折、满减、赠品等形式，吸引顾客购买更多商品。超市可以选择在节假日或特殊时段进行促销活动，以吸引更多的顾客和提高销售额。

其次，超市可以根据市场需求和顾客偏好，优化商品陈列和布局。合理的商品陈列和布局可以吸引顾客的目光，提高产品的销售率。超市可以根据商品的热门程度和销售情况，将畅销商品放置在显眼的位置，增加顾客购买的可能性。

另外，超市还可以通过提供优质的客户服务来吸引和保留顾客。超市可以培训员工，提高他们的服务意识和沟通能力，使顾客感受到良好的购物体验。超市还可以提供便捷的退换货政策和售后服务，增加顾客的购买信心，提高顾客的满意度和忠诚度。

此外，超市还可以通过与供应商建立良好的合作关系，获取更多的优质商品和价格优惠。超市可以与供应商签订长期合同，以获得更低的采购成本和更好的供货保障。超市还可以与供应商合作开展联合促销活动，共同推广产品，提高销售额。

最后，超市可以通过积极利用互联网和社交媒体来开展线上销售和宣传。超市可以建立自己的官方网站和社交媒体账号，发布商品信息、促销活动等，吸引更多的顾客关注和购买。超市还可以开展线上促销活动，提供网上购物和配送服务，增加销售渠道和销售额。

总之，超市策划是提高超市经营效益和竞争力的重要手段。通过举办促销活动、优化商品陈列和布局、提供优质的客户服务、与供应商建立合作关系、开展线上销售和宣传等方法，超市可以增加销售额和客户满意度，取得更好的经营效果。

超市策划 篇二

超市策划是指根据市场需求和竞争状况，制定合理的经营计划和实施有效的营销策略，以提高超市的经营效益和竞争力。本文将介绍一些创新的超市策划方法，帮助超市在激烈的市场竞争中脱颖而出。

首先，超市可以通过引入新的科技手段来提升顾客体验。例如，超市可以引入自助结账系统，提供更加便捷和高效的结账服务。超市还可以利用人脸识别、无人货架等技术，提供智能化的购物体验，吸引更多的顾客光顾。

其次，超市可以将商品和服务与社会责任相结合，开展社会公益活动。超市可以选择支持环保、公益慈善等方面的活动，树立良好的企业形象，吸引更多的顾客支持和认可。超市还可以与慈善机构合作，开展捐赠、义卖等活动，回馈社会，提升品牌影响力。

另外，超市可以注重产品创新和品牌建设，提供与众不同的商品和独特的购物体验。超市可以与知名品牌合作，引入独家产品，增加顾客的购买欲望。超市还可以通过精心设计的店面装修和环境布置，营造独特的购物氛围，吸引顾客驻足购物。

此外，超市还可以开展会员制度和优惠活动，增加顾客的忠诚度和购买频率。超市可以推出会员卡，为会员提供专属的优惠和服务，增加顾客的购买动力。超市还可以定期举办会员专享的促销活动，提供更多的优惠和福利，吸引顾客参与。

最后，超市可以注重员工培训和激励，以提高服务质量和员工积极性。超市可以为员工提供定期培训，提高他们的专业知识和服务技能。超市还可以制定激励机制，奖励优秀员工，激发员工的工作热情和创造力。

总之，超市策划是提高超市竞争力和经营效益的关键。通过引入新的科技手段、开展社会公益活动、注重产品创新和品牌建设、开展会员制度和优惠活动、注重员工培训和激励等方法，超市可以在市场竞争中脱颖而出，取得更好的经营成果。

超市策划 篇三

　　一、企业摘要：

　　衣、食、住、行是人的基本需求，餐饮行业是永不会淘汰的行业，只要善经营、善管理、善创新、有特色、定位准确，就一定有市场。国家统计局统计，餐饮行业以每年300%的速度增长，随着经济发展，市场只会越来越大。

　　其实在开县餐厅的生意好坏除了基本的条件外，主要就在于人脉上面，看你有没有一圈子人，我们社团是一个最大最理想的人际关系络，在我们每个人努力的情况下，社团将给我们提供绝对的竞争优势。

　　社团即将开始的餐厅投资项目是我们会员们一次创富的良机。计划在最近几个月内实施，

　　最重要的是要把握好目前的机会，会员只需要少量资本就可以参与。合作、“共赢”才会有机会做到！

　　二、目标市场分析：

　　我们按照市场细分原理对目标市场进行了深入的研究。

　　1、地理细分分析

　　我们计划的餐厅位置在平桥中医院附近，一个华生购物，一个新世纪生活超市，能保证人流，而且平桥人很多，接下来除了结婚的定席外，还有个更大的市场就是贺新房的会很多，讲究点的就想找个好点的酒店，但开俯这些太远，所以就近有家的话肯定要优先选的。

　　2.人口细分分析

　　依据地理优势，我们餐厅应该能吸引大量新入居民，这些人搬新家普遍要设宴庆贺，同时结婚生儿育女都是到餐厅来设宴庆贺。在加上附近几个学校、单位的人士平时的聚餐都是对餐厅有着很大的需求。

　　三、行业竞争与发展趋势：

　　1、平桥目前正缺少中等规模的餐厅因此竞争相对比较弱

　　2、我们社团将以这个餐厅为基础发展成为一个受社会欢迎的餐厅行业，在餐厅行业争取自己的一个独特的地位。

　　四、设施计划：

　　餐厅的装修将以绿色、自然为主，采用深灰色花纹地板，靠窗的放置方桌，供商务、家庭小聚等人士使用。餐厅内装有空调，暖气等设施，冬暖夏凉，提供合适的温度环境。另外，餐厅整体上需配置多种植物、挂件等应尽量体现绿色自然感，并与餐厅布置的风格保持一致。

　　五、组织计划：

　　董事会：由参与投资的会员民主选出董事长一名和股东代表5名

　　总经理一名

　　财务总监一名

　　厨师长一名

　　部门经理一名

　　采购会计出纳各一名

　　领班基层

　　员工若干

　　六、公司初始投资情况：

　　预付房租：10万

　　装修费用：20万

　　厨房用具：5万

　　前厅桌椅：5万

　　相关杂费：5万

　　七、市场营销计划：

　　1、期初在华生购物、新世纪生活超市附近、及各大路口发放宣传单、优惠券等，向广大消费者宣传和介绍我们这家新开的餐馆，介绍我们的特色，吸引消费者的眼球。

　　2、其次在社团大力宣传，会员自己消费享受折扣优惠，推荐他人消费享受业务提成。

　　3、每天设有一道特价菜，均为“餐厅”的特色菜，将他们推广出去。

　　4、“餐厅”的服务员均要求统一服装，并本着“顾客至上”的原则，开业前半月对员工作系统的培训。

　　5、中午可以做一些套餐、简餐等，方便商务人群。

　　八、风险预测：

　　餐厅处于较好的地理位置，客源较大，通过一定的营销手段以及优质的服务，可以保证一定的净利润。但是，我们同时也注意，以后新开的其它餐馆，因此，我们的餐厅也存在有一定的风险，要赢得顾客的满意，我们还须不断努力，改进我们的菜谱，优化我们的服务，使餐厅走向多元化。

超市策划 篇四

　　一、前景

　　盛达批零超市简介：

　　“盛达批零超市“是位于河南省新郑市梨河镇一家小型超市，主要位于梨河镇初级中学西，七里堂小学北侧，经营面积80余平方米，主营学生用品，居民生活日用品等，店内环境整洁，设施齐全，管理到位，很受顾客欢迎。本店拒绝一切非正规厂家的产品，拒绝一切“三无”产品，拒绝一切假冒伪劣产品流入超市。

　　市场前景

　　现代社会的发展日益加快，人们的生活水平也不断提高。但是，人们之间的贫富差距也在不断拉大，现在随着物价的上涨以及巨大的就业压力，人们挣钱也越来越不容易，大多数老百姓在日常生活中不得不把节俭放在第一位。

　　因为他们知道，大多数消费者越来越在乎产品是否物有所值，在现今消费水平较高的社会，自己每月的收入并不多，在日常的生活消费中必须要节俭。而的出现正适应了这种生活消费状况。

　　盛达批零超市货架上的商品的质量优良，产品种类也很丰富，最重要的是盛达批零超市里的商品很便宜，也很实用，只要花几元钱就能买到适合自己需要的商品，跑到大商场里白白花掉好几倍的钱买同样的产品是多么的不划算。这些盛达批零超市的设立主要是迎合了讲究时尚但口袋又少钱的年轻人、省吃俭用的家庭主妇和日益增加的老年人的需要，因此也越来越受到他们的欢迎。

　　开这种盛达批零超市并不需要多大的投资，规模不需要太大，只要两万块钱就可以开，本店主要是以薄利多销为经营模式，利润也是积少成多。全部产品都是从正宗的厂家直接进货，质量有保证，价格维持在最低价位。超市在当今有着广阔的市场前景，有着无限的发展潜力。

　　二、营销策划目的

　　通过市场调查和统计，大家就本店共同关心的问题进行了广泛的交流和探讨，为今后商贸的发展，搭建平台、规模经营、规范管理提出了不少建设性意见，并形成了一定的共识。如何提高和改进这方面的工作，成为后勤服务保障体系和后勤管理创新的一个新课题。我们归纳了以下几点：

　　1.扩大经营规模

　　2.增加产品种类

　　3.提高顾客满意度

　　三、市场环境分析

　　1.优势：“盛达批零超市”竞争优势表现以下几个方面：

　　1)地理环境优势，交通便利，邻近几所学校。

　　2)顾客人流量固定，多以在校学生为主。

　　3)规模较之旁边商店大，品种齐全。

　　4)大量购进商品，具有讨价还价能力，成本降低。

　　5)竞争能力优势，占据市场份额大。

　　2.劣势：“盛达批零超市”竞争劣势表现以下几个方面：

　　1)人力资源优势没有充分发挥，缺少内部员工。

　　2)无型资产优势缺乏，欠缺良好的品牌形象。

　　3)未能及时掌握部分货物的缺货或陈旧情况。

　　4)节假日或寒暑假期间流失大量主流顾客。

　　5)缺乏适量的宣传推广、获利回赠的促销活动。

　　3.机会：“盛达批零超市”市场潜在机会表现以下几个方面：

　　1)住宅区住户的引进，市场需求份额增长，超市可快速扩大。

　　2)超市可利用牢固的本地经销经验抗击新进竞争者。

　　3)住宅区新进住户成为超市扩大发展的客户群体。

　　4)住宅区成为超市引进其他货物的销售方向。

　　5)超市实施宣传推广、推出获利回赠的促销活动扩大客户群和增加顾客购买量。

　　6)可发展超市外顾客关注力度强的货品，提供更多的服务优惠。

　　4.威胁：“盛达批零超市”外部威胁表现以下几个方面：

　　1)顾客来源单一，商品的品种发展因顾客条件而有所受限。

　　2)超市与消费者没有建立良好的关系、欠缺商品形象，引来消费者抱怨。

　　3)顾客群体将有所改变或增加，进驻的的竞争者竞争能力强大。

　　4部分替代品冲击造成超市的销售额下降。

　　5)假期造成出现周期性销售额下降。

超市策划 篇五

　　一、前言

　　中国矿大喜迎百年校庆，学生第三食堂也将盛大的开业。在这千载难逢的机会中我们都热切的期望学生第三食堂能给学生带来一个惊喜。希望第三食堂不仅有第一二食堂的饭菜的质量和实惠的价格，更希望三食堂能有更好的服务热情和特色的淡菜。为此，我们准备成立“新西域”清真餐厅。在这家的餐厅中每一位的顾客将会平常到真真正正的大西北风味，同时也将会丰富来自宁夏、新疆、青海等全国各地的穆斯林同学的食堂，同时还会增加三食堂色饭菜的风味。满足同学们的需求。

　　二、创业背景

　　1、学生第三食堂盛大开业，招商正在进行中。矿大南湖校区位于徐州市的南郊，历史中心的商业区较远，市场的开发潜力大

　　2、中国矿业大学学生有30000多的学生，只有一二的食堂。并且食堂距离梅苑、研究生的宿舍较远，给在这里住宿的学生第三食堂盛大开业，招商正在进行中。矿大南湖校区同学们就餐带来很大的不方便，三食堂有很大的市场潜力。

　　3、学校有一二食堂以及那么多的小餐厅，但是却是没有一家真正意义上的西北风味的餐馆。并且西北风味的饭菜也是非常的少。有许许多多的学生跑到校外聚餐，甚至在北门出现了许许多多的风味菜店。然而，那些的饭店的饭菜质量和卫生着实的令人不安。这似乎是在向我们预示着面向学生的特色的饭菜在矿大南湖校区有非常大的市场。

　　4、矿大有许多的来自西北学生，这其中又有许许多多的穆斯林的学生。他们将是新西域的忠实之士。在这个的基础上我们将会努力的将更多的矿大人成为“新西域”的忠实顾客。

　　三、创业目标

　　1、满足矿大学生对特色菜的需求，丰富矿大的餐饮文化让每一个的矿大人都喜欢上西北的风味

　　2、实现创业者的创业目标

　　3、提供勤工助学的岗位

　　四、经营内容以及具体操作

　　经营内容

　　1、有西北特色的面食：兰州拉面、新疆拌面、宁夏炒面等

　　2、结合南方的饮食习惯做米饭，不过是以西北炒菜为主（例如各种特色盖浇饭）。让每一个的“新西域”人能够吃到真真正正的西北风味的饭菜，而不是徐州化的西北饭菜

　　3、经营各种的特色佳肴，例如宁夏鸡翅、青海红烧牛肉、新疆烤羊肉等

　　4、同时经营岐山擀面皮、三营凉皮、平凉芥面等特色的小吃、西宁小笼包等

　　5、对矿大人的饮食需求作进一步的了解之后，可以对以上的食品种类或者时间上进行进一步的调整和具体的安排。例如中午、晚上的正餐中可以以米面为主且大量的供应，下午的时候可以将凉面、芥面等作为主营的对象。周末的时候可以突出红烧牛肉、鸡翅等的作用。

　　具体操作

　　1、为保证“新西域”的独特风味，厨师必须是来自西北的。而且要有一定的工作经验。（我来自宁夏，新疆、甘肃都有我的亲戚和朋友，从西北聘请到优秀的厨师应该不是什么大问题。）

　　2、服务员以西北和当地的相结合（西北的1~2名，当地的3~4名。这样既有利于厨师与服务员之间的交流，同时又能一定程度上减少成本提高效益。）

　　3、进货，除了质量上要求严格外，其他都与一二食堂基本一样。（平时主要负责人多与一二食堂的老板交流，这样既可以扩大“统一战线”同时又能从他们那里学到一定的经验。）

　　4、开业前要做较大的宣传在营业中宣传也是必不可少的。（这个非常必要的。宣传的主要内容是让更多的同学知道“新西域”，了解“新西域”的特色。）

　　5、“新西域”开在学校，所以在日常的经营活动中必须遵守学校在这方面的管理规定。以良好的秩序和优质的服务赢得胜利。

　　6、定期对服务员进行考核评优和培训，形成特色鲜明，轻松融洽的团队文化。

　　五、经营原则

　　1、顾客至上原则，每一个来“新西域”的人都要体会到在西北人家做客的感觉。

　　2、真实性原则，自始至终保持自己的风味特色。

　　3、勤俭节约艰苦奋斗的原则。

　　六、服务群体

　　1、所有来“新西域”的矿大人。

　　2、对西北风味有特殊爱好的北方及全国各地的学生。

　　3、所有穆斯林同学。

　　七、市场分析

　　1、矿大南湖校区有30000多名师生，目前只有两个学生食堂，而且学生食堂真正的风味菜肴较少。

　　2、矿大有很多来自全国各地的穆斯林同学，他们将是清真食品的最忠实支持者。

　　3、南湖校区位于徐州市南郊，距离市中心较远。开发潜力较大。

　　4、矿大校园内真正意义上的特色风味非常少，主要原因是各种风味菜肴都被徐州化了。“新西域”只要保持其西北特色风味不变，就会有很大的市场。

　　八、经营策略

　　1、从厨师抓起，保持特色性。

　　2、自上至下营造良好的团队文化，以优质的服务赢得顾客的青睐

　　3、恰到好处的宣传也非常重要。

　　4、市场性经营与学校管理性相结合。

　　九、经费来源及分配

　　出资：

　　合作制：本人出资50%，再找一个合伙人出资35%,另外厨师出资10%，服务员出资5%。分配：

　　工资与分红相结合：除按一、二食堂的正常工资外（详细工资日后补写），按出资比例分红。

　　十、收费标准

　　（附表：“新西域”食品价格一览表。）

　　十一、其他注意事项

　　1、必须严格按照该策划的原则执行

　　2、工作中遇到的问题结合问题实际与该策划要求具体解决。

超市策划 篇六

　　一、序言

　　随着经济发展，生活水平显著提高，水果正逐步由数量型向质量型改变，小商贩和传统的水果店以无法满足广大消费者对水果品质以及购买环境的要求，因此水果专卖店能够得到市场的认可，这是果品销售的发展必然趋势。

　　在欧洲等发达国家的国内市场，大都有自己的果菜集团，自己实行直销和特许连锁经营。如欧洲的埃康迪批发市场，较早的进入这个领域。现在已拥有6000家连锁店和10000家小店，垄断着德国同类产品21%的销量，外来的客商无法与之抗衡。

　　现在，中国水果的主体市场尚处于幼稚期，但市场容量递增速度却很惊人。如果，这一时期，不先行导入，抢占战略制高点，以后进入将面临较高难度，在战略上也会受制与人。

　　同比‘便利店’的特许加盟，水果专卖店具有投资少，技术含量低，易操作，利润大和回报快的优点。不久的将来，必然成为一个新的加盟热点。

　　二、市场分析

　　(一)消费群体分析

　　水果，这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品，是大众消费的一个重要组成部分。目前，大众消费群体的水果消费途径是由以下两种方式组成：

　　集市水果摊、大型超市

　　针对一般消费群体而言，主要的水果消费途径是集市水果摊(菜市尝街道流动小贩)，他们往往选择时令水果作为主要消费对象，对非时令水果、进口水果等中高档水果的选购相对较少，他们也会在去大型百货超市集中采购的过程中选购水果。此类消费群体以中老年消费者居多，他们时间充裕，能够很有耐心的挑选水果品质、权衡价格希望能够得到最大的实惠。他们的消费特点是：要求便利、要求低价、对比选购性强。

　　对于中高档消费群体而言，水果消费的主要途径是来源于大型百货超市和社区便利店。这部分人群以中青年为主。他们每日忙碌于工作和交际，日常消费品的采购一般是在周末或节假日，在大型百货超市进行一站式购齐。而这部分消费者更看中水果的品质和种类。他们往往会对新鲜、新奇的水果种类显现出喜好和偏向。

　　按以上两种消费途径为维度进行表格分析，具体如下：

　　消费群体消费组成消费场所占比消费倾向消费心里

　　水果摊一般消费群体(中老年)70%30%低价、便利实惠、实用

　　超市中高消费群体(中青年)40%60%品质、种类高品质、诚信

　　通过上面的对比表我们能够发现，两个消费群体的消费心理略有不同，但是都对水果销售商提出了要求。为了能够满足这两种消费群体的消费心理，也为了顺应市场需求，就需要有既便利、低价又时尚、提供高品质商品的零售形式出现，这就是本报告所要研究的“水果连锁超市”的销售形式，也是“水果连锁超市”的基本定位。

　　水果连锁经营实行的是团体作战，灵活和及时的配送，可以保持各单位货品的新鲜度集群开店，可以降低成本，货品采购和配送成本，其高度一致的整体行动和区域市场占有密度，可以迅速扩大品牌的知名度和占有市场，其特性完全符合水果销售。

　　结论：水果连锁超市的市场定位是――低价、便利、时尚、诚信、高品质、服务优。主要服务对象为中高收入阶层，辐射低收入人群。

　　(二)市场前景分析

　　现在互联网发展如此神速，便捷的全球物流系统和互联网相结合，对互联网销售来说是如虎添翼。但互联网销售现主要涉及的行业主要是有较长时间保质期又便于零散销售和运输的产品，比如：服装、电子产品、数码产品和极少部分的包装食品。所以说互联网销售低廉的价格对现有的营销渠道带来沉重的打击，尤其是对终端零售是致命的一击，说不定，等我们80、90后逐渐的步入社会的创造和消费主导群将会全面扭转现行的营销与销售渠道，似的互联网真正融入到我们的生活中去。但蔬菜、水果卖就是新鲜，所以我断言在短短几年内也不会由网络替代我这些水果零售企业，要替代也是有只能实现城域互联网水果蔬菜销售平台，但这正是我们将来发展的方向与目标。

　　三、竞争分析

　　水果超市是水果行业发展到一定阶段的产物，它和水果零售的专业场所与水果批发及大型综合超市经营特征不同，我们塑造的是服务周到的社区平价水果超市。

　　（一）价格优势，品种丰富

　　水果超市的出现对传统的水果店，小摊贩冲击很大，首先在拿货上的渠道优势，进货的价位比一般路边小摊和水果店低，而且水果超市的种类也更加丰富，一般都达到上百种。

　　（二）购买感觉好

　　从环境上说，水果超市的装修比较好，水果分隔排列整齐，能够吸引人，水果标价牌标明水果产地，价格。给人公正，诚信不欺骗的感觉，使用电子秤结帐，不会短斤缺两，配备标有水果店的名称，联系方式的包装袋，工作人员统一着装，给消费者的感觉比较好。

　　（三）够档次，有品位。

　　年轻人特别是年轻女性大多都会从美容.健康的角度考虑多吃水果，但是很少有时间和精力单为买水果跑市场，在路边的摊贩买即不放心，又放不下架子，水果超市的出现正好为他们解决以上问题，下班后还可以顺路选购，回家马上就可以操作，方便省事又迅速。

　　（四）便利，服务快捷

　　年轻人来到水果超市，他们往往是想买马上要吃的水果，即不原花太多时间比较和挑选，也不会太计较和挑眩也不会太计较价钱的高低。他们就是感觉便利就是一次满意的消费。

　　四、运营策略

　　市场策略主要包括经营策略、服务策略、商圈划定策略、铺面规划策略、进货渠道策略等环节紧密构成，具体如下：

　　（一）经营策略

　　平价形象的塑造除了严格的控制商品的毛利率及各种经营成本，还在于其经常开展一些特价销售，会员制销售以及利用POP广告和自有品牌来塑造现象。

　　1、特价销售

　　特价销售是连锁店运用最多的一种推广方式，也是平价形象塑造的主要手段之一，一般来说，特价要比市场低20%以上。比原定价低10%才能吸引到顾客。其数量从每个分类商品选出一、两个商品进行促销。实行特卖的目的并不在于追求所有的顾客都能购买特卖商品，而是力求吸引尽可能多的顾客来商场购物!为了使顾客对特卖活动保持新鲜度，持续推动客流量。特卖商品要定期更换!

　　2、平价销售

　　将商场内全部商品或某个分类商品整体折价出售，其价格应该比市场价低10%。

　　折价特价销售尽管表面看起来无非是减价让利，但实际上与减价让利有很大的差异，折价是一种长期的稳定让利，即通过压低价格来保证销量，从而保证利润的总量，同时保证客源，也就是说，让顾客对商店形成一种强化信息，将使顾客对商店形成一种信赖感。

　　3、会员制销售

　　会员制销售最能体现长期效果的一种促销方式，能把一批忠实的顾客牢牢吸引在身边，缩小竞争对手的消费群体。

　　(1)实行累计积分制

　　即购物时出示会员卡，收银员通过POS机记录会员消费情况，并将会员的消费金额换算成积分，再根据积分进行抽奖，赠品等活动。

　　(2)对会员实行一定折扣的会员价

　　它即可以对整个商场的商品实行相同或不同的价格折扣，也可以仅仅对标有会员价的部分商品实行折扣。

　　(3)获得门店的各种优惠服务

　　可享受会员价商品，可参加优良会员大比拼活动，可参加会员消费积分大派送活动，也可以在生日当天送免费果篮和贺卡等。

　　注：采取会员制度不单单只是为了用一些优惠长期捆-绑客户，更深一层目的是根据系统统计数据对客户进行详细的数据分析，为下一步精细化营销和深度营销提供可靠的数据依据。

　　4、POP广告

　　POP广告即为销售点广告，是指在商品购买场所零售商店的周围，人口，内部以及有商品的地方设置的广告。包括商店的招牌.门面装潢.橱窗设计.商店装饰。它的作用在于向消费者传达明确的商品信息，包括商品的位置.价格.特价时限等，吸引刺激消费者进行购买，提高超市的销售额营造整个超市的销售气氛。

　　（二）服务策略

　　零售业最重要的就是要遵守‘顾客第一’的宗旨，因为顾客的价值不在于他一次购买的金额而是他一生能带来的总额，其中包括他自己和亲朋好友的口碑效应，同时，顾客的满意也与企业利润之间存在正向相关的联系。实践表明，有90%以上的利润来源，1/10由一般顾客带来，3/10由满意顾客带来，6/10由忠诚顾客带来。

　　而作为水果零售行业，我们所销售的产品和竞争对手没有较大差别，所以我们就要改变观念，在保证水果质量和价格的基础上我们的重要营销工作应向销售的附加值服务上转移，以此区别与其他竞争对手，稳固自己的生存空间。

　　1、薄利多销原则

　　商业调查发现，如果商品进货是1元，标价1.2卖出去的数量是标价1.4元的3倍。

　　2、比满意更满意的服务原则

　　我们卖的不是水果，而是服务。让我们成为顾客最好的朋友，微笑着欢迎有心光顾本店的所有顾客，提供我们所能给予的帮助(一定的范围内免费送货上门)，不断改进服务，给予他们更好的服务。

　　3、招呼原则

　　只要顾客出现在你面前，员工必须放下手中的事，立即微笑的打招呼。并询问有什么要帮助的。

　　4、日清原则

　　指的是工作必须在当日下班之前完成，对于顾客的服务要求在当天予以满足，作到日清日结，决不延误，而不顾客户是穷人还是富人。

　　（三）商圈策略

　　1、商圈概述

　　商圈的划定是一个非常复杂的工作，在决定经营业态的基础上，要分析商圈内的消费群的购买能力、生活状况、年龄阶层、消费倾向等因素。最重要的是要了解一级商圈内的家庭户数，家庭户数越多，购买频次就越多。另外，周边是否存在竞争对手，双方的商圈是否重叠，也是很重要的因素。如何利用地理位置等因素吸引更多的消费者，是商圈选择的重要环节。

　　由此可见，商圈的确立是至关重要的环节，水果连锁超市的商圈选择应该有以下结论：

　　结论：水果连锁超市的商圈选择（选址）原则――

　　①在家庭户数不少于20xx户的居民区附近选址开店。

　　②在居民区的出入路口选址开店。

　　2、店铺选址

　　选址要素：

　　①未来几年的持续经营能力;

　　②进出通畅的道路;

　　③店铺面积的合理确定。

　　详解

　　①未来几年的持续经营能力：是选择店址的重要因素。选择经营性的水果超市应该说是一项长远的投资，应该抱着发展的眼光衡量一个店址。对周边人口密度的市调及消费水平的市调后，再根据切实的地理位置、消费者出行习惯、道路特点、店铺门口朝向等等诸多因素予以综合考虑，并结合相关的市政规划，来考虑是否可以作为最佳位置。

　　②进出通常的道路：优良店址的另一个必备条件就是进出畅通的道路。道路的畅通不仅影响商品的安全性，而且影响商品的运达时间和运输费用。一般来说，要求与店铺有关的街道交通方便、道路宽阔、车辆进出自由，且店铺附近最好有车站。因为网点设在几个车站的交汇点附近，往往能吸引大量顾客前往进行购物。

　　③店铺面积的合理确定：店铺面积的确定直接影响到店内最大客户承载量，这直接关系着销售额的多少。选择店铺时应更多的考虑实用面积和空间分割规划，尽量做到消费者方便到达各个角落，并能够作到按需分流。当然，处于成本的考虑，店铺面积也不是越大越好。

　　结论：水果连锁超市选址原则――要具有前瞻性的眼光衡量区域经营能力，并保证交通便利、店铺面积实用率高等因素。

　　选址的三要点：

　　第一，分析消费群体。水果是居民消费，买主以家庭主妇为多，所以靠近集贸市场的地段比较好。

　　第二，靠近小区、企事业单位的地段。店子若是开在小区里面，首先要保证其入住率在70%以上，而很多水果店在小区的入住率只有10%的时候就进去了，等着消费群体入住，这种做法很不科学，不管做什么生意都不是等着赚钱的。

　　第三，大型的购物广场附近也是非常好的地段，如沃尔玛旁边、火车站附近等。并非水果店多的地方不能再开店，取胜的要点在于合理的价格、较好的服务和环境、以及畅通的渠道。

　　（四）铺面规划策略

　　1、店面招牌广告规划

　　在规划设计店面广告时，我们主要遵循以下原则：造型简练，设计醒目。店面广告要想引起消费者以及过路人的注意，必须简洁的形式新颖的格调，和谐的色彩突出自己的形象，否则就会被消费者忽视，设计内容包括：

　　1广告招牌.

　　2门面海报。

　　2、店内规划

　　(1)店内色调规划：店内色调应该按照不同区域的功能而实施不同的色调装修，针对春、夏季的水果陈列区应当以冷色调的中性色为主，多采用粉蓝色、亮绿色、浅紫色为主;而其他区域应该以暖色调为主。再配合水果本身不同的颜色对比，陈列出另人耳目一新的感觉。尽量将色差大的同类水果摆放在一起。

　　(2)人口规划：根据店的实际情况，将店门设置为人口处，在人口处设置摆放方便消费者选购的提篮。

　　(3)收银台规划：收银台布置在出口处(POS收银机、电子秤)，给客户以规范化、标准化的感知。同时，收银台的数量应以满足顾客在购物高峰时能够迅速结算为出发点，顾客等待结帐时间不能超过3分钟，否则就会产生烦躁的情绪。

　　(4)布置规划：利用藤蔓式、枝节式的装饰植物进行闲置区的装饰，避免给人感觉店内布局轻重不一、形式单一。店内的天顶太高，整个店面将会显的人气不够，而且天气热的情况下，对冷气的浪费比较大，因此，天花板不能过高和空洞。在天花板上面悬挂一些绿色的枝叶和假水果，这样能突出水果店的自然.绿色.健康的概念。

　　(5)灯光设计规划：店内的灯光设计，主要突出水果的自然色泽，因此，选择高亮度的白光比较好，这样水果的本色就出现在消费者的眼前，不会出现色泽偏差。

　　(6)货架：货架的高度在1米左右(以女性的普遍身高为依据、以女性挑选水果无需弯腰为标准)，货架材质最好为木质，无棱角，边框不能过高，以绿色为主。

　　(7)陈列：针对不同的水果，进行不同的陈列方式，就需要不同的陈列排挡。一般果类水果以倾斜30度左右的'排架陈列，而香蕉、芒果、瓜类以分层式的排挡陈列。

　　(8)标识：果超市的标识能否清晰地标明价格、等级、产地、品牌，。要知道，这里面其实有不少奥秘，等级不同、产地不同、品牌不同，价格差距很大。洋水果产自哪国?是否有入关批文?让消费者一目了然，不仅便于明明白白消费，也是商家诚信经营的准则。

　　3、卖场的功能性补给规划

　　(1)第一能吸引人的点：人口――主打货区

　　卖场人口，是顾客毕经之路，也是最能吸引人的地方，此处配置的商品主要是：

　　[1]流行水果

　　[2]色泽鲜艳，引人注目的水果

　　[3]季节性强的水果

　　(2)第二吸引人的点――主力货区

　　[1]主力水果

　　[2]购买频率高的水果

　　[3]采购力强的水果

　　结论：水果连锁超市铺面原则―以原生态、纯自然，布置整洁、舒适、人性化为手段，以吸引客户并实现舒适购物和提高购物欲望为目的。

　　(五)进货渠道策略

　　进货渠道为该项目成功与否的重要部分，现在普遍的水果销售流程是：果农--一级果贩(省市级)--二级果贩(跨省级)--水果批发市场代理商--水果批发商--水果贩，但现在很多超市都省掉了水果批发商这一环节，直接从水果代理商那上货，有些国外大型连锁商场则是直接从果农订货或是自己承包果园，聘请果农按照自己的要求与标准种植水果。

　　只要我们掌握了最短的进货渠道那我们就掌握了最有利的市场竞争利器，所以初期本地产的水果比如苹果、梨、李子、猕猴桃等等我们可以自行在果农处较大量收购，其余水果主要订货途径还是水果批发商少量多批次。但为了能够在行业内部长期发展并做大做强，那我们就必须优化上货渠道，直接从代理商货二级甚至一级果贩处上货(前期没有分店规模小，我们可以才去商家联盟等方式集体采购等方式)。

　　结论：水果连锁超市进货原则--进货渠道要尽可能的短，降低上货成本，提高市场竞争力。在缩短渠道的同时也能确保水果的新鲜程度，提高商品质量，提高利润空间。

　　五、费用预算

　　由于我未对西安的市场进行详细调研，以下估价只是初步预估，仅供参考。

　　初期投资

　　设备POS机3000元5000POS机3000元、工服1000元等

　　铺货5000元5000前期采取少量多次订货模式

　　装修10000元10000简单、新颖、轻松、舒适的装修风格

　　证件3000元3000营业执照、税务登记证、卫生许可证等等经营证件

　　货架10000元10000包括货架、冰柜、收银台等等

　　合计33000元这3.3万为必须前期支付，但还需预留3万左右流动资金

　　长期投资

　　店租4000元/月48000/年每半年结算一次房租

　　人工1000元/月/人60000/年供需5人(订货、收银、替班各1个，流动补货招待2个)

　　水电1000元/月12000/年没有具体数据、初步估算。

　　运输400元/月4800/年每周两次订货，每次成本50元。

　　合计124800元平均每月10400元的固定指出。

　　费用暂时无法精确预估，待实地调研后再补。

　　六、收益评估

　　(一)企业发展收益

　　通过前期单店的市场运营与推广，可以逐渐塑造自身品牌，打造品牌效益，为以后规模化发展打下基矗同时也能通过前期的市场摸索确定自己的订货渠道，降低自身运营成本，增大利润空间，提高市场竞争力，并为以后自己的订货、配送系统积累经验与资源。

　　(二)直接经济收益

　　该部分要根据市场具体情况及店面周边消费群体情况而估算(待补)。

　　(三)潜在收益

　　通过在水果销售行业的了解，经过对市场的调研与分析，可考虑向水果行业的上游和下游或周边行业发展，总之一句话：一切皆有可能，我们只需用心去努力。