公关策划（经典6篇)

公关策划 篇一：如何制定成功的公关策划

在现代商业环境中，公关策划是企业成功的关键之一。一个成功的公关策划可以帮助企业建立良好的声誉，提高知名度，并与公众建立良好的关系。然而，制定一个成功的公关策划并不是一件容易的事情。下面将介绍一些制定成功公关策划的关键步骤。

首先，明确目标是制定公关策划的首要步骤。企业需要明确公关策划的目标，例如增加销售额、改善企业形象或推广新产品等。明确目标将有助于确定公关策划的重点和方向。

其次，了解目标受众是制定成功公关策划的另一个重要步骤。企业需要了解目标受众的特点、需求和偏好。通过了解目标受众，企业可以更好地制定针对性的公关活动，以吸引他们的注意力并建立良好的关系。

第三，制定明确的信息传递策略是成功公关策划的关键之一。企业需要确定要传达的核心信息，并选择合适的传播渠道。无论是通过媒体发布新闻稿，还是通过社交媒体平台与公众互动，企业都需要确保信息传递策略与目标受众相匹配，并能够有效地传达所需的信息。

第四，制定具体的行动计划是制定成功公关策划的重要步骤之一。企业需要确定具体的公关活动和时间表，并分配资源和责任。行动计划应该明确指导实施过程，并确保策划的顺利进行。

最后，评估和调整是制定成功公关策划的必要步骤。企业需要定期评估公关策划的效果，并根据评估结果进行调整。通过评估和调整，企业可以不断改进公关策划，并确保其与目标一致。

综上所述，制定一个成功的公关策划需要明确目标、了解目标受众、制定信息传递策略、制定行动计划并进行评估和调整。通过遵循这些关键步骤，企业可以制定一个成功的公关策划，并实现企业的目标。

公关策划 篇二：公关策划与企业危机管理

在现代商业环境中，企业面临各种各样的危机，如产品质量问题、员工丑闻、公众关切等。一个成功的公关策划可以帮助企业危机管理，保护企业声誉和利益。下面将介绍公关策划在企业危机管理中的作用和关键步骤。

首先，公关策划在危机管理中的作用是帮助企业建立应对危机的防范机制。企业需要在危机发生之前就制定相应的公关策略和计划，以应对潜在的危机。这包括建立高效的危机沟通渠道、培训员工应对危机和建立危机管理团队等。

其次，公关策划在危机管理中的关键步骤包括危机预警、危机应对和危机后续处理。危机预警是通过监测市场和社会动态，及时发现潜在的危机。危机应对是在危机发生时，通过公关活动和沟通策略应对危机，保护企业声誉和利益。危机后续处理是在危机发生后，通过危机公关活动和声誉修复，恢复企业形象和信誉。

第三，公关策划在危机管理中的关键要素包括快速反应、透明沟通和真诚道歉。在危机发生时，企业需要快速反应，并及时发布公告或新闻稿，以回应公众关切和质疑。透明沟通是建立信任和建立良好关系的关键，企业需要及时向公众披露信息，并回答他们的问题。在某些情况下，企业可能需要道歉并承担责任，以恢复公众对企业的信任。

最后，企业需要定期评估公关策划的效果，并根据评估结果进行调整和改进。通过评估和调整，企业可以不断提高危机管理的能力，并更好地应对潜在的危机。

综上所述，公关策划在企业危机管理中起着重要的作用。企业需要制定危机防范机制、进行危机预警、危机应对和危机后续处理，并注重快速反应、透明沟通和真诚道歉。通过遵循这些关键步骤和要素，企业可以更好地应对危机，并保护企业的声誉和利益。

公关策划 篇三

　　一、市场分析

　　针对市场的宏观环境进而了解消费者，了解到市场上消费对于奔驰汽车的形象以及购买需求点。奔驰车的品牌形象，核心竞争力，对于消费者引导开发消费者需求，提升企业品牌。有针对性的市场分析。

　　（1）企业的宏观环境分析

　　卓越品质在为奔驰赢得诸多荣誉的同时，也赢得了客户的极大认可。在今年，德国汽车协会进行的第二次客户满意度调查中，德国汽车协会杂志《摩托世界》的读者将奔驰评为二级( “优秀” ) 。这充分表明了消费者对奔驰的信赖和喜爱。 可以预见，深受用户青睐的奔驰，在不断创新精神的推动之下，将继续屹立于豪华车的巅峰。

　　（2）竞争对手分析

　　宝马：作为运动性能、操控性能最为突出的豪华轿车品牌，宝马的市场定位是喜欢享受驾驶乐趣的专业人士。得到了这部分用户的青睐。但是，由于进口车的高关税、高定价，长期以来，拥有宝马成了国内车迷们遥不可及的梦想，宝马在中国也成了奢侈品的代名词、身价的象征。加之宝马的品牌特性不太适合做公务车，其用户因而被狭隘地理解为高收入人群，甚至是低素质的暴富阶层。这种理解渐渐被固化，以至于我们身边的许多喜欢追求驾驶乐趣的高素质专业人士，即便有经济实力，也以“太扎眼”为由下不了买宝马的决心。这不但影响了宝马销量的扩大，而且直接导致宝马给人以缺乏亲和力的印象。

　　（3）企业公关现状 及消费者行为分析

　　因砸车事件导致 一时间“砸奔事件”在全国引起了轩然大波。从北京，武汉，山西……纷纷 传来了针对奔驰汽车的投诉，接下来奔驰公司便疲于应付来自各地的质量投诉， 和铺天盖地的媒体压力。

　　消费行为分析，根据市场细分，奔驰的购买人群，具有较高的经济能力一定的社会地位。对奔驰车出现的问题，反应非常敏感，带来群体效应较大，这部分人群，有社交领袖的作用。应该谨慎对待处理。

　　二、公关活动目标

　　挽回损失，摆脱窘境，消除在顾客心中的不良形象。保持奔驰一贯高端精品的品牌形象，赢得顾客的认可，解决 武汉森林野生动物园 的圆满满意。

　　三、公关活动主题

　　活动主题定为：奔驰汽车，德国品质。

　　四、公关活动对象

　　高层次消费人群，政府，团体机构。

　　五、公关活动时间地点

　　地点：北京 4S旗舰店。

　　时间：某年12 月 29 号

　　六、公关活动策划

　　一新闻发布会：邀请各大新闻门户网站。针对是事件予以澄清，维护奔驰汽车的品牌形象，发布告奔驰汽车同款车型的车主通知书。并在最后给予 武汉森林野生动物园 一定的补偿，再次都买奔驰车予以 29万的减免。

　　二4S 店同款车型试驾，体验奔驰超凡的舒适体验。并在活动现场竞猜车型，送汽车免费保养，维护。送汽车相关汽车使用品，征集“我与奔驰”主题征文，第一名奖励 10 万元购车款。

　　三邀请专业汽车杂志编辑参观奔驰汽车工厂，发表相关奔驰软文。

　　七、媒体宣传

　　在 《中国新闻出版报》、《中华读书报》、《出版参考》、《出版经济》、《参考消息、 北京参考》、《中国青年报》、《 21 世纪经济报道》 报纸上面刊登。在新浪、玩意、腾讯门户发布文章。

　　八、进程安排，物料 准备

　　1、活动为期一天。

　　2、北京 4S旗舰店，上午 9 点开始。 28 号 12 点开始布置场景。

　　3、12 月 29 号 12 点开始驾车活动体验，竞猜现场派奖。

　　4、同时各大门户网站发布详情。

　　5、12 月 30 号组织给汽车杂志编辑参观奔驰汽车工厂。

　　九、费用预算

　　 项目

　　小组

　　经费

　　负责人

　　门户网站

　　网络公关组

　　十、效果评估

　　通过此次危机公关，有效的挽回了奔驰汽车在顾客心中的品牌形象，提升了奔驰汽车与顾客的体验距离，提升奔驰汽车的品牌形象，在面对误解和突发事件时候奔驰汽车对中国地区的重视，体现大公司风范。收到良好评价。

公关策划 篇四

　　一、调查问卷的设计

　　(一)问卷的主题

　　10营销班在辽服的形象的塑造

　　(二)调查的目的

　　通过对我们班级学生，其他班级学生及校领导进行问卷调查(访谈)的方式，来对我们10营销班有一个全面、系统的自我了解。问卷中的一些反馈意见，我们会进行科学合理的分析，为可持续班级形象发展提供依据;从而，促使我们10营销班的形象在辽服创优。最后，感谢辽服各位同学及校领导的填写，谢谢你们的合作与支持!

　　(三)问卷的内容

　　(此次问卷分为两份：1、针对10营销班内部的调查 2、针对其他班级及校领导的调查)

　　问卷一(共有7个问题，1个开放性题，6个封闭性题)

　　1、 你热爱你的班级吗

　　A、一般 B、喜欢 C、热爱 D、不热爱

　　2、 你对你的专业课程喜欢吗

　　A、一般 B、喜欢 C、不喜欢

　　3、你喜欢积极参加你们班级组织的活动吗

　　A、喜欢 B、非常喜欢 C、不喜欢

　　4、你认为你的班级在辽服表现的怎么样

　　A、一般 B、出色 C、非常出色

　　5、你认为你的班级有凝聚力吗

　　A、一般 B、有 C、非常有 D、没有

　　6、当你遇到困难时，你会想到你的班集体吗

　　A、会 B、一定会 C、不会

　　7、在你的心目中你的班集体是什么样的形象

　　问卷二(共有11个问题，1个开放性问题，10个封闭性问题)

　　1、你对营销班的总体印象是

　　A、差 B、一般 C、好 D、很好

　　2、你曾经接受过10营销班级的同学帮助吗

　　A、有 B、没有

　　3、你对10营销班举办的大型拍卖会感觉如何

　　A、一般 B、好 C、很好 D、非常好

　　4、你对10营销班班委有何印象

　　A、差 B、 一般 C、好 D、很好

　　5、你喜欢参加10营销班所举办的活动吗

　　A、一般 B、喜欢 C、 不喜欢

　　6、你知道10营销班有省外同学吗

　　A、知道 B、不知道

　　7、你曾经听说过校老师对10营销班的同学的赞美吗

　　A、听过 B、没听过

　　8、你喜欢与10营销班的学生交往吗

　　A、一般 B、不喜欢 C、喜欢 D、非常喜欢

　　9、您认为10营销班的孩子具备辽服的校训吗

　　A、具备 B、不具备

　　10、您对10营销班的孩子的表现是否认可

　　A、不认可 B、认可 C、非常认可

　　11、您想对10班的孩子们有什么样的期待?

　　二、问卷的发放及填写与回收

　　(一)整理问卷

　　把问卷整理一下，就开始打印问卷。两份问卷共打印50份，班级内部的问卷打印15份;班级外部问卷打印35份，此次打印费用15元。

　　(二)分发问卷

　　班级内部问卷在发放后，时隔2天，进行回收;而班级外部问卷，在发放3天后，进行回收。

　　(三)回收问卷

　　按照计划把各个问卷回收，分类整理，进行下一步的任务。

　　三、问卷的分析总结

　　(一)对内班级问卷的分析总结

　　通过对班级内部15份问卷的整理分析，针对7个问题的做答，整体看，我们班的学生是十分热爱与肯定自己的班级的，这一点特别能够体现一个好的班级体的良好素质。那就是团结、凝聚，这也是一个班级的核心价值观的体现。所以说，这对班级形象的塑造起到了最为坚实的作用，为一个好的班级形象奠定了一个基础与保障。

　　(二)对班级外部问卷的分析总结

　　通过对班级外部35份问卷的整理分析，针对11个问题的作答，客观，真实地说明了一些问题。例如，有的同学对我们班级了解不够深刻，甚至对我们没有了解;当然，这其中对我们班级了解的也有一定数量。而且，对我们营销班的(拍卖与典当)专业持极大的兴趣，存在不了解的状态，这对我们班级的形象塑造有

　　所阻碍。但是，这种阻碍也有一定的优势与机会;也就是说，我们营销班要对存在的问题进行一次又影响力的公共关系策划方案。问题就是信息资源，它可以转化为生产力，从而，推动我们10营销班的形象快速发展。

　　四、公关活动方案----------拍卖会策划

　　(一)前言

　　为了使10营销班级在辽服有一定的知名度、美誉度、和谐度，促成辽服院校的每位学生及校领导对10营销更加了解，更加地肯定，更加地重视。从而，需要策划一些公关活动，进行推广，综合前期调查问卷存在的问题以及我们所学的核心学课方面的优势的分析，计划策划一场行之有效的拍卖会，从而，树立班级的良好形象。

　　(二)活动主题--------拍卖会

　　内容概要有以下八个方面：

　　1、 拍品征集，做好宣传，在教学楼，综合楼，宿舍，超市，水房，校门口

　　贴上宣传海报，加强广播宣传。

　　2、 走访，进行个班宣传，寻找有意向的委托人。

　　3、 收集有价值的拍品。

　　4、 与委托人协商，定保留价。

　　5、 在规定的地点进行拍品展示，大力宣传。

　　6、 寻找有意向的竞买人。

　　7、 对拍卖会进行宣传。

　　8、 进行拍卖。

　　(三)拍卖会的流程设计概要

　　(四)拍卖会各个项目的评估标准

　　五、经费预算

　　室外张贴200元

　　横幅50×6=300元

　　海报100元 广告180元 调查问卷0、1×1000=100元 赞助费用：1000元

　　总费用：1880(预测波动价大概价位就在1880到20xx元)

　　六、结论总结

　　通过对我班级形象塑造，利用调查问卷的手段，进而策划了一次具有特色的公关活动。从而，使得班级这个组织更加具有了认知度、美誉度以及和谐度;促使了辽服10营销班在辽服的重要程度。使得10营销班的形象更加地完美;从而，也间接地说明了公关关系策划方案的重要性，说明了公关关系是社会是社会组织通过形象塑造、传播管理、利益协调等方法，提高认知度、美誉度、和谐度，促成社会组织与其相关公众良好合作并和谐发展的科学与艺术，加深了公共关系学科在教学课程中的重要程度。最后，希望我们10营销班的每位同学努力学好它，为以后的营销活动做好记住，也对自身的素质的培养起到了一定的良好作用;另外，预祝10营销班20xx-6-12的拍卖会成功。

　　七、附录

　　1、拍卖会的名称———助梦扬帆 感恩之夏 爱心助学拍卖会

　　2、拍卖会的主办单位——院团委、商业管理系10营销与策划(拍卖与典当)

　　3、拍卖会的赞助单位————院领导

　　4、拍卖会的工作人员————10营销的全体师生

公关策划 篇五

　　一、公关活动背景

　　江财麦庐园校区一共有两个食堂，第一食堂与第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投资巨款进行改造装修,但是人气没有预想的旺。一食堂投入不高，硬件相对较差，但到一食堂就餐人数，可能比到二食堂就餐的人还多。这初步猜想是由于大多学生对二食堂的接受成都不高，还有新兴的互联网外卖的挤压。主观原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣传力度不够。笨笨熊公司决定进行一场全面的公关活动，提升二食堂的人气，树立高校联盟餐饮品牌，一改这一学期的经营不景气。

　　二、调查分析

　　我们对整个校区的学生进行抽样问卷调查，调查的主要方向是麦庐学生的就餐方向以及学生对二食堂的满意程度，还有征询学生对二食堂提的改善意见。（问卷题样见附文）

　　通过问卷反馈，得出以下结论：二食堂每天的就餐人数不如第一食堂人多，还有点外卖的人次比以往多了；有部分人觉得食堂口味不是很合适；学生满意度不会太差，可能跟一食堂持平。

　　三、公关活动目标

　　提升学校第二食堂在老师和同学们中的公关形象，树立一个良好的口碑。进一步完善第二食堂的全心全意为师生服务的理念。让更多老师、同学到二食堂就餐，享受我们的服务。为创高校连锁餐饮企业品牌更进一步。

　　四、公关活动主题

　　美食在校园，第二食堂等您参与

　　五、公关活动传播渠道

　　（一）、前期宣传： 通过平面媒体，例如展板，条幅进行预热，让大部分人知道这个活动。在学校食堂、操场、教学楼和实训楼周围各道路口处挂上宣传横幅，时间维持大概活动前一周左右。在学校的公告橱窗处张贴活动的海报，注明活动的时间、地点、主办单位等有关内容。

　　（二）、中期宣传：

　　活动前几天，在学校通过密集宣传，吸引参与者报名，观众到时参与捧场活动前一周内，在校刊和学院广播站上做广告，将活动的时间、地点、主办单位等有关内容广而告之，传播活动信息，吸引同学关注，达到广泛的舆论效应。

　　（三）、后期宣传：

　　借活动的影响力的余温，继续提升学校第二食堂在老师和同学们中的公关形象，提升名气。为庆祝

活动顺利举行，二食堂举行为期三天的就餐优惠活动。

　　六、活动相关

　　1、时间：

　　20xx年1月xx日

　　2、地点：

　　江财麦庐园校区第二食堂广场

　　3、主题：

　　美食在校园，第二食堂等您参与

　　4、准备阶段：

　　沟通好学校和各部门人员，为活动的有序和有效的进行做好前期准备。

公关策划 篇六

　　意义

　　为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，激励师生、校友爱校荣校的精神，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校，学校决定筹备启动校庆工作。

　　目的

　　一：通过本次校庆活动为切入点，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩以及在新的时代环境下，紧随脚步，对教育方针与理念的转变，扩大本校在社会的影响力，提升社会的知名度与美誉度。

　　二：通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与信任，形成荣誉与自豪感。

　　三：以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息、宣传、交流平台。

　　四：以本次活动为机遇，充分展现XX大学的所取得的成就与荣誉，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。

　　五：借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。

　　活动项目

　　(一)启动阶段(20xx年5月——6月)

　　1.成立校庆筹备领导机构和工作机构

　　2.研究确定校庆日和校庆规范名称

　　3.召开各工作组组长会议，各小组选定工作人员

　　4.在校内外营造迎校庆氛围具体活动

　　(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

　　(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。

　　(3)针对“贵州师范大学成立65周年”，面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。

　　(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。

　　(5)开设校庆网站，在各大网站社区登公告，让更多校友知道校庆。

　　(6)“母校，我为你骄傲”庆祝贵州师范大学65周年演讲活动，以突出校园65年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。(如刊首寄语)

　　4.启动校庆活动经费筹集工作

　　(1)学校接受和期盼来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设

　　5.研究确定规划项目和校园景观项目

　　6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

　　(二)筹备阶段(20xx年6月——校庆日前2个月)

　　1.建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。设立校友网站

　　2.编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘(专题片)，设计确定校庆纪念品，出版发行校史

　　3.布置校史陈列馆

　　4.组织校园环境美化，校舍整修

　　5.组织文艺活动排练和师生活动布展

　　(1)“65年荣誉与梦想”贵州师范大学65年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。

　　(2)准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会

　　6.制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家论坛

　　7.组织实施规划项目和校园景观项目

　　8.继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金

　　9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单

　　10.制订校庆活动具体实施方案

　　11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。

　　(三)庆典阶段(校庆日前2个月——校庆日)

　　1.邀请领导、来宾、校友

　　2.编印(出版)校史、校友录、学术报告集

　　(1)在校庆日举行首发仪式

　　3.起草校庆文稿，印制文字资料

　　4.召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度

　　(1)邀请新闻媒体参加校庆活动

　　5.登记接收礼品和钱物并进行展示

　　6.在校庆日举行庆祝活动

　　(1)市领导、各部门负责同志出席，新闻记者也参加，全球校友出席具体安排：

　　A.唱校歌

　　B.校长致辞，市领导，知名校友致贺词

　　C.学校举行校庆纪念封、邮票首发式

　　D.举行全球校友会，由知名校友回忆历史

　　E.举办校友大型酒会

　　(2)“庆祝贵州师范大学大学成立65周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。

　　经费预算

　　前期活动费用XX元

　　校庆日费用XX元

　　领导小组费用XX元

　　推广宣传费用XX元