9月企业质量月活动总结(推荐3篇)
9月企业质量月活动总结 篇一
随着时间的推移，9月企业质量月活动已经圆满结束。在这个月的活动中，我们追求卓越的质量管理，致力于提高产品和服务的质量水平。通过团队合作和创新思维，我们取得了一系列令人骄傲的成就。
首先，我们开展了一系列的培训和工作坊，以提高员工对质量管理的认知和理解。我们邀请了一些专家和行业领导者来分享他们的经验和知识，帮助我们更好地掌握质量管理的核心概念和实践。这些培训和工作坊不仅增强了员工的专业素养，还激发了他们对质量管理的热情和动力。
其次，我们组织了一系列的质量改进项目，旨在解决现有的质量问题并提高工作效率。通过深入分析和数据驱动的方法，我们成功地识别出了一些关键问题，并采取了相应的措施来解决它们。这些改进项目不仅显著提高了产品和服务的质量，还为企业创造了更多的价值。
此外，我们还开展了一次全员参与的质量检查活动，以确保质量标准得到全面执行。在这次活动中，每个员工都积极参与，并对产品和服务进行了全面的检查和评估。通过这次活动，我们不仅发现了一些潜在的质量问题，还加强了员工的责任感和团队合作精神。
最后，我们还举办了一次质量管理经验分享会，让不同部门的员工有机会互相学习和借鉴。在这次分享会上，员工们分享了自己在质量管理中的经验和教训，提供了一些宝贵的思路和方法。这次分享会不仅加强了部门之间的沟通和合作，还促进了企业整体质量管理水平的提升。
通过这个月的活动，我们取得了令人瞩目的成就。我们不仅提高了员工的质量意识和专业素养，还改进了产品和服务的质量水平。这些成就离不开每个员工的努力和贡献，也离不开企业领导层的正确指导和支持。我们相信，在今后的工作中，我们将继续致力于质量管理的不断改进和创新，为客户提供更优质的产品和服务。
9月企业质量月活动总结 篇二
回顾过去的一个月，我们企业的质量月活动圆满结束。在这个活动中，我们全力以赴，追求卓越，旨在提高产品和服务的质量水平。通过全员参与和团队合作，我们取得了一系列令人振奋的成绩。
首先，我们开展了一系列的培训和讲座，提高员工对质量管理的认知和理解。我们邀请了一些行业内的专家和领导者，分享他们的经验和知识，帮助我们更好地掌握质量管理的核心概念和实践。通过这些培训和讲座，我们的员工不仅提升了专业素养，还激发了对质量管理的热情和动力。
其次，我们组织了一系列的质量改进项目，解决现有的质量问题并提高工作效率。通过深入分析和数据驱动的方法，我们成功地识别出了一些关键问题，并采取了相应的措施来解决它们。这些改进项目不仅显著提高了产品和服务的质量，也为企业创造了更多的价值。
此外，我们还进行了一次全员参与的质量检查活动，确保质量标准得到全面执行。在这次活动中，每个员工都积极参与，对产品和服务进行了全面的检查和评估。通过这次活动，我们不仅发现了一些潜在的质量问题，还加强了员工的责任感和团队合作精神。
最后，我们举办了一次质量管理经验分享会，让不同部门的员工有机会互相学习和借鉴。在这次分享会上，员工们分享了自己在质量管理中的经验和教训，提供了一些宝贵的思路和方法。这次分享会不仅加强了部门之间的沟通和合作，也促进了企业整体质量管理水平的提升。
通过这个月的活动，我们取得了令人瞩目的成绩。我们不仅提高了员工的质量意识和专业素养，还改进了产品和服务的质量水平。这些成就离不开每个员工的努力和贡献，也离不开企业领导层的正确指导和支持。我们相信，在未来的工作中，我们将继续致力于质量管理的不断改进和创新，为客户提供更优质的产品和服务。
9月企业质量月活动总结 篇三
六、对违章违规驾驶员举办培训班。
为进一步规范出租车经营行为，减少乘客投诉，公司对今年来违章、违规的62名驾驶员，举办两期培训班，凡是参加培训的人员，首先要学习行业、行规知识;公司还组织违规驾驶员考试，考试不达90分，继续培训，直至考试合格为止;培训人员还向公司签了《承诺书》，保证今后不再发生以往违规经营现象，否则将被清退或被解除承包合同。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事，已在淮海晚报11月29日A2版登出，社会反响很好。
七、建立违规经营举报奖励制度。
为了使服务质量提升月活动取得实效，达到全员参与，公司推出违规经营举报奖励制度。所有从业人员在日常营运中，发现本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的，能够及时举报给公司，一经公司查实，确定有违规现象，公司将及时对违规者进行处罚，举报人将会得到处罚额25%的奖励。
举报奖励制度出台后，在11月27日上午，公司苏HZ0647驾驶员在南站候客，当时该车车上已经有一位乘客，该车未能及时带乘客走，还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发现后，这位驾驶员及时与公司联系，公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司了解情况。通过公司核实，苏HZ0647有违规经营现象，公司对驾驶员处罚200元，对苏HZ0815驾驶员给予50元奖励.
通过这种方式方法，充分调动从业人员积极性，又起到相互监督的作用，让一些想违规人员不敢再违规，这样一来，公司相当于又多了400多名路面监督人员。
八、加强对承包人经营的管理，建立退出机制。
公司结合目前出租车行业经营中出现的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断，使出租车行业整体形象受到严重损害。为确保出租车行业稳定及健康发展，公司与210辆车承包人签定了《出租车营运合同书》补充条款，凡是违反有关条款的，公司将解除营运合同
九、增加人员和资金投入，为活动顺利开展提供有力保障。
为改变目前出租车行业中出现一些不规范经营现象已给出租车行业造成较坏的影响，为加强对出租车的管理，公司成立了由10人组成的领导小组，其中抽调6名同志成立稽查小组，负责路面检查;其他4名同志成立暗访小组，负责到车站、公交站点打的，进行暗访。
在活动期间，暗访小组就查到苏HZ0671驾驶员存在不按规定拼客现象，苏HZ0663驾驶员拒载。为保证稽查小组、暗访小组工作的顺利开展，公司投入4000元购买一台摄像机，凡是上路人员将带上摄像机抓拍违规经营现象，为公司的处罚提供了充分的依据。
十、加大路面检查处罚力度。
公司坚持定期与不定期相结合、白天和夜间检查相结合、固定地点检查与流动检查相结合，还有车辆每月回公司三次刷卡时的检查。重点针对汽车南北站、总站、火车站等地点存在的不按规定上下客、服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道，强行拼客、私聘乱雇未办理服务证从事出租车营运等现象进行检查。对平时存在车辆脏、乱、差，屡教不改人员作为重点检查对象。
活动以来，公司稽查人员共计上路检查46次，夜间上路检查8次，检查车辆数约4000辆次。每周白天上路检查不少于9次，夜间检查不少于1次，每次检查时间都不少于2小时，就是雨、雪天都能够坚持上路检查。
在服务质量提升月活动期间，公司对26部车辆，因违规经营、服务质量差、车辆脏等现象给予了重处，共计罚款9260元。
总之，我公司将以市运管处服务质量提升月为契机，结合实际情况，进一步明确责任，强化内部管理，将一如既往将这次专项整顿工作作为长效化管理。提升出租车驾驶员服务水平，提高服务质量，树立出租车行业良好形象，为我市出租车行业发展做好管理工作，为我市出租车行业健康发展作出贡献。
