3.15特别行动方案【优秀3篇】
3.15特别行动方案 篇一
近年来，电商行业的快速发展带来了诸多便利，但也伴随着一些不良现象的出现，例如假冒伪劣商品、虚假宣传等问题层出不穷。为了保护消费者的权益，加强电商市场监管工作，每年的3月15日被定为“国际消费者权益日”，各地也相应制定了相应的特别行动方案，以应对电商行业中的问题。
3.15特别行动方案的核心目标是保护消费者的合法权益。首先，在这一天，各大电商平台将被要求开展一系列的宣传活动，以提高消费者对自身权益的认知。这些宣传活动可以包括发放宣传手册、举办法律讲座等，旨在帮助消费者了解自己的权益，学会识别假冒伪劣商品，提高购物的安全性和满意度。
其次，特别行动方案还将加强对电商平台的监管力度。通过加大对电商平台的抽查和监察力度，确保其严格遵守相关法律法规，不得发布虚假宣传信息，不得销售假冒伪劣商品。对于违规行为，将严惩不贷，对涉嫌违法犯罪的个人和企业，依法追究责任，维护市场秩序。
此外，特别行动方案还将通过加强与消费者权益保护组织的合作，共同维护公平交易环境。通过建立投诉举报机制，消费者可以及时向相关部门反映自己在电商平台上遇到的问题和困扰，相关部门将及时处理并给予回复。同时，消费者权益保护组织也将积极参与监督工作，帮助消费者维权，确保其合法权益不受侵害。
综上所述，3.15特别行动方案的实施将为电商行业带来积极的影响。通过加强对电商平台的监管，提高消费者的权益保护意识，推动电商市场的健康发展。同时，也将促进消费者的信心和满意度，提高消费者对电商平台的信任度，为电商行业的可持续发展奠定基础。
3.15特别行动方案 篇二
电商行业的快速发展为我们的生活带来了很多便利，但也伴随着一些问题的产生，例如假冒伪劣商品、虚假宣传等。为了保护消费者的权益，每年的3月15日被定为“国际消费者权益日”，各地也相应制定了特别行动方案，以加强对电商行业的监管和维护消费者权益。
特别行动方案的实施需要各方共同努力，包括电商平台、监管部门和消费者。首先，电商平台在特别行动日将加强自身的宣传和教育工作，提高消费者对自身权益的认知。他们可以通过发布公告、举办线上讲座等方式，向消费者传达有关消费者权益的信息，教育他们如何识别假冒伪劣商品，提高购物的安全性和满意度。
其次，特别行动方案还将加强对电商平台的监管力度。监管部门将加大对电商平台的抽查和监察力度，确保其合法经营，不得发布虚假宣传信息，不得销售假冒伪劣商品。对于违规行为，将依法进行严厉打击，对涉嫌违法犯罪的个人和企业，将依法追究责任，维护市场秩序。
此外，特别行动方案还将加强与消费者权益保护组织的合作，共同维护公平交易环境。消费者权益保护组织将积极参与监督工作，帮助消费者维权，解决消费者在电商平台上遇到的问题和困扰。同时，建立投诉举报机制，消费者可以及时向相关部门反映自己的投诉，相关部门将及时处理并给予回复。
综上所述，特别行动方案的实施将为电商行业带来积极的影响。通过加强监管和教育工作，提高消费者的权益保护意识，推动电商市场的健康发展。同时，也将促进消费者的信心和满意度，提高消费者对电商平台的信任度，为电商行业的可持续发展奠定基础。我们期待着这一特别行动方案的实施，为消费者权益保护工作注入新的活力。
3.15特别行动方案 篇三
“3.15”国际消费者权益日即将来临,为了更好地推动2000年以“明明白白消费”为主题的活动在我店的深入开展,拟与市技术监督局、市消协、市工商局联手行动,推出3.15特别系列活动。
二、活动主题：明明白白消费
三、活动内容：
1.商品质量“明明白白”——自查互查学习活动；
2.服务质量“明明白白”——“名优商品优质服务展示会”；
3.商品选购“明明白白”——“商品消费知识讲座”；
4.商品使用“明明白白”——产品说明书评选活动；
5.商品维修“明明白白”——家电维修特别服务活动.；
6.解疑答难“明明白白”——咨询服务活动
四、活动安排：
1. 商品质量自查互查及学习活动
活动时间：3月9日—12日
1） 商场企管部负责制定本次商品质量自查互查的具体实施办法，并在全店开展创“全国百城万店无假货先进单位”活动；
2） 商场销售公司负责商品自查互查的具体实施；
3） 采批公司负责相关商品的证件的整理与提供；
4） 办公室负责撰写迎接3.15,让顾客明明白白消费的有关晨会宣传材料；
5） 企划部负责对外的宣传报道工作，现场采访有关行政机关领导，扩大我店商品形象的口碑。
2． 名优商品优质服务展示会
活动时间:3月12—15日
活动地点：一楼
活动形式：知名企业的名优商品现场咨询服务，以宣传、科普的形式引导消费，培育新品 ，本活动将举行开幕式，邀请市有关机构的领导、优秀供应商代表、领导到场讲话。
具体分工：
1） 采批公司确认15家参加名优商品优质展示会的厂商名单，名单请于3月6日前报企划部以便做统一安排，向广大顾客展示一批获全国驰名商标、江苏省著名商标、市优秀商标的产品和优秀企业，帮助消费者识别真假商品，介绍商品知识，引导顾客消费；确定开幕式供应商发言；
2） 后勤部负责提供桌子15张，凳子45张，并请于3月11日晚到位，于3月12日提供电源线；
3） 商场广告公司负责中庭桌椅的布置与定位，并制作15块三角咨询牌，中庭背景板的制作，文案为：明明白白消费（中字）；名优商品优质服务展示会（大字）；主办：市工商局等 协办：各参展厂商
4） 商场企管部负责邀请和接待有
关行政部门的领导；
5） 销售公司负责安排相关的厂商和工作人员准时到现场接待顾客，接受咨询；
6） 企划部负责活动的宣传报道工作，确定开幕式程序，准备领导讲话发言稿；
3．“明明白白消费知识”讲座活动
活动时间：3月15日
活动地点：培训教室
内容：消费者如何才能明明白白消费？
主讲：特邀南京大学张教授
1） 广告公司按企划部提供的文案制作立牌，并请于3月11日前到位；
2） 人力资源部负责落实讲课工作人员和教室；
3） 企划部负责发布新闻；向参加听课的顾客赠送商场宣传资料；
4.明明白白产品说明书评选活动
活动时间：3 月12日——15日
1）广告公司负责设计、印制产品说明书选票，制作活动立牌；
2）总服务台负责选票的发放与收集；
3）企划部负责活动的`评选和宣传工作；
4）采批公司负责活动奖品的提供与落实；
5.315大型咨询服务活动
活动时间：3月15日
活动地点：广场
活动内容：
1）对家电商品的选购、使用、保养与维修等问题邀请专业技术人员对顾客的提问进行解答，接受顾客的投诉，安排家电维修中心实施家电特别活动；
2）十名服务品牌与顾客交流咨询活动；
3）接受顾客的投诉和对顾客意见的征集；
4)企划部负责活动的宣传报道、摄影工作，邀请新闻记者；
5）采批公司负责联系相关品牌厂商参与本次大型咨询服务活动，并于3月10前将参与活动的厂商名单报企划部；
6）后勤部负责提供咨询活动所需的桌子和凳子；
7）群工部负责提供活动所需的音响设备，并向有关工作人员提供矿泉水；
8）广告公司负责制作活动用三角牌；
9）总服务台做好本次大型咨询活动的宣传解释工作。
