超市应急保供配送方案范文【优选6篇】

超市应急保供配送方案范文 篇一

超市应急保供配送方案

为了应对突发状况，保障超市正常运营和顾客的需求，制定了以下应急保供配送方案。

一、应急储备物资

1.建立储备库存：超市将根据历史销售数据和市场需求进行储备库存的规划，确保在突发状况下能够满足顾客的基本需求。

2.多渠道采购：超市将与多个供应商建立良好的合作关系，以确保能够及时获取各类商品，减少因单一供应商出现问题而导致的供应中断。

3.建立应急物资储备：超市将建立一定量的应急物资储备，包括食品、饮料、生活用品等，以备突发状况下的紧急需求。

二、应急配送方案

1.配送网络优化：超市将优化配送网络，确保各个超市门店之间的物资调拨和配送能够高效有序进行。

2.紧急配送通道：超市将建立紧急配送通道，确保在突发状况下能够及时将物资送达各个门店。

3.应急配送预案：超市将编制应急配送预案，明确各个环节的责任和流程，以应对可能发生的突发状况。

三、应急供应商管理

1.供应商备选清单：超市将建立供应商备选清单，分级备选供应商，以应对主要供应商出现问题的情况。

2.供应商风险评估：超市将定期对供应商进行风险评估，评估其供货能力和应对突发状况的能力，以做出合理的选择。

3.供应商协调管理：超市将与供应商建立良好的沟通和协调机制，及时了解供应情况，共同应对突发状况。

四、应急人员培训

1.应急意识培养：超市将定期组织培训，提高员工的应急意识和应对突发状况的能力。

2.应急预案培训：超市将对员工进行应急预案的培训，使其熟悉应急预案内容和应对流程。

3.应急演练：超市将定期组织应急演练，模拟各种突发状况，检验应急预案的可行性和员工的应对能力。

通过以上的应急保供配送方案，超市将能够在突发状况下保障正常的运营和顾客的需求。同时，超市还将不断完善和提升应急保供配送方案，以适应不同的突发状况和需求变化。

超市应急保供配送方案范文 篇三

第一章总则

第一条制定本预案的目的

为切实抓好我镇食品安全工作，预防安全事故的发生，及时有效的处置重特大食品安全能够最大限度的保护全镇人民群众身体健康和社会稳定，根据《xxx食品卫生法》、《xxx食品安全生产法》、省《xxx食品卫生法实施办法》等相关规定，特制定本预案。

第二条适用范围

本预案适用于镇辖区内。

第二章组织机构及职责分工

第三条组织机构

（一）镇政府成立食品安全领导小组

组长：（镇长）

副组长：（副镇长）

成员：各村（社区）主任。

（二）成立食品安全事故应急处置工作组

组长：

副组长：

成员：

第四条职责分工

（一）食品安全领导小组职责

1、负责研究部署、指挥协调、检查督促食品安全监管工作，研究解决食品安全监督工作中的重大问题。

2、向镇食安办及时上报安全信息和工作情况。

3、组织公安、工商、卫生院等相关职能部门开展食品安全专项整治，努力创建食品药品放心工程。处置安全重大事故并积极开展应急救援工作。

4、负责建立相关人员、物质、经费等保障机制。

（二）食品安全事故应急处置工作职责

1、协调镇食品安全领导小组，抓好辖区食品安全的监督指导工作。

2、配合上级相关部门抓好食品药品从业人员的健康体检等工作。

3、负责辖区内安全事故现场的应急医疗救护和患者转送工作。

第三章监测与报告

第五条监测

建立健全并完善现有食品监测系统，对重点单位、重点企业、重点行为实行重点监测，做到早发现、早报告、早纠正。

第六条责任报告人与报告程序

（一）责任报告人：辖区内所有公民。

（二）报告程序：凡发现食品有安全隐患或发生安全事故后应立即上报镇政府办公室。

第四章信息报告与发布

第七条按照相关文件及精神，信息报告与发布统一一口径，正面安全，防止炒作，减少社会恐慌，维护社会稳定，重大食品事故由区政府发布。

第五章保障措施

第八条建立健全高效的组织保障系统

为预防安全事故发生，做好预防控制食品安全事故的准备，各部门、各村（社区）、各生产销售加工企业，必须从维护社会稳定人民群众的身心健康出发，必须以维护广大人民群众的根本利益为己任，建立健全相应的领导体系和应急反映体系，在思想上、组织上做好应对准备。

第九条经费保障

镇财政所和相关职能部门应安排一定的专项经费，保障此项工作的顺利开展。

超市应急保供配送方案范文 篇四

江苏xx食品配送有限公司

致力于为各类学校、机关、企事业单位提供安全、快捷的一站式配送服务，确保食品从源头到餐桌，真正实现绿色生态、品质健康。公司拥有二十余年相关餐饮管理经验—涵云阁食府注资成立。在食品品质的严格要求下，本着“做放心食品、创优质服务”的理念下苦心经营，使公司的业务蒸蒸日上，受到越来越广泛客户群的信赖和认可!

公司目前拥有5000多平方米、专业配送人员80多人、12辆专运配送冷藏车、22辆专运配送车。5间大型冷冻库和4间大型蔬菜保鲜库以及水果、百合保鲜库，肉制品单独恒温操作间以及低温保鲜套房、荤食腌制品恒温操作间以及低温保鲜套房。公司拥有专业的机械配套设备设施，可同时为上百家学校、机关及企事业单位进行配送服务。

公司是全市唯一一家凌晨1点开始进行配送工作，并且真正做到净菜标准配送到顾客手中，我们客户只需要收到净菜之后简单处理一下即可直接烹饪。傍晚五大基地上的菜源源源不断的运往公司，到凌晨清洗清洁、挑拣整理、验收质量、称重装框直至早上6点半全部验收完毕，开始对公司大环境卫生的清洁整理直至上午10点半全部卫生验收合格以后打铃下班。

为了给客户多一份安心保障，由中国太平洋保险公司承保江苏绿品食品配送有限公司责任险，保额高达1800万元。除教育局定点配送学校以外，我公司还承接各乡镇七十余家中小学、幼儿园、机关、企事业单位进行净菜配送。

食品行业是一个良心道德行业，我们把学生当成我自己的孩子、客户就是我们的家人，我们以最高的诚意，最大的热情，最优质的食品，最完善的服务，来提供高品质的配送服务，让广大家长放心，让孩子吃的健康、开心、满意。公司的业务得到了所有服务的学校和企事业单位的高度好评!

绿品公司的口碑是靠全体员工半夜辛苦勤劳做出来的!靠事实说话!靠品牌以及大型基地的支持!靠各种蔬菜及种类的新鲜度做出来的!

绿品公司已被评为江苏省琴川绿品!被评为服务先进集体!

绿品公司的承诺：在今后的配送过程中，要比之前更好的服务、质量来回馈所有支持、相信绿品公司的家长。

超市应急保供配送方案范文 篇五

一、客户投诉及维修

1、工程进入保修期内，客服部门接到客户要求维修电话后，客服部须先查卷，确定客户反映问题是否在保修期内，在核实无误后，立即填写维修反馈单下发给工程部，维修反馈单必须填清维修的业主姓名、电话、地址、内容及业主要求。

2、工程部接到维修任务，工程部经理首先要查卷进行再次确定，必须亲自到现场查看真实情况，鉴定是材料供应商的产品问题、公司施工造成的原因还是客户方其他原因造成的。

3、如果是材料供应商的产品问题,及时通知材料供应商,安排其服务人员在约定的时间上门服务。

4、如果是客户自身原因，向客户解释清楚，并提出协助方案，帮助客户一起解决问题。

5、如果是公司施工质量造成的原因，要确定维修项目及工程量，将维修项目及工程量同原合同预算书与增减项的《工程变更洽商单》进行核对，并采用数码相机拍照取证，确定维修项目及工程量后，认真、详实的填写《维修服务单》，须列明维修项目、工程量、每一维修项目的处理方法以及工料费用，经工程部经理核后报总经办。

6、安排施工队进行维修服务，必须在24小时内及时与客户联系，认真地予以维修。

二、维修施工队服务行为规范

1、所有维修施工人员在进行维修施工时，必须穿着公司统一制作的工服并不得有任何破损。

2、维修队人员须佩带本人工牌，所有工具应放在工具箱内。

3、维修队在为客户服务的过程中所有在施工人员应言谈举此规范得体，自进入小区就应注意体现公司的形象，走路要整齐精神。

4、进入楼道后，不许大声喧哗，敲门三声一停，按门铃一按一停。

5、礼貌的回答客户的问话并主动出示证件，为证明身份，可以证明预约时间或电话。

6、进入户门后，应在玄关处全部脱鞋或用鞋套。

7、入户后应首先有礼貌的要求客户出示保修单，客户如果没有找到，那么以竣工时间为保修开始时间，计算保修截止日，若超过保修期，应有礼貌的向客户说明，需要成本维修。

8、维修人员无论任何理由不得使用或要求客户购买维修工具或维修材料。

9、本维修可要求客户购买维修材料)

10、请客户作好相应的遮盖保护，将客户的地板等保护好，避免污染。

11、保修工程中，若使用客户电话、卫生间等设施应事先得到客户同意。

12、完毕后，应将物品恢复原状和放回原位。

13、维修完毕后，应将所有杂物、剩余材料等清理干净。

14、向客户说明维修后的使用注意事项后再离开。离开时，不得在小区内游荡。

15、应与来时一样，注意公司形象的离开。

超市应急保供配送方案范文 篇六

一、缺货处理配送

①与学校沟通协调交货时间，交货数量，交货批次，尽可能在不影响学校用餐的前提下通过延迟交货或者分批交货达到满足学校需求。

②如学校急需该产品，应通过紧急采购、紧急配送满足学校需求。

③及时和上游生产基地沟通，明确供货时间，先把已有货物送到，再尽快把货补齐。

二、学校食堂停电紧急配送

接到学校停电通知后，不能按时生产膳食时，利用公司的食品采购资源，准备简易便餐并提供相当于当次餐会价的饮料、水果或面包，保质保量送达目的地，保障学校食堂按时就餐。

三、学校食堂停水紧急配送

广州天天生鲜蔬菜配送公司与饮用水专卖店签定供应协议。接到学校停水通知后，不能按时生产膳食时，立即运送餐饮用水或蒸馏水到学校食堂；并配合厨师修改菜单，采用不需大量水清洗之食材，修改菜单后需提供给学校商讨确认。

四、学校在制作过程中突然差菜

①专门储存用于应急的食物如：火腿、鸡蛋、腊肉、腊肠、干货等顶上。

②灵活将下一餐菜补上，下一餐再作及时补充。

五、其他突发情况，应急预案：

（1）由于交通管制、途中意外事件不能按时交货处理：与学校沟通，双方在尊重实事的情况下协商交货时间或由我司配送员或学校派员购买，所产生的费用由我司承担。

产品质量问题时，我司将在2小内将有质量问题的产品补送给学校，不收取任何费用。

（2）对于不符合要求的货物由学校验货员提出清退，对数量不足或部分退货的，我司在以不影响饭堂伙食供应为前提2小时内补送。

（3）如学校原因需临时加单处理，公司按要求2小时送到。

服务是留住学校的重要因素，也是提升学校满意的关键，广州天天生鲜蔬菜配送公司深层次地介入每一位学校的生产、经营过程。对于学校生产过程中提出的任何工作要求，我们会尽全力去为学校排忧解难。

（4）对于学校要求合同外的协议产品，如非我公司常备产品，我们将会通过生产厂家或行业协会等渠道进行资源调配，在2小时内指定专人专车送到。我公司对于临时协议产品价格遵守市场规则，保证低于市场同期批发价，在产品调配过程中产生的所有费用均由我公司承担。