文旅行业治理方案范文【通用6篇】

文旅行业治理方案范文 篇一

第一篇内容

随着旅游业的快速发展，文化和旅游行业的相互融合也成为了一种趋势。然而，由于文旅行业的特殊性，其管理和治理面临着一些挑战。因此，制定一套有效的治理方案对于促进文旅行业的健康发展至关重要。

首先，需要建立一个全面的监管体系。监管应覆盖从旅游景区到文化场馆、文化产品等各个环节，通过加强对文旅企业的监管，确保其合规经营。监管部门应加强对文旅企业的日常巡查和定期检查，对于发现的违规行为及时进行处理并公之于众，以起到警示作用。

其次，需要加强行业标准的制定和执行。文旅行业的特殊性决定了其需要制定一套行业标准，以保障游客和消费者的权益。这些标准可以包括景区的安全标准、导游服务的质量标准、文化产品的保护标准等等。同时，对于不符合标准的企业和个人，应进行相应的处罚和惩戒。

此外，加强文旅行业从业人员的培训和素质提升也是治理方案的一部分。培训应包括对文化和旅游知识的学习，以及对服务态度和沟通技巧等方面的培训。只有具备一定素质和专业知识的从业人员，才能更好地为游客提供优质的服务。

最后，治理方案还应注重宣传和推广。通过有效的宣传和推广，可以提高文旅行业的知名度和美誉度，吸引更多的游客和投资者。这包括通过传统媒体和新媒体渠道，对文旅行业的亮点和特色进行宣传，以及组织各类文旅活动和展览，增加公众对文旅行业的参与度和认知度。

综上所述，文旅行业治理方案应包括全面的监管体系、行业标准的制定和执行、从业人员的培训和素质提升，以及宣传和推广等措施。只有通过有效的治理，才能推动文旅行业的健康发展。

文旅行业治理方案范文 篇二

第二篇内容

随着文旅行业的蓬勃发展，相关的治理方案也变得越来越重要。一个综合而有效的治理方案可以帮助文旅行业实现可持续发展，提升游客体验，保护文化遗产和资源。

首先，治理方案需要建立一个完善的监管机制。这个机制应该包括监管部门的设立，以及相关法规和政策的制定和执行。监管部门应该对文旅企业进行定期的检查和评估，确保其合规经营。同时，监管部门还需要建立举报渠道，供游客和消费者对不合规的企业进行举报，以保护其合法权益。

其次，治理方案需要加强对文旅行业从业人员的培训和管理。从业人员是文旅行业的重要组成部分，他们的素质和服务水平直接影响着游客的体验。因此，需要制定一套培训计划，提高从业人员的专业素养和服务意识。同时，还需要建立一套评价和奖惩机制，以激励从业人员提供优质的服务。

此外，治理方案还应注重文旅产品的开发和推广。文旅产品是吸引游客的重要因素，因此需要制定一套规范和标准，以保障产品的质量和安全。同时，还需要加强对文旅产品的市场调研和推广，通过各种渠道向游客宣传和推广优质的文旅产品，增加其吸引力和竞争力。

最后，治理方案还应注重文旅行业的可持续发展。这包括对文化遗产和资源的保护，以及对环境的关注。在开发和利用文化遗产和资源时，需要遵循可持续发展的原则，保护其独特性和完整性。同时，还需要加强对环境的保护和治理，减少对自然环境的破坏。

综上所述，一个综合而有效的治理方案应包括监管机制的建立、从业人员的培训和管理、文旅产品的开发和推广，以及对可持续发展的重视。只有通过全面的治理，文旅行业才能实现可持续发展，为游客提供更好的体验。

文旅行业治理方案范文 篇三

一、电视综艺娱乐节目的界定

电视综艺节目是以娱乐大众为目的，运用各种电视化手段，对各种文艺样式以及相关可提供娱乐的内容进行二度加工与创作，并以晚会、栏目或活动的方式予以屏幕化表现的节目形态。

节目宗旨：提供娱乐

节目对象：大众

节目手段：所有电视化手段

节目内容:一是各种文艺样式的二度创作;二是能够提供娱乐的非文艺性内容

二、电视综艺节目分类

(一)按节目要素分类：

1、娱乐资讯类

节目内容：以报道近期或当日发生在大众娱乐圈的新闻资询为主

呈现方式：演播室的主持人播报+现场报道

节目特点：轻松、自如、活泼新闻节目

代表节目：《影视同期声》《娱乐无极限》

2、娱乐谈话类

节目特点：是谈话类节目的分支

代表节目：《艺术人生》《康熙来了》

3、综艺表演类

节目基本模式：主持人串场+明星表演

代表节目：《综艺大观》《同一首歌》

4、娱乐游戏类

节目表现手段：才艺表演、杂耍、滑稽表演等

节目基本模式：明星+游戏

代表节目：《我猜我猜我猜猜猜》《快乐大本营》

5、益智竞技类

纯粹益智类节目基本模式：知识+财富

在基本模式上后又融入了游戏，真人秀和谈话等节目元素

节目特点：竞争性、真实性、刺激性

6、“真人秀”娱乐节目

代表节目：前期野外生存挑战类

后期“海选”“全民娱乐”民间造星为主要特征的室内真人秀《梦想中国》《超级女声》

7、泛娱乐类节目

娱乐化成为许多节目类型的共同的选择，形成从益智、竞猜、经济、真人秀、表演、谈话等形态中择其二三融为一体。

三、国内综艺类娱乐节目的发展历程

1、前娱乐阶段(1997年以前)：以表演类为主的传统综艺节目

特点：

A、小型综艺晚会，目的是寓教于乐

B、仍然是有电视台和主办单位投资，而非市场化的运作模式

C、观众参与的成分很少，唱主角的仍然是表演者和主持人

2、游戏娱乐阶段(1997年至今)：以《快乐大本营》为领头羊，

文旅行业治理方案范文 篇四

春意浓浓的四月，正是春游的好时节！4月23日，公司组织员工参加滨湖湿地森林公园一日游，旨在通过春游活动让大家在春的季节放飞心情，远离紧张的工作压力，与大自然亲密接触，从而激发对工作和生活的热情。

公司办公室提前准备、统筹安排，早上大家在公司集合。

经过1个小时的车程我们到达了目的地。

放眼望去，水草丰茂、林地丛生，碧翠环抱，万物生机勃勃。

位于公园主xxx处的是山水庐州景点，合肥行政区划图镶嵌在广场中央，巨石耸立在广场西北，与周围森林构成了一幅山水庐州优美画卷。

伴着明媚的阳光，我们沿着小路徐徐前进，在缓慢前行的旅程里，可以静静地欣赏四周的美景，感受视觉的变幻。

隐入密林丛中的林间木屋，一下子将人带入了童话的世界里。

荷塘落玉是公园荷花观赏区，木制小桥曲通八角亭，凭栏观荷听潺，流水、白云交相辉映。

行走在这个“天然氧吧”之中，感受自然的气息，让人心情非常的舒畅，丰富的负氧离子可以有效地促进人体新陈代谢、增强机体免疫力。

中午，大家集合野餐。

在美味佳肴中，大家互相交流情感。

品尝完美味的食物后，公司员工三五成群结伴参观公园的各个景点，逐渐远离水泥大楼，进入鸟语花香，山清水秀的大自然怀抱。

大家在享受优美自然景色的同时，也不忘留影纪念，增进了彼此的情感，营造了和谐融洽的集体气氛。

傍晚时分，公司员工集体乘车回到公司。

一天的欢乐之旅，虽然感觉有些疲惫，心情却很畅快。

这次春游，大家放松了身心，缓解了工作生活带来的压力，体现了常青的团队活力，增强了同事之间的感情。

在希望之春，我们激情澎湃，同公司一起扬帆前进！

文旅行业治理方案范文 篇五

21世纪，随着社会经济的发展和城市化进程的加快，纯净的大自然离人们的日常生活越来越远，人们渴望到大自然中去休闲娱乐，也有经济实力和闲暇时间去享受人生，提高生活质量。“回归大自然，享受轻松人生”将是21世纪的旅游潮流，谁拥有丰富、奇特的原始自然资源，谁就可能在旅游业的竞争中取胜。

花亭湖是安庆市太湖县境内的一颗璀璨明珠,镶嵌在天柱山与司空山之间的崇山峻岭之中。近年来，市县两级政府十分重视旅游业的发展，一直在研究如何使花亭湖旅游成为安庆市新的经济增长点，成为太湖县的支柱产业。

20xx年花亭湖被_批准为第六批风景名胜区，由于开发较晚，相关旅游项目的策划还很少。鉴于此，现对花亭湖风景区进行旅游项目策划。

一、花亭湖风景区简介

花亭湖风景名胜区位于安徽省安庆市太湖县城北4公里处，宛如一颗璀璨的明珠，镶嵌在天柱山与司空山之间的崇山峻岭之中。花亭湖水面开阔，碧波万顷，层恋迭嶂，环湖而峙，朝晖夕照，气象万千。湖岸的绿荫深处，掩映着佛影禅光。狮子山、佛图山、西风洞、龙山宫等胜地的古刹禅宫、宝殿琼阁，无不花围绿绕，松竹交辉，环境清幽，景色宜人。而湖面的渔歌互答，又与山寺的几杵疏钟、几声莺啼交响和鸣，这些都为花亭湖平添了无限春色。湖中的李杜岛、博士岛、木鱼岛、壁灯岛第十多个岛屿，疏密相间，星罗棋布;快艇画船，往来如织;天光云影，鱼跃鸢尽;与水上人家，交织成一幅人与自然和谐相处的动人画面。泛舟其中，飘飘然如临仙境，如醉如痴!赵朴初先生一九九零年仲秋泛舟花亭湖时即兴赋诗:“神驰远景无疆，仅尽情领受，千重山色，万顷波光。”一些名流名家，在此留下了足迹和诗篇。李白、杜甫、王安石、黄庭坚、王守仁、郭祥正、林则徐等的流风余韵，滋润和丰富了这里的文化蕴藏，使之成为人文鹊起、科甲蝉联的“文化之乡，礼仪之邦”。形质兼美的花亭湖，必将以其迷人的风姿和独特的魅力，赢得世人的青睐和拥抱。

位于大别山南麓的花亭湖风景区，主要分为花亭湖、龙山、海会寺、西风洞、佛图寺、狮子山六大景区和汤湾温泉疗养度假区。主要景点有:

花亭湖-群山拢聚着的大湖一望无际，湖面波光粼粼，层浪如雪;湖的四周重重山峦起伏叠嶂，座座青山笼罩在空蒙的水雾之中;湖面上星罗棋布的岛屿与往来于其间的小舟，同空中成群结队穿行在碧水蓝天之间的白鹭相应成趣，给平静的景区增添了几分动感和情调。

走上花亭湖人工大坝，你将看到大坝之内承载着大别山的山泉溪流，有群山间峰回路转的江河之势，有极目下一望无垠的碧波粼粼。方圆百里的花亭湖烟波浩渺，给周边起伏的群山赋予通透的灵气。

花亭湖原系人工水库，建于1958年，水库容量24亿立方米，大坝高达100米，为中国第一大型土坝。站在大坝上，放眼望去只见星罗棋布的岛屿镶嵌在湖面上，如明珠、似绿钻，岛上果树繁茂，茶园青青;在蜿蜒曲折的岸边，重重山峦起伏叠嶂，山上树木郁郁葱葱，与碧绿的湖水互相呼应。绿色的湖、绿色的山，与绿色的岛相陪，花亭湖给人的第一印象就是“一个多情的绿色世界”!

花亭湖温泉度假村由南京金埔园林公司投资建设的，总占地面积约20xx平方米。分为上、中、下三层。一层为大客厅，设有7个大浴池，1个桑拿池;二层有标准间12个，三人间7个，大餐厅1个;三楼有包间餐厅3个，大、小会议室和多功能厅各1个，能同时容纳30人入浴，70人就餐。这里环境幽雅，是理想的度假场所。

二、花亭湖风景区旅游资源价值评估

花亭湖风景区是近年来新开发的富有特色，具有潜力的自然风景区。

1、交通优势:从合肥出发，历时三个多小时，就可直接抵达花亭湖风景区，而且合九铁路、沪蓉高速公路、105国道三大动脉紧沿花亭湖，长江航运直达徐桥古镇,旅游交通条件十分便利。在安徽加快旅游发展的今天，花亭湖风景区占据非常重要的旅游地理优势。

2、自然优势:花亭湖不仅湖内的自然风光千姿百态，周围自然风光也奇绝幽胜。九龙涧瀑布呼啸而下，天生石塔直上云霄。飞来石、锡杖峰、仙人床、禅宗卧佛石像等点缀其间。花亭湖不仅集湖光、山色、温泉、法华方竹、天华杜鹃、中华蜂鸟、千年罗汉松、亿年榴辉岩等“三厅”、“四绝”天然风光于一体，更融古庙、古塔、摩崖石刻和许多古文化遗址于一身。

3、历史文化优势:花亭湖的人文景观和它的文化底蕴极为丰厚。历受荆楚文化和吴越文化的影响，民风淳厚，文风蔚然，名家辈出。历代科举考试中有元顺帝元统甲戌殿试一甲一名黄信一，嘉庆元年殿试一甲一名赵文楷和道光九年殿试一甲一名李振钧等状元3人，文武进士82人，文武举人342人，“一门四进士，十里两状元”被传为佳话。二十世纪，从花亭湖走出被世人尊称为“活佛”的佛教领袖赵朴初，被鲁迅先生誉为中国济慈的诗人朱湘，社会活动家刘王立明，京剧表演艺术家叶春善，林学家马大浦，卓有成效的宋代文史研究专家孔凡礼，作家石楠和黄梅戏表演家马兰……状元故里，教育昌盛，莘莘学子，遍布海内外。

4、景区优势:花亭湖水深适度，是垂钓爱好者的天堂。20xx年-20xx年，我们成功地举办了国际垂钓大赛和中国“钓鱼王”大赛，参赛者来自美国、加拿大、英国、法国、澳大利亚和全国各地的垂钓选手。那时，正值垂钓时节，湖畔一顶顶帐篷连成一片，湖内银光闪烁，细浪翻滚，把花亭湖装扮得宛如世外桃源，令人心旷神怡。

花亭湖有着十分丰厚的佛教文化底蕴。九华山双溪寺解放后第一尊肉身菩萨---大兴和尚、被海内外尊称为“活佛”的赵朴初等都是花亭湖畔人氏，所以，花亭湖又被誉为“佛教文化之乡”、“中国禅宗发祥地”。

5、区位优势:景区地处安庆市郊区，离合肥市也不是很远。两市市民生活在繁杂的城市、居住在狭小的楼厅，紧张的生活和工作的压力需要寻求短暂的安逸之所，因此，花亭湖便成为城市居民的理想目的地。同时，景区又处在皖西南旅游热线上，北与天柱山，南与庐山、小孤山连成一线，并与九华山、黄山等全国、世界闻名的名山隔江相望

6、开发优势:景区接待条件基本具备，宾馆及其他旅游服务设施基本配套;农副产品、旅游产品较多，名产不少，佛文化和水文化更是其旅游资源价值之所在。但花亭湖作为新近开发的自然景区，开发和宣传的力度还不算大，给以后的旅游策划留下了比较大的空间。

三、花亭湖风景区的开发战略

旅游业是当今世界经济发展中最为活跃的朝阳产业，是构建和谐社会、促进经济可持续发展的重要手段，发展旅游业既可依托历史文化，开发名山大川，又可因地制宜，挖掘本地旅游资源。旅游产业发展在花亭湖极具潜力，大有作为，其开发应该遵循以下四个方针:

1、统一规划。就是根据安庆地区经济和社会发展的水平，本着整合旅游资源，着眼长远发展建设的大局，对花亭湖旅游区实行统一规划，综合开发，打造一批适销对路、丰富多彩的旅游精品线路，推出山水观光游、佛教寻根游、戏剧文化游、红色旅游、农家乐旅游等一批旅游产品，以吸引游客。聘请资质深，水平高的规划设计部门，对景区实施全面彻底的规划，规划要以打造翠枫山风景旅游区品牌为目标，综合布置、合理开发，使景区建成安庆地区一流的观光、休闲、娱乐、服务为一体的风景名胜。

2、分步实施。制定景区建设规划，分期、分段、分重点，分步实施。先利用两年的时间将景区的基础接待设施更进一步完善，重点要放在软件(服务等)上面。之后可在保持景区自然景观的基础上，适当修建“制高点”“观日台”等人造景点，逐步形成游览区，娱乐区，餐饮生活区三个小区，统一管理，分片运作。杜绝盲目开发，无序开发和重复建设现象。

3、突出重点。以自然景观和人文景观为依托，突出自然风光，配套佛教文化，突出吃住特色，一切为了游客，为了游客一切，按照旅游引导、吃住主导、服务支持的思路，进一步加快景区发挥发展步伐。

4、打造特色。花亭湖山水并具、区位良好、特色吃住，基于此进行品牌打造，形成规模，走出一条自然加特色、管理加服务、质量加效益的可持续发展道路。同时，从一开始就要注重景区环境治理，避免“吃胖了再减肥”的资源浪费现象，实现旅游景区管理的规范化、科学化和法制化。

四、花亭湖风景区的开发设想

山不在高，有仙则名。景不在多，质量为重。以生态观光、休闲娱乐和文化领略为主的花亭湖具有较高的旅游价值，是个不可多得的旅游去处。

第一，它可与相去不远的天柱山、司空山、振风塔、鹞落坪、神秘谷、妙道山、天仙河、石莲洞国家森林公园、白崖寨连成一片，形成一个旅游区，以“大旅游”的思想来发展花亭湖旅游。

第二，对现有的动物、植物和生态景观进行环保评估和科学保护，对古遗址进行资料挖掘和景点设置，对旅游线路作科学规划设计，并加强景点的布局，安全保障措施落实，导游专业培训等，努力把自然人文景观想结合，使之更具品位性、观赏性，另可根据民情风俗，逐步发展为吃、住、行、游、游、购、娱一体化的风景旅游区。

第三，隆重推出四季游:春季踏青游;夏日浪漫游;秋天野趣游;冬日雪原游。

第四，垂钓文化馆。国际垂钓大赛和中国“钓鱼王”大赛的举办为花亭湖的垂钓文化馆的兴办打下了基础。此馆主要是为了给垂钓爱好者一个属于他们的天地，与此同时，适时开展一些科普教育活动，组织“夏令营”团队入内观看。

第五，每年5-10月份举办花亭湖垂钓节，每年都必须力求项目创意更上一层楼。

花亭湖水产资源十分丰富，湖内除大量放养的鲢、鳙、草鱼外，野生鱼种也相当可观，主要有青、鲤、鲫、鲶、红尾、翘嘴鲌等，其特点是个体大(者可达百斤以上)，野性足，钓上一条如同套住一匹狂奔的野马，是喜欢与大鱼拚搏的垂钓者园梦的好地方。每逢双休日，沿百里湖岸，垂钓者比比皆是，特别是鱼讯旺的月份，百公里长的沿湖两岸，各式各样的遮阳伞，花花绿绿的野营帐，排列整齐，目不接暇，浩浩荡荡的垂钓大军各占包头，对水高歌。天色刚尽，灯光四射，一排排钓杆时起时伏，荧光闪闪，宛若置身仙境，梦里云间。

此外，此节可和佛文化节一起作为花亭湖市场营销的主要载体，与花亭湖标志一起，尽快树立花亭湖旅游形象。

五、花亭湖风景区的开发措施

1、成立管理处，统一管理。20xx年元月，花亭湖风景名胜区管理处已经正式挂牌成立，使花亭湖风景名胜区的开发和发展步入快车道。须进一步将有关的职权进行归属，使之成为一个有职有权的自负盈亏的市场经济主体。

2、组织景区考察论证。早在1986年6月，以副省长杨纪柯为名誉顾问、省建设厅厅长陈圣杰为顾问，以省建设厅规划处、高级工程师王治平为组长的17人考察团对花亭湖旅游资源进行了为期三天的实地考察，归纳综合，把花亭湖的优势概括为“五讲四美七大优势”。在近年的旅游运营实践，将有关资料整理成档，并设计调查问卷，了解周边居民对旅游的态度，并吸纳他们积极的参与进来。

3、积极进行融资。花亭湖风景区开发潜力大，前景广阔，如大别山风情园;赵朴初陵园;农业生态园区;龙山公园;温泉休闲疗养中心;水上游乐中心等均为景区重点建设项目是吸引投资的主要方块。20xx年3月27日，南京农业大学人文学院正式把花亭湖风景区定为大学生实践基地，着将为花亭湖的融资打下更良好的基础。

具体融资可以采取以下方式:

★上市公司。合作的伙伴不应该是普通的公司，应着眼于上市公司。而实际上，很多公司有资金而苦于没有项目，应该积极争取这样的公司来投资。问题的关键是项目是否对路，是否有好的创意与回报。

★有奖门票和彩票。特别门票--预售有奖门票或彩票来融资，即采取期货形式。可以发行社会福利彩票，这张彩票可当场兑奖，奖品丰厚，但同时这张彩票也是景区的门票。

★私人投资。钱虽是万恶之源!但谁不想挣钱，只是怕冒风险。因此只用组织有意向的投资人一起对项目的风险进行评估即可。

4、进行景区交通规划建设。在现有的交通状况的基础上，想方设法在主要景点修筑盘山公路，同时完成路标、路灯设置。根据景区发展状况，可在景区分段设立游览车。另可积极发展水上旅游，使游客纵情山水。不过，在这里，一切交通工具只能使用手动或电动，杜绝环境污染。

5、完成景点规划，进行导游培训。要统一对景区内所有景点进行命名，并设立景点标志牌，特别是对那些珍奇树种、罕见植物挂牌设标，既体现生态旅游特色，又可寓教于乐，开阔眼界，增长见识。同时，选聘一批形象优、气质佳、口才好的导游，经过认真培训，统一着装，进行导游工作。帮助当地的居民进行思想观念上的更新转变，并让他们分享旅游带来的收益(农家饭庄等)，使景区旅游业得到长足永续发展。

6、突出乡土特色，完善吃、住、行、游、购、娱六配套。可借鉴北京怀柔、河北邯郸等地旅游经验，要把旅游消费引导到餐饮服务消费上来。一是“吃”。民以食为天，食为天下先，人们都有这样的感觉，五十元门票嫌贵，一百元饭菜便宜，因此，要充分彰显地方特色。如太湖豆粑等等。二是“住”。利用现有农家房舍，设立农村山庄，土窑土炕，粗茶淡饭，也要根据消费档次，在保证卫生条件和景区谐调的前提下，修建一些木楼式“山吧”、“茶吧”，引导消费，提高品味，让游客吃在农庄，住在山吧。三是“行”。设立往返班车，方便游客。四是“游”。打造一批旅游景点，组织好“一日游”“双日游”活动。五是“购”。采集茶叶、柑桔、板栗、枇杷、中药材等特产，并制作一些工艺品，供游人选购。同时，组织当地农民发展一些规模养殖和种植，既可帮助农民增收致富，也可促进花亭湖景区开发。六是“娱”。充分发挥水资源优势，利用游艇等开展水上娱乐，并在景区大门设立娱乐区，选购大、中型娱乐设施，提供娱乐服务。还可在“五一”、“十一”黄金周期间，举办“篝火晚会”“情侣沙龙”等大型活动，吸引游人。

文旅行业治理方案范文 篇六

“您好，进入园区请走这边，可以提前打开‘一码通’，节省时间。”8月的一个周末，西安曲江海洋极地公园外，景区工作人员装扮成“海洋人偶”为游客提供文明引导，呆萌可爱的形象吸引不少小朋友上前拍照。不远处的广场上，景区工作人员正在表演“创建全国文明城市”主题舞蹈，向来往的行人传播文明旅游理念。

当前，西安正全力筹备第十四届全国运动会，并以此为契机推进全国文明城市创建工作。旅游行业积极行动，以多种创新举措大力营造文明旅游之风。

营造氛围

“文明劝导，服务更‘温柔’”“让您感受到家的温暖”……在大唐芙蓉园，文明宣传标语随处可见。“文明”不仅是口号，更体现在细致温暖的服务中。不久前，景区志愿者王恩惠捡到一部手机，考虑到失主可能会原路返回寻找手机，便一直在原地等待，直到失主折返……这样的例子在大唐芙蓉园不胜枚举，文明举动的涓涓细流汇成了“温暖”的品牌形象。

“文明旅游，不随手丢垃圾，请记得要分类。”在西安曲江海洋极地公园内，广场设置的服务台不仅为游客提供游览信息，还宣传垃圾分类等文明旅游知识。“这样的宣传方式很好，大家都能做到不随手扔垃圾，旅途环境好了，玩得更舒心。”首次到西安旅游的洛阳游客刘瑞说。

在汉城湖景区，文明旅游氛围也十分浓厚。吸烟区、灭烟柱、专用无障碍通道等设施齐全，母婴室内配备有婴儿护理台、儿童专用安全座椅等设施；学雷锋志愿服务站的志愿者们穿梭在景区内，对不文明行为进行及时规劝，让游览更舒畅。

文明西安版《Mojito》是西安推出的MV视频，融入了文明交通、文明餐桌、志愿服务、文明旅游等内容。歌曲在原版流行歌曲《Mojito》基础上重新填词创作，并邀请出租车司机、公交车司机、交警、志愿者等来自不同行业的代表共同参与，展示西安文明美好的城市形象。

强化引导

今年以来，西安市文化和旅游局把文明旅游融入疫情防控、复工复产各项工作中，于7月中旬召开西安市文化旅游行业迎十四运创建全国文明城市暨文化旅游环境大提升工作会议，出台《2020年西安市文明旅游行动实施方案》，加强对导游等从业人员的培训，持续强化文明旅游的宣传引导。

西安市文化和旅游局副局长余亚军表示，导游是旅游产业中十分重要的环节。7月底，西安市文化和旅游局组织“喜迎十四运·诚信文明旅游我先行”全市导游行业服务质量提升及诚信文明旅游培训会，开展“西安市金牌系列导游评选”“西安市最具人气旅行社评选”等活动。“活动旨在培养一批爱岗敬业、诚实守信、业务精湛、服务规范、执业文明的优秀导游人才，树立先进典型，引领行业文明规范服务，提升导游队伍的整体素质。”余亚军说。

厉行节约

当前，西安旅游行业正以多种务实举措杜绝“舌尖上的浪费”，开展光盘行动。

西安不少老字号餐饮店、酒店、民宿，都设置了文明用餐、制止浪费标语、提示。工作人员也成为文明就餐倡导者，提醒客人适量点餐，并在其就餐结束后，主动提供剩余菜品打包服务。

在西安华清宫景区，华清御汤酒店推行“N－1”点餐模式，科学合理设计菜量，推动“光盘行动”再升级，各业务部门将制止餐饮浪费融入酒店常态化工作，并对客人进行积极引导。如果游客在酒店御膳苑餐厅践行光盘行动，即可获得酒店200元唐汤SPA或宝积池温泉抵用券。

在曲江大唐不夜城，西安大学生马思成正与从外地来的朋友在西安饭庄品尝地道的泡馍，餐桌上“节约粮食”“光盘行动”等提示牌非常醒目，用餐后，他们将剩余的食物进行打包。“我们都应该养成剩饭打包的习惯。”马思成说。

在西安曲江池遗址公园的餐饮经营单位内，“不剩饭，不剩菜；吃多少，点多少；吃不完，请打包……”文明餐桌提示语成为每张餐桌上的标配，墙上醒目处也贴有“文明餐桌行动公约”。除了宣传性文字，西安曲江池遗址公园景区还定期对所有餐饮单位的服务人员进行相关培训，引导他们提醒顾客适量点餐、避免浪费。

西安旅游集团则通过微博、微信等社交媒体发布文明餐桌倡议书，倡导用餐不喧哗、“公筷公勺摆上桌、分餐进食好处多”等餐桌文明行为，引导游客自觉树立文明用餐、节约用餐的良好风尚，着力提升城市文明品位和市民文明素养。

如今，作为热门旅游城市的西安，文明旅游之风愈发浓厚，在创建全国文明城市的路上奋力前行。