银行开展大走访方案范文【最新6篇】

银行开展大走访方案范文 篇一

标题：银行开展大走访方案：提升客户服务质量

摘要：本文介绍了一家银行开展大走访方案的具体内容和目标，旨在提升客户服务质量，加强与客户的沟通和互动。通过大走访活动，银行将深入了解客户需求，改进服务流程和产品设计，提升客户满意度，增加客户忠诚度。

正文：

随着金融行业的发展，银行面临着日益激烈的市场竞争。为了提升客户服务质量，加强与客户的沟通和互动，我行决定开展一项名为“大走访”的活动，深入了解客户需求，改进服务流程和产品设计，提升客户满意度，增加客户忠诚度。

一、活动目标

1.了解客户需求：通过大走访活动，了解客户的真实需求和意见，为客户提供更加个性化的产品和服务。

2.改进服务流程：根据客户的反馈和建议，优化服务流程，提升办理速度和效率，让客户感受到更加便捷的服务体验。

3.优化产品设计：通过与客户的面对面交流，了解客户对现有产品的评价和需求，开发更加符合客户需求的产品，提高产品竞争力。

4.增加客户忠诚度：通过大走访活动，加深银行与客户之间的联系，提升客户满意度，增加客户忠诚度，确保客户持续选择我行的产品和服务。

二、活动内容

1.确定走访范围：根据客户分布情况和业务特点，确定走访的具体范围和目标客户群体。

2.制定走访计划：根据走访范围，制定详细的走访计划，包括时间安排、地点选择和走访人员分配等。

3.组织走访活动：由专门的走访团队组织和实施大走访活动，与客户进行面对面的交流和沟通，了解客户需求和意见。

4.定期跟进和反馈：对于客户提出的问题和建议，及时进行跟进和反馈，确保问题得到解决，并向客户展示改进措施和成效。

三、活动预期成效

1.客户满意度提升：通过大走访活动，银行将深入了解客户需求，改进服务流程和产品设计，提升客户满意度，增加客户忠诚度。

2.产品竞争力增强：通过与客户的面对面交流，银行将了解客户对现有产品的评价和需求，开发更加符合客户需求的产品，提高产品竞争力。

3.市场份额增加：通过提升客户满意度和忠诚度，银行将吸引更多的客户选择我行的产品和服务，增加市场份额。

四、总结

银行开展大走访方案是提升客户服务质量的一项重要举措。通过与客户的面对面交流，了解客户需求和意见，改进服务流程和产品设计，银行能够更好地满足客户的需求，提升客户满意度和忠诚度。希望通过本次大走访活动，能够进一步加强银行与客户之间的沟通和互动，实现双赢，共同发展。

银行开展大走访方案范文 篇二

标题：银行开展大走访方案：加强风险防控和信任建设

摘要：本文介绍了一家银行开展大走访方案的具体内容和目标，旨在加强风险防控和信任建设。通过大走访活动，银行将了解客户的真实需求和信任度，加强风险防控措施，建立良好的客户关系，提升银行的信誉度和形象。

正文：

随着金融行业的不断发展，银行面临着越来越多的风险挑战。为了加强风险防控和信任建设，我行决定开展一项名为“大走访”的活动，深入了解客户的真实需求和信任度，加强风险防控措施，建立良好的客户关系，提升银行的信誉度和形象。

一、活动目标

1.了解客户真实需求：通过大走访活动，了解客户的真实需求和意见，为客户提供更加符合需求的金融产品和服务。

2.加强风险防控：通过与客户面对面的交流，了解客户的经营状况和风险情况，加强风险防控措施，降低风险损失。

3.建立信任关系：通过大走访活动，加深银行与客户之间的信任关系，增强客户对银行的信任度，提升银行的信誉度和形象。

二、活动内容

1.确定走访范围：根据客户分布情况和业务特点，确定走访的具体范围和目标客户群体。

2.制定走访计划：根据走访范围，制定详细的走访计划，包括时间安排、地点选择和走访人员分配等。

3.组织走访活动：由专门的走访团队组织和实施大走访活动，与客户进行面对面的交流和沟通，了解客户需求和信任度。

4.加强风险防控：根据客户的经营状况和风险情况，加强风险防控措施，减少风险损失，保障银行的资金安全。

三、活动预期成效

1.客户满意度提升：通过大走访活动，银行将深入了解客户需求，提供更加符合需求的产品和服务，提升客户满意度。

2.风险控制效果提升：通过与客户面对面的交流，银行将加强风险防控措施，降低风险损失，提高风险控制效果。

3.信誉度和形象提升：通过大走访活动，加强银行与客户之间的信任关系，提升银行的信誉度和形象，吸引更多客户选择我行的产品和服务。

四、总结

银行开展大走访方案是加强风险防控和信任建设的重要举措。通过与客户面对面的交流，了解客户需求和信任度，加强风险防控措施，建立良好的客户关系，银行能够提升客户满意度，降低风险损失，提升银行的信誉度和形象。希望通过本次大走访活动，能够进一步加强银行与客户之间的信任和合作，实现共赢发展。

银行开展大走访方案范文 篇三

为贯彻落实区委区政府关于平安镇街建设和“三基”工作的决策部署，全面激发全镇党员干部投身平安乡镇创建工作的热情和动力，切实建强基层组织、夯实基础工作、提升基本能力，经镇党委政府研究决定，在全镇范围内集中开展社情民意大走访活动，现制定如下方案。一、总体要求

活动要以政治大局、安全生产、社会和谐、治安状况、社会治理、群众满意为着眼点，以健全基层组织体系，夯实基层基础，激发基层活力，提升基层治理水平为落脚点，以密切党群干群关系、服务保障全镇中心工作、促进全镇平安建设为出发点，通过组织广大党员干部入村户、接地气，查民情、解民忧，转作风、树形象，保稳定、惠民生，进一步转变党员干部工作作风，畅通群众诉求表达渠道，切实排查和解决一批群众关切的热点难点问题，不断提高广大人民群众的满意度，为推动科学发展、建设幸福藏南营造和谐稳定的社会环境。二、参加人员

全体党政成员、管区工作人员、包村干部三、活动时间

8月16日至9月16日四、活动内容

1、下村入户走访。上门走访要户户必到，认真听取农村党员干部、群众的意见建议，直接捕捉第一线信息，掌握第一手材料。将走访活动与精准扶贫结对帮扶、社会治理服务下沉工作相结合，重点走访贫困户、低保边缘户、弱势群体户、信访户。对走访对象要做到“四个记录”：记录走访对象的基本情况，记录一封信发放情况，记录走访对象提出的意见建议，记录走访对象反映的主要问题。(记录格式见附件一)2、宣传政策法规。向全镇居民发放《致居民朋友的一封信》，宣传党和国家及我镇教育医疗、社会治安、干部作风、民生保障等各项民生政策，宣传藏马山旅游度假区、青连铁路、长阡沟社区、环境卫生整治等重点工作，引导党员群众将思想认识统一到镇党委政府的工作大局上来，争取广大群众支持，加快各项工作的进度。3、征求群众意见建议。走访过程中，要根据走访调查问题清单所列问题逐条询问(见附件二)，认真倾听群众意见建议，特别是在平安建设、干部作风、干群关系、违章建设、房屋拆迁、安全生产、惠民政策落实等重点领域的意见建议;了解群众对危房改造、道路硬化、卫生改厕等民生工程的意见建议;要特别注意搜集村民对党委政府工作的意见建议。每周五下午以管区为单位报至党政办公室，由党政办汇总报镇联席会议，集中研究提出解决方案并抓好落实。4、强化“三基”工程建设。大走访活动是全面推进“三基”工程建设的重要举措，走访过程中，要重点督导以党支部为核心的基层组织建设、以岗位责任制为中心的基础工作、以提升服务水平为核心的基本能力建设;督导“两学一做”学习教育工作，对农村党支部开展学习教育的会议记录、资料、学习材料进行检查;督导农村党员干部严格遵守党的政治规矩纪律，遵守“四审四议三公开”制度等情况，夯实农村党建基础，为明年农村换届工作奠定基础。5、着力化解信访矛盾。走访过程中要特别注意倾听信访人的意见，吃透情况，耐心细致地做好疏导工作，对困难群众要满怀热情，及时向党委政府反映相关情况，及时帮助解决实际困难。五、有关要求

1、强化组织领导。成立藏南镇社情民意大走访活动工作领导小组领导此次大走访活动，领导小组由镇党

委书记、镇长任双组长，镇党委副书记任副组长，其他党政成员为领导小组成员。领导小组下设办公室，设在镇党政办公室，由党委副书记任办公室主任，具体负责大走访活动的领导、组织、督查等工作。2、明确职责分工。此次大走访活动是响应区委区政府平安镇街建设工作的重要举措，各单位、部门，各村要高度重视，此次活动开展以管区为单位，党政成员及包村干部为具体责任人。挂管区党政成员要全面靠上，认真履行岗位职责，对辖区走访活动要亲自抓动员、抓部署、抓落实;各管区要做好走访工作的具体调度，对包村干部反馈的走访信息按要求梳理汇总，并及时向党委政府反馈;包村干部要亲自到村开展工作，要对所包村进行逐户走访慰问，传达党委政府政策方针，征求群众反映诉求，做好上传下达工作。3、严肃工作纪律。入户走访期间，全体党员干部要严格遵守各项工作纪律，转变工作作风，切实提升工作能力，严禁在村吃喝。镇纪委将对走访活动进行调查暗访，对违反组织纪律的，严肃追究相关责任人责任。4、强化督导检查。有关党政成员、各管区、包村干部要及时调度所在管区、村的走访进度，对外出或者家庭部分成员不在家的情况，要采取回访、电话访等形式提高走访率，确保村不漏户。将此次大走访开展情况列入对管区、村、包村干部年底考核，镇纪委、督查室将通过电话调查、入户走访、查看档案材料等方式对工作开展情况进行检查，走访结束后，将对走访记录本回收存档，对记录内容进行“回头看”检查，9月底将检查结果进行公示通报，对工作不力、弄虚作假、走过场的单位和个人，将责令重访，并严肃处理。

银行开展大走访方案范文 篇四

为进一步增强军政军民团结，密切军政军民关系，切实帮助重点优抚对象解决生产生活方面存在的困难和问题，进一步加深感情，增进友谊，经街道工委、办事处研究，“八一”建军节期间在各社区开展拥军优属活动，现将有关实施方案如下：

一、开展拥军优属宣传活动

要充分利用各种墙报、板报、标语等宣传媒介，广泛开展拥军优属和国防知识的宣传教育，大力宣传中国人民解放军的丰功伟绩，大力宣传驻区部队和转业复员退伍军人中的先进人物和先进事迹。一是各党（总）支部、居委会要充分利用“八一”建军节走访、座谈等有利时机，积极做好政策宣传解释工作，把重点优抚对象享受国家既定的优抚、社保、医保等相关优抚政策讲清，把党和政府的关心讲透。二是各党（总）支部、居委会要深入开展法制教育，引导他们增强法纪观念，通过正当渠道反映和解决诉求。

二、开展走访慰问活动

要按照“属地管理、分级走访”的原则，开展普遍性走访慰问活动，做到对每一位守法且家庭困难的重点优抚对象都要走访慰问到位，让他们真正感受到党和政府的关爱。

三、开展“八一”座谈活动

“八一”前夕，各社区要组织本辖区、本单位的优抚对象、军烈属、复员退伍军人召开一次座谈会，互相沟通、增进感情，激发复员退伍军人和军烈属爱国爱岗的热情，共同维护社会稳定，为袁州区经济社会发展创造一个良好的环境。

四、开展“解三难”活动。

每年“春节”、“八一”期间集中开展“解三难”救助活动。各单位根据平时掌握情况在进行调查模底的基础上，对家庭确实特别困难的重点优抚对象，给予 “解三难”救助。确定“解三难”救助对象，必须填写申报材料经单位主要领导签字加盖单位公章后报区民政局。此外，因特殊情况，如还有其他困难的家庭，由街道从民政局下拨的“解三难”资金中自行解决。

五、开展“爱心献功臣”结对帮扶活动。

全街道所有包村帮户的街道社区干部，都要与所包村的一名生活贫困的重点优抚对象开展“爱心献功臣”结对帮扶活动，真诚、热心地为他们解决实际困难，给予脱贫致富方面的扶助。为使结对帮扶工作落到实处，各单位要对被帮扶对象进行走访，在调查摸底的基础上，落实好帮扶责任，明确一名领导分管，并指定专人负责做好相关工作。

六、有关要求

1.高度重视。各党（总）支部、居委会务必把拥军优属工作作为当前一项重要工作任务摆上重要议事日程，实行一把手负责制，切实加强组织领导，制定工作方案，明确专职人员，落实工作责任，确保工作平稳、有序推进。

2.精心组织。本次活动内容多、时间紧、任务重、敏感性强，各党（总）支部、居委会要精心组织，在落实过程中要慎之又慎，细之又细，要确保活动取得实效。

3.总结提高。本次活动结束后，各社区要认真总结工作经验，各地将总结材料和“爱心献功臣”帮扶结对工作情况统计表，于8月4日以前报到街道民政所。

银行开展大走访方案范文 篇五

银行进校园活动方案

【篇1：建设银行金融进校园活动策划(浦东)】

上海杉达学院金融系高红霞

【篇2：“银行校园行”活动方案2】

“xxx银行校园行”营销方案

为贯彻落实市分行党委的工作要求，加大对外宣传，提升我行形象，挖掘和扩大我行潜在的优质客户群体，营销产品，发展业务，全力实现“同业争先、系统前列”的目标任务，市分行团委与xxx师范学院团委、xxx理工大学工程技术学院团委、xxx中医药大学xxx学院团委、xxx交通大学xxx校区团委合作，拟于2011年5月至6月开展“xxx银行校园行”系列营销活动，特制定此方案。

一、活动背景：

高校师生作为社会高知识群体，对金融资讯有强烈需求，对科技先进、传导时尚、自动服务的电子银行产品、银行卡产品具有很强的认知、认可度。高校学生作为未来的潜在客户，是各家银行抢占的一个主要阵地。开展统一主题的针对高校师生的系列营销活动，就是为了培育和争揽我行潜在优质客户，增进大学生对我行新兴金融产品功能的了解、认可和使用，在鼓励大学生参加社会实践、养成良好理财习惯的同时，宣传我行形象，营销金融产品，扩大服务空间。

二、合作单位：

此次活动是通过发挥团组织、学生会和青工组织自身优势，充分利用高校团组织、学生会资源，与xxx师范学院团委、xxx理工大学工程技术学院团委、xxx中医药大学xxx学院团委、xxx交通大学xxx校区团委、学生会联手开展“xxx银行校园行”系列营销活动，市分行渠道部、市分行团委密切合作,产品捆绑，进行金融产品组合营销，提升我行的品

牌价值和产品形象,扩大xxx银行在xxx地区的社会影响力，提高xxx银行在高校消费群体中的知名度和美誉度。

三、活动对象：

xxx师范学院、xxx理工大学工程技术学院、xxx中医药大学xxx学院、xxx交通大学xxx校区在校师生。

四、活动主题：梦想校园〃魅力xxx

五、活动内容：

（一）“大学生与xxx银行”金融知识系列讲座。

（二）有奖征文活动。题目如“我心目中的xxx银行”、“xxx银行为我的生活添色彩”、“xxx银行校园行有感”、“xxx银行为我开启理财之门”等。

银行开展大走访方案范文 篇六

活动方案如下:

一、开展慰问活动

（一）慰问驻地部队和重点优抚对象

1.时间:7月28日-8月1日（星期四、星期五）。

2.慰问对象

（1）慰问6个驻地部队:

①x警备区；

②__区人民武装部；

③x军区通信三团；

④武警__市支队十五中队；

⑤武警__市消防支队邕宁大队；

⑥预备役高炮二营。

（2）慰问27个重点优抚对象:

①城区光荣院在院优抚对象13人；

②城区困难企业军转干部代表2人；

③困难企业出国参战退伍军人代表2人；

④乡镇老烈属、残疾军人、在乡老复员军人、带病回乡退伍军人代表等10人。

3.参加慰问活动领导及相关单位人员

城区四家班子领导，人武部领导，文明办、发改局、经信局、教育局、民政局、财政局、人社局、总工会、市42中、移动邕宁分公司相关领导。

4.工作分工

（1）城区民政局向城区政府申请慰问活动所需资金；落实慰问对象，安排慰问活动。

（2）区委办、政府办负责通知参加慰问活动的城区领导，联络陪同慰问活动的部门领导。

（二）慰问分配到企业的参战退役人员

根据自治区人民政府办公厅《关于进一步做好部分参战退役人员解困工作的意见》（桂政办发〔20__〕314号）精神，对分配到企业（含中直、区直企业以及股份制企业）的参战退役人员（含援越抗美、援老抗美、对越自卫反击战“二次入伍”人员）的慰问活动，由所在企业负责，经费由所在企业解决。对退休后进入社区管理，以及倒闭、破产企业中的此类人员的慰问活动，由城区民政局负责。

二、召开庆祝“八一”建军节座谈会暨军地联席会议

（一）时间:7月30日上午9:00-11:00

（二）地点:城区政府第二会议室。

（三）参加会议人员:城区四家班子主要领导，分管联系领导，公安分局主要领导，双拥工作领导小组成员，驻地部队官兵代表（__区人民武装部9人、武警__市支队十五中队9人、武警__市消防支队邕宁大队9人，x陆军预备高炮二营3人），共建单位主要领导，复退军人代表，军属烈属代表，民兵预备役军人代表；邀请x警备区、x陆军预备役师、x军区通信三团各1名代表。

（四）会议议程:

会议由城区人民政府区长邓娟娟同志主持。

1.区委常委、人武部部长程奇伟同志发言。

2.与会同志座谈。

3.区委书记唐咸兴同志讲话。

（五）工作分工

1.区委办、政府办负责会议通知。

2.城区双拥办负责起草城区领导讲话稿、主持词，分别报区委办、政府办审核。

3.城区机关事务管理局负责会场布置、台牌摆放、悬挂会标等会务工作（会标内容:__区20__年庆祝“八一”建军节87周年座谈会暨军地联席会）。

4.宣传部负责宣传报道工作。

5.城区民政局负责会议签到。