商务答复公函(通用3篇)

商务答复公函 篇一

尊敬的客户，

首先，感谢您对我们公司的关注和支持。我们收到了您在上周发出的询问函，并对您的关切表示衷心的感谢。

针对您的提问，我们公司经过认真的研究和分析后，现给予如下答复：

首先，关于您所提到的产品质量问题，我们非常重视，并对此深感抱歉。我们会立即展开内部调查，并尽快找出问题所在，并采取相应的纠正措施。我们保证会对有关方面进行严肃处理，以确保此类问题不再发生。

其次，关于您提到的交货期延迟问题，我们也深表歉意。由于生产线上的一些技术问题，导致了交货时间的延迟。我们已经加强了内部协调和沟通，以确保今后的交货准时到达。同时，我们会积极与您合作，找出解决问题的最佳方案，以尽快解决您的困扰。

最后，关于您对我们公司客服部门的服务不满意的问题，我们深感抱歉。我们会立即调查此事，并对相关人员进行必要的培训和考核，以提高我们的服务质量。我们会尽最大努力确保您在今后的合作中得到更好的服务体验。

再次，感谢您对我们公司的支持和理解。我们会以更加专业和负责的态度对待您的问题，并尽快解决。如果您对我们的答复还有任何疑问或意见，请随时与我们联系。我们期待与您保持密切的沟通和良好的合作关系。

祝商祺！

此致

敬礼

商务答复公函 篇二

尊敬的客户，

首先，感谢您对我们公司的关注和支持。我们收到了您在上周发出的询问函，并对您的关切表示衷心的感谢。

我们特别重视您提到的产品质量问题。为了解决这个问题，我们已经成立了一个专门的团队，负责对这个问题进行调查和分析。经过详细的检查，我们发现了生产过程中的一个环节存在一定的问题，并导致了产品质量下降。为了确保产品质量的稳定性，我们已经对生产线进行了全面的升级和改进，并重新培训了生产人员，以提高他们的技术水平和质量意识。我们相信，这些措施将有效地解决产品质量问题，并为您提供更好的产品。

同时，我们也对您提到的交货期延迟问题深感抱歉。我们已经对生产进度进行了全面的调整和优化，并加强了与供应商的沟通和合作。我们将确保在今后的合作中，严格按照约定的交货期进行发货，以避免给您带来不便。

最后，我们对您对我们公司客服部门的服务不满意表示歉意。我们已经对此进行了内部调查，并对相关人员进行了严肃处理。同时，我们也将加强对客服人员的培训，提高他们的服务意识和专业水平。我们希望在今后的合作中，能够为您提供更好的服务体验。

再次感谢您对我们的支持和理解。我们会以更加专业和负责的态度对待您的问题，并尽快解决。如果您对我们的答复还有任何疑问或意见，请随时与我们联系。我们期待与您保持密切的沟通和良好的合作关系。

祝商祺！

此致

敬礼

商务答复公函 篇三

商务答复公函范文

　　公函

　　××公司：

　　贵方有关保险事宜的.6月25日来函知悉，特函告如下：

　　一、综合险。

　　在没有得到我们顾客的明确指示的情况下，我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险，我方可以稍高的保费代保此险。

　　二、破碎险。

　　破碎险是一种特别保险，需收取额外保费。

　　该险现行保险费率为2%，损失只赔超过5%的部分。

　　三、保险金额。

　　我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保，我方当照此办理。

　　我方希望上述答复将满足贵方的要求，并等候贵方的答复。

　　XX公司

　　年月日