门诊管理制度(优选6篇)

门诊管理制度 篇一

门诊管理制度的重要性及实施方法

门诊管理制度是指为了规范和优化门诊服务流程，提高医疗服务质量和效率而制定的一系列规章制度和管理措施。良好的门诊管理制度可以提供良好的医疗环境，保障患者的基本权益，提高医院的服务水平和声誉。本文将从门诊管理制度的重要性和实施方法两个方面进行介绍。

首先，门诊管理制度的重要性不可忽视。门诊作为医院的重要门户，承担了大部分患者就医需求。良好的门诊管理制度可以提供高效的医疗服务，减少患者等待时间，提高就医体验。同时，门诊管理制度可以规范医生的诊疗行为，减少医疗事故的发生，提高医疗质量。此外，门诊管理制度还可以保护患者的合法权益，包括隐私保护、医疗费用公示、医疗纠纷处理等方面。因此，建立完善的门诊管理制度对于医院和患者来说都具有重要意义。

其次，门诊管理制度的实施需要注意以下几个方面。首先，制定明确的规章制度。门诊管理制度应包括医生的出诊时间、患者就医流程、就诊须知等方面的规定，确保医生和患者都清楚各自的权责。其次，建立科学的排班制度。门诊医生的合理排班可以充分利用医疗资源，提高医疗效率。同时，要根据就诊需求的变化合理调整排班，确保患者能够得到及时的就医服务。再次，加强信息化建设。通过建立电子病历系统、预约挂号系统等信息化管理工具，可以提高门诊管理的效率和精确度，减少人为差错。最后，加强培训和考核。医院应定期组织门诊医生进行相关培训，提高他们的专业水平和服务意识。同时，要建立科学的考核机制，对医生的门诊工作进行评估，及时发现和解决问题。

综上所述，门诊管理制度的建立和实施对于医院和患者来说都具有重要意义。通过制定明确的规章制度、建立科学的排班制度、加强信息化建设以及加强培训和考核，可以提高门诊的管理水平和医疗服务质量，为患者提供更好的就医体验。医院应始终将门诊管理制度的建立和实施作为重要任务，不断完善和优化，以适应社会发展和患者需求的变化。

门诊管理制度 篇二

门诊管理制度的改革与创新

随着医疗技术的不断发展和医疗需求的日益增长，门诊管理制度也需要不断改革和创新，以适应新形势下的医疗服务需求。本文将从改革和创新两个角度探讨门诊管理制度的发展方向。

首先，门诊管理制度需要在服务流程上进行改革。传统的门诊服务流程往往存在等待时间长、就医效率低等问题。为了提高患者的就医体验，可以通过引入预约挂号系统、加强排班管理、推广电子病历系统等方式进行改革。预约挂号系统可以让患者提前预约就诊时间，避免排队等候；排班管理可以根据就诊需求的变化进行灵活调整，提高医疗资源的利用率；电子病历系统可以提高医生的诊疗效率，减少纸质病历的使用。通过这些改革措施，可以提高门诊服务的效率和质量，为患者提供更好的医疗体验。

其次，门诊管理制度需要在服务内容上进行创新。传统的门诊服务往往以医生的诊疗为主，忽视了医生与患者之间的沟通和交流。为了提高患者的满意度，可以引入患者教育、健康咨询等服务内容。患者教育可以通过讲座、宣传册等形式向患者传授疾病预防和治疗知识，提高他们的健康意识和自我管理能力；健康咨询可以通过专业的医务人员为患者提供家庭医生式的健康咨询服务，解答他们在生活中遇到的健康问题。通过这些创新的服务内容，可以提高患者对门诊服务的满意度和依从性，促进患者的健康管理。

综上所述，门诊管理制度需要不断改革和创新，以适应新形势下的医疗服务需求。通过在服务流程上进行改革和在服务内容上进行创新，可以提高门诊服务的效率、质量和满意度，为患者提供更好的医疗体验。医院应积极推动门诊管理制度的改革和创新，加强与患者的沟通与交流，以满足患者不断增长的医疗需求。

门诊管理制度 篇三

　　一、对前来就诊的病人逐一登记在门诊日志上，不得漏登。

　　二、登记项目齐全，至少包括就诊日期、患者姓名、性别、年龄、职业、发病日

期、家庭住址、病名（诊断）、初诊或复诊等九个基本项目。

　　三、填写内容规范、准确、字迹清楚。不能有缺项、填写大地址、症状代替病名等现象。

　　四、对35周岁以上者免费测量血压，并进行登记。

　　五、对已发热病人，要在门诊日志上面标明体温和相关流行病学史。对于14岁以下的儿童，要填写家长姓名，对诊断（疑似）为传染病的患者要详细填写家庭住址及联系方法。

　　六、首诊医生在诊治过程中发现确诊、疑似传染病患者、病原携带者，应立即填写传染病报告卡，卡片填写要求做到完整、准确、及时、并按规定时间向预防保健科报告，不得漏报、迟报和瞒报。

　　七、门诊日志上已上报的传染病应有“疫情已报”标记。

　　八、传染病管理领导小组负责对医院门诊日志登记工作进行督导和检查。对门诊日志登记工作按《传染病管理奖惩制度》进行奖惩。对迟报、漏报、瞒报传染病及疫情造成重大损失和不良影响者，依照《传染病防治法》追究其法律责任。对特殊病人要详细填写家庭住址及联系方法。

门诊管理制度 篇四

　　1、保持室内清洁整齐，做好治疗前的准备工作。

　　2、严格执行无菌管理，无关人员不得入内。

　　3、严格执行隔离消毒制度、防止交叉感染。

　　4、严格执行无菌操作规程，操作时必须穿工作服、戴工作帽及口罩，注射必须一人一针一管或使用一次性注射器、输液器。

　　5、各种注射应按处方和医嘱执行，并事先询问有无过敏史，对病员热情、体贴。

　　6、凡规定做过敏试验的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验，注射后30分钟以后方可离开门诊。

　　7、严格执行三查七对二注意。

　　三查：查药品剂量、标签、有效期;

　　七对：对床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法;

　　二注意：给药前注意询问有无过敏史;用药后注意观察反应。

　　8、换药时，先处理清洁伤口，后处理感染伤口。特殊感染不得在换药室处理

　　9、每做完一项处理，要及时清理，用过的一次性注射器和针头放入0.2%过氧乙酸中浸泡30分钟后回收统一处理。各种医疗用具，使用后均应消毒。治疗室清洁用具应专用，废弃物不能放入生活垃圾内。

　　10、准备抢救药品器械，放于固定位置，定期检查，及时补充更换，一旦出现过敏反应，必须及时处理。联合用药应当注意配伍禁忌。

　　11、除固定敷料外，一切换药物品均需保持无菌，并注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。无菌溶液(生理盐水、呋喃西林等)超过三天重新消毒。无菌钳浸泡于器械消毒液中，浸泡的高度为无菌钳轴节以上2—3cm处，器械浸泡液每周更换二次。

　　12、治疗室每日用紫外线照射消毒30分钟。

　　13、器械物品分类放置在固定位置，标签明显，字迹清楚。损耗统计，及时请领，严格交接手续，每月清点一次物品。

门诊管理制度 篇五

　　一、开诊前应做好药品、器材的准备工作。物品、器械的`放置，应定点、定量、定期检查。

　　二、保证治疗室的整洁。每日要用消毒液拭诊疗床，拖地面、通风、每月做空气培养。

　　三、用过的物品、器械均按消毒常规处理。

　　四、熟练掌握各种治疗的禁忌症与适应症，操作时严密观察病情及治疗反应，及时与医师联系。

　　五、阴道擦洗，上药前嘱咐病人排空小便并执行操作规程，严格查对制度，以防差错。做好健康教育工作。

门诊管理制度 篇六

　　一、提前10分钟到岗。开窗通风，进行就诊前准备，清点物品并登记。

　　二、严格执行无菌操作，进入治疗室内须穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。

　　三、确保治疗室安静治疗，要求护士做到轻声走路、轻声说话、轻声关门、轻声操作。要有爱伤观念。请患者家属不要停留治疗室，减少交叉感染机会。

　　四、做任何治疗前，都要尊重病人的知情权，耐心做好治疗前的宣教工作，解除病人疑虑。

　　五、操作中，不要大声喧哗，更不要谈论与治疗无关的事。

　　六、治疗结束后，请在病历上记录，并签字。

　　七、毒、限、剧药，应加锁保管，登记并严格交接班。