企业内部管理制度【精简6篇】

企业内部管理制度 篇一

在现代企业管理中，企业内部管理制度是保证企业正常运行和规范行为的重要基础。企业内部管理制度是指企业为了适应外部环境和实现自身目标，制定并实施的一系列规章制度、流程和程序。它对于企业的发展和员工的行为起到了重要的指导和保障作用。

首先，企业内部管理制度可以规范员工的行为，确保企业的正常运行。企业内部管理制度包括了员工的职责和权利、工作流程、考核制度等方面的规定。通过制定明确的规则和程序，员工在工作中能够清楚地知道自己的职责和权限，从而能够更加高效地完成工作任务。同时，企业内部管理制度还可以规范员工的行为准则，明确了员工在工作中应该遵守的行为规范和道德准则，使得员工能够在工作中保持良好的职业道德和行为习惯。

其次，企业内部管理制度可以提高企业的运营效率和管理水平。企业内部管理制度规定了各个环节的工作流程和程序，使得企业在运营过程中能够更加有序和高效。通过规范的工作流程，企业能够减少决策的时间和成本，提高工作效率。同时，企业内部管理制度还可以帮助企业建立科学、规范的管理体系，提高管理水平。通过明确的职责分工和权责关系，企业能够更好地实现各项管理任务和目标的落实，提高企业的竞争力和发展潜力。

最后，企业内部管理制度还可以确保企业的合规性和风险控制。企业内部管理制度包括了各种制度和措施，用于规范企业的内部运作和外部行为。通过建立健全的内部控制制度，企业能够实现对企业内部风险的有效控制和管理。企业内部管理制度还可以帮助企业遵守法律法规和行业规范，确保企业的合规性。通过建立健全的内部审计制度，企业能够及时发现和纠正违规行为，减少企业面临的法律风险和经营风险。

总之，企业内部管理制度是现代企业管理的重要组成部分。它对于企业的发展和员工的行为起到了重要的指导和保障作用。企业应该重视和加强对内部管理制度的建设和落实，以实现企业的可持续发展和全面提升。

企业内部管理制度 篇二

随着市场竞争的加剧和企业规模的扩大，企业内部管理制度的重要性日益凸显。企业内部管理制度是企业为了确保企业目标的实现和规范员工行为而建立的一系列规定和制度。它对于企业的发展和运营起到了重要的支撑和保障作用。

首先，企业内部管理制度有助于提高企业的效率和竞争力。企业内部管理制度规定了各个环节的工作流程和程序，使得企业能够更加有序和高效地开展业务。通过明确的工作流程和责任分工，企业能够减少决策的时间和成本，提高工作效率。同时，企业内部管理制度还规定了员工的行为准则和道德规范，使得员工能够在工作中保持良好的职业道德和行为习惯，提高企业的形象和声誉。

其次，企业内部管理制度有助于规范员工行为，确保企业的正常运行。企业内部管理制度包括了员工的职责和权利、工作流程、考核制度等方面的规定。通过制定明确的规则和程序，员工在工作中能够清楚地知道自己的职责和权限，从而能够更加高效地完成工作任务。企业内部管理制度还规定了员工的行为准则和道德规范，使得员工能够在工作中保持良好的职业道德和行为习惯，确保企业的正常运营。

最后，企业内部管理制度有助于确保企业的合规性和风险控制。企业内部管理制度包括了各种制度和措施，用于规范企业的内部运作和外部行为。通过建立健全的内部控制制度，企业能够实现对企业内部风险的有效控制和管理。企业内部管理制度还可以帮助企业遵守法律法规和行业规范，确保企业的合规性。通过建立健全的内部审计制度，企业能够及时发现和纠正违规行为，减少企业面临的法律风险和经营风险。

综上所述，企业内部管理制度对于企业的发展和运营起到了至关重要的作用。企业应该重视和加强对内部管理制度的建设和落实，通过建立规范的制度和流程，提高企业的效率和竞争力，并确保企业的合规性和风险控制。只有建立健全的企业内部管理制度，企业才能够稳定发展并在激烈的市场竞争中立于不败之地。

企业内部管理制度 篇三

　　第一章总则

　　第一条为解决中小企业融资信用担保困难，建立健全中小企业服务体系，促进中小企业健康发展，经区政府批准设立铜官山区中小企业信用担保中心，为分散金融风险，确保担保资金安全运行，依据有关法律法规，制定本办法。

　　第二条铜官山区中小企业信用担保中心（以下简称担保中心）是铜官山区政府出资设立并隶属于区政府，实行自主经营、企业化管理、独立承担民事责任的企业法人。区担保中心属非金融机构，不得从事金融业务。

　　第三条担保中心以安全性、合法性、社会性为基本准则，坚持政府扶持与市场化操作相结合、支持发展与防范风险相结合、开展担保与提高信用相结合的原则开展担保业务。

　　第二章组织机构

　　第四条为加强对中小企业信用担保行为的监督管理，防范担保风险，区政府设立由区财政局（国资委）、经济发展委员会、审计局、规划分局、国土资源分局、监察局、统计局、国有资产运营中心、协议银行及相关单位组成的铜官山区中小企业担保管理委员会（以下简称管委会），作为铜官山区中小企业信用担保中心的监督管理机构。设主任1名，成员若干名，主任由区政府分管领导兼任。管委会下设办公室，设在区财政局，作为具体办事机构。

　　第五条管委会负责对担保中心的监督管理，主要职责是：

　　（一）审议、批准、修改担保中心章程、担保中心会员章程和担保资金运作实施细则；

　　（二）审议决定担保中心的经营方针和发展计划；

　　（三）审议批准担保中心年度工作计划、经营目标及对担保中心的考核、监督、规范担保资金的运作行为；

　　（四）审议批准担保中心年度财务预算和决策方案；

　　（五）审查担保中心呆坏帐核销和增减资金规模；

　　（六）随时监察担保资金的运作情况；

　　（七）决定担保中心的其他重大事项。

　　第六条担保中心在管委会领导下开展担保业务工作。实行总经理负责制。

　　第七条担保中心根据业务经营和管理的需要，设立若干业务部，各部负责人由担保中心总经理提名，报管委会批准后聘任。

　　第八条担保中心属于行政事业编制的人员执行政府规定的工资标准，其他聘用人员工资实行风险工资制。其工资福利标准，由管委会提出意见报区政府常务会议研究确定。对担保中心工作人员的年度考核奖励，由管委会负责，办法另行制订。

　　第三章担保业务

　　第九条担保对象为符合国家产业政策本区经济结构调整方向、产品适销对路、技术含量高、有发展前景、有利于增加就业机会和能带动地方经济发展的各类所有制中小企业。

　　第十条申请信用担保的中小企业必须具备以下条件：

　　（一）依法进行工商登记注册，税收入库级次在铜官山区的企业，具有独立法人资格；

　　（二）重合同、守信用，有较高的资信等级；

　　（三）被担保项目符合国家产业政策和资源、环境保护要求，有较好的经济效益；

　　（四）有较好的财务核算基础；

　　（五）工业企业需连续经营壹年以上，非工业企业需连续经营贰年以上，特殊情况由管委会审定；

　　（六）在协议银行开立帐户；

　　（七）区担保中心认为必备的其他条件。

　　第十一条担保种类主要为短期流动资金贷款担保，担保期限原则上不超过1年。

　　第十二条担保规模：协议银行按照协议比例配备贷款（按担保资金额扩大倍数以内），单笔担保金额原则上在200万元以下。

　　第十三条担保中心为企业提供担保，被担保企业应向担保中心支付担保费。收费控制在同期银行贷款利率的50%以内，收费标准为：担保期限在6个月以内收取担保资金数额的0.5%；6—12个月，担保额在50万元以下的收取1.3%，50万元（含50万元）以上的收取1%。

　　第四章风险控制

　　第十四条担保中心应建立健全严格的担保操作管理责任制，从内部控制风险。开展担保业务应确保资金安全运营，控制减少损失，将当年代偿总额控制在资本金的5%以内，实际赔偿总额控制在资本金的3%以内；超过控制界限，必须及时采取有效措施。

　　第十五条建立限额审批制度。单笔担保额10万元（含10万元）以下的项目，由担保中心评审通过后报管委会主任审批；10万元-30万元（含30万元）的项目，由管委会会议集体审核批准；30万元以上或特殊的担保项目，经管委会研究提出意见后报政府常务会议研究批准。

　　第十六条为有效分散风险，担保中心在与协作银行签订担保合同时，对担保资金实际损失，应按协作合同约定分担。

　　第十七条实施反担保措施。被担保企业在担保中心申请担保时，应当以其合法、有效的资产作抵押或质押担保，按合同额提供等额的反担保。不得重复抵押。

　　第十八条建立风险准备金制度。担保中心根据业务开展情况，逐步从经营收入中按一定比例提取风险准备金，分别用于冲抵担保发生的经营亏损、代偿支出和弥补担保呆坏帐损失。风险准备金的具体计提比例由管委会确定。

　　第十九条区国资委、经发委、财政局等部门应对担保资金的投向和运营加强引导和监督。担保中心应建立审、保、偿、监相互独立，相互制衡的运行机制。当被担保人出现信用恶化信号时，担保中心应加强与协作银行的合作，及时采取防范措施。担保中心履行代偿义务后，协议银行协助担保公司追偿债务。

　　第二十条协议贷款银行应按合同约定履行作为主债权人的贷款管理责任，监督借款企业履行合同规定的义务。协议贷款银行如不履行主债权人义务，担保中心可向贷款银行提出免除全部或部分保证责任的要求。

　　第五章监督管理

　　第二十一条管委会负责对担保中心绩效考核评价和担保行为的监督管理。对担保中心各项担保业务的运作进行定期检查，对发现的问题采取有效措施及时处理，重大问题报告区政府。

　　第二十二条严格执行财务审批制度。担保中心经费开支单笔金额1000元以下的，由担保中心总经理核批；1000元以上的，由管委会主任审批，担保中心不得人为分拆单。购置大件物品（达政府采购标准的）需经管委会主任同意进行政府采购。购置房产及车辆的，需经区政府常务会议研究批准。

　　第二十三条区财政局应切实履行对担保中心的财务监管职责，制定和完善各项财务管理措施。担保中心应建立并完善与担保业务相适应的财务制度，按规定要求向管委会和区财政局报送报表。

　　第二十四条担保资金存入协议银行，实行专户管理。担保资金严禁向企业或项目直接投资。

　　第二十五条对担保资金、负债、收益、费用等项目实行规范管理。担保中心经营利润按照国有资产经营收益的分配办法执行。

　　第二十六条担保中心经营业务接受审计机关的审计监督。

　　第六章附则

　　第二十七条本办法若与有关法律法规不尽一致，或相关法律法规另有规定时，从其规定。

　　第二十八条担保中心按照本办法制定具体操作规程。

　　第二十九条本办法由管委会负责解释。

　　第三十条本办法自印发之日起施行。

企业内部管理制度 篇四

　　第一章总则

　　一、适用范围

　　本守则适用本公司所有员工，包括合同工、零散工、临时工。

　　二、服务宗旨

　　本酒店将通过严格的管理，高效率的工作，一流的服务，为宾客提供舒适、方便的生活享受。“宾客至上，服务第一”是酒店的服务宗旨。

　　三、目标

　　把本酒店办成具有一定风格和一定水准的酒店。

　　四、工作要求

　　1.热爱祖国，遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。

　　2.热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本酒店建立良好声誉，树立良好的形象。

　　3.领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，尊重下级。

　　4.钻研业务技术，努力学习科学文化，不断提高礼仪礼貌服务水平，外语水平，不断提高为宾客服务的水准。

　　5.合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。

　　6.服从上司

　　(1)各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。

　　(2)不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。

　　(3)若在工作中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上司领导请示或反映。

　　第二章录用和辞退

　　一、录用原则

　　本酒店招聘员工是根据各工种实际需要，对凡有志为本酒店服务者，视其对某一工作是否合适，以该工作的业务常识为标准进行审查考核，凡身体健康，履历清楚，通过考核，符合录用条件者均有录用的可能。

　　1.申请人必须向酒店提供下列材料：

　　①申请书。

　　②亲笔填写的个人简历。

　　③近期免冠上半身照片四张，身份证附印件两张。

　　④毕业(结业)证书及成绩册。

　　2.用工年龄，凡年满十八周岁的男女青年均在此限(特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限)。

　　3.凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。

　　二、体格检查

　　1.凡应聘职工必须提供本地公立医院健康证明，方可录用。

　　录用条件：

　　(1)应聘职工必须仪表端正，五官端正，有一定学历。

　　(2)男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上。

　　(3)视力1.0以上，无色盲。

　　(4)身体健康，没有传染病。

　　2.酒店对全体员工每年组织进行一次体格检查(由员工自己承担检查费用)，对患有传染病者，视其病情，本酒店有权劝其离职或作暂时调离工作岗位，调换工种处理。

　　3.试用期及工资

　　(1)应聘职工试用期一般为一至三个月。在试用期内，视其表现，酒店有权酌情延长其试用期，试用期满，符合酒店录用条件者，酒店将与其签订正式合同。(试用期计入合同期间)

　　(2)发薪方式

　　工资形式：基本工资、超时工资、技术或职务津贴。(根据岗位不同，由公司安排)

　　4.辞退

　　(1)本酒店若因业务变更或其他原因需要减员时，酒店有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从安排，不得提出无理要求。对要裁人员，酒店将提前一个月通知其本人及有关部门。酒店对被裁减的人员将按国家规定给予补偿。

　　(2)辞职：员工辞职须提前一个月通知主管部门，且须填写辞职申请书，并经主管部门批准后方可办理离职手续，否则酒店按旷工处理，因旷工而终止劳动关系的，本酒店不给与任何经济补偿。

　　第三章店规

　　一、下列情况下，员工应按真实情况呈报人事部

　　1.住址和电话。

　　2.婚姻状况。

　　3.生育子女。

　　二、仪容

　　1.仪容要端庄大方。上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁，衣服要洗净烫平。不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚，不准穿拖鞋、凉鞋到酒店，穿皮鞋的要擦亮。

　　2.头发要梳理好，不准留长发，怪发式，男士不准留大胡子，不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹(可化淡妆)，不准染指甲，不准戴其他饰物。

　　3.坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿;站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜;行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。

　　三、服务员礼节礼貌

　　1.对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。

　　2.与客人相遇要主动让路，会见客人时主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手。握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。

　　3.与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，谈话有分寸，语气要温和，语言要文雅。

　　四、员工劳动纪律

　　1.工作时间：按公司部门主管每月制定的排班计划执行。

　　2.按时上、下班，上、下班要走员工通道，不旷工，不擅离职守;严格执行交接班制度;不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，不准串岗。

　　3.员工上班前不得饮酒，吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿，抠鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打呵欠，打喷嚏;不随地吐痰，丢杂物，修指甲、搔痒等。

　　4.上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话;不得带亲友到酒店公共场所、酒店玩耍、聊天;不准开收录音机、电视机，不准哼唱歌曲、小调。

　　5.服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。

　　6.爱护公司的财产，爱护一切工(用)具，注意节约原材料，节约用电、用水，注意设备的维修、保养;不私拿公家的物品。

　　五、员工考勤制度

　　1.每个公司员工上、下班时必须按公司规定程序打记时卡。打卡后应由公司保安统一保管，违者按本规章规定给予处罚。

　　2.事假制度

　　2.1员工遇有特殊情况必须在正常工作时间内去处理的，应请假。各部门负责

　　人批准事假时，一定要认真负责，严格掌握，如无充分理由，则不应准假。

　　2.2请事假由本人提前xx天提交书面申请，事假xx天(包括xx天)由部门负责人

　　批准;事假超过xx天(包括xx天)由部门负责人签署意见后报公司办公室审核备案。

　　2.3事假不发薪。

　　3.婚假制度

　　3.1男女双方达到结婚年龄并按规定办理结婚登记手续，依法领取结婚证明的，在酒店工作连续满一年以上(包括一年)可按国家规定向部门主管申请xx天婚假。期满未办理续假手续者，按旷工处理。

　　3.2婚假期间按员工每月基本工资发放。

　　4.迟到或早退、旷工：

　　1)当月首次迟到xx分钟以内(含xx分钟)，给予口头警告，第二次起予以处罚

　　2)迟到xx分钟以上，xx分钟以下(含xx分钟)，罚款xx元/次

　　3)迟到xx分钟以上，xx分钟以下(含xx分钟)，罚款xx元/次

　　4)迟到xx分钟以上，xx分钟以下(含xx分钟)扣除当天工资

　　5)迟到xx分钟以上，扣除x天工资

　　6)当月累计迟到5次，加扣x天工资

　　7)第6次迟到将作为无法从事该岗位工作予以辞退，并扣x天工资的罚金

　　凡规定的上班时间迟到或擅自提前离岗x小时，而又无特殊原因者，则认为旷工，旷工分别以x小时以下按一天，超过x小时按x天计算，旷工一天算x天，按员工每月实际工资计算，予以扣除(连续旷工三天作为自动除名)

　　5.工资结算：酒店每月x日将发上月工资，遇节假日提前发放

　　六、制服

　　1.公司视不同岗位的职务发给不同的制服，员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须保持整齐、清洁。(员工应承担服装维护费xx元)

　　2.公司将定期给员工更换新制服，若有损坏或遗失，将按有关规定办理，员工离开公司时，必须将制服交回有关部门。

　　七、工作服与工号牌

　　1.凡在本公司服务的员工均发给每个人工作服和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和穿着工作服，部门领导有权随时检查。

　　2.工作服、工号牌如有遗失、被窃、损坏，应立即向领班报告，并由本人赔偿损失后补发新的工作服、工号牌。因使用时间太长而引起损坏者可免费以旧更新。

　　3.员工离店时，应将有关证件及清洗干净后的服装交回公司。

　　八、检查携带的物品

　　1.员工上班时不得将包裹及其他物件带进酒店寄存，更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进酒店，下班时不得将酒店任何物品携带出公司，管理人员有权检查，任何人不得拒绝。

　　2.不允许员工若需将公司物品或私人物品拿到酒店外，如购买酒店食品将对保安出示电脑结帐单。

　　第四章表彰

　　本公司员工符合下列条件之一或类似者予以表彰：

　　一、表彰条件

　　1.努力钻研业务，苦练过硬技术，有扎实的专业知识和基本功，胜任本职工作，业务水平较高，能更好地为酒店创造效益。

　　2.爱店如家，能够树立酒店为大家，我以店为家的思想，积极完成本职工作，热情服务，并踊跃为酒店的规范化建设献计献策。

　　3.对于工作任劳任怨，积极主动，不怕苦不怕累。

　　4.尊重领导、服从安排，对工作认真负责，能够出色地完成领导交给的各项任务，模范地遵守酒店的一切规章制度，自觉地维护酒店的利益和信誉。

　　5.在为对宾客服务中，深入细致，热情周到，使宾客深感满意被受到赞扬、感谢者。

　　6.善于团结同事，乐于无私奉献，在本职岗位上有较为突出的表现。

　　二、表彰方式

　　口头表扬、通报表扬、授予奖金、加薪晋级。

　　三、表彰程序

　　由各部门主管组织本部门员工根据表彰条件进行员工互评及部门主管考评，由部门主管将员工互评结果以及部门考评意见报总经理室，由总经理会同各部门经理讨论决定。

　　第五章处罚

　　一、处罚条件

　　1.员工凡犯有下列条规之一或类似者按程度给与：批评教育xxx元以内处罚。

　　A)上、下班不打工卡，严禁代人或委托人代打考勤

　　B)不修仪表，不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物。

　　C)不按手续和制度处理业务。

　　D)工作时间内串岗，打私人电话、唱歌、抽烟、吃零食。

　　E)在酒店内打架、争吵、喧哗、粗言秽语。

　　F)将专用设备挪为他用。

　　G)与顾客争道，引发顾客投诉。

　　H)将亲友和无关人员带进工作场所，擅自留宿。

　　2.公司员工凡犯有下列规定之一或类似者按程度给与：降职、调理岗位、罚款xxxx元、停职停薪处罚。

　　A)擅离工作岗位，经常迟到、早退或旷工，无心工作。

　　B)对抗正确的业务督导，煽动他人企图破坏正常工作秩序。

　　C)蓄意损耗，毁坏公司或客人物品。(应首先根据被损坏物品的实际价值进行赔偿，并由酒店根据实际情况对员工进行处罚)

　　D)工作时间干私活。

　　E)私留、私用、私分公司或顾客的物品。

　　F)无故旷工不满两天。

　　3.公司员工凡犯有下列条款之一或类似者按程度给与：罚款xxxx元、劝其辞职直至开除处罚。

　　A)在公司内谈恋爱，或做出任何不道德的流氓行为。

　　B)上班时睡觉。

　　C)利用工作之便，谋取私利，造成客人或公司经济损失。

　　D)拿取或偷食公司或人食品，将客人遗失物品据为己有，盗窃客人物品。

　　E)在酒店内斗殴、威胁、危害顾客，同事或上司。

　　F)严重失职或严重导致公司声誉受到损失。

　　G)工作时讲酗酒、赌博

　　H)私留、索取、传阅淫秽书刊、画报、音像制品;

　　I)受贿、行贿、贪污、挪用公款、侵占公司财物等尚不构成犯罪的行为

　　J)无故旷工两天以上(包括两天)

　　4.处罚程序

　　(1)员工犯有过失，由员工本人写出检讨书，若按第一条批评教育或罚款，由经理执行。

　　(2)员工犯有过失，由员工本人写出检讨书，若按第二条停职或降职处罚，由部门经理或总经理批准执行，报人事部备案。

　　(3)员工如果对处罚或处理意见不服，可以向上一级或越级上诉。

　　第六章安全守则

　　一、注意安全

　　1.注意防火、防盗，如发现事故苗头或不正常现象，必须立即报告有关领导和保安部，并及时查找原因和处理，防患于未然。

　　2.班前、班后要认真检查不安全因素，消除不安全隐患，确保酒店、宾客、员工生命财产安全。

　　3.不准将亲友和无关人员带进工作场所，不准在值班室或值簇宿舍留客住宿。

　　4.如发现形迹可疑、犯罪人员或精神病患者，应及时报告直接上司、总经理室和保安部抓紧处理。

　　二、火警

　　如遇火警，必须采取如下措施：

　　1.保持沉着镇静，不可惊慌失措。

　　2.呼唤同事协助，就近按动火警警铃。

　　3.通知电话总机接线生知会当值经理及保安部消防中心。

　　4.切断一切电源开关，并将火警现场的门窗关闭。

　　5.利用就近的灭火器材将火扑灭。

　　6.若因漏电引起的火灾切勿用水或泡沫扑灭。

　　7.如火势扩大而致有生命危险，必须引导客人撤离火警现场。

　　三、紧急事故

　　1.全体员工必须鼎力合作，发扬见义勇为，身先士卒，奋勇献身的精神，全力保护国家财产及宾客、员工的生命安全。

　　2.如遇意外发生，应加设标志，警告无关人员勿近危险区及时通知保安部，当值经理和总经理迅速进行处理。

　　以上公司管理规章制度与厨房制度为公司与员工订立的劳动合同附件，自20xx年xx月xx日起实施。

企业内部管理制度 篇五

　　1、文明施工，规范作业，严格按照公司规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息之间。

　　2、每一工种质量层层验收，每一工种完工后，工长先行验收并及时整理后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件，鉴交由施工总监再行验收签字 后通知业主一同验收。

　　3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人，工地上不可无故无人，即使工种完工等下各工种进场，也必须提前通知公司 早人做安排，如有违反进行罚款。

　　4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀，总电源及窗户。凡每发现一次记过错。

　　5、服务态度热情，对客户德提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬，不得随意向客户索要任何财物，不得向客户发生矛盾或发生任何争执，情节 严重勒令停工，一切损失由该工种的负责人付责任。

　　6、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序，工地每天检查。

　　7、工地上注意维护公司形象，不得讲和做不利于公司形象和信息的事，否则罚款300元---1000元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资。

　　8、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工，严禁穿其它公司工作服。

　　9、工地上禁止流动吸烟，严禁带小孩及闲杂人员驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。

　　10、公司广告牌，进度表及考核表贴上墙。

　　11、对于工地上的成品及半成品，每一工种工长进场必须点清查实。若收工后发现成品及半成品有损害，赔偿，更换均由工种承担。完工时工地必须 移交给下一工种并鉴写工程移交单，并请客户签署验收单。

企业内部管理制度 篇六

　　第一章、罚则

　　一、具有下列情况之一者，给予口头警告，并处罚金xxx元。

　　1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

　　2、未经批准使用不可使用的设施。

　　3、大声喧哗，遭到顾客投诉保洁公司。

　　4、无故迟到、早退。

　　5、上班时间玩手机。

　　6、串岗、扎堆聊天。

　　二、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似时，按情况轻重予以待岗培训（不计工薪）或xxx元经济处罚。

　　1、过失1：清洁工具乱放

　　标准：指定地点，定点定位存放。

　　2、过失2：垃圾箱内堆满垃圾

　　标准：垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。保洁公司管理制度。

　　3、过失3：地面、台面、镜面无有效清洁。

　　标准：地面、台面、镜面，及时即使清洁，地面垃圾10分钟内清除。

　　4、过失4：保洁区域顶点设施、设备没有擦拭

　　标准：设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。

　　5、过失5：卫生间、有积水、杂物，清洁不彻底。

　　标准：卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。

　　6、过失6：玻璃、不锈钢上有污渍

　　标准：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。

　　7、过失7：其它设施、设备有污渍、污垢

　　标准：发现有污渍、污垢及时清理。

　　三、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。严重的罚款xxx元。

　　1、对同事粗言秽语，不讲礼貌。

　　2、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。

　　3、在工作时间瞌睡。

　　4、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

　　5、蓄意破坏公司财物。

　　6、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。

　　7、不服从正常安全检查。

　　8、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。

　　9、开具虚假病历和处方单。

　　四、保洁人员如发现有以下情况，给予直接开除处理

　　1、未履行批准手续，擅离岗位。

　　2、工作不力，影响工作质量。

　　3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。

　　4、经常不能保质保量完成本职工作。

　　5、损害公司声誉和超市方利益，弄虚作假者。

　　6、泄露内部经营情报。

　　7、盗窃公司或超市的财物。

　　8、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。

　　第二章、奖励

　　一、有下列情况之一，单次奖励xxx元。

　　1、每月能按照公司规定，积极完成本职工作，并能起到较好的带头作用，表现突出者。

　　2、捡拾顾客财物，积极上缴归还。

　　3、本职工作被超市领导提出表扬。

　　4、节省公司财物开支，半年内物耗使用比率比其他员工低。

　　5、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。

　　二、有下列情况之一，奖励xxx元。

　　1、清洁工作检查半年内无扣分，无处罚。

　　2、对公司清洁工作作出重大建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工者。

　　3、对超市作出重大贡献者。

　　三、保洁组长每月奖励xxx元。

　　四、有下列情况之一，奖励xxx元。

　　1、本职工作检查一年内无扣分，无处罚。

　　2、对超市作出重大贡献者。保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

　　3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准。

　　4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

　　5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

　　6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

　　7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

　　8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

　　9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议保洁公司规章制度百科。

　　10、保洁员必须严格按照<保洁员清洁工作程序>执行。

　　第三章、工资薪金

　　1、员工上个月的工资于本月的'xxx日支付。

　　2、工作突出的，年终时给予xxx元年终奖。

　　第四章、人事异动

　　1、员工入职后一个月内，公司要与其签订劳动合同，并办好社保手续。

　　2、员工辞职的，应提前30天向公司提出申请。

　　3、员工有劳动法规定的辞退情形的，公司可以按照劳动法的规定，解除与劳动者的合同，并不支付经济补偿。