商场工作流程【实用3篇】
商场工作流程 篇一
商场工作流程是指商场内各个部门和岗位之间相互协作、合理分工的一种运作方式。商场作为一个大型零售销售场所，涉及到商品采购、库存管理、销售、客户服务等多个环节，因此需要一个清晰的工作流程来保证各项工作的顺利进行。
首先，商场工作流程的第一步是商品采购。商场需要根据市场需求和销售数据来确定采购计划，然后与供应商进行沟通、洽谈价格和交货期等条件，最终确定采购订单。采购部门负责与供应商的合作，确保商品的品质和数量满足商场的需求。
第二步是库存管理。商场需要对采购的商品进行入库管理，包括验收、分类、标识和存放等工作。库存管理部门负责对库存进行统计和监控，确保库存数量和质量的准确性。同时，商场还需要进行库存周转和补货，以及处理过期或损坏的商品。
第三步是销售环节。商场通过陈列和促销活动来吸引顾客，销售部门负责商品的销售和顾客服务。销售人员需要了解商品的特点和优势，向顾客提供专业的建议和推荐。商场还可以通过POS系统来实时监控销售情况和库存变化，以便及时调整销售策略和补货计划。
最后一步是客户服务。商场需要提供良好的客户服务，包括解答顾客的问题、处理投诉、提供售后服务等。客户服务部门负责与顾客的沟通和协调，确保顾客的满意度和忠诚度。
商场工作流程的顺利进行需要各个部门之间的密切合作和有效沟通。各个岗位的工作职责和权限需要明确，同时还需要建立健全的监督和考核机制，以确保工作流程的执行和效果。商场工作流程的不断优化和改进，可以提高工作效率和顾客满意度，增加商场的竞争力和盈利能力。
商场工作流程 篇二
商场工作流程是商场内各个部门和岗位之间相互协作、合理分工的一种运作方式。商场作为一个大型零售销售场所，涉及到商品采购、库存管理、销售、客户服务等多个环节，因此需要一个清晰的工作流程来保证各项工作的顺利进行。
首先，商场工作流程的第一步是商品采购。商场需要根据市场需求和销售数据来确定采购计划，然后与供应商进行沟通、洽谈价格和交货期等条件，最终确定采购订单。采购部门负责与供应商的合作，确保商品的品质和数量满足商场的需求。
第二步是库存管理。商场需要对采购的商品进行入库管理，包括验收、分类、标识和存放等工作。库存管理部门负责对库存进行统计和监控，确保库存数量和质量的准确性。同时，商场还需要进行库存周转和补货，以及处理过期或损坏的商品。
第三步是销售环节。商场通过陈列和促销活动来吸引顾客，销售部门负责商品的销售和顾客服务。销售人员需要了解商品的特点和优势，向顾客提供专业的建议和推荐。商场还可以通过POS系统来实时监控销售情况和库存变化，以便及时调整销售策略和补货计划。
最后一步是客户服务。商场需要提供良好的客户服务，包括解答顾客的问题、处理投诉、提供售后服务等。客户服务部门负责与顾客的沟通和协调，确保顾客的满意度和忠诚度。
商场工作流程的顺利进行需要各个部门之间的密切合作和有效沟通。各个岗位的工作职责和权限需要明确，同时还需要建立健全的监督和考核机制，以确保工作流程的执行和效果。商场工作流程的不断优化和改进，可以提高工作效率和顾客满意度，增加商场的竞争力和盈利能力。
商场工作流程 篇三
1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。
2.按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。
3.负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。
4.严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。
5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。
6.收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。
7.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。
8.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.完成采购部部长临时交办的其他
任务。
1)采购管理
进货管理模块是软件的基础管理模块之一,它包括从进货订单、进货开票、进货审核、进货结算、进货退回以及预付款管理，对进货业务全过程进行贯穿始终的跟踪管理，与应付账款管理接口，及时追踪付款情况，定期进行分类统计
a)业务处理说明
b)功能模块介绍
i进货订单
"进货订单"是进货业务的起点。
在企业的'日常运作过程中，经常需要根据企业目前的经营状况制订进货计划，在本软件中以输入一张进货订单实现。
ii进货开票
当进货业务发生时，需要做一张"进货单"。
进货业务有两种类型，订单类进货和非订单类进货;订单类进货业务通过获取进货订单来进行开进货票;非订单类进货业务，直接开进货单。
"进货单"存盘后生成一张"未审核进货单";
只"保存"不"审核"的"进货单"不增加商品库存;
只有经过审核的"进货单"才增加商品库存，同时增加"应付账款";
在进货开票时可以选择"最近进价"或"进货价"作为缺省进货单价;
在开进货单的同时允许增加新供应商、新商品或新职员。
iii进货审核
进货单保存后生成一张"未审核进货单"。
"未审核进货单"通过"进货审核"便成为"已审核进货单"。
"进货审核"使商品的库存数量增加，同时增加"应付账款"。
iv进货退回
本模块可以实现对进货退回单的管理和控制。
本模块可以处理"原单进货退回"和"非原单进货退回"。
"进货退回"将减少库存数量。
v进货结算
"进货结算"模块可以对已审核的但未结算清的进货单进行结算。
"进货结算"的结果使"应付账款"减少。
vi预付款管理
在进货业务中，有些需要提前预付定金，本模块便可实现该功能。
做进货结算时，可以用预付款冲抵应
付款。
当"进货结算单"上的"付款总额"大于"付款合计"时，系统自动将余款转为预付款。
预付款应可输负数。
