正确管理员工情绪【通用3篇】

正确管理员工情绪 篇一

在现代的职场环境中，正确管理员工情绪是一个非常重要的技巧。员工情绪的正确管理可以帮助提高工作效率、减少冲突，并且增强整个团队的凝聚力。本文将探讨一些有效的方法，帮助管理者正确管理员工情绪。

首先，作为管理者，要时刻保持积极的心态。员工情绪的正确管理需要管理者先从自己开始。如果管理者自己情绪波动较大，很难有效地管理员工的情绪。因此，管理者应该学会如何管理自己的情绪，保持冷静和稳定。他们可以通过寻找支持系统、进行身心健康活动等方式来帮助自己保持积极的心态。

其次，管理者应该建立良好的沟通渠道。及时有效地沟通可以帮助管理者更好地了解员工的情绪和需求，从而更好地管理员工情绪。管理者可以通过定期的个别会议、团队会议、员工调查等方式与员工进行沟通。此外，管理者还应该倾听员工的意见和建议，让员工感受到被尊重和关注，从而增强员工的积极情绪。

此外，管理者应该提供积极的工作环境。员工情绪的正确管理与工作环境密切相关。管理者应该努力创造一个支持性和积极的工作环境，让员工感到舒适和满足。管理者可以通过提供培训机会、奖励制度、团队活动等方式来建立积极的工作环境。此外，管理者还应该关注员工的工作负荷和平衡，避免过度的压力和负面情绪的产生。

最后，管理者应该在冲突和负面情绪出现时及时采取措施。冲突和负面情绪的存在会影响整个团队的工作效率和凝聚力。因此，管理者应该在冲突和负面情绪出现时及时采取措施，避免扩大化和长期化。例如，管理者可以安排个别谈话，了解员工的困扰和需求，并寻找解决方案。此外，管理者还可以采取团队建设活动，增强团队的凝聚力和合作性。

正确管理员工情绪是一个需要技巧和耐心的过程。作为管理者，我们应该时刻保持积极的心态，建立良好的沟通渠道，提供积极的工作环境，并及时处理冲突和负面情绪。通过这些方法，我们可以更好地管理员工的情绪，提高工作效率和团队凝聚力。

正确管理员工情绪 篇二

在现代企业中，正确管理员工情绪对于提高团队的工作效率和凝聚力至关重要。通过正确的管理方法，可以有效地减少冲突、提升员工的积极性和工作满意度。本文将探讨一些方法，帮助管理者正确管理员工情绪。

首先，管理者应该关注员工的情绪和需求。了解员工的情绪状态对于正确管理员工情绪至关重要。管理者可以通过定期的个别会议、团队会议和员工调查等方式与员工进行沟通，了解他们的情绪和需求。在这个过程中，管理者应该倾听员工的意见和建议，尊重他们的感受，让员工感到被关注和重视。

其次，管理者应该建立积极的工作环境。良好的工作环境是保持员工积极情绪的基础。管理者可以通过提供培训机会、奖励制度、团队活动等方式来创造积极的工作环境。此外，管理者还应该关注员工的工作负荷和平衡，避免过度的压力和负面情绪的产生。通过建立积极的工作环境，管理者可以激发员工的潜力，提高员工的工作效率和满意度。

此外，管理者应该及时处理冲突和负面情绪。冲突和负面情绪的存在会影响整个团队的工作效率和凝聚力。因此，管理者应该及时采取措施，避免冲突和负面情绪的扩大化和长期化。管理者可以通过安排个别谈话、采取调解措施、提供心理支持等方式来处理冲突和负面情绪。此外，管理者还可以通过团队建设活动，增强团队的凝聚力和合作性。

最后，管理者应该树立榜样，以身作则。作为管理者，自己的情绪管理对于员工情绪的正确管理起着至关重要的作用。管理者应该学会如何管理自己的情绪，保持冷静和稳定。他们可以通过寻找支持系统、进行身心健康活动等方式来保持积极的心态。管理者的积极情绪会感染员工，激发员工的工作热情和积极性。

正确管理员工情绪是一个需要技巧和耐心的过程。作为管理者，我们应该关注员工的情绪和需求，建立积极的工作环境，及时处理冲突和负面情绪，并树立榜样，以身作则。通过这些方法，我们可以正确管理员工情绪，提高工作效率和团队凝聚力。

正确管理员工情绪 篇三

　　导读：你是否还记得那些报纸新闻上答复记载报道的某企业接连发生的员工非正常死亡事件，让人们将更多的目光投向了公司的人性化管理。

　　“应该说，(这家公司)没有很好地处理(很多问题)，或者不知道怎么处理，不想处理。”在“2010中国人力资源发展与管理论坛”上，复旦大学企业人力资源管理研究所所长胡君辰如此指出。

　　就全球的自杀率而言，在企业中崇尚“军事化管理”的日本企业员工的自杀率长期居高不下。军事化管理一边为日本带来了经济腾飞，又在另一边为日本的社会心理危机埋下祸根。据了解，许多国家在工业化的进程中都出现过员工情绪失控而产生的自杀问题。企业为了实现快速增长的目标，难免会采用一些强硬的管理措施，这些措施无形中给员工施加了诸多压力。在产生经济效益的背后，管理者们又往往忽视了负面情绪对员工身心造成的威胁。

　　在整个浮躁不安的市场环境下，备受心理与情绪困扰的员工们也不在少数。要知道，员工的心态和情绪有可能影响到企业形象和组织绩效，如果管理不好，情绪很可能产生破坏作用，情绪劳动无时无刻不影响着每一个职场中人。

　　可以预见的是，情绪管理将成为当下企业管理中最紧迫的课题之一。而HR主管需要面对的新问题是，如何做好情绪的调控与管理，尽可能挖掘出正面的能量?

　　首先，管理者们要学会“深入人心”——掌握员工的需要，引导其个人目标向着预期的方向发展，这样便能产生积极的情绪。在此基础上，企业可以将员工作为“内部顾客”，在情感沟通中提供必要的咨询和辅导。正如正泰集团设立的“阳光服务室”，红蜻蜓集团建立的“情感交流站”，这些心理援助项目承担着情绪咨询的重要功能，亦能使员工情绪得到适时的表达和宣泄。而咖啡屋、放松室、发泄室，及工作中的背景音乐，也纷纷成为外企的一道风景线。

　　化妆品直销企业玫琳凯在化解员工负面情绪时，采用的是“先营后销”的手段。公司的组织结构并不强调上下级间的权威和命令关系，而更多地寻求“利益相关”，上级对下级更多是培育、指导、支持的关系，以保障一线的美容顾问能从多渠道获得心理支持。

　　但仅仅做到这些并不够。HR需要进一步思考的，是如何运用情绪劳动(即情绪工作)管理变革人力资源的模式。据悉，情绪劳动的定义是，与人群高度接触的

　　说来或许令人惊讶，在招聘阶段，员工就必须闯过“情绪关”。眼下，欧美一些企业已在选拔招聘时采用心理学方法对候选人进行全面评估——招聘岗位上涉及情绪工作的内容、强度、标准等被一一描述，管理者将情绪资源的管控作为员工必备的通用素质加以测评，使新员工的情绪表达符合岗位的情绪规范。

　　比如，服务行业就要求员工具有较强的热情、耐心、细心与宽容的特质。用胡君辰的话说，“要开发员工的心智和潜能，首先得知道你需要什么样的员工。”

　　接下来，管理者要做的便是“向情绪要效益”，将情绪劳动与绩效考核相挂钩。实际上，员工情绪资源的运用对象主要是上下级、同事及客户，通过这些主体收集员工情绪劳动的相关信息，再通过绩效反馈程序，就能达到改善情绪工作、提高绩效的目的。

　　在此基础上，企业在设计基本薪资时可以将情绪劳动技能和结果作为一个影响因素。管理者可以对情绪工作进行综合难度指数评估，针对需要在情绪上投入更多的工作，给予更高的薪酬激励。

　　此外，即时奖励同样能使员工的情绪受到莫大的鼓舞，IBM创始人Tom Watson便总是及时认可每个人的成绩。譬如，他常常给完成一笔很棒的业务或者贡献出新思想的员工当场奖励500美元。

　　毋庸置疑的是，有效的情绪管理能够驱动高绩效。美国的一项数据表明，组织在员工情绪管理项目上投资1美元，可以得到5至7美元的回报。换言之，情绪管理已不仅作为一种领导艺术而存在，相反，它逐渐发展为能量化管理的有价值的商品。组织情绪的管理不仅有利于调动大家的工作激情，也是组织目标得以实现的助推器。

　　那么，今天你过情绪关了吗?