社区公众号运营制度范文(实用6篇)
社区公众号运营制度范文 篇一
社区公众号运营制度范文
一、背景
社区公众号是社区管理工作中的一项重要工作内容，其运营情况直接关系到社区居民的信息获取和参与度。为了规范社区公众号的运营工作，提高信息传递的效率和准确性，制定本制度。
二、目的
1. 规范社区公众号的运营工作，确保信息的及时发布和准确传达；
2. 提高社区居民对社区公众号的关注度和参与度；
3. 加强社区公众号与居民之间的互动，促进社区的和谐发展。
三、运营管理
1. 编辑团队的组建
社区公众号的运营工作由专门的编辑团队负责，团队人员包括社区干部、专业编辑和相关工作人员。编辑团队应具备一定的文字编辑和传媒知识，能够熟练操作公众号平台。
2. 内容策划与发布
编辑团队负责社区公众号的内容策划和发布工作。内容策划应根据社区居民的需求和关注点，选择与社区生活相关的信息进行发布。发布的内容应包括但不限于社区公告、社区活动通知、社区服务介绍等。内容发布应及时、准确、客观，避免发布虚假信息。
3. 互动与反馈
社区公众号应积极与居民互动，增加互动环节，如开展问答活动、征集意见建议等。编辑团队应及时回复居民的留言和提问，解答疑惑，处理问题。对于居民的意见和建议，编辑团队应及时采纳和反馈。
4. 运营数据分析
编辑团队应定期对社区公众号的运营情况进行数据分析，包括关注人数、阅读量、互动情况等。根据数据分析的结果，及时调整和优化运营策略，提高社区公众号的影响力和用户体验。
五、违规处理
对于违反本制度的行为，编辑团队将采取相应的处理措施，包括但不限于警告、停止发布、解除编辑权限等。对于严重违规的情况，编辑团队将会向上级主管部门报告，并按照相关规定进行处理。
六、附则
本制度自颁布之日起生效。在执行过程中，如有需要对本制度进行修订，应经编辑团队讨论通过，并报社区主管部门备案。
社区公众号运营制度范文 篇二
第二篇内容
社区公众号运营制度范文
一、背景
随着互联网的发展和智能手机的普及，社区公众号成为社区管理工作中必不可少的一环。为了规范社区公众号的运营工作，提高信息传递的效率和准确性，制定本制度。
二、目的
1. 提高社区居民对社区公众号的关注度和参与度；
2. 加强社区公众号与居民之间的互动，促进社区的和谐发展；
3. 优化社区公众号的运营策略，提高信息传递的效果。
三、运营管理
1. 编辑团队的组建
社区公众号的运营工作由专门的编辑团队负责，编辑团队应包括社区干部、专业编辑和相关工作人员。编辑团队应具备一定的文字编辑和传媒知识，能够熟练操作公众号平台。
2. 内容策划与发布
编辑团队负责社区公众号的内容策划和发布工作。内容策划应根据社区居民的需求和关注点，选择与社区生活相关的信息进行发布。发布的内容应包括但不限于社区公告、社区活动通知、社区服务介绍等。内容发布应及时、准确、客观，避免发布虚假信息。
3. 互动与反馈
社区公众号应积极与居民互动，增加互动环节，如开展问答活动、征集意见建议等。编辑团队应及时回复居民的留言和提问，解答疑惑，处理问题。对于居民的意见和建议，编辑团队应及时采纳和反馈。
4. 运营数据分析
编辑团队应定期对社区公众号的运营情况进行数据分析，包括关注人数、阅读量、互动情况等。根据数据分析的结果，及时调整和优化运营策略，提高社区公众号的影响力和用户体验。
五、违规处理
对于违反本制度的行为，编辑团队将采取相应的处理措施，包括但不限于警告、停止发布、解除编辑权限等。对于严重违规的情况，编辑团队将会向上级主管部门报告，并按照相关规定进行处理。
六、附则
本制度自颁布之日起生效。在执行过程中，如有需要对本制度进行修订，应经编辑团队讨论通过，并报社区主管部门备案。
社区公众号运营制度范文 篇三
一、策划对象
公众号：教师e家”
发布内容：
1、艺术高考教学分享
2、艺术高考学习心得
3、艺术高考信息公布
“教师e家”公众号为学习行业的品牌宣传号，专注于为有志于艺术学习和艺术高考的中学应往届毕业生提供艺术指导、培训、交流平台。
二、策划目的
1、塑造“点金艺术”公众号艺术人文形象，赢得目标群体关注，实现粉丝数量显著性上升。
2、线上线下同步宣传推广“西大点金艺术培训学校”，提升品牌认知度及美誉度。
3、针对性发起并执行主题活动，加强“西大点金艺术培训学校”在南宁的影响力，顺利推动招生工作开展。
4、通过独特的活动形式，吸引公众媒体视线，提高传播效果。
三、策划内容
1、增粉三关键
目标粉丝精准性，即保证公众号能够出现在对其感兴趣的粉丝面前，或者该公众号对他们有价值。
目标粉丝的曝光规模，即公众号可以尽可能多的曝光宣传，让目标粉丝知道。
粉丝关注转化率与流失率。即粉丝看到之后有多少快速的关注了，这与公众号对他们的价值相关。同时账号的价值会决定他们是否长期留存，即流失率。
2、推广方式
线上推广
社区公众号运营制度范文 篇四
微信公众号运营策划书
1.微信及公众号运营策划书
2.企业官方微信公众号运营策划书 3.微信公众平台运营策划书 4.微信公众平台运营策划书
1、微信及公众号运营策划书
一、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。
在使用公众号前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。
社区公众号运营制度范文 篇五
1. 功能
前期——成型期 （3个月以内） 官方资讯发布平台
让用户了解吉达，树立品牌形象
中期——推广期 （1年以内） 官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台
针对目标用户的喜好和痛点，做内容和活动运营，推广品牌
远期——稳定期 （1年以上） 综合旅游服务平台
提升用户满意度，博得更高的关注度，实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长
2. 风格
总体而言，我们的受众群体是老年人，但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者，所以风格以端正美观为主，在保证老年群体能接受的前提下，尽量做得新颖、有趣味。具体文章风格要按照类别来分，例如：
类别 风格
行业新闻类 正式 简约
公司资讯类 大气 美观
旅游科普类 青春 阳光
趣事杂文类 文艺 涂鸦
时节美景类 唯美 优雅
社区公众号运营制度范文 篇六
微信已经成为日常生活中的一部分，每个人都想在微信这个平台分到一杯羹，但是，随着微信广点通的开通，微信的运营越来越激烈，很多人想尽一切办法来提升公众号的粉丝数量，很多人为了粉丝想尽了办法，下面就和大家说说微信运营的方法，希望能够对大家有所帮助：
一、微信营销推广目的：
1、通过点对面，一对多。
2、挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动，更加人性化。
3、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。
4、提高品牌的知名度，增加品牌的营销力。
二、微信公众平台的功能分析：
订阅号：每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。
服务号：服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。
主要区别：
1、服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。
2、服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。
3、服务好群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。
三、究竟选择订阅号还是服务号？
这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发？
1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为企业类公众账号）
2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗？你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。
四、微信营销推广优势：
1、传统营销模式，往往由于客户资料更新慢，损失了大把的优质客户资源。微信营销进行企业宣传，真正做到不漏掉任何一个潜在客户。
2、针对性强，以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信营销，定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式，多管齐下，让企业宣传不再又冷又硬，达到更好地宣传效果。
3、更直观，更全面，微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频，多角度的对企业进行宣传推广，实现精准消息推送。
五、微信公众账号的推广策略：
1、一对一的消息推送
针对的受众群体，然后根据他们的需求发布一些针对性的内容，吸引他们关注微信公众账号；
2、内容与互动
专注于内容建设通过与微信粉丝内容互动，加深粉丝对该店微信账号的记忆度，增加粉丝对我们的好感度，从而激发粉丝持续关注微信账号。
3、做一个不被粉丝遗忘的服务号
第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘？对于安卓用户，要感谢微信给予将公众号添加到桌面的功能，给了公众号“育才家园”，用户每天都可以再桌面看到你的图标自然不易被遗忘。对于苹果用户，可以通过比“亲子幼教营”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微库平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微库的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。
同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微库的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义，比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素，相信这样玩起来变得更有自己的品牌特色，增加粉丝对自身的记忆度。
4、做一个一目了然的服务号
第二步要做的是：时刻向粉丝展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最显眼的位置。这时候微信为服务号开放的自定义菜单给了我们最好的选择。粉丝每次进入服务号都能在最显眼的位置看到每个服务号的特色功能导航，我们再也不用担心粉丝不知道如何获取相应服务，soeasy！
自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能，而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单，运营的公众账号不注重互动的逻辑引导，一旦关注了很久之后再与公众号互动时，关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖，粉丝也早已忘记了相应的规则，这时自定义菜单的重要性就显现出来了。
六、具体微信营销推广形式：
