投诉处理能手先进材料范文(优选6篇)

投诉处理能手先进材料范文 篇一

投诉处理能手先进材料范文

尊敬的领导：

您好！我是某某某公司的一名员工，我写信向您投诉我所在部门的一位同事，因其不负责任的态度给公司带来了严重的损失。

该同事叫李明，他是我们部门的销售经理。最近，我们接到了一个非常重要的客户投诉，抱怨李明在交付产品时没有按照合同要求进行，导致客户无法按时完成工程。这不仅给客户带来了巨大的经济损失，还严重影响了公司的声誉。

在这个案件中，李明的不负责任表现体现在以下几个方面：

首先，李明没有及时与客户取得联系，询问客户的具体需求和要求。作为销售经理，他应该与客户保持良好的沟通，确保客户的需求能够得到满足。然而，李明却对客户的要求漠不关心，完全没有采取任何行动。

其次，李明没有按照合同要求进行产品交付。根据客户投诉的内容，李明没有按照合同中约定的时间和规格交付产品，严重延误了客户的工程进度。这种不负责任的行为不仅损害了客户的利益，也对公司的声誉造成了严重的影响。

最后，李明对客户的投诉态度消极。在客户向他提出投诉后，李明没有及时采取措施进行解决，而是将问题一直拖延下去。这种消极的态度不仅让客户感到失望，也让公司内部的工作氛围受到了负面影响。

针对李明的不负责任行为，我希望领导能够采取相应的措施进行处理。首先，对李明进行警告，让他意识到自己的错误，并且要求他对此事进行深刻反思。其次，要加强对销售经理的培训，提高他们的责任心和服务意识。最后，对这个重要客户进行赔偿，以弥补他们因为李明不负责任行为所遭受的损失。

希望领导能够重视此事，对不负责任的员工进行严肃处理，以维护公司的利益和声誉。

谢谢！

此致

敬礼

某某某公司员工

投诉处理能手先进材料范文 篇二

投诉处理能手先进材料范文

尊敬的领导：

我写信向您投诉我所在小区物业管理的问题，希望能够引起您的重视并解决这些问题，以改善小区居民的居住环境。

首先，小区物业管理存在严重的不负责任现象。在我居住的这个小区，物业公司的工作人员经常不按时巡查小区，甚至有时候根本没有进行巡查。这样的情况下，小区内的安全隐患无法及时发现和解决，给居民的生活带来了不必要的风险。

其次，小区内的公共设施维护不到位。小区内的绿化带和花坛乱糟糟的，草木丛生，垃圾随处可见。这不仅影响了小区的整体形象，也给居民的生活带来了不便。

最后，小区物业服务态度差。每当居民有问题需要咨询或投诉时，物业公司的工作人员总是不耐烦地对待，甚至有时候态度恶劣。这种不负责任和不友善的态度让居民感到很不满意，也影响了小区的和谐氛围。

针对这些问题，我希望领导能够采取相应的措施进行处理。首先，要加强对物业公司的监督，确保他们按时履行巡查和维护小区的职责。其次，要加强对物业人员的培训，提高他们的服务意识和责任心。最后，要建立一个投诉处理机制，让居民能够方便地反映问题，同时也能够及时得到解决。

希望领导能够重视此事，解决小区物业管理存在的问题，为居民提供更好的居住环境。

谢谢！

此致

敬礼

某某小区居民

投诉处理能手先进材料范文 篇三

2021年第一季度以来，中心党支部在局党委的正确领导和大力支持下，坚持深入贯彻落实党的十九大精神，认真开展党的群众路线教育实践活动，以建立学习型党组织、强化中心建设为目标，围绕年度重点工作，积极推进政治思想、组织建设、作风建设、廉政建设和队伍建设，推动中心各项工作顺利开展，取得了一定的成绩。现总结如下：

一、主要成绩及做法

1、强化组织建设，党建基础工作全面加强

一是加强制度建设。根据中心实际，先后制定了年度工作计划、党支部《议事决策制度》、《三会一课制度》、《民主评议党员制度》等工作制度及职责共20项。

二是按规定程序重新选举了支部委员，并明确了具体分工。

三是组建了党员活动室，制作了党建宣传栏等。

四是按时召开党员大会及支部会议，认真讨论党建及中心的各项工作，保障了支部工作的正常开展。

2、践行为民务实清廉，群众路线教育实践活动深入开展

按照局党委的安排，我们制订了《实施方案》，成立了领导小组，通过坚持集中学习、个人自学和外出参观学习相结合的方式，进一步坚定理想信念，同时扎实开展正风肃纪活动，全面改进工作作风，规范执法行为，强化职工队伍建设，提高服务群众的能务和水平。我们严格按照上级的要求，认真完成各项规定动作，搞好自选动作，在局系统首先制定了正风肃纪提示卡和宣传展板，与党员干部签订党风廉政建设责任书8份、承诺书13份，举行一次群众路线教育实践知识答题活动。

通过教育实践活动，班子团结务实，廉洁从政，创新和处理复杂问题的能力进一步提高，职工队伍稳定，富有活力和战斗力，四风问题实现了根本性好转。

第一季度，共组织干部职工学习达124小时，同时结合群众路线教育实践活动，按照中心实际，制订出台了《交通运输行政执法十条禁令》、《关于进一步规范执法行为的通知》等文件，落实县局的决策部署，进一步端正执法理念，全面规范执法行为，得到了局领导的充分肯定。围绕康村群众因安全隐患多次封路问题，积极与村领导沟通、协调，向县局及兄弟单位汇报情况，最终妥善解决了该村群众担忧的安全问题，得到了村干部及群众的理解和支持。

3、加强政治业务学习，班子和职工队伍素质不断提高。

4、加强党风廉政建设和作风纪律建设，行业形象全面提升。

5、抓好精神文明建设，职工的向心力和凝聚力进一步增强。

一是组织中心全体职工认真开展了登山活动，第一季度共组织活动16次，平均每名职工参与4次，全员参与率达到了100%。

二是丰富职工业余文化生活，为职工购买了象棋、乒乓球、羽毛球等锻炼器材，领导带头骑车上下班，并积极倡导全体干部积极参与，通过这些活动拉近了距离，既锻炼了身体，又缓解了紧张压力。

三是积极做好读书学习活动。中心有2篇学习心得被局基联会选为优秀文章。

四是积极创建县级“文明单位”，第一季度迎接了县文明办的检查。

6、抓好安全生产，安全生产工作能力进一步提升。

按照一岗双责，党政同责的要求，党支部全面加强单位及辖区的安全生产管理工作。

一是搞好客运站场管理工作。起草制订了10项站场管理制度、进出站检查登记台账及三品检查台账，投入资金3000元购置安全消防和安全检查设备，设置防火沙3处。

二是全面排查整改安全隐患。坚持每月对安全生产工作进行检查，共排除安全隐患8起。

二、存在问题

半年来，支部党建工作取得了一定成效，为完成中心各项工作发挥了战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。但也还存在很多不足：

一是党务工作开展的力度还不够，缺乏活力;

二是党建活动开展得不够丰富多采，形式单一;

三是学习还不够深入，缺乏系统;

四是部分干部职工对群众路线教育活动思想认识还比较差模糊，存在懈怠、自满自足现象，对党的群众路线教育活动的长期性认识不足。

以上便是第一季度以来的工作情况，通过一季度来的努力工作，我们取得了一定的成绩，在今后的工作中，我们要做得更好!

投诉处理能手先进材料范文 篇四

投诉处理决定书

投诉人因不满意被投诉人6月14日对山东建筑大学材料学院实验室设备采购项目(采购项目编号：CEITCL-SD-CZHW-130503，B包)作出的质疑答复，于206月20日向本机关提起投诉。经审查，本机关于年6月20日依法予以受理。

投诉事项：竞争性谈判的项目未按照《政府采购法》第三十八条规定确定成交供应商。

根据投诉事项，本机关依法调阅审查了该项目的采购文件，并征询了被投诉人意见。经审查，本机关认为：该项目采用竞争性谈判方式采购，却使用综合评分的评审方法，违反了《政府采购法》第三十八条和财政部《关于加强政府采购货物和服务项目价格评审管理的通知》(财库〔〕2号)第三条规定。

综上，本机关认定，山东建筑大学材料学院实验室设备采购项目(采购项目编号CEITCL-SD-CZHW-130503，B包)所采用评审方法不符合规定。根据《政府采购法》第五十六条和有关《政府采购供应商投诉处理办法》(财政部令第20号)第十九条第(一)项规定，责令重新开展采购活动。

投诉人对本投诉处理决定不服的，可以在收到本决定书之日起60日内申请行政复议或收到本决定书之日起3个月内向济南市市中区人民法院提起行政诉讼。

山东省财政厅

2013年7月29日

投诉处理能手先进材料范文 篇五

敬爱的党组织：

您好！

作为一名基层的预备党员，就是要活学活用，把党的先进思想融入到实际工作中，把三个代表的重要思想同岗位工作紧密联系，这样我们医院的第三次创业才有动力，才能在创业过程中午孕育出先进的医院文化，而我们的创业也才能代表最广大人民群众的利益。

一年来，我在业务学习和工作作风上不断加强。科学知识是第一生产力，是我院第三次创业的基础。作为一名职工我应该完成本职工作，作为一名预备党员我更要在这第三次创业中有所为。学无止境，更何况是在这个科技不断更新的信息时代，一年中，我参加了药学的大专学习，参加了执业药师的考试，并在院内参加了各种岗位培训、技能竞赛，使自己的业务水平得到了提高。我在工作中坚决同各种不正之风作斗争，加强自身的医德医凤建设。随着医院规模的扩大，业务量不断攀升，医院的影响力也扩大了，我们窗口工作的一个xxx小动作xxx，很可能造成xxx大影响xxx。敞开式服务使我们和病人的身体距离接近了，但更重要的是要用我们热情、周到、细致的服务拉近与患者心灵上的距离，所以我在工作中，加强了细节上的处理，努力使患者满意、满意、再满意，让他们得到生理和心理上的治疗，真正做到全心全意为病人服务。

在党组织的帮助下，通过对党章、党的理论知识的学习和领悟，我对党的认识进一步提高，以更加饱满的热情投入到工作学习当中。一丝不苟的来做好每一件事情，时刻牢记自己是一名xxx预备党员，要发扬党的优良传统，冲锋在前，勇挑重担。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，在党组织的帮助教育下，有的克服了，有的还需今后努力改正。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，虚心向先进的党员同志学习，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步。

以上是自己一年来基本情况的小结，不妥之处，恳请组织批评指正。作为一名预备党员，我渴望按期转为xxx正式党员，请党组织考虑我的申请，我将虚心接受组织对我的审查和考验！

敬礼！

汇报人：

日期：__年_月_日

投诉处理能手先进材料范文 篇六

为深入贯彻落实省纪委《全省纪检监察机关监督保障深化整治形式主义切实为基层减负的措施意见》，我局高度重视，认真开展了专项整治，现将工作开展情况报告如下：

一、加强组织领导，严格工作要求

一是在本次专项整治工作中，局党组加强组织领导，召开党组会专题研究工作措施，明确了主体责任、监管责任，把整治形式主义作为正风肃纪、反对“四风”的首要任务，长期任务来抓，坚持什么问题突出就整治什么问题，把推动解决问题作为工作的落脚点。教育引导全局党员领导干部自觉从牢固树立“四个意识”、坚决践行“两个维护”的政治高度，深刻认识和把握集中整治形式主义的重要性。

二是领导班子坚持以上率下，发挥“头雁效应”。党组书记认真履行从严治党第一责任人职责，靠前指挥，亲自推动。各班子成员按照“一岗双责”的要求真正把自身摆进去，把职责摆进去，把思想摆进去，把作风摆进去，带头学习整治要求，带头查摆问题，带头立行立改，带动广大党员干部，让形式主义无处藏身，让真抓实干、不尚空谈蔚然成风。

三是认真开展学习部署。党组结合《关于持续整治形式主义、官僚主义问题的通知》，通过“三会一课”“周例会”等形式，组织全局党员干部认真学习了省纪委《全省纪检监察机关监督保障深化整治形式主义切实为基层减负的措施意见》、xxxxxx关于坚决整治形式主义的一系列重要讲话和指示精神，深入交流讨论，掌握整治要求，把思想统到中央的要求和部署上来。把集中整治形式主义问题摆上了重要议程，进行专题研究、专门部署，明确目标任务、工作重点和实施步骤。

二、开展了自查自纠

我局认真梳理了存在的形式主义3个方面的突出问题，分别以班子成员牵头，逐一加强整改。一是贯彻落实上级重大决策部署表态多调门高、行动少落实差问题；二是过度留痕间题；三是宣传标语口号散滥问题。针对自排自查梳理出的问题，采取以下措施进行整改。

一是贯彻落实xxx和省委重大决策部署表态多调门高、行动少落实差问题

1、深入学习贯彻xxx新时代中国特色社会主义思想和xxxxxx对河南工作系列重要指示精神，坚决维护xxxxxxxxx的核心、全党的核心地位，坚决维护xxx权威和集中统一领导，决不允许当“两面派”、做“两面人”。

2、对xxx和省委、市委、区委重大决策部署，必须不折不扣贯彻落实，决不允许空喊口号、作秀造势，决不允许以开会发文代替落实，决不允许工作刚部署就报告，刚开始就急于总结成绩、宣传典型。

3、严格落实重大问题请示报告制度，领号干部必须如实报告个人有关事项，决不允许先斩后奏、边斩边奏甚至斩而不奏。要求班子成员离开安阳24小时以上必须报告局里。

4、坚持勇于担当、攻坚克难、埋头苦干，坚决做到守土有责、守土负责、守土尽责，决不允许消极应付、敷衍了事，层层往上报、层层不表态。

5、结合实际创造性开展工作，对xxx和省委、市委、区委、局党组每一项重大决策部署都要研究具体办法、拿出过硬措施，决不允许“依葫芦画瓢”，真正确保各项决策部署落到实处。

二是过度留痕问题

1、除上级明确要求的留痕事项外，自行提出的原则上一律取消。确需保留的，严格审批清单化管理。

2、除上级明确规定外，不就单项工作印制专门工作记录本或要求单项工作用专门笔记本，不要求事事做工作方案、事事组专卷备查，不要求通过QQ、微信、专用APP等载体晒工作痕迹。

3、各类检查考核原则上不看软件资料，尤其是不看计划、台账、总结等痕迹资料，不简单以留痕多少、资料精美程度评判工作好坏。

4、优化考核指标，降低留痕事项在考核中的权重，增加工作实效和群众评价的权重。

三是宣传标语口号散滥问题

1、按照“谁发布谁审核把关”原则，严格宣传标语口号内容审核把关，注重适时适度进行宣传，决不允许刻意标新立异无限拔高。

2、宣传标语形式要庄重、简朴、实用，一般不得专门设置展板，原则上不得使用高档材质。

三、抓住重点进行整治

1、落实查摆问题整改

针对查摆出的问题，加强了与上级业务部门的沟通、请示和报告，加快推进整改措施的落实。整改落实情况在一定范围内进行了公开公示，主动接受干部群众监督。

2、开展了问题线索排查

畅通监督举报渠道，鼓励群众举报形式主义问题。对反映的形式主义线索进行了仔细排查，明确提出处置意见，对形式主义苗头性、倾向性问题进行了“咬耳扯袖”、谈话函询，对发现的违纪违规问题线索及时核查处理和移送。按照职能职责建立问题线索管理台账，动态更新，定期汇总核对，确保“不遗漏、不放过”。

3、开展了问题核查处理

加大对自查问题的严查核查处理力度，对存在的问题不包庇、不护短。对在执纪审查中发现的形式主义问题，深挖细查，一追到底，严肃处理。

下一步，我局将坚持把“靶向治疗”思维把形式主义3个方面突出问题，纳入专项整治重要内容，并适时对形式主义典型问题和案例进行公开曝光形成有力震慑。