投诉行政收费情况说明范文【精彩6篇】
投诉行政收费情况说明范文 篇一
尊敬的相关部门负责人：
我是某市民，此次特来信投诉我所遭遇的行政收费情况。我所投诉的事项是关于某市政府最近推行的一项新政策，即对居民办理某些行政手续收取高额费用。
首先，我要强调的是，我并不反对政府收取适当的行政收费来保障公共利益和维持行政运转。然而，我对最近推出的这项新政策感到非常不满。我认为这个新政策存在一些不合理之处，需要得到澄清和解决。
首先，这项新政策收取的费用过高。举例来说，办理某些证件所需要的费用高达几百甚至几千元，对于一些普通家庭来说，确实是一笔不小的负担。我认为政府在制定收费标准时，应该充分考虑到市民的经济状况，合理确定费用标准，不能过分压榨居民。
其次，这项新政策的收费项目过多。我发现在这项新政策下，办理各种行政手续所需的收费项目非常多，例如办理营业执照、房产证等等，每一项都需要缴纳一定的费用。这给居民办理手续增加了很大的负担，也增加了行政手续的复杂度。我认为政府应该简化行政手续，减少不必要的收费项目，提高办事效率。
最后，我还想提及的是这项新政策的透明度问题。在我办理行政手续的过程中，我发现政府对于这项新政策的收费标准和用途并没有进行充分的公开和解释。我认为政府应该加强对于行政收费情况的公开通报，让居民清楚了解每一项收费的用途和依据，避免出现不必要的猜测和质疑。
综上所述，我对某市政府最近推行的行政收费新政策提出了投诉和建议。我希望相关部门能够重视这个问题，重新审视这项新政策的合理性和合法性，同时加强对于行政收费情况的监督和公开透明度，为居民提供更好的行政服务。
谢谢您的关注与支持！
此致
某市民
投诉行政收费情况说明范文 篇二
尊敬的相关部门负责人：
我是某市民，我特来信投诉我所遭遇的行政收费情况。我所投诉的事项是关于某市政府最近推行的一项新政策，即对居民办理某些行政手续收取高额费用。
我对此表示强烈不满和不理解。首先，我认为政府在制定这项新政策时，没有充分考虑到居民的经济承受能力，收费标准过高，给居民造成了不小的负担。这对于一些普通家庭来说，无疑是雪上加霜，增加了居民的经济压力。
其次，我对这项新政策的收费项目过多感到不满。在我办理行政手续的过程中，我发现几乎每一个环节都需要缴纳不同的费用，这给居民办事增加了非常多的困扰和负担。我认为政府应该减少行政手续的收费项目，简化办事流程，提高办事效率，方便居民。
最后，我认为政府在这项新政策的实施上缺乏透明度。在我办理行政手续的过程中，对于这项新政策的收费标准和用途并没有得到充分的解释和通报。我认为政府应该公开透明地对行政收费情况进行通报，让居民清楚了解每一项收费的用途和依据，减少猜测和质疑。
综上所述，我对某市政府最近推行的行政收费新政策提出了投诉和建议。我希望相关部门能够重视这个问题，重新审视这项新政策的合理性和合法性，同时加强对于行政收费情况的监督和公开透明度，为居民提供更好的行政服务。
谢谢您的关注与支持！
此致
某市民
投诉行政收费情况说明范文 篇三
一、强化认识，明确职责，把投诉工作作为城管工作的重要载体。
城市管理是一个动态的，渐进的，螺旋式推进的过程，旧的矛盾克服了新的矛盾又会出现，要坚持与时俱进，敢于创新，积极发挥投诉工作，沟通群众主渠道的作用，把群众的期盼，呼声和需求转化为促进城管上质量，上台阶的源泉和动力。
第一，投诉中心是工作方向的孵化器。我们及时将投诉案件汇总分析上报给有关领导，使局领导及时掌握第一手资料，为城管工作方向的制定提供依据和支撑。在646件投诉案件中，违章占道经营占，商业经营性噪声扰民占，针对这些情况，支队相继开展了综合治理，集中整治，重点清理等执法活动，取得了实效，赢得了民心。
第二，投诉中心是执法工作好坏的晴雨表。投诉工作是群众需求和呼声的最直接的反应，是评判城管全面工作的最佳尺度，是修正城管政策措施的重要依据。在工作中我们认真的对待
每一例投诉案件，详细分析，分类统计，尽快处理根据群众举报违章建设的问题，我们及时上报领导，果断处理，保证执法工作的顺利进行。
第三，投诉中心是工作开展的减震器。投诉工作是加强沟通，化解矛盾，平息民怨的有效途径。规范治理户外广告，门头牌匾，清理占道经营和露天烧烤等工作中，由于触及到商贩的切身利益，再加上一些工作对象是下岗职工城市居民等弱势群体，使工作矛盾一度复杂化。在这样的情况下，投诉中心充分发挥了减震器的缓冲作用，做深入细致的工作，动之以情，晓之以理，把矛盾解决在萌芽状态，杜绝了上访事件的发生。
二、畅通渠道，广开言路，把投诉中心作为倾听群众呼声的平台。
随着生活水平和文化素质的提高，人民群众的民主观念和参政议政的意识明显增强，这为投诉中心发挥工作作用提供了良好的民意基础。为此，投诉中心采取多种形式，畅通渠道，广开言路，让群众有话可以说，有苦可以诉，有火可以发，有难可以提。
1、接听投诉举报电话。举报电话是直接吸取群众意见的有效方式，有随意性、普遍性和个案性，针对这个特点，一方面我们坚持个案处理，每报一表及时整理报送有关部门，另一方面还每周，每月为时序节点对举报进行集中梳理，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的分析，归类，整理存档，透过现象看本质，为领导决策，提供真实可靠的第一手资料。
2、专人接访。这是面对面与群众接触的一种形式，也是解决群众急难险重问题的重要途径，更是防止多头上访反复上访的有力举措。对于来人来访案件，做到首问负责，热情接待投诉人员，让座倒茶拉进情感距离，耐心听取群众意见，现场解疑答惑，接待投诉做到制度化，每诉一表，详细记录，形成书面材料，现场解决不了的指定专人负责一抓到底。
3、接受政府部门和上级领导机关转来案件。
不管是老大难问题还是跨城区跨部门的多头管理问题，投诉中心都能认真分析，科学合理的给与答复。
4、关注媒体报道。媒体具有广泛的示范效应，是主要舆论的导向。新闻媒体是把双刃剑，搞好了能为我所用，促进工作，搞不好就会造成工作被动。我们在广泛关注各类媒体报道的同时，加强与党报党刊的沟通，对城管工作中的重大事项和敏感的执法问题，邀请媒体全程参与，力求客观公正报道，达到监督执法，宣传城管争取群众支持的双重目的。
三、端正思想，提高效率，把投诉工作当成为民办事的重要途径。
投诉工作中存在的突出问题是投诉久拖不决的问题，小矛盾能拖成大矛盾，简单问题能拖成复杂问题。做好投诉工作的关键是要切实加强宗旨意识和服务意识，能办的马上办，热心办，尽力办。对不能马上办理的要创造条件办，并主动说明情况，对群众不明白的政策规定不允许办理的，要把有关政策解释清楚，争取群众的理解支持，对无理取闹胡搅蛮缠的，要敢于坚持真理，敢于较真碰硬，敢于伸张正义，有一不怕打击报复不怕丢帽子，二不怕砸饭碗的决心，果断依法办事，维护法律的严肃性保护大多数人的公共利益。
四、服从大局，加强配合，完成投诉以外的各项工作。
在对法律文书使用进行正确指导和有效监督的情况，向个中队下发法律文书164本，计1万余份。配合各中队完成现场取证，拍摄取证照片236张，拍摄现场取证录像350分钟，完成店外活动登记44次，完成各类文件底稿46件，上报信息26篇，电视台报道一次，晨刊发表文章两篇，局内部简报发表文章7篇。认真完成200X年考勤工作，做到每周一小结，每月一汇总。200X年投诉中心的工作成绩是显著的，但是我们还要戒骄戒躁，认清工作中存在的问题，切实加强考勤制度的管理，在今后的工作中取得更大的进步。
五、200X年是我市加快发展，决战的一年，也是我执法局大发展，大开发的关键年，我将努力做到：
提高自己的专业知识水平，更好的服务自己所从事的执法工作，继续参加中央学校的学习，丰富自己的法律知识。提高工作效率。发扬“快，细，严，实”的工作作风，及时解决处理，群众关心的热点，难点问题。坚持“民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为”的精神，以群众的满意程度为工作的基本标准，切实把执法局“窗口”工作落到实处。认真完成领导交办的任务，善始善终地完成在市土方市场管理办公室的帮助工作。
投诉行政收费情况说明范文 篇四
以下是上次帮一移动客户写的不满意报告，供参考
关于客户评价不满意报告
针对客户对资费问题的咨询，在自己的回答与解释下，客户在“满意度”上未能达到客户标准。通过本次客户对“不满意”结果的评价，也能深深的自己在各方面还需要提升。现就结果的原因及以后的改善结果分析如下
一、“不满意”评价原因分析：
1、 未能考虑到客户能接受的语速及理解度。
2、 在对问题解答时未能做合理的条理性。
二、改善或解决问题办法分析
通本本次“不满意”结果评价，为了避免以后类似评价再次发生，为了体现移动的“用心服务，满意100”服务精神，现分析后做以下改善：
1、 要努力通过学习在专业素质上得到全面的提高，能对客户提出的问题做到全面性、及时性。
2、 在思想上提高自己服务意识。以客户满意为目标。
3、 在服务态度保持耐心、细心、用心，从客户角度从发，时刻为客户着想。
4、 在语言表达方面力求做到清晰、明白，不含糊不清，不模棱两可。
5、 在回答问题时做到条理清晰，通俗易懂，对客户提出的各种问题，抓住核心，不偏离主题。
在以后的工作中不断的发现自己的不足，改正的自己的不足，把做一个优秀的移动客户人员为自己努力的目标。用自己的行动体现“用心服务，满意100”真正的内涵。
投诉报告怎么写 —— 首先要明确车间管理投诉的内容，投诉的对象，投诉的目的是什么，才能知道该怎么写，特别是要搞清投诉所要达到的预期结果，围绕这个主线条，搜集相关法律、政策、...
2015年投诉工作年终总结报告怎么写 —— 强调服务与管理的重要性。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。...
顾客投诉处理报告怎么写 —— 你好!要耐心听取顾客意见，了解情况，注意无论顾客如何态度恶劣，都不要教训他，和他理论。如有疑问，请追问。
投诉信的模板 —— 不用具体的文章供参考，一定要写的简洁、明了: 投诉信的格式内容如下: 1、题头应写“投诉书”。 2、其次是受理投诉的公司名称，如“**公司”。 3、损害事实发生...
怎样写客户投诉报告 —— 1、客户投诉的基本情况:什么时间、什么事件、处理结果2、分析投诉发生的原因3、提出减少类似投诉发生的办法
投诉信怎么写例子 —— (5)投诉信 投投诉信是因为对服务、商品等不满而向诸如商店、厂家、消费者协会等相关负责机构写的信件。写此类信件时候，应注意写信的目的不仅仅是表示不满，更重...
写投诉信的格式?急 —— 称谓:一般含有公司的名称及相关人员的职衔 正文: 第一段要写明致信所为何事，及简单交代投诉事由 第二段开始要具体提出投诉事由，包括时间、地点、人物、事件、...
客诉报告的格式怎么写? —— 是8D报告的格式较好。8-D报告就是通过8-D手法解决问题而形成的书面报告，它不同于传统的纠正措施报告(CAR)，它比CAR更严谨。8-D英文全称为“Eight-...
有谁能告诉我投诉报告怎么写吗?谢谢了! —— 我给你一个写作提纲(虚拟内容:投诉一家商场的营业员的不良服务，向市商业局投诉) 一、某商场营业员不良服务的基本内容(包括时间、地点、不良内容等) 二、分...
投诉行政收费情况说明范文 篇五
Dear Rob,
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As usual, the labels always be approved by the China office before its mass production. Nobody noticed this mistake as sku# on the original file is not correct. Anyway, I will make new correct labels to you immediately and send them via DHL at our account. So, can you help rework at your side? Hope it can be workable for you!
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Thanks and best regards.
投诉行政收费情况说明范文 篇六
大学毕业论文格式要点一：装订顺序
1、封面页：首页为封面，按照学校统一的封面样式打印(见附件1);
2、毕业设计(论文)任务书页(见附件2);
3、开题报告(见附件3);
4、中文摘要和关键词页：摘要字数在200至300字之间，关键词在3至5个之间;
5、英文摘要和关键词页：根据中文摘要和关键词翻译;
6、目录页：应有小节对应的页码;
7、正文页;(正文字数：本科不少于10000字，专科不少于6000字)
8、参考文献页;
9、谢辞
大学毕业论文格式要点二：打印规范
1、论文以A4标准页面排版(21﹡)，倍行距，字体、字号要求如下：
标题用粗黑体：一级标题三号，二级标题小三号，三级标题四号;正文用宋体小四号。
2、章节目序号(标题序号)：
(1)按照正式出版物的惯例，标题编号顺序规定如下：1、、
(2)论文标题一律从“1、”开始。
3、图表标号：
图图图图
(与图名称一起标在图正下方，用5号宋体，如图，GDP按年度增长率)
表表表表
(与表名一起标在表正上方，如表职工情况一览表)
4、中文摘要和关键词：
摘要：※※※※
关键词：※※※;※※※;※※※
其中：摘要和关键词这两个词用宋体加粗，小四号，摘要内容和关键词内容用楷体小四号;
5、英文摘要和关键词：参照中文摘要和关键词;用TimesNewRoman体;
6、论文正文：空二行后书写正文，正文的第一段为“引言”，但不加小标题。
7、参考文献列示格式(5号宋体)：
.出版地:出版社,出版时间
8、页眉必须打印“南华大学继续教育学院毕业设计(或论文)”，居中(5号宋体;
9、正文必须打上页码，页码格式为“第X页，共X页”;居中打印(5号宋体);论文前面的中英文摘要页、目录页用小写i、ii、iii、iv顺序编页。
10、所有论文请用WORD98以上版本打印。
大学毕业论文格式要点三：交稿时间
2、经指导老师修改后，返回学员定稿，请各位学员及时关注。
3、各位学员务必保留电子稿，定稿后拷贝交函授中心,由中心统一刻制光盘上交南华大学。
大学毕业论文格式要点四：答辩时间
学籍科另行通知。
六、其它事项：
请各位学员在毕业论文答辩前交清全部学杂费，否则不予安排论文答辩，不能办理毕业手续。
