物业服务管理100条范文(优选6篇)

物业服务管理100条范文 篇一

第一篇内容

物业服务管理是保障小区居民生活质量和社区和谐发展的重要环节。下面将列举出100条物业服务管理的范文，以供物业管理部门参考和借鉴。

1. 尊重居民的隐私和个人权益。

2. 确保小区内的公共区域干净整洁。

3. 定期巡视小区，及时发现并解决问题。

4. 提供安全可靠的电梯服务。

5. 处理居民的投诉和建议。

6. 维护小区的绿化环境。

7. 管理小区内的停车位，确保有序停放。

8. 维修和保养小区内的设施和设备。

9. 组织社区活动，增进居民之间的交流和友谊。

10. 提供垃圾分类指导，促进环保意识。

11. 建立物业服务热线，方便居民随时反馈问题。

12. 定期进行小区安全检查。

13. 维护小区的消防设施。

14. 提供快递和邮件投递服务。

15. 维护小区的门禁系统，保障居民的安全。

16. 维修和保养小区的照明设施。

17. 提供定期的保洁服务。

18. 协助居民处理与供水、供电、供气等相关问题。

19. 维护小区的围墙和大门。

20. 提供小区内的网络和电视服务。

以上是物业服务管理的前20条范文，希望能够对物业管理部门提供一定的参考和指导。

物业服务管理100条范文 篇二

第二篇内容

物业服务管理是小区居民生活的保障和社区和谐发展的重要保障。下面将列举出另外80条物业服务管理的范文，以供物业管理部门参考和学习。

21. 协助居民解决与业主委员会的沟通问题。

22. 维护小区内的道路和人行道。

23. 提供小区内的健身设施和活动场地。

24. 维护小区内的游乐设施和儿童乐园。

25. 确保小区内的水质安全。

26. 建立小区内的物业管理规章制度。

27. 提供小区内的应急救援服务。

28. 维护小区内的噪音环境，防止噪声污染。

29. 协助居民处理与邻里纠纷相关的问题。

30. 维修和保养小区内的绿化设施和园林景观。

31. 提供小区内的公共自行车服务。

32. 维护小区内的游泳池和健身房设施。

33. 提供小区内的保安巡逻服务。

34. 建立小区内的快递代收点。

35. 维护小区内的垃圾处理设施。

36. 提供小区内的家政服务。

37. 协助居民处理与宠物相关的问题。

38. 维护小区内的燃气设施。

39. 提供小区内的便民服务，如洗车、修鞋等。

40. 维修和保养小区内的游园设施和园林景观。

以上是物业服务管理的另外80条范文，希望能够对物业管理部门提供更多的参考和指导。物业服务管理的优质和高效将直接影响到小区居民的生活质量和社区的和谐发展。

物业服务管理100条范文 篇三

1、负责所管辖设备的检修、维护保养、消除缺陷和事故处理。制止乱扯线路及浪费电能现象。

2、了解电气设备使用情况及存在的缺陷。负责提出电气设备的检修计划和技改方案。

3、负责外包工程电气部分的施工管理和质量检查工作。

4、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，增强服务意识，不断提高服务水平。制止违反“安规”或危及人身和设备安全的施工、作业。杜绝违章指挥和违章作业。严格执行“安全规程”，遵守各种规章制度。负责电源设备的安全可靠供电。

5、经常向有关人员了解设备运行情况和供电线路的使用情况。根据实际提出对线路及设备的改造建议。及时维修保养电器设备和线路，提高设备使用完好率。发现设备重大缺陷和事故时要及时处理并向上级如实汇报。

6、做好工具、仪器仪表、备品备件和图纸资料的使用和管理。

7、搞好协作，积极配合各工种完成维修任务。完成领导分配的其他工作任务。

物业服务管理100条范文 篇四

为了强化物业保洁员的各项工作行为管理，提高物业保洁人员的工作效率，为业主提供优质的服务，给大家一个干净、整洁、舒适的办公环境，特制定本物业保洁员管理制度。

一、物业保洁员工作职责、工作守则及工作时间：

1、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。

3、休息日为周六(每月休二天)。

4、物业保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。

二、物业保洁员工作制度及标准细则：

1、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。

2、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。

3、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。

4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。

前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。

卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。

小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。

三、物业保洁员处罚规定

1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣物业保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。

2、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。

四、物业保洁员管理制度附则

1、本物业保洁员管理制度解释权由人力资源部负责。

2、本物业保洁员管理制度自颁布之日起开始施行。

物业服务管理100条范文 篇五

一、消防水泵房值班人员使用消防水泵应按规定要求及时通知运行消防中心值班人员。

二、消防水泵房的消防水泵确定为自动启动和手动停止的运行方式。

四、消防水泵房消防水泵的“停止”操作步骤：在消防控制中心的消防联动控制柜上的选择开关上选择手动后，按下消防泵房的消防水泵的“停止”按钮，停止消防泵房的消防水泵工作，或在现场消防泵控制柜上按下“停止”按钮，停止消防泵房的消防水泵工作。

五、水泵房消防水泵手动控制操作步骤：在消防中心的消防联动控制柜上选择开关上选择“手动”;在消防泵房的消防水泵控制箱上，把电源开关操作手柄打在自动的位置;在消防中心的消防联动控制柜上按下消防泵“启动”按钮，启动消防泵房的消防水泵;在消防中心的消防联动控制柜按下消防水泵“停止”按钮，停止消防泵房的消防水泵。

六、消防泵房的消防水泵控制箱就地操作步骤：在消防泵房的消防水泵控制箱，把电源开关操作手柄打在手动的位置;在消防泵房的消防水泵控制箱上按下“启动”按钮，启动消防泵房的消防水泵;在消防泵房的消防水泵控制箱上按下“停止”按钮，停止消防泵房的消防水泵。

物业服务管理100条范文 篇六

1.客户档案的管理工作由客务部负责。

2.客户资料按单元号一户一档建立，按楼层统一存放在客户档案文件柜内。

3.每个客户档案内由入住资料、二装资料、往来函和房门锁、电话、车位、水牌、客户加班等申请单等组成，退租客户的资料须及时装订另存。

4.每个客户档案均按日期顺序排列，将最新的文件摆在最前面。

5.客户档案的标牌须与档案内现客户的公司名称吻合。

6.客务部每年整理一次退租客户档案，对已装订好的退租客户资料打印目录后按楼层装入文件盒内存放。

7.客户档案查阅可向客务主管借出，经客务部经理批准后在客务部办公室阅览。

8.原始客户档案一般不可修改，客务部工作档案需经客务部经理同意方可修改。

9.客务部档案应积极推行计算机管理，由客务主管设置客户档案管理系统，将客户各类资料、各单元房屋使用情况等输入计算机中，进行资料分析、整理和信息传递。