海南导游考试题【经典4篇】

海南导游考试题 篇一

海南导游考试题的要求和准备

作为一个美丽的旅游目的地，海南岛吸引了无数游客的关注。作为一名导游，了解和掌握海南的相关知识是非常重要的。为了保证导游的专业水平和服务质量，海南导游考试被设立。下面是一些常见的考试题目，希望对准备参加考试的导游有所帮助。

1. 请简要介绍一下海南岛的地理位置和特点。

2. 海南岛有哪些著名的旅游景点？请分别介绍其中的三个景点。

3. 海南岛有哪些特色的民俗文化？请以其中一种文化为例进行介绍。

4. 请简要介绍一下海南岛的气候特点和最佳旅游季节。

5. 作为一名导游，你应该如何向游客宣传和介绍海南岛的美食文化？

6. 请列举一些常见的旅游安全问题和导游应对的应急措施。

7. 请简要介绍一下海南岛的民宿资源和特色。

以上是一些常见的考试题目，希望对准备参加海南导游考试的导游们有所帮助。在备考过程中，可以通过多读相关的书籍、资料，积累更多的知识。同时，也可以通过实地考察和实习，加深对海南岛的了解和认识。

此外，语言表达和沟通能力也是导游考试中非常重要的一部分。在备考过程中，可以多进行口语练习，提高自己的表达能力和应变能力。可以结合实际情境，模拟导游工作中的对话和解说，提高自己的口语表达能力。

总之，海南导游考试是对导游专业知识和技能的一次检验。备考过程中，要注重对海南岛的地理、文化、旅游资源等方面的学习和了解。同时，也要注重语言表达和沟通能力的训练。只有全面提升自己的专业素质，才能更好地为游客提供优质的导游服务。

海南导游考试题 篇二

如何备考海南导游考试

海南导游考试是导游行业中非常重要的一环，对于准备从事导游工作的人来说，备考海南导游考试是必不可少的。下面是一些备考建议，希望对准备参加考试的导游们有所帮助。

1. 学习海南的地理、文化和旅游资源

了解和掌握海南的地理位置、特点、旅游资源和民俗文化等内容是备考的基础。可以通过阅读相关的书籍、资料，参加培训课程，参观实地考察等方式来提高自己的知识水平。

2. 多进行模拟考试和练习

模拟考试和练习是备考的重要环节。可以通过找一些模拟试题进行练习，熟悉考试的形式和内容。可以结合实际情境，模拟导游工作中的对话和解说，提高自己的口语表达和应变能力。

3. 注重语言表达和沟通能力的提升

作为一名导游，良好的语言表达和沟通能力是必不可少的。可以多进行口语练习，提高自己的表达能力和应变能力。可以参加一些演讲或辩论类的活动，锻炼自己的口才和思维能力。

4. 关注行业动态和最新资讯

导游行业是一个不断发展和变化的行业。备考过程中，要关注行业的最新动态和政策，了解行业的发展趋势和要求。可以通过参加行业培训、参观旅游展览等方式来获取最新的信息。

5. 多进行实践和实习

实践和实习是备考的重要环节。可以通过参加一些实地考察和实习，加深对海南岛的了解和认识。可以与其他导游进行交流和学习，提高自己的实际操作能力。

总之，备考海南导游考试需要全面提升自己的专业素质。除了学习地理、文化、旅游资源等知识外，还要注重语言表达和沟通能力的提升。同时，关注行业动态和参与实践也是备考的重要环节。只有全面准备，才能在考试中取得好成绩，成为一名优秀的导游。

海南导游考试题 篇三

。（0.5分）

（2）、在游览途中客人突患重病，导游员应如何处理？（5分）

① 拦车将客人送往就近医院，或让旅游车直接将客人送往就近医院，通知旅行社，请求指示和派人协助；（1分）

② 导游员要协同领队和患者亲属送病人去急救中心或医院抢救，联系其保险机构；（1分）

③ 在抢救过程中导游员应要求领队和患者亲属在场，并详细做好治疗情况记录；（1分）

④ 若需要手术或特殊检查签字时要请患者亲属或领队签字；（1分）

⑤ 导游要随时向地接社报告患者情况，并安排好团队其他游客活动，全陪应继续随团陪同旅游。（1分）

（3）、客人由于生病无法按时随团离开本地，导游员应如何处理？（4分）

① 前往医院探视，并帮助解决患者及其家属在生活上的困难；（1分）

② 办理分离签证，延期签证以及出院、回国手续和重订航班、机座等其他离境手续，所需费用由客人自理；（1分）

③ 或者住院及医疗费用自理，离团住院时未享受的团队综合服务费由旅行社之间结算，按规定退还本人；（1分）

④ 患病游客的亲属在华期间的一切费用自理，资料共享平台

海南导游考试题 篇四

82、（1）、面对团长行李丢失，小王应如何更好地处理才会让团长一家人更加满意？（7分）

1、①导游员应将失主将下榻饭店的名称和电话号码（如果已经知道的话）告诉登记处并记下登记处的电话和联系人；（1分）

②记下有关航空公司办事处的地址、电话以便联系。（1分）

2、游客行李确认是在中国境内丢失的'，导游员应立即报告旅行社领导，请其安排有关部门和人员与有关交通部门、上一站旅行社联系，积极寻找。（1分）

3、游客在当地游览时间，①导游员要不时打电话询问寻找行李的情况；（1分）

②一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品。（1分）

4、离开本地前行李还没有找到，导游员应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路以及各地的可能下榻的饭店名称转

告有关航空公司，以便行李找到后及时运往最适宜地点交还失主。（1分）

5、如行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔。（1分）

（2）、团长夫人的行李如果确认丢失，能得到怎样的索赔？（1分）

① 经济舱20公斤，托运行李如发生丢失或损坏，由承运人负责赔偿，赔偿金额每公斤不超过人民币50元，所以团长的行李应该被赔付1000元人民币；（0.5分）

② 团长夫人的蓝宝石项链，在托运的行李里夹带不属于航空公司赔付的项目，所以不能得到赔付。（0.5分）

（3）、面对团长夫人的百般挑剔，小王应以怎样的原则和态度对待？（2分）

面对旅游者的苛求和挑剔，导游员绝不能意气用事，而应正确对待。正确的态度应是：

①认真倾听（0.5分），不要没有听完就指责旅游者的要求不合理，也不要作胡乱解释；

②微笑对待（0.5分），不要一听到不顺耳的话就表示反感，甚至恶语相向，而应沉着冷静，微笑对待；

③耐心解释（0.5分），对合理的但不可能办到的要求，导游员要耐心地、实事求是地进行解释，不能以“办不到”一口拒绝；

④继续服务（0.5分），导游员要继续为他们热情服务，设法满足他们的合理而可能办到的要求。